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与狼共舞时尚内衣“终端推广手册”企划文本2009/07/02注：所有图片均为示意图片,非最终使用图片目录目录（中英文）第一章：店铺规划01基础部分02店铺规划之一（旗舰店-60平）03店铺规划之二（标准店-40平）04店铺规划之三（迷你店-20平）第二章：店铺装修01门头的标准应用02吸塑字门头、门帘装修03铝塑板灯箱门头、门帘装修目录04天花、地板、照明装修05橱窗装修与陈列06橱窗展示第三章:道具及其应用01内衣背柜及其应用02盒裤背柜及其应用03袜品背柜及其应用04标准架\中岛架\内裤架及其应用05花车\水牌\户外帐篷及其应用06背景柜\收银台及其应用07试衣间及其应用08灯箱\转角灯箱\侧挂灯箱及其应用目录09内衣模特\袜模\内裤模特及其应用10休闲区\企业文化展示的应用第四章:终端陈列商超陈列01终端陈列的意义02终端现场氛围营造原则03商品陈列原则04商超货品陈列相关常识05商超消费者行为习惯特征06促宣品配合陈列07价格、标签展示08终端补货目录店铺陈列01店铺陈列概念02店铺陈列目的03店铺陈列知识04店铺陈列内容05店铺陈列原则06顾客走动路线规律07色彩常识08店铺音乐目录09店铺卫生10陈列维护要求第五章:产品陈列技巧01衣架及标准挂法(内衣\内裤\袜品)02盒裤陈列标准03三点一线的运用04系列陈列法(内衣\内裤\袜品)第六章:POP的应用01POP的概念及其分类02吊旗＼水牌＼立牌的陈列要求03POP的正确应用目录第七章：终端导购技巧第八章:如何处理客户异议和投诉第九章：营业推广附:神力4S管家服务内容第一章：店铺规划内容文案：０１基础部分标志释义说明（内容参见“与狼共舞”VI标志释义）图片：标准的“与狼共舞”品牌徽标品牌徽标的标准方格制图法内容文案：品牌标准用字在实际应用中，不得随意更改标志组合的标准字，以使得品牌形象统一．浙江神力针织品有限公司（下面带英文）图片：“与狼共舞”标准字标准字内容文案：０２店铺规划之一适合店铺：旗舰店（６０平左右可采取本方案）图片：平面规划图门面效果图店内效果图内容平面规划图内容门面效果图内容店内效果图内容文案：０２店铺规划之二适合店铺：旗舰店（4０平左右可采取本方案）图片：平面规划图门面效果图店内效果图内容文案：０２店铺规划之三适合店铺：旗舰店（2０平左右可采取本方案）图片：平面规划图门面效果图店内效果图内容第二章：店铺装修内容文案：01门头的标准应用门头平面比例图旗舰店门头、标准店门头、迷你店门头图片：旗舰店门头图片、标准店门头图片、迷你店门头图片内容文案：02吸塑字门头、门帘装修注：装饰材料和说明文字根据设计由设计师自行配置图片：门面立面图门面侧面图内容文案：一、门头结构示意图二、门头灯箱散热孔示意图图片：门头、门帘效果图内容三、门头灯箱片安装示意图四、铝塑板灯箱门头平面图五、铝塑板灯箱门头效果图（可参照样本）内容04天花、地板、照明装修（可参照样本）内容文案：05橱窗装修与陈列1、橱窗展示要以新品上市、促销活动为主题。2、橱窗的辅助陈列品配置要齐全（产品、模特、装饰品、干花等）3、陈列的产品及形式要经常更换（一般不超过30天）图片：效果图内容橱窗装修与陈列内容文案：06橱窗展示1、保持橱窗清洁卫生。