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卓越领导人修炼周义才著九和尊管理策划九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的作用•——领导的高度决定了企业的高度•——千军易得，一将难求•——兵弱一个，将弱一群•——一流的领导带领一流的团队•一只狼带领一群羊，最后羊变成狼，一只羊带领一群狼，最后狼变成羊，或者狼把羊吃了。九和尊管理策划创造价值势在必行•组织的职能•决策计划准备实施检讨•经营层决策•管理层计划•督导人员准备•一般职员实施•总结分析检讨•领导的效用一定是在组织里发生的。九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的定义•顾名思义:领导就是引领和辅导。•引领部下朝着既定的方向前进，并在过程中给予辅导。•辅导和指导不一样的情况就在于，很多员工不是一张白纸，不是刚毕业的学生，他脑子里有很多负面的经验。很多时候，你的方法可能是基于你的能力的基础上的做法，适合你自己，却并不适合他。对下属来讲，我能力达不到，我就做不好；还有一种情况就是，你支的招式下属用了一次不管用，便不再相信你，认为你支的纯粹是臭招。九和尊管理策划创造价值势在必行•领导是什么？----定位•开创或首先行动•一种行动、思想或意见•促进伙伴间的沟通与合作•通过组织，以达成团队的共同目标•做决策及督导决策的执行九和尊管理策划创造价值势在必行•对领导的要求•①设定目标，制定标准•领导的设立的目标是不是足够远大，足够吸引人•制定工作标准•对标准持续的关注，改正和完善九和尊管理策划创造价值势在必行•②加倍学习•时刻保持危机感•每天不低于2小时学习,做读书笔记•请教行家,复制成功•每周3小时以上组织团队培训•要把每一次接触当成培训，现场教育立竿见影。九和尊管理策划创造价值势在必行•③自我管理•严格要求自己•带头示范•100%承担责任•自我革命九和尊管理策划创造价值势在必行•④领导自我检测•我今天有没有任何贡献？•我今天接触了多少客户？•我今天有没有教导、辅助或是激励某个人，使他更具竞争力？•我的属下是否集中专注？如何得知？•我今天是否确保大家执行你设立的流程？如果“是”，是什么动作？•今天有没有想过明天要做些什么？•我今天是否及时“授权”？九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的能力•专业能力：某方面和某几个方面的专家•影响力：领导是靠影响力来影响别人•协调能力：解决困难问题的手段要多•平衡能力：平衡各方势力，公平公正•超强耐力：面对困境不达目的不罢休•外交能力：处理分方面的关系•沟通能力：正确表达和征求意见•演讲能力：公众面前说服能力。九和尊管理策划创造价值势在必行•自我超越的能力：•①自我超越是学习力基础上的进一步升华，是指突破权限的自我实现，它的意义在于创造，而不是反应。•②高度自我超越的人，会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长极限，他们力图突破这种极限，不断地发展自身及组织。具备了自我超越，便向成功又迈进了一大步。•与时消息与时俱进与时偕行九和尊管理策划创造价值势在必行•无论是有意识，还是无意识，管理者的一举一动都会给其上司、同事和下属留下印象，而这种印象反过来又会给其工作带来有利或不利的影响。－－作为管理者的您一定不要忽略！九和尊管理策划创造价值势在必行•领导者的角色转变•过去的领导者是实干家•现在的领导者是规划师•未来的领导者是培训师九和尊管理策划创造价值势在必行•领导方式•专制型领导－－要求下级绝对服从•民主型领导－－发动下级讨论•放任型领导－－撒手不管，完全自由•授权型领导－－调动运用下级智慧和能力•有效的领导并非是一个固定的模式，它是一个由领导者本身、被领导者以及当时环境三个方面相互作用的函数。九和尊管理策划创造价值势在必行•专制型的领导喜欢的下属－－服从－－多做事少说话－－手脚勤快－－按部就班－－准时完成任务－－不讨价还价九和尊管理策划创造价值势在必行•民主型的领导喜欢的下属－－肯动脑筋思考－－有思想、自主性强－－能给企业带来好的主意和建议－－在工作中有创造和开拓精神－－能与上级交流九和尊管理策划创造价值势在必行•授权型的领导喜欢的下属－－认真、责任性强－－立即执行，绝不拖延－－团队分工明确，合作性强－－不断要求进步，突破自己－－团队关系融洽九和尊管理策划创造价值势在必行•下级喜欢的好领导•有能力、有公心•对下级信任、支持和理解•帮助下级解决困难•能为下级营造一个好的工作小环境•能给下级带来机会•能让下级充分发挥才干•能重视下级的成绩•尊重下级的人格和感情九和尊管理策划创造价值势在必行•大家共同讨厌的人•中饱私囊的－－贪官•高高在上的－－冷官•不求进取的－－懒官•无德无能的－－庸官•占着茅坑不拉屎的－－滥官•做一天和尚撞一天钟的－－混官•是非不分的－－昏官九和尊管理策划创造价值势在必行•领导如何开会•开会的目的一是解决问题，提高认识，二是让员工有状态•开会的六大原则：开会带闹钟；门一打开，要有结果；门一打开，要有负责人；让大家发言；开会要有程序，引言人；不要统统都参加。九和尊管理策划创造价值势在必行•如果十个人开会，那每个人提一个方案，然后大家举手选出一两个最能用的，其他不做评论•每次开会解决一个问题，如果解决三个问题，那就连着开三个会•发言者必须站着发言•开会不要讲无关紧要的话，在规定的时间内结束•领导者总想一次把问题解决完------康熙九和尊管理策划创造价值势在必行•不同会议不同效果：晨会激励为主；晚会总结为主；周总结会总结一周的任务达成情况，部署下周工作；月总结会表扬激励为主、技术研讨会探讨技术提高为主、其他临时会议视具体情况而定。•记好会议记录，会议记录表明会议时间、参会人员、会议地点、会议主题、会议内容、达成哪些决定。•会议决议要传达到位，落实跟踪，执行到位。不要流于形式。九和尊管理策划创造价值势在必行•领导选人、用人的艺术•根据岗位的要求来选人（门市：爱钱、沟通能力强、负责。摄影师化妆师：形象、技术硬、服从管理。助理：勤快、能吃苦、上进。数码：审美、速度、负责。司机：稳重、责任心、安全第一。客服：形象、爱心、应变）•级别不同，要求不同：一般员工，能力第一。主管：品德、责任心强、忠诚度、能力其次。