品质部部门工作规划

尊敬的曹总：您好！首先：感谢您，感谢公司，让我非常幸运成为公司的一员。在当今经济全球化、资源国际化、区域经济一体化的新经济时代，国家“十二五新能源“规划，公司领导抓住了这个机会；所以：一个组织或公司对产品形态的经营战略及目标定位，构建了它的发展趋势和蓝图，也是全体人员努力的方向和奋斗的目标。无论我们是以什么方式合作，我都希望能通过这个机会把自己以往的工作经验及所学技能至力于公司；希望能在公司人性化的管理模式、国际化的经营理念、标准化的设计创新及各高层的带领下，自己能有一个更好的发展与美好的未来。以下是本人对公司品质部门做出的一个规划，因本人来公司工作时间不长，故对公司长远的规划和发展方向领悟还不够深，所以不足之处，请多指引。谢谢！品质部门工作规化目录页前言------------------------------------------------------3一、组织结构-------------------------------------------------31组织架构---------------------------------------------------32.部门职责---------------------------------------------------43.岗位说明--------------------------------------------------5二、体系管理-------------------------------------------------6三、标准化管理-----------------------------------------------61.程序流程--------------------------------------------------62.检验标准--------------------------------------------------6四、供应商质量管理------------------------------------------7五、品质控制-------------------------------------------------71.原辅材料控制---------------------------------------------72.产线品质控制---------------------------------------------73.出货品质控制---------------------------------------------7六、生产现场管理--------------------------------------------7七、文件管理与统计控制-------------------------------------8八、公司品质方针--------------------------------------------8九、品质部门目标--------------------------------------------8十、总结-----------------------------------------------------9前言：根据公司现定的质量方针、质量目标和品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，带领部门人员开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故的处理等工作；组织下属开展原、辅材料、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务，及客户的需求。据我所了解，目前，品质部人员流动性较频繁，专业技能及系统培训也还不够全面，以公司目前的发展要求，对现在与以往的品管人员工作职责和管理范围、专业技能要求都会更广、更高，包括：进料，产线，入库，出货，供应商管理，客户投诉处理及体系的制定与完善，部门办公区域的建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。一、组织结构1.组织架构为达到目前公司生产需要，品质部暂时组织结构如下图所示：注：其中1.测量QE唐定贵已离职，此职位人员正在招聘当中；2.冲压IPQC、CNCIPQC李小妮（月底离职）都需要招聘。品质主管李勇QE蒋重刚IQCOQC刘东洋龙西西陈光涛刘文革測量李明权冲压IPQC暂缺机加工IPQC徐闯CNCIPQC样品检测三次元李小妮胡涛品质文员张品品质經理溫四軍QE唐定贵2.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质标准化，保证生产正常运转，为达到客户要求，为其提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A，贯彻公司质量方针，落实公司品质政策，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO：9000-2008质量管理体系能正常、有效的执行和实施；B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施。D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责（自检），事事有依据（文件），作业有标准（SIP、SOP），层层有监督（记录）”；E，提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F，定期组织检验员岗位的专业技能教育培训，强化质量管理与作业方法，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平；G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理、存档，以便学习掌握，并落实执行；H，参与特殊订单与新机种的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；I，负责样品的检验、确认，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件中；J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原、辅材料，外协厂纳入品，半成品及成品进行检验，做成书面检验记录并将其结果揭示与公司品质管理看板及反馈相关部门；L，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出或建议改善产品质量的措施；M，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析检讨会，集中汇报，特殊应急情况及时向上层汇报，以便得到及时的解决方案；N，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；O，与各个部门相关工作的协调管理；P，完成上级临时交办的各项任务。