例如：橱窗玻璃、地面的干净，灯光充足2、橱窗内陈列的衣物一定要货场上仍然售卖的3、橱窗内所服装的价钱牌不能吊挂在衣物的外面图片：2-3个效果图片内容第三章：道具及其应用内容文案：01内衣背柜及其应用主要用来陈列新款、主推款、畅销款1、内衣背柜效果图2、内衣陈列效果图图片：1、内衣背柜效果图2、内衣陈列效果图内容内衣背柜效果图内容02盒裤背柜及其应用内容文案：03袜品背柜及其应用主要用来陈列新款、主推款、畅销款1、袜品背柜效果图2、袜品陈列效果图内容文案：04标准架\中岛架\内裤架及其应用1、主要用于陈列特价促销品2、用于商场中厅或主通道宽敞的店铺图片：陈列效果图展架立面图内裤架参照Z8内裤架内容文案：05花车\水牌\户外帐篷及其应用花车：1、主要摆放在店门口2、pop要求简洁、醒目3、花车内产品要求丰富内容文案:户外帐篷：1、主要摆放在户外用于促销推广2、帐篷顶部要有LOGO和品牌口号3、帐篷内产品可放桌上或打地堆图片:内容帐篷户外展示效果图:目录文案：06背景柜\收银台及其应用1、背景柜：陈列于进门最显眼位置2、收银台：一般陈列于背景柜前面、试衣间旁边。图片：背景柜\收银台的效果图目录背景柜\收银台的效果图目录文案：07试衣间及其应用试衣间空间：最小面积不低于1米*1、2米，最佳面积1、2米*1、2米；或1米*1、4米，试穿是内衣成交最关键的环节，营造温馨舒适的试穿环境，拥有足够的试穿空间便于导购帮助顾客试穿。图片：试衣间效果图（灯光、镜子、凳子、衣钩等说明参照样本）目录试衣间目录文案：08灯箱\转角灯箱\侧挂灯箱及其应用1、灯箱：主要用于店内柱子或需要特定处理的位置，以传播品牌或产品形象。2、转角灯箱：主要用于店铺门口与背柜连接，以传播品牌或产品形象。3、户外侧挂灯箱：主要用于店铺门帘处，以宣传品牌。图片：灯箱\转角灯箱\侧挂灯箱各一个目录侧挂灯箱转角灯箱目录文案：09内衣模特\袜模\内裤模特及其应用形式：一般以一男一女为一组合，以组为单位配合陈列。如有特别推广或想做强效果可以将三个模特为一组(两男一女）尺码：内裤、内衣女穿（M）、男穿（XL）码；袜子24-25码。主题：以陈列颜色为主的，可将同色系不同款的衣服穿在同组模特上，但款式也不要超过三款。图片：内衣模特\袜模\内裤模特各二效果图目录内容第四章:终端陈列内容商超陈列一、终端陈列的意义：顾客70%的购买决定是直接在终端做出的终端在消费者最后决定购买的一刹那却起着至关重要的作用，通过终端陈列，消费者可瞬间决定购买决策行为，从而刺激消费者，来到专柜前停留，通过销售代表进行引导，最后促成直接购买。二、终端现场氛围营造原则：1、差异性：作为VI系统的延伸，只在地面推广中使用，而不在报纸广告和电视广告中使用，但要有别于竞争产品品牌终端布置。2、识别性：消费者较远的地方就可以清晰的看到产品展示，使专柜传达独特的品牌信息。3、灵活性：由于各级市场终端质量不一，使得终端的形态也千奇百怪，有的商场专柜位于拐角，有的是孤岛，有的是墙面，所有这些客观条件的制约，让终端销售气氛的营造要有相当的灵活性，能够适应终端卖场的各种形态。4、统一性：与上线传播紧紧配合，达到视觉上统一，信息统一。“与狼共舞——改变,Whynot”始终要在终端出现。内容三、商品陈列原则：品牌统一原则：所有生动化工具必须与公司的品牌形象相一致，显示品牌概念；品牌优先原则：产品摆放商标应一致向外，促销活动主题必须围绕“产品概念”，导购员的工作也必须以“产品概念”为核心；产品先进先出原则：同类产品新货品应往后置放，旧货品应往前置放；重点陈列原则：新品和重点产品必须占据最佳摆放位置，占据大部分位置；产品的清洁：销售代表每天应清洁一次产品，商标一致向外，摆放符合公司标准要求；广告物和促销品完好原则：灯箱、海报、指引牌、促销品等形象性的宣传必须放置在对应的促销产品旁边，并保证完好无损，毁损应及时更换。目录——小型商超的最佳陈列位置：1、台后面与视线等高的位置；2、靠近收银台的位置；3、离老板最近的位置；4、柜台上的展示位置；——不佳的陈列位置：1、仓库、厕所入口旁；2、暗角落3、过高过低的位置；4、店门口两侧死角；目录六、促宣品的配合陈列：宣传品加陈列比单独陈列的效果强得多，销售是单独陈列的1.8倍；使用相应品牌的宣传品；把宣传品运用在所有能够吸引消费者的地方，货架上、促销陈列架上以及商店内等；定期更新宣传品；使用最新的宣传品。