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5S现场管理在医院管理中的应用内容提要介绍5S的精典步骤（50分钟）介绍项目组推行的实践经历（15分钟）案例实战（15分钟）讨论（10分钟）何谓5S?5S最早起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。不同员工都能按要求完成同一操作5S管理第一阶段——整理将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来不必要的东西要尽快处理掉整理阶段实施要领自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的制定「要」和「不要」的判别基准将不要物品清除出工作场所对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置制订废弃物处理方法每日自我检查废弃无使用价值超过需要数量「要」和「不要」的判别基准样板科室建设情况样板科室在进行整理明确要与不要整理出来的物资5S管理第二阶段——整顿对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐明确数量，并进行有效地标识要领一：流程布置,确定放置场所整顿后整顿前要领二：规定放置方法病人外出检查，连接线散落一地要领三：划线定位做好标识要领四：明确数量整顿的“3要素“之一：场所物品的放置场所原则上要100%设定工作区域附近只能放真正需要的物品整顿的“3要素“之二：方法方便操作不超出所规定的范围在放置方法上多下工夫整顿的“3要素“之三：标识放置场所和物品原则上一对一表示现物的表示和放置场所的表示某些表示方法全科室要统一在表示方法上多下工夫定位图整顿的三定原则：定点、定量、定容定点：放在哪里合适？定容：用什么容器、颜色？定量：规定合适的数量5S管理第三阶段——清扫清除工作场所各个区域的脏乱保持环境、物品仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。实施方法建立清扫责任区，建立清扫基准,作为规范进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等，尤其注意清洁隐蔽的地方损坏的仪器要注意维修好注意履行个人清洁责任全员参与三清活动5S管理第四阶段——清洁（规范）将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果注意点——制度化，定期检查清洁阶段实施要领落实前面3S工作制订考评方法制订奖惩制度，加强执行高级主管经常带头巡查，以表重视5S最后阶段——提高素养我们该怎么办呢？红牌作战动员会实施红牌作战计划红牌作战即使用红色标签对科室各角落的“问题点”，不管是谁，都可以加以发掘，并加以整理的方法，是5S活动运用的技巧之一红牌作战，指的是在科室内，找到问题点，并悬挂红牌，让大家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整洁的目的红牌作战方案讨论区域性项目安排门诊医生组：门诊留观和留抢流程；门诊交接班；门诊抢救汇报流程门诊护理组：急诊病人接诊流程；急诊病人护送流程重症护理组：仪器整洁和保养；规范床头交接班（目前最关注的问题，床边护士对病情的了解）；病人外出检查护送流程各区域项目病区医生组：现病历及时归位；各种辅助检查单及时归入病历；医嘱（主查辅助检查）的准确率病区护理组：现病历的及时归位；新病人的接待流程；病人外出检查的护送流程院前急救组：出诊流程；出诊箱的交接规范护工保洁组：病人衣裤、财物处理流程；病人探视流程；新病人接待流程各区域项目经过红牌作战，目前已有较多项目形成常态门诊医生组病房医生组院前急救组门诊护理组门诊监护组护工保洁组病区护理组误区1：我们已经做过5S了误区2：我们的区域这么小，搞5S没什么用误区3：5S就是把现场搞干净误区4：5S只是工作现场的事情误区5：5S活动看不到经济效益误区6：工作太忙，没有时间做5S误区7：我们是搞技术的，做5S是浪费时间误区8：我们这个行业不可能做好5S5S常见误区何谓现场管理?员工工作的场所就是现场，对于员工在现场工作中行为的管理，就是现场管理。