课程标准(汽车营销)

新能源汽车课程标准课程名称：汽车营销适用专业：汽车运用与维修1、前言1.1课程性质《汽车营销》是汽车运用与专业的专业核心课程。其功能在于力求把传授知识和培养实践技能结合起来，强调理论知识的应用性，培养学生的逻辑思维和分析能力，使之具备从事汽车营销的基本能力。通过学习，使学生了解汽车营销市场的形成和发展，掌握汽车营销的技巧并学会实务操作，理解汽车产品质量对汽车生产、销售企业以及客户的重大意义，并能借助电子商务平台进行汽车营销活动。1.2设计思路本课程总体设计思路是以国内汽车市场营销的基本情况为依据设置本课程。本课程的具体设计是以汽车营销市场开发、汽车营销技巧、汽车营销实务、汽车产品质量法规和电子商务知识等5个学习模块。课程内容的选取紧紧围绕完成以上学习主题的需要循序递进，以满足职业能力的培养要求，着重对于学生进入汽车营销市场后首先从事的岗位交车员部分进行训练。本课程建议学时数为72学时。2、课程目标使学生了解汽车营销市场；掌握汽车营销技巧；知道汽车营销实务，掌握交车流程的相关步骤，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，并达到以下具体职业能力培养目标：能掌握汽车销售的必要步骤及必要性能运用学到的内容进行汽车交付了解汽车产品的质量标准3、课程内容和要求学习主题学习内容与要求参考学时学习主题学习内容与要求参考学时1.汽车营销市场开发1.理解市场与市场营销的含义掌握市场的含义掌握汽车市场营销42.学习和培养汽车市场营销观念了解汽车市场营销的发展掌握社会营销市场观念43.我国汽车市场营销的发展了解国际市场开发掌握国内市场开发22.汽车营销技巧1.考察汽车销售流程了解汽车销售流程掌握汽车销售流程的意义42.了解汽车营销人员的职业要求掌握汽车销售人员的职责了解汽车销售人员的基本能力43.对客户进行现场接待掌握迎接客户的基本步骤与技巧掌握了解客户需求的技巧44．车辆展示与介绍掌握车辆展示的要点学会车辆六方位环绕介绍法63.汽车营销实务1.交车准备掌握交车注意事项掌握交车前检查项目62.交车流程掌握交车流程掌握交车对于客户和企业的意义43.车辆与相关文件的交接与确认掌握交车时所需要的文件掌握保险费与车辆购置税的计算掌握交车检验和确认4学习主题学习内容与要求参考学时4.提供满意的售后服务掌握售后服务的目的与意义掌握售后服务常用的三种方式44.汽车产品质量法规1.了解汽车产品质量标准掌握汽车产品质量标准的评价体系了解汽车产品的主要问题掌握汽车碰撞安全性检验制度42.“3C”认证掌握3C标准的含义与意义了解3C标准的主要目录23.汽车召回了解汽车召回制度掌握我国的汽车产品召回制度25.电子商务知识1、了解电子商务对汽车企业的作用了解电子商务掌握电子商务对企业的意义22.网上汽车销售了解我国汽车行业开展的电子商务组织学生参与汽车企业的电子商务活动4总课时604、教学活动参考设计本课程的教学活动设计应根据课程教学目标、教学内容、学生学习情况、教学条件等综合分析进行，积极贯彻任务引领、项目驱动的基本理念，以学生为主体、教师为主导，形成“做学一体”的课堂教学活动。下面列举两个教学活动设计供参考：教学活动教学活动内容描述涉及的主题参考学时教学活动一：六方位〖活动引入〗学生课前收集展示车辆的相关资料；教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单。〖活动展开〗学生每4人一组，进行活动分析；教师利用多媒体课件进行讲授，学生分组讨主题2.汽车营销技巧4教学活动教学活动内容描述涉及的主题参考学时论三次能源革命事件，完成任务单的相关内容；每组1人代表介绍本组收集的资料。〖活动小结〗学生互评总结，教师点评；教师进行活动总结，布置课后作业。教学活动二：交车准备〖活动引入〗教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单；学生每4人一组，查阅教材资料，针对任务单中提出的问题进行讨论。〖活动展开〗学生在教师的指导下开展交车准备，对车辆进行PDI检查，发现车辆问题并提出处理意见〖活动小结〗各组汇报评价意见，教师点评；教师进行活动总结，布置课后作业。主题3.汽车营销实务45、实施建议5.1教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。（2）应将本专业职业活动分解成若干典型的工作项目，以任务引领型工作项目为载体，强调理论与实践相结合，按项目活动组织编写内容。项目活动应具有较强的可操作性、实用性，加强学生实际动手能力的培养。（3）教材应图文并茂，循序渐进，讲解清楚，以提高学生的学习兴趣，加深学生对城市燃气概况的认识。（4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要在本标准基础上有所拓展，将城市燃气的新发展、新成果及时纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。（5）在教材编写中要突出培养学生正确的、科学的思维方法，以适应燃气行业发展的需要。（6）教材中专业技术的专用英文名词应提供中文注释。5.2教学方法（1）在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务为引领，提高学生学习兴趣，激发学生的成就感。（2）在教学过程中，应充分利用新能源汽车发展的实例，理论结合实践，加深学生的感性认识，提高学生的岗位适应能力。（3）在教学过程中，要运用多媒体教学资源辅助教学，帮助学生理解相关知识。（4）在教学过程中，运用思考、实践、讨论、交流、评价等多种形式，提高学生独立操作和解决问题的能力，努力培养学生的创新精神。（5）教学过程中教师应积极引导，提高学生的职业素质和职业道德。5.3教学评价（1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、项目评价、理论与实践一体化评价模式。（2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试等情况，综合评定学生成绩。（3）应注重对学生的动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和技术应用上有创新的学生应给与特别鼓励，要综合评价学生的能力。5.4教学资源建设与利用（1）注重实训指导手册的开发、应用。（2）开发适合教师与学生使用的多媒体教学课件。同时，建议加强该课程常用教学资源的开发，建立多媒体教学资源数据库，努力实现学校多媒体教学资源的共享，以提高教学资源利用效率。（3）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变。同时应积极创造条件构建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。（4）产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的企业资源，加强产学合作，建立实习实训基地，实践工学交替，满足学生的实习实训需求，同时为学生的就业创造机会。（5）建议设立本课程实训室，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。