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——龙湖地产苏州时代天街售楼处、样板示范区全球首发开园仪式方案“这一刻，超越苏州想象”目录CONTENTS5活动背景流程定制定制内容及亮点定制细节危机处理1活动背景龙湖地产成长于重庆，发展于全国，凭借“志存高远，坚韧踏实”的独特气质，获得业内外一致好评。苏州龙湖地产继2014年3月18日品牌首映礼日后迎来正式开园。重庆北京上海苏州解读龙湖价值如何通过现场服务，体验“龙民”身份的尊贵感？及时服务、微笑服务、贴心服务如何体验到龙湖的景观十二大特色？成熟园林、全冠移植、五重垂直绿化、高覆盖立体绿化、全感官接触等等如何让开园当日集体见证全国最赚钱商业地产项目？产品价值、区域价值价值分析、品牌价值等等景观服务2流程定制活动时间：2015年3月29日9:00-18:00嘉宾组成：政界要客、长三角主流媒体、“龙粉”代表、潜在“龙民”等价值客群活动主题：“这一刻，超越苏州想象”龙湖地产苏州时代天街售楼处、样板示范区全球首发开园仪式活动形式：售楼处公开、样板段公开、认筹、互动活动2019/8/31时间内容关键控点现场负责方内容提供8:00活动当日所有物料、流程准备完毕车的进场、薰衣草补种；八音盒魔球水上芭蕾放置好，暖场小提琴纽森伦龙湖9:00-9:38二维码扫描环节、签到，领取抽奖券，9:38,主持人画外音宣布活动即将开启礼仪打开喷泉前的1米栏纽森伦龙湖9:38-9:43主持人开场白活动串词主持人、纽森伦龙湖9:43-9:48开场秀开始、宣布正式启动水上芭蕾开启，拉启背景板，特斯拉揭幕纽森伦龙湖9:48-17:30参观、洽谈、认筹物料准备龙湖领取砸蛋券、领取礼品纽森伦、龙湖物业室外活动（美甲、私服定制、素描区、小丑、羊驼等小动物）纽森伦、龙湖保安3定制内容及亮点外场功能示意内场功能示意外场人员示意内场人员示意2019/8/31定制色调圣洁白皇家蓝外场空飘示意方案。签到处看板、签到台采用318活动形式。入场处签到处示意空飘（白色与蓝色需设计定制）1.5米双层地飘（白色、蓝色需设计定制）入场处签到处示意邀请优质洋模站台。男模2名，女模4名，在外场做外模人气秀，吸引大众眼球。贴以项目二维码，在签到处扫描二维码。签到处示意带打灯效果的签到台字牌增加品牌识别认知；签到板以LED灯嵌饰，白天高雅、夜晚增加氛围；签到处看板、签到台采用318活动形式。签到处示意签到台（有待提供配花）签到板（无需嵌灯、需配地台）停车引导示意园内所有主路段铺设红地毯场地示意园内所有主路段铺设红地毯以6个罗马柱花球作为活动动线的引导，红色地毯全铺，增加公开气氛。2019/8/31封流示意暖场示意图外场以四人“花园小提琴演奏”作为暖场，营造高雅氛围。喷泉区放置八音盒魔幻水上芭蕾，等候时，舞者在球内做静态展示，主持人话音落下，开始表演，内有飘雪效果。八音盒魔幻水上芭蕾展示示意一米栏拦住草坪北侧，确保全场聆听活动ppt。特斯拉展示示意在领导未曾宣布正式开始的时候，剪断空飘，彩布同时上升，正式揭开神秘面纱。特斯拉展示示意专业汽车地台，白色烤漆不锈钢包边，周边以两名外模配合展出。特斯拉展示示意2019/8/312019/8/31启动仪式示意龙湖领导宣布活动正式启动。一重礼宾：彩色礼炮盛开，银色蓝色彩条喷出，音乐响起，营造出视觉感官的多重盛宴。二重礼宾：屏幕缓缓开启。三重礼宾：特斯拉揭开神秘面纱。室内茶歇示意图五星级酒店标准茶歇，为嘉宾提供便利。由于认筹客户较多，布置认筹须知、条桌、椅子等。现场鸡尾酒调酒表演＋鸡尾酒品鉴+精致茶歇，让客户在一个轻松的环境里进行分享和交流，感受不一样的氛围。室内氛围认筹客户砸金蛋环节以8MM厚度的亚克力定制6层金蛋塔、8层、10层金蛋塔三座，自由组合在洽谈区，可将项目形象画面贴在每层架子的上面。砸金蛋环节共计600个金蛋，人人有奖。奢侈品、各类大小奖品以阶梯式展示。奢品展示方式示意造型柜与气球吊饰组合展示，配地灯。展示品以价值2万-10万的奢侈品陈列。展架内用文字方式进行展品的介绍。2019/8/31奖品展示奖次数量（646名）额度奖品备注伴手礼20010元珠光气球合计金额2.3万元，特等奖暗箱。