2011年个人年终总结范文一年来,本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大三中全会精神,积极实际“xxxx”,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。现将一年来个人工作总结报告如下:在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习及教育活动;,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上,围绕公司以收费为中心工作,做好个人工作计划,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。1.本年度内学习的业务知识及掌握的业务技能2.对于业务创新和服务创新做出的工作3.工作中遇到的问题及解决方式4.工作中的不足之处5.对新一年工作的展望在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己。今后努力的方向:随着计重收费的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,做好2011年个人工作计划,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司作出应有的贡献。