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1、企业三大开发系统产品开发系统人才开发系统事业开发系统一、培训体系建设基本原理企业成长与员工成长一体化的培训体系人才培养与梯队建设的复制体系人力知本与人才制造的领导接班人体系2、人才开发系统的三级投资管理模型1、培训的需求给培训管理者的压力培训意思越来越强培训需求越来越多培训费用越来越紧培训要求越来越高培训部门越来越忙培训课程越来越多培训时间越来越多培训广告越来越多培训讲师越来越多培训机构越来越多内部外部忙盲茫加班搜寻补习无系统性的结果培训部门财务体系物流体系质量体系生产体系采购体系人事体系营销体系品牌体系服务体系网络体系2、培训部门在企业管理体系中的巨大落差１他们都有专业背景２他们都有专业体系３他们都有一个团队４他们都有培训需求那么她呢？领导把这么重要的工作交给了我一个人3、企业成长和个人成长与培训的不协调培训出人才都跑到了竞争对手那里怎么办？效益好就培训，效益不好少培训效益没有都要裁人还培训什么？为了企业的效益培训就无法顾及到员工的个人职业发展如果为了员工的职业发展来培训就顾及不到企业的需求发展，怎么办？你们有培训吗？我成绩好加薪吗？我工作好能提升吗？业绩需要培训工人需要培训经理要求培训高管要求培训培训部门谁给我们培训质量需要培训态度需要培训成本需要培训知识需要培训技能需要培训你今年一定要安排好他们培训！这些培训都非常重要！必需抓紧安排培训改变他们现状！！！要求要求要求4、谁最需要培训？三、世界名企培训经验介绍1、欧洲企业培训经验介绍：学员笔记：中国的教育与培训的路径义务教育职业培训企业培训学校社会企业德国整个教育是以职业教育为重点的结构体系，以不同的职业层次和结构为教育目标来安排整个教育体系。在整个教育体系中，职业教育的线路从中学开始，延伸到终生教育。中学汽车制造基础技工学科汽车制造技工实习汽车制造工种技能汽车制造级别技工＋工程师汽车制造高级工程师高工＋教授高学技校大学研究生博士生学校企业为学生提供强有力的与职业实践有关的教学内容高专毕业论文或设计必须“真刀真枪”地解决实际问题，毕业论文“双元制”的培训特点：“双元制”的培训形式：“企业+职业学校”的双元制培训形式；职前岗前进修转业“双元制”的培训步骤：申请培训+签署培训合同3—4年+职业学校理论1—1.5天（每周）,企业操作技能3.5—4天（每周）+期中考试+结业考试+发合格证+上冈;企业操作技能3.5—4天（每周）理论1—1.5天（每周）德国企业“双元制”培训的核心职业培训企业培训三、世界名企培训经验介绍2、日本企业培训经验介绍：学员笔记：日本企业的职业培训机构公共职业训练事业内企业训练培训形式分类在岗培训（ONJT）岗外培训（OFFJT）自我学习（SEFLSD）培训体系结构设计工作类别人员层次特殊工种核心技术关键技能基础员工管理人员经营者培训步骤实施依据工作标准现有工作能力指定培训计划严格培训实施评估培训效果日本企业认为用于人的能力开发的投资是“最合算的投资”佳能邮电佳能邮电丰田三菱日本企业培训指导思想是：员工的工作与培训等同，培训教师与领导等同；培训场所就是工作现场，工作就是教材，实际操作就是工具；日本企业培训特点：1、日本企业认为用于人的能力开发的投资是“最合算的投资”2、日本企业培训指导思想是：员工的工作与培训等同，培训教师与领导等同；3、培训场所就是工作现场，工作就是教材，实际操作就是工具；4、领导培养不出优秀的部下，就不是好领导；5、日本企业的职业培训机构分：公共职业训练，事业内企业训练；6、培训体系：根据工作类别和人员层次结构设计，分为基础员工、管理人员、经营者培训三大类；7、培训步骤实施主要是依据工作标准、现有工作能力来指定培训计划、培训实施、评估培训效果五个步骤；8、培训形式分在岗培训（ONJT）和岗外培训（OFFJT），自我学习。