三等奖60020元玩具公仔二等奖5080元柠檬水杯一等奖20250元小家电特等奖130000元奢侈品整点奖品由甲方提供伴手礼展示珠光气球通过扫二维码获得三等奖奖品展示各类小型公仔二等奖奖品展示煮蛋器一等奖奖品展示酸奶机、咖啡机、榨汁机2点整点奖品展示（其余为金牌，甲供）Iphone5s特等奖奖品展示爱马仕Hermesbirkin粉色鳄鱼皮全球限量版手提包美甲区在靠近草坪的平台设置美甲区，爱美的女生可以边美甲边赏车，真正做到赏心悦目；带小朋友前来的妈妈可以边美甲边看着小朋友与矮脚马游戏，安全又放心。私服定制区（西装+旗袍展示）在西出口的平台上可设置私服定制区，现场表演定制服装，接受咨询与度身定做。现场素描区在西出口的平台上同时设置素描区，现场进行素描表演。设特兰矮脚马表演示意外场游乐区引进以萌服众的英国设特兰矮脚马，不仅提供表演，同时可以和小朋友们互动、留影。游乐区示意小动物以栅栏和马棚围住，以划分区域（马房不要）。加拿大南部小浣熊示意游乐区同时用呆萌小浣熊提高人气，让客户感受自然与动物共生的生态景观，暗喻龙湖的优秀景观规划。同时供人合影，享受亲近动物的乐趣。闭园仪式傍晚启动闭园仪式，烟花齐放。4定制细节区域介绍和指引牌各个区域配有介绍专版，介绍此块区域主要用途。现场主要位置设置指引牌，体现龙湖物业服务之周全。5危机处理危机处理-处理流程发生紧急状况时，反应以「不冲突」为基本方针，第一要做到「确保相关人员的安全」、「避免事故更进一步扩大」，即使再小的事情也必须报告负责人，听从指示。必要时现场负责人项目总负责人突发状况况报告报告指示指示危机处理-细则发生火灾时候，以现场人员的安全为首要目的，进行迅速反应。告诉现场人员有紧急事件发生，引导现场人员到临时安全场所，进行初期消防行动。同时尽快向现场负责人报告情况，听从指示。负责人根据现场情况及时决定要不要报火警。※预先准备好消防用具；※预先掌握避难引导路线。天气突然变化情况（雷阵雨、沙尘暴等），优先考虑观众的安全，尽量不要引起恐慌。现场负责人立即根据现场情况，安排现场人员有秩序地撤退。如遇大风，加固所有制作物，POP展架回收，组织人员看管好相关物资。如遇大雨，准备好篷房，将外露的宣传制作物用塑料布盖好，将所有电器关闭，摆放在储藏间内，以免受潮短路。工作人员及时清理顶棚上的积水。火灾发生时对应天气突变时危机处理-细则发现拾到物品，报告现场负责人；询问失物，与现场负责人确认，听从负责人指示。发生伤病员的时候确认附近有没有伤病员的亲人/同伴/熟人。确认伤病员的症状，将状况报告给现场人，听从指示。根据情况由工作人员陪同将伤病员引导到社区诊所或就近的医院。中暑情况将中暑着移动至最近的室内或阴凉处，服用人丹。如中暑情况没有缓解，引导到社区诊所内。轻伤的时候向本人确认身体状况后，判断是轻伤，引导到社区诊所内。重伤的时候如本人无法行走，判断症状很严重的时候，不要移动伤病员，报告现场负责人状况，在现场负责人判断下进行应急处理，打急救电话，要求准备救护车。※预先掌握好路演社区的诊所位置和就近医院路线。遗失或拾到物品时对应伤病员对应平静听取投诉内容，迅速引导到投诉对应人员处（现场负责人）。发现投诉客人的时候也迅速与投诉对应人员联络。投诉对应捣乱、打架行为如发现可能招致纠纷的行为，无论多小的事情也要向负责人报告。※基本上不要以个人的判断进行行动，注意日常的言行・态度。发生损坏展示板・物品或乱写乱画时，由现场负责人静静地尽快处理・修复。发生打架行为・破坏活动・示威等情况，不要进行抵抗尽量确保自身安全。参观人数众多场面混乱工作人员维持好秩序，疏导人流，如有需求，可寻求当地物业保安人员协助工作。参与者过多时，可适当延长活动时间。其他危机处理-细则2019/8/31P.S本策划案着重体现创意，具体执行部分与人员安排、设计、制作工艺等有待方案确定后再行设计与细化。如：确定邀请函、媒体前期预热、媒体通稿、邀请话术、奖品及抽奖方法、标准及数量；舞美包含：灯光、舞台造型、舞美彩排、人物包含：主持人甄选、主持人串词、串场节目甄选、礼仪小姐着装与形态，物业人员、保安培训；设计包含：logo贴设计、话筒贴设计、主背景版设计、导视设计、提示语设计、泊车指示牌设计、桌卡设计、LED主画面设计等；定制包含：伴手礼定制、导视定制、物料定制等；Thanksforyourattention......本策划案知识产权归苏州纽森伦联合文化传媒有限公司所有。如未经我司同意而擅自使用或实施的，我司保留追究其法律责任的权利。