12013年年度总结报告品质部

KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.1品質部2013年年度總結報告及2014年計劃報告人：尹天平2013.12.25一、IQC來料總結-----------------------------------------------------P2二、QAE檢查總結--------------------------------------------------P3-P4三、PQC檢查總結--------------------------------------------------P5-P8四、FQA檢查合格率總結--------------------------------------------P9-P10五、MRB季度報廢總結---------------------------------------------P11-P15六、客訴、退貨、賠償、差旅、重大問題總結------------------------P16-P27七、客戶審查、體系總結、體系資料室文件管理總結------------------P28-P33八、2014年IQC、FQA、MRB目標推進計劃-----------------------------P34-P36九、2014年品質部門內外審查計劃--------------------------------------P37十、2013年品質部架構圖、結束語----------------------------------P38-P40KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.2一、IQC來料檢查總結---2013年度與2012年度IQC來料合格率對比總結：2013年全年來料合格率除6月、10月、11月、12月沒有達標外，其它月份均已達標，且第二、三、四季度來料合格率都比2012年低。2013年供應商的賠償全年共有：1207752HKD其中已經到位的金額為：679495HKD還沒有到位的金額為：528257HKD項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計2012來料合格率(%)100.00%99.52%100.00%100.00%99.81%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%99.48%100.00%99.90%2013來料合格率(%)100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%99.54%100.00%100.00%99.83%99.49%99.49%99.80%99.85%2013年目標值99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%99.90%2012年供應商賠償金額1406751743287564497743466475795639765590623666073197506889736621512013年供應商賠償金額10838147785715905732738580450035137175783816032763701183272356321207752賠償到位情況108381477857159057327385804500351371757838160363912381600679495未到位情況00000000021245880167235632528257單位：港幣2012年與2013年對比圖99.84%99.94%100.00%99.83%100.00%99.85%99.94%99.59%99.90%99.90%99.90%99.90%99.30%99.40%99.50%99.60%99.70%99.80%99.90%100.00%100.10%Q1Q2Q3Q42012年合格率2013年合格率目標KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.3二、2.1QAE檢查總結---QAE檢查不良對比單位：PPM項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計MI不良率01470500009708000001790目標0000000000000電腦菲林不良率12710127200000008650323目標2000200020002000200020002000200020002000200020002000菲林不良率1987585171182434440061051219910271233562目標1550155015501550155015501550155015501550155015501550網版不良率1576149315781398133715800003460736865目標1600160016001600160016001600160016001600160016001600啤模不良率00000000004545403278目標0000000000000鉆帶不良率0000000000000目標0000000000000KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.4二、2.2QAE檢查總結---2013年度與2012年度QAE不良對比單位：PPM57017901553323829562798865032781644001000200030004000500060002012年不良率2013年不良率MI電腦菲林菲林網版啤模鉆帶總結：從上圖分析，2013年較2012年的不良率均有下降，特別是電腦菲林和钻带的檢查不良率下降最明顯。MI主要問題-漏做客户设计机械孔；電腦菲林主要問題-线路短路；菲林主要不良-菲林擦花、曝光不良、藥膜出反；網版主要不良-網版漏油、週期錯、網浆未冲开、网版T数用错；啤模主要不良-内槽超公差；鉆帶無不良問題KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.5三、3.1PQC檢查不良率總結---2013年度與2012年度PQC抽檢不良對比總結：2013年PQC檢查不良率中，銀油在2013年內檢查全部達標；雙面在2013年內2月、6月、7月、8月、10月、11月、12月不良率超標，主要是濕綠油、噴錫、沉金、干菲林不良超標。