目录七、价格、标签展示：标示清楚、醒目的价格牌，是增加购买的动力之一。既可增加商品陈列的醒目宣传告示效果，又让消费者买的明白，可对同类产品进行价格比较，也可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。如果消费者不了解价格，即使很想购买产品，也会犹豫，进而丧失一次销售机会。1、所有产品要有相应的价格标签；2、价格标签反映准确价格；3、价格标签清晰醒目；目录八、终端补货：货架上的商品补充方法：从后面开始，而不是从前面把商品推进去，具体的方法是把货架上的原有的商品取出来，放在最前面，按旧货在前、中期存货居中，新货在后的顺序摆放产品。随着货架上的商品不断被顾客买走，尤其在高峰期时，有许多商品会凹到货架里面，应及时地把凹到里面的商品往外移，避免因许多商品没有被顾客看见，错过了销售的机会。充分利用既有陈列空间，以发挥最大的效用及魅力，切忌让它有中空或货源不足的现象，以免竞争者乘虚而入，目前货架的争夺己进入白热化状态，如果对自己的阵地没有悉心照料，巩固好防线，稍不留意，就会被竞争对手挤进来。内容色彩特性色彩具有轻重，软硬的感觉．等大的深浅两个石膏块，从视觉感受上两者的重量是不一样的．决定色彩轻重感觉的是明度，既明度高的色彩感觉轻，明度底的色彩感觉重．在色相方面，暖色：红／橙色／黄色给人的感觉轻，冷色蓝／绿／紫给人的感觉重．感觉轻的色彩给人柔软膨胀的感觉，感觉重的色彩给人硬和收缩感．为什么我们要谈到色彩的轻重呢，在店铺陈列工作中，我们就是要避免店铺色彩一边倒的现象，不要一味陈列色彩浓艳的服饰，也不能色彩过于沉重.．内容第五章：产品陈列技巧内容文案：01衣架及标准挂法(内衣\内裤\袜品)（新改进的产品要有图示说明）内衣标准挂法内裤标准挂法袜品标准挂法图片：内衣标准挂法图片内裤标准挂法图片袜品标准挂法图片内容文案：02盒裤陈列标准图片：02盒裤陈列标准图片内容文案：04系列陈列法(内衣\内裤\袜品)1、同一系列的产品可陈列在同一背柜或同一陈列区。2、显得店铺陈列有序，货品丰富，系列齐全，便于串联销售。图片：1、内衣*系列陈列效果图2、内裤*系列陈列效果图3、袜品*系列陈列效果图内容色彩搭配方法对比色配搭:就是深浅色配搭，及纯色对比配搭深浅色纯色对比色彩冲突性越强，视觉冲击力越强．内容改变色彩沉重感觉的小窍门：１．用对比搭配法则，就是用完全对立的颜色进行搭配,加强视觉冲击力(注意颜色比例).２．无彩色＋同色系的2个颜色，增强整体搭配的动感．３．根据暗色产品上涉及的其他颜色，选择纯色服装进行搭配．我们不要８０年代仓库式的堆放．我们要人性化多样化的陈列展示．内容重复出样内容焦点展示台内容第六章：POP的应用内容01POP的概念及其分类在终端店铺中，我们常常会看到以店铺宣传促销信息为目的的POP广告。这些琳琅满目的POP虽然不是店铺的核心产品，却往往能起到画龙点睛的作用，为终端店铺的业绩提升起到事半功倍的效果，特别是那些橱窗里的POP或者是门口的POP促销广告是吸引过往客流的有效工具，那么什么是POP呢？一、POP的概念POP广告是英文PointfPuchaseadvertisingr的缩写，意为“购买点广告”，简称POP广告。POP的概念有广义和狭义的两种：广义的POP广告概念：指凡是在商业空间，购买场所，零售商店的周围，内部以及商场设置的广告物，都属于POP广告。狭义的POP广告概念：仅在购买场所和零售商店内部设置的展销专柜以及促销商品周围悬挂，摆放与陈设的可以促进商品销售的广告媒体。内容文案：02吊旗＼水牌＼立牌的陈列要求吊旗：主要用于新店开业、新品上市、促销活动时宣传店铺气氛。以平面的单体向空间作有规律的重复，从而加强广告信息的传达。悬挂在天花板上，一般间隔1--1、5米悬