九和尊管理策划创造价值势在必行•古代君王用人原则•上君尽人之智•中君尽人之能•下君尽人之力九和尊管理策划创造价值势在必行•用人的艺术•才职相称、用人不疑•用人所长，容人所短•工作尽量与性格相适应•要考虑下属之间的关系与配合•用人不疑，用人不妒，任人唯贤•提倡人才交流（内外）九和尊管理策划创造价值势在必行•善于保护人才•善于培养后备人才•要有同下级沟通的作风•要有激励员工的本领•有才有德，提拔重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，降级使用。九和尊管理策划创造价值势在必行•如何辅导下属•——C5教练法•1）激发意愿•2）树立榜样•3）制定行为要点•4）应用与行动•5）评估与认可九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的方法：•不会做的时候：技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。方法是教他•会做而不做时：待遇低、工作多、同仁相处不愉快。方法是知他•会做、肯做而不敢做时：怕做错了骂他。•方法是原谅•会做、肯做、敢做而不多做时：怕越过自己的份内。方法是信他•做错了事时：怕背后对他不利。方法是用他九和尊管理策划创造价值势在必行•什么是领导影响力•领导影响力是指领导以其身份和个性特征有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力。•领导者的影响力取决于许多因素，如领导者的地位、能力、品格、知识、才能等。九和尊管理策划创造价值势在必行•如何塑造领导影响力•1)坦诚2)信赖下属3)会倾听•4)愿意去教育，训练及培养别人•5)了解每个下属的特质，关心下属•6)去领导而不是管理•7)沟通8)给下属想要的•9)会授权0)为下属成功而开心•建设团队的第一前提：自主性•我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？•厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。•重申他可以自主处理的权限并记录。•确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。•和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。•时时提醒他未能自动自发的地方•建设团队的第二前提：思考性•我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？•会不会对这个问题点寻求对策？•会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？•检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息。•要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见。•模仿他人+改良优化=创新•打破一些没有必要的习惯或规定。•建设团队的第三前提：合作性•我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？•检查公司里有哪些事情是“自顾自”。•针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。•在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。•如何建设团队•团队的要素：•共同的愿景：公司的远景和发展规划•共同的信念：公司的价值观•共同的行为：公司标准化作业•外在的形象统一，如工装、工牌、发型等等，内在的是信念、行为和习惯。•大企业靠文化，小企业靠习惯九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的艺术——正确授权•1）授权的意义•工作有序进行•事事有人管，分担工作•讲求领导工作效率•锻炼部署，培养员工九和尊管理策划创造价值势在必行•2）如何正确授权:•首先，必须克服害怕授权心理•必须正确分析、分解组织的目标•正确认识下属•明确权责，使权责一致•讲究技巧，循序渐进，杜绝一步到位•反馈与控制•3）授权要注意的地方:•大权独揽，小权分散，办中有决，不离原则•分工明确，权责相称，有职有权•合理分工、责任落实•工作的难度应该比承担工作的人的能力大些，使其完成后有就感。•工作内容要合理调配。•利用头衔和身份九和尊管理策划创造价值势在必行•领导的时间管理•a、时间是什么？•是生命•是财富•是资源•是人生最大的资本九和尊管理策划创造价值势在必行•b.时间的特性•不可增减•不可缺少•不可贮存•不可替代•时间——可以管理！九和尊管理策划创造价值势在必行•时间管理效率低下的表现形式：•1、缺乏明确的目标•2、缺乏详细计划•3、太专注细节，事必躬亲，不懂授权•4、完美主义，总要等到万事具备时再做•5、办事拖延，做事拖拉•6、缺优先顺序，抓不住重点九和尊管理策划创造价值势在必行•时间管理效率低下的表现形式：•7、做事有头无尾•8、没有条理，不整洁•9、不会拒绝别人的请求•10、把简单的事情复杂化•11、盲目行动•12、消极思考九和尊管理策划创造价值势在必行•我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘九和尊管理策划创造价值势在必行•高效工作方法重要的不紧急的多投资在M2重要的紧急的必须尽量扩大M1不重要的不紧急的尽量避免M1不重要的紧急的尽量减少M3重要紧急不重要不紧急•时间分配图1.做规划10%2.营销35%3.财务管理10%4.打造团队30%5.日常事务10%6.总结检讨5%8小时工作1小时健康运动6.5小时休息3小时学习成长2小时陪家人1小时陪孩子2.5小时人脉1.做规划10%2.营销35%3.财务管理10%4.打造团队30%5.日常事务10%6.总结检讨5%8小时工作1小时健康运动6.5小时休息3小时学习成长2小时陪家人1小时陪孩子2.5小时人脉九和尊管理策划创造价值势在必行•领导者的心•责任心•爱心•包容心•决心•领导者的价值在于把追随者培养成领导者九和尊管理策划创造价值势在必行•谢谢大家！•培训师：周义才•手机：187-1516-0585•QQ：1284627475