項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計2012銀油不良率(%)1.69%2.21%2.12%1.89%1.80%1.88%1.94%1.94%1.62%1.69%1.81%1.86%1.87%2013銀油不良率(%)1.63%1.54%1.45%1.11%1.15%1.50%1.14%1.44%1.36%1.38%1.27%1.54%1.38%目標值2.00%2.00%2.00%1.90%1.90%1.90%1.80%1.80%1.80%1.70%1.70%1.70%1.70%2012雙面不良率(%)3.71%6.32%4.44%4.77%3.76%4.11%4.03%4.06%3.93%3.21%3.09%3.03%4.04%2013雙面不良率(%)3.50%4.50%2.80%3.83%2.57%4.24%5.42%5.15%3.79%5.10%5.40%6.20%4.38%目標值4.09%4.09%4.09%4.01%4.01%4.01%3.94%3.94%3.94%3.86%3.86%3.86%3.86%KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.6三、3.2PQC檢查不良率總結---2013年度與2012年度銀油PQC抽檢不良對比總結：2013年銀油PQC檢查不良率較2012年四個季度都有下降。2013年銀油與2012年對比圖2.01%1.86%1.83%1.79%1.54%1.25%1.31%1.40%2.00%1.90%1.80%1.70%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%Q1Q2Q3Q42012年銀油合格率2013年銀油合格率目標KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.7三、3.3PQC檢查不良率總結---2013年度與2012年度雙面PQC抽檢不良對比總結：2013年銀油PQC檢查不良率第一、二季度較2012年有所下降，但第三、四季度又成上升趨勢。2013年雙面與2012年對比圖14.47%4.21%4.01%3.11%10.80%3.55%4.79%5.57%3.86%3.94%4.01%4.09%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%Q1Q2Q3Q42012年雙面合格率2013年雙面合格率目標KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.8三、3.4PQC重大問題、批量問題總結部門項目鑽孔綠油貫孔碳油啤部濕線路干菲濕綠油電鍍/蝕刻噴錫沉金雙面文字合計重大/批量問題28536897121125102485482310131173重大/批量問題28536897121125102485482310130100200300400500600鑽孔綠油貫孔碳油啤部濕線路干菲濕綠油電鍍/蝕刻噴錫沉金雙面文字總結：重大問題占前三前位的工序：濕綠油、濕線路、干菲濕綠油：露銅、擦花、偏位，主要為生產清潔不徹底，員工操作動作不規范，員工的操作能力欠缺引起不良。濕線路：開路、短路、曝光不良，主要為車間8S差，垃圾引起線路開、短路，再就操作工執行力不夠，產生品質不良。D/F：開路、短路、缺口，產生原因為菲林清潔不夠，顯影保養不徹底引起。KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.9四、4.1FQA檢查合格率總結---2013年度與2012年度銀油/單面FQA合格率對比總結：2013年銀油單面FQA檢查合格率均未達標，尤其在第3、4季度最低，但是在第1季度合格率有上升狀態。2013年數據與2012年對比，銀油制程品質較差，檢查合格率有所下降，2014年生產部需針對客戶重點投訴問題點（如銅孔阻值偏大等）作出改善，降低產品不良率。改善事項：從7月份開始，針對偉士通銀油板要求FQC挑變形后，必須經QA確認OK方可走下工序，到12月份未收到客戶處板變形投訴.月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計抽檢批數73623611452049403730377737534512404541624409402452845合格批數646932983637438033163346321437493324338136283448418442012年合格率95.83%93.10%91.17%88.80%84.63%84.29%87.25%87.43%90.30%87.92%88.18%83.22%79.18%2013年合格率87.90%91.33%86.22%88.66%88.90%88.59%85.64%83.09%82.18%81.23%82.29%85.68%88.50%合格目標93.00%93.00%93.00%95.00%95.00%95.00%97.00%97.00%97.00%98.00%98.00%98.00%98.00%達成狀況未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標未達標2012年與2013年對比圖93.37%85.91%88.33%86.44%83.07%88.72%88.48%83.64%93.00%95.00%97.00%98.00%75.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%Q1Q2Q3Q42012年合格率2013年合格率目標KINYIPTECHNOLOGYELECTRONICS(HUIZHOU)CO.,LTD.10四、4.2FQA檢查合格率總結---2013年度與2012年度雙面FQ