以上内容目前只是规定了“品质部门”的相关工作职责，对于其他部门相关品质管理工作及规划还需各部门领导随着公司发展需要相应的制定。3.岗位说明为了合理，高效、准确地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，适才适所的发挥其能力与特长，特制定各岗位相应的工作职责。品质经理岗位目的根据公司质量方针和质量目标，贯彻、落实公司品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务的需要，达到公司各项发展要求。品质经理工作职责见下表:岗位品质经理部门品质部主责全面分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时体系制度1质量管理体系的完善，审核与认证√√2督导各部门建立品质目标并进行业绩评估√√√√√3技术要求及标准化信息的收集整理√√4制定质量改进计划并推进√√5建立品质管理制度和考核办法√√日常工作6根据客户或产品特殊要求制定相应的检验标准√√7新产品的评审，样品以及特殊订单检验安排√√8原辅材料的异常处理√√9供应商质量管理，并参与合格供应商的评定、验证√√10部门人员的培训与指导，生产现场巡视√√11产品质量让步接收及相关部门特采申请的批准与否决√√12收集和掌握国内外先进的质量管理经验，向公司员工传递质量信息。√√13质量事故处理，客户要求及标准的评审、提议、限度协和√√14审阅质量日报及检验记录√√15质量异常现场分析√√16质检员操作规范性检查√√17质量统计分析√√√√√√18质量工作总结与汇报√√√√√19负责相关文件，记录，信息的管理和追踪√√20参加公司、客户工作例会√√21完成上级临时交办任务√√直接上属总经理直接下属品质主管/QE工程师B．品质主管/QE工程师岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划及目标的达成，开展原辅材料、产品和生产过程进行检验、检测等确认工作，保证检验结果的完整性、准确性和及时性，对生产现场异常情况、客户投诉能即时、有效的处理，对供应商进行审核、评定，提供检验质量标准、产品技术支持，保证纳入品的合格率。对成品进行最终确认，确保交付产品质量符合相应的质量标准达到客户要求，编辑质量管理体系及相关产品认证的实施与审核文件，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进、确认，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。品质主管/QE工程师工作职责见下表：岗位品质主管部门品质部主责品质保证分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1品质管理制度的制定与执行，明确各岗位职责√√12落实质量工作计划，确保本部门品质目标的达成√√√√√2技术要求、检验测量和试验设备的管理、校正及标准、信息的收集整理√√3制定质量控制计划、检验标准及对供应商的评核、稽查、指导√√4各类品质文件的接收，发放，登记和存档管理√√5生产单确认（包括工艺、图纸、要求、标准、样品等）√√6原辅材料、外协品的检验、确认√√7客户投诉处理√√8依据标准进行各工序首件确认（尺寸，外观，性能等）√√9生产现场巡视，对生产进行跟单工序审核、确认√√10对部门人员的专业性、操作规范性、流程性确认，培训考核√√11产品质量让步接收及相关部门特采申请的批准与否决√√12依据标准进行成品抽检（尺寸，外观，性能等）记录√√13不合格品原因分析及处理√√14紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯√√15质量统计分析，质检员操作规范性检查√√√√√√16质量工作总结与汇报√√√√√17参加工作例会√√18完成上级临时交办任务√√直接上属品质经理直接下属检验员C．检验员岗位目的根据公司发展和生产品质管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划及目标的达成，开展原辅材料、产品和生产过程进行检验、检测等工作，保证公司所生产的产品检验准确性和及时性，对生产现场异常情况、客户投诉能即时控制、处理，对成品进行最终检验和入库检验，确保出货产品质量符合相应的质量标准及客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进、记录，对生产自检起指导、监督作用，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。检验员工作职责见下表：岗位检验员部门品质部主责产品检验分类序号工作内容执行周期每天每周每月每季半年每年每批即时平时日常工作1根据客户或产品特殊要求对产品进行检验√2新产品导入的跟进、记录√3原辅材料、半成品、成品的不合格处理√4产线品质异常的处理，生产现场巡检√5各产品检验记录，检验日报表的填写与保存√6质量事故现场分析，后续纠正、预防、改善的监督确认√7现场作业员操作规范性检查、指导、确认√8质量异常统计分析、工作总结与汇报√9参加公司或部门相关的培训及工作例会√10对公司品质标准、体系文件提出有效的建议√11现场文件（作业指导书、品质检验标准书）的稽查与维护√12相关文件，记录，信息的管理和追踪√√√√√13协助生产处理品质异常，提出有效、合理的解决方案√√√√14各产品检验方法的改进、检验仪器的操作、保养√15各生产相关数据的核实√16完成上级临时交办任务√直接上属品质主管二、体系管理体系的核心就是以顾客为关注焦点，坚持八项质量管理原则和思想，并加以