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第十一章学校咨询与辅导孙玲无锡高等师范学校小学教育系第十一章学校咨询与辅导一、学校咨询与辅导概述二、咨询三、心理健康辅导一、学校咨询与辅导概述学校咨询与辅导的定义学校咨询与辅导，是指学校咨询工作者直接或间接地对学生在适应与发展上的问题给予帮助和指导，以及对有关的心理和行为障碍进行诊断矫治的过程。1.学校咨询与辅导的发展概况（了解）（1）早期的职业指导现代的学校咨询与辅导起源于20世纪初美国的“指导运动”代表：帕森斯《选择职业》（2）心理咨询与治疗活动的开展心理卫生运动是学校咨询的另一个来源。罗杰斯《咨询与心理治疗》“当事人中心”（3）面向全体学生的发展20世纪60年代以来，学校咨询越来越强调咨询服务不应当只是局限于对少数学生的治疗矫正，而要关心全体学生的发展需要。80年代，发展性咨询的概念得到广泛的认同。进入21世纪以来，发展性咨询已成为学校咨询工作的主流，美国提出了ASCA模型。（4）我国心理健康教育工作的发展国家教育部于2002年颁发了《中小学心理健康教育指导纲要》，对中小学生心理健康教育的目标和途径作出了明确的阐述。2.学校咨询与辅导的基本任务学校咨询的目标在于为全体学生心理的健康发展提供帮助。这就决定了学校咨询与辅导的任务是多层次的。一般分为缺陷矫正、早期干预、问题预防与发展指导四种。（1）干预与矫正①缺陷矫正极少数严重的心理和行为障碍的学生专门的治疗机构系统矫正②早期干预少数某种的心理和行为问题的学生学校咨询人员（2）问题预防与发展①问题预防部分心理素质比较薄弱的学生学校咨询人员集体辅导②发展指导全体学生（3）预防与干预的关系学校咨询工作应当在预防与干预之间取得平衡。3.学校咨询与辅导的主要工作（熟背）（1）针对学生的个别问题提供心理咨询服务干预和矫治的任务主要是通过心理咨询活动完成。咨询的方式主要是个别咨询、团体咨询、电话咨询和通信咨询等等，最主要的是在咨询室进行的面对面的咨询。（2）在班级中开展课程方式的心理健康辅导预防和发展性指导的任务主要是通过课程方式的心理健康辅导活动完成，通常以班级为单位开展。（3）为其他教师以及家长担任顾问或提供间接咨询（4）配合学校教育需要开展心理测验工作（5）组织协调学校和社会的有关资源共同参与辅导工作（6）小学教师和学校咨询与辅导一般教师不宜贸然进行心理诊断和治疗工作，尤其要避免轻易给学生扣上心理或行为障碍的帽子的做法。二、咨询1.咨询的目标和原则（1）咨询的目标咨询的目标，就是由咨询者向咨询对象（通常是个别的）提供心理上的帮助，以使后者克服当前的心理困扰，并提高自身的应付挫折的能力。咨询的直接目标是使学生解除心理困扰，顺利度过当前的危机。咨询的根本目标是促进来访学生的自立自强。（2）咨询的基本原则咨询能否取得成效，最关键的因素在于来访学生对咨询人员的信任和对咨询过程的积极参与。要实现咨询的目标，咨询者主要应当把握以下原则。①积极关注和信任来访学生让来访学生感受到咨询者的关怀和信任，是他愿意继续参加咨询并进而产生积极改变的根本前提。②充分支持和鼓励来访学生③注重来访学生的主动参与学生对咨询过程的主动参与是咨询取得成效的必要条件。④严格为来访学生保密保密是来访学生对咨询和咨询者产生信任的基础。咨询者应当以适当的方式向学生解释与保证咨询的保密性。2.咨询会谈的一般过程咨询主要是通过咨询者与来访学生之间的会谈来完成。咨询会谈的基本任务是在良好的咨询关系当中澄清来访学生的真正问题，进而找到适当的改变现状的途径。（1）建立咨访关系咨询者与来访学生的关系简称为咨访关系。与来访者建立和发展良好的咨访关系，是贯穿咨询会谈始终的任务。（2）澄清和评估问题（3）确定改变的目标（4）促成改变的实现（5）结束咨询及追踪效果3.咨询的主要方法（1）侧重调整情感的方法基本观点：咨询者的主要任务，就是形成让来访学生愿意倾诉和宣泄的氛围，使他感受到尊重与支持。①鼓励表达②传达共感③身体放松（2）侧重训练行为的方法基本观点：咨询者的任务，就是为学习正确的行为模式创造适当的条件，包括设计合理的行为程序，提供强化及设立模仿的榜样等。①设立行为步骤②提供强化③引导模仿（3）侧重改变认知的方法基本观点：咨询者的任务，是帮助当事学生认清自己在情绪困扰背后的不合理认识，代之以合理的认识，重新看待身边的人和事，从而消除情绪困扰。不合理认识主要包括:①绝对化要求；②过度泛化；③夸大后果。咨询者首先通过询问来帮助来访学生挖掘其不良情绪背后的不合理认识。在观察到他的不合理认识之后，就可以通过辩论、启发等方式，使来访学生意识到他的认识的不合理的地方，转变到合理的思考方式上来，并通过反复练习加以巩固。（4）游戏及艺术活动的运用由于小学生通过语言分析和表达自己的心理感受的能力比较有限，有时通过非言语的方式来达到咨询目标往往更为有效。游戏活动有助于儿童宣泄内心的消极情感，恢复心理的平衡。（5）团体咨询的运用团体咨询的方法比较适合发展性问题。一个小组的成员一般在5-10人，小组活动最好定期举行，如每周一次，每次一小时左右。小组活动多采用自由讨论、角色扮演、集体游戏等方式。三、心理健康辅导1.心理健康辅导的目标与原则（1）心理健康课程辅导的目标心理健康课程辅导是学校咨询工作者通过课程方式，为学生提供心理上的辅导和帮助，以促进学生心理健康发展。心理健康辅导活动一般安排成专门的课程，面向学生集体有计划地、连续地开展。目的是直接满足学生维护和发展自身的心理健康的需要。心理健康辅导也可以分为一般性的辅导和特殊性的辅导，前者面向每一位在校学生持续地开展，后者往往是为部分学生临时设立。（2）心理健康课程辅导的基本原则①把握心理健康课程辅导的重点（以技能形成为导向）心理健康辅导的目的主要不在于知识的记忆，而在于使学生掌握一定的处理自己在适应环境中的问题的方法。②紧密结合学生的生活实际③调动学生全体的参与心理健康辅导的目标是全体参与者在心理和行为上的积极改变，这就要求辅导人员要尽量给每个学生同等的参与活动的机会。2.开展心理健康课程辅导的过程（四阶段）（1）需求分析有效的辅导的基础是对学生的实际需要的了解。一般性的需要，特殊的需要。（2）课程准备即进行课程设计（3）授课心理健康辅导以发展技能为导向，在授课过程中，辅导人员的任务包括讲解、示范、指导等方面。（4）课程评价评价的依据可以来自辅导人员的观察，更多的则来自学生、家长及老师的反馈。3.心理健康课程辅导的主要领域心理健康辅导的主要任务在于促进学生的心理健康，提高对环境的适应能力。（1）认识自己（2）自我激励（3）自我控制（4）人际交流（5）人际合作（6）学业发展辅导（7）职业发展辅导