三、世界名企培训经验介绍3、麦当劳培训经验介绍：学员笔记：事业制造系统人才制造系统产品制造系统宣传企业大学企业商学院依靠培训体系制胜的企业员工职业发展计划教育体系为企业输送工作人员新员工培训麦当劳宝洁松下安利沃尔玛中国人寿GE惠普海尔联想IBM摩托罗拉诺基亚他们从不担心为竞争对手培养人才，因为他们拥有一个竞争力的培训体系！人走了但是体系还存在！在职员工再教育职业经理人培训专业发展培养给我的启发：结论：中国最缺的不是培训，而是培训管理！中国最缺的不是培训，而是培训体系！四、培训体系建设基本内容培训需求调研分析总结培训课程体系培训实施流程培训评估总结培训成果转化1、从培训管理的流程来看：培训计划安排培训预算管理培训目标管理培训绩效设定培训制度管理培训人员管理1、年度培训计划的制定2、季度培训计划的调控3、月度培训计划的管理4、培训课程的成果掌控规划计划策划策略战略管理绩效效果4种不同阶段的调研性质层次培训需求调研前言：培训需求调研的四个种类、层次与性质培训体系建设与管理模型RTM组织管理研发体系课程体系师资体系实施体系评估体系项目管理体系培训管理体系制度管理计划管理预算管理绩效管理知本转化培训实施体系培训管理体系培训调研体系调研分析总结内部需求调研同行业调研战略计划绩效能力费用计划课程模式战略目标经营计划综合能力岗位绩效一、内部调研他们的培训频率他们的培训投入他们的培训课程他们的组织管理竞争对手同类行业二、外部调研调研分析总结流程管理数据分析调研总结结果导出三、调研分析总结需求验证后培训需求结果导出结果导出需求验证澄清需求目标量化确定要求培训对象培训时间预算标准培训要求培训建议实施时间培训模式二、培训体系建设与管理模型RTM组织管理研发体系课程体系师资体系实施体系评估体系培训实施体系培训管理体系制度管理计划管理预算管理绩效管理知本转化2、培训课程体系基础常识课程体系关键技能课程体系通用管理课程体系综合素质课程体系战略管理课程体系岗位新人培训课程在职员工培训课程中层管理培训课程领导力培训课程组长经理培训课程生产部门品控部门研发部门物流部门营销部门财务部门人事部门市场部门服务部门采购部门按结构按层次按职能3、培训师资体系内部外聘培训讲师教练顾问内部外聘兼职培训讲师全职培训讲师专职培训讲师专业技术老师职业培训师院校老师辅导老师企业教练职业导师外聘教授企业顾问项目专家师资队伍内部讲师培训外聘讲师培训企业内训在岗培训短期离岗培训长期离岗培训离岗培训企业客户培训消费客户培训企业外训客户培训上游供应链培训经销商或终端培训渠道培训4、培训实施管理5、培训评估体系培训计划评估培训讲师评估培训方式评估培训预算评估培训目标评估培训课程评估培训场所落实培训资料落实培训问卷设计培训设备落实培训管理要求培训食宿落实培训学员评估评估问卷统计培训评估总结培训讲师评估评估数据归档培训实施评估目标项目评估月度目标结果季度目标结果目标对策评估年度目标结果目标质评估培训后跟进培训评估总结培训实施评估培训前评估二、培训体系建设与管理模型RTM组织管理研发体系课程体系师资体系实施体系评估体系培训实施体系培训管理体系制度管理计划管理预算管理绩效管理知本转化1、培训组织管理人力资源部培训中心企业商学院企业大学培训成本摊销中心？培训投资利润中心？培训部门管理制度培训学员管理制度内外讲师管理制度培训设施管理制度培训计划管理制度培训实施管理制度培训评估管理制度培训绩效管理制度培训跟进管理制度培训预算管理制度新人层管理层经理层在职层领导层2、培训制度管理硬性制度软性制度强制性制度临时性制度针对性制度绩效性制度激励性制度年度培训计划管理季度培训计划管理月度培训计划管理每周培训计划管理企业计划部门计划个人计划企业计划部门计划个人计划企业计划部门计划个人计划企业计划部门计划个人计划授课时段计划管理工作时间下班时间周末时间授课时间计划管理时间计划天数计划月数计划人员层次计划管理员工层次管理层次领导层次授课模式计划管理理论比例实战比例其他比例3、培训计划管理4、培训预算管理培训预算的8个依据培训预算的3种分类培训预算的财务科目培训预算的管理工具培训投资的成本分析培训预算的管理方法培训投资回报与风险控制5、培训绩效体系个人培训成绩该部门总成绩学员对培训评估培训讲师绩效面试合格率新员工合格率新员工流失率培训部门对评估讲师对培训评估培训预算控制培训计划管理培训跟踪服务培训管理绩效在职培训绩效培训实施绩效岗前培训绩效二、培训体系建设与管理模型RTM组织管理研发体系课程体系师资体系实施体系评估体系培训实施体系培训管理体系制度管理计划管理预算管理绩效管理知本转化5、成果转化体系个人方面组织方面心态方面变化思想方面变化行为方面变化技能方面变化效率方面变化成果方面体现领导支持变化培训文化变化应用环境变化条件设备变化费用支持变化激励机制变化公司对员工训后提供的支持公司对成果转化提供的支持1、年度培训计划的制定2、季度培训计划的调控3、月度培训计划的管理4、培训课程的成果掌控规划计划策划策略战略管理绩效效果注意事项：4个不同阶段性质层次中国最缺的不是培训，而是培训管理！中国最缺的不是课程，而是培训体系！企业最缺的不是人才，而是培训标准！企业最缺的不是培养，而是培训成果！个人观点培训体系必须与企业战略体系一体化培训体系必须与企业管理体系一体化培训体系必须与企业绩效体系一体化管理队伍必须与讲师队伍形成一体化个人心得第一天日上午第一天日下午一、培训建设基本原理二、企业培训面临挑战三、世界名企培训介绍四、培训体系建设内容五、培训体系规划步骤一、如何做好培训调研二、培训调研案例分析三、培训调研九种方法四、培训调研导出模型五、如何撰写调研报告第二天上午第二天下午一、制定年度培训依据二、五个方面培训规划三、制定计划九个步骤四、如何撰写培训计划五、培训计划报告模式一、培训实施模式设计二、培训流程管理设计三、内外讲师评估标准四、培训评估体系结构五、培训评估内容方法为什么培训效果不好？为什么培训与实际需求不对称？为什么培训需求很多但培训时人来的少？为什么培训调研反馈需求很多但是培训很少？为什么培训总是赶不上实际需要？前言？地方分支机构总结运营结果地方分支机构实施运营各事业部汇总实施效果事业部战略实施方案工作计划战略实施效果评估战略规划影响结果反馈结果反馈战略调整规划落实规划实施发现培训需求培训要求123456企业战略与培训之间的关系所以：培训不仅要针对需求，更要澄清需求！培训不仅是需求，而是要求！１、从组织内部进行培训需求的调研：１）从组织的既定战略目标来进行培训需求的调研２）从部门的既定经营计划来进行培训需求的调研３）从职级制定的岗位绩效来进行培训需求的调研４）从个人发展的综合能力来进行培训需求的调研２、从组织外部进行培训需求的调研：5）调查竞争对手都在做哪些培训？6）调查竞争对手的年度培训计划？7）调查竞争对手的培训投资预算？8）调查都是哪些人和机构在作培训？一、如何做好培训需求调研：战略目标经营计划综合能力岗位绩效1、从组织内部进行培训需求的调研：（１）.从发展战略的角度进行分析的原理解说＋（图例说明）战略变化企业领导层企业核心层企业管理层企业专业层投资方面产品方面技术方面市场方面营销方面组织方面人员方面品牌方面服务方面管理方面生产方面设备方面职能结构竞争方面渠道方面战略伙伴供应链方面质量体系立即调整3个月内本年度内变化内容培训需求具体要求人力资源必须对决策内容要有充分的认识、理解和参与•公司既定哪些年度战略目标？•各个季度的战略目标是什么？•为了完成各个阶段的战略目标提出了哪些具体要求？•对各级人员提出了哪些具体要求？•对经营计划提出了哪些具体要求？•对产品、技术、市场、营销等管理方面提出了哪些具体要去？（1）注意事项（２）.从经验计划的任务进行分析的原理解说＋（图例说明）销量增长市场扩大磨合增加费用增加销售回款降低成本运营能力团队管理执行力绩效管理高效团队销售管理阶段状态关注重点培训确认第一季度第二季度第三季度第四季度任务计划完成目标培训需求（2）注意事项•各个季度的具体经营任务是什么？•各个季度的具体需要完成的具体目标是什么？•该部门处在什么阶段？阶段状态是什么？•该部门所处阶段关注重点的是什么？1