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旅行社的品牌管理国旅总社提出了以“统一品牌创名牌，开发产品出精品’，为内容的名牌化策略，推出了“熊猫”品牌系列，并在国家下商局注册了“海底婚礼旅游”。广州旅游公司于1994年率先推出了企业名称与品牌名称融为一体的“广之旅”品牌，口号——无限风光带给您。1997年底，北京9家组织出境游的国际旅行社与泰航合作共同推出了访泰精品专线“凤兰之旅”等。旅行社品牌策略的核心内容是树立企业品牌或公司品牌，有利于旅行社产品的销售，培育回头客，形成顾客的品牌忠诚，也有助于旅行社品牌资产的增值。关于品牌管理的一般理论品牌的基本概念品牌内涵的管理与品牌资本品牌内涵的营销沟通品牌（Brand）：用以区别不同销售者所售产品或服务的名称、词语、图案、标记或其他特征，是一个较宽泛的概念。品牌名称（BrandName）：品牌中可以用语言表达的部分，包括文字与数字，通常是识别产品的惟一标志。品牌标记（BrandMark）：品牌中非文字或数字表述的部分，通常是图案或标记。注册商标（TradeMark）：依法注册的标记，表明注册者对特定品牌或品牌组成部分具有惟一使用权。品牌内涵（BrandConcept）：营销者为特定品牌创造并用以与目标市场进行沟通的特定含义。品牌化（Branding）：赋予某种产品特定品牌的活动。品牌标识每到旅游旺季，反映“上海国旅下属门店产品价格不一”的投诉电话便会陡然增加，查证结果往往是消费者“张冠李戴”，错将诸多经营国际旅游业务的“某某国旅”当作上海国旅的门店。90%的市民很难识别众多名目相近的旅游企业，苦心经营的服务品质往往因“害群之马”坏了口碑2002年，上海中国国际旅行社重奖5000元，公开向社会征集品牌标识。通过ISO90012000版认证“电子发票”在所有门店全面铺开,连锁化、品牌化的市场营销网络初见雏形品牌内涵的管理与品牌资本品牌内涵的管理（BrandConceptManagement）：企业在特定品牌生命周期的全过程对其内涵进行的策划、传播与控制。最终目的在于不断增加品牌资本（BrandEquity）。品牌资本：品牌价值的积累，主要由品牌的名称与图案、品牌名称的知名度、品牌产品的质量、顾客对产品质量的理解、品牌联想、明晰的品牌所有权和品牌忠诚等因素构成。旅行社的品牌建设确立适当的品牌名称赋予品牌独特的内涵设计品牌标志并注册进行品牌营销培育品牌忠诚确定品牌内涵的基本思路利用客户关系培育品牌忠诚例如，中国国际旅行社总社下属的国内旅游公司创办了“国旅之友”假日俱乐部。俱乐部以会员制形式与旅游者建立起了面对面的服务关系。除了向会员提供优惠的产品价格之外，还推荐最新、最佳旅游线路，举办旅游知识讲座，旅游文化探讨以及组织多种旅游交友活动。旅行社也可以根据会员的要求，免费为其编排旅游线路和活动。品牌增值途径提高产品质量监测市场含义或形象创造品牌联想选择竞争优势保持内涵的相对稳定提高产品质量英国汤姆森旅行社在推出其“夏日阳光”品牌中的王牌产品“阳光饭店和公寓”时，为了突出品牌的轻松愉快、高质量和值得信赖的特色，在对度假者进行广泛了解和特别调查的基础上，制定了300条有关饭店的住宿设施、饮食质量、服务和娱乐水平的标准。汤姆森挑选了50-60家饭店和公寓，对其中40家进行了勘察，写出了详细的报告。经过严格的筛选，最后只有10-15家入选“夏日阳光饭店和公寓”项目。品牌传播方式软性广告广告公关展销会冠名品牌内涵的营销沟通确定品牌内涵的最终目的在于将创造出来的品牌内涵传递给消费者，使消费者认识、认同，并最终建立对促销产品的品牌忠诚（BrandLoyalty）。对品牌内涵进行营销沟通的目的，在于唤起消费者对品牌的注意，强化消费者的态度，促成消费者的购买行为，并重复消费直至建立品牌忠诚。品牌内涵的营销沟通，就是将企业精心设计的品牌内涵传播给消费者，并力争取得消费者的认同。积极吸引消费者的参与沟通，消费者对信息具有选择的权利和倾向。品牌内涵的营销沟通六要素旅行社的品牌策略独特性恰当性可记性灵活性独特性“丝绸之路”旅游线：将西安、敦煌、吐鲁番乃至中东、欧洲的与古代丝绸贸易有关的旅游点串联成一条旅游线路，组织参观文物古迹、民族风情、观赏仿古歌舞(如仿唐舞《丝路花语》等)、品尝历史名菜佳肴、下榻在有地方和民族特色的饭店中，有的地段不乘汽车而骑骆驼或乘坐毛驴车，旅游购物则有古碑刻拓片、唐三彩等，借以使游人充分体验古代丝绸之路的情调，故很受欢迎。深圳国旅“新景界”品牌战略“新景界”源于“新境界”,带给消费者的是和以往到此一游、走马观花完全不同的经历和感受，是每一次都有新发现的；一生难忘的旅游体验，是人性化、个性化的旅游，是旅行社业一道全新的风景线”。新景界的品牌定位为“新时代，人性化的专业旅游”内涵为“以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前，提供高品质和富有特色的产品和服务，既是传统意义上的旅游服务企业，又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者，更是现代生活方式的创造者”。强调人性的自由、自在、自我强调对生态环境和特色文化的保护强调人与自然的和谐新境界强调生活的质量和品位,推崇积极向上的生活态度，创造有意义的人生体验以人为本,处处从顾客的需求出发,一切为顾客着想,并将具体行动落实于各个服务细节在品牌理念的指导下，新景界细分市场并规划了不同子品牌，推出的一系列产品均获得了成功，如：“寻源香格里拉”、“千名长者温馨结伴游港澳”、“深圳情侣,阳朔有约”等品牌线路产品。新景界在推广策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措；所有的媒体宣传、公关活动都围绕“新”字展开,一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差异、无保障的陈旧印象，塑造国旅“新景界”的崭新品牌形象。其推广口号是：一样的旅游，不一样的新景界！深圳国旅实施新品牌战略,并非一蹴而就,而是有策略有步骤地从“深圳国旅新景界”到“国旅新景界”再过渡到“新景界”,并通过整合品牌营销的一系列手段,一步一步走向健康良性发展的道路。亲爱的爸爸、妈妈！春去秋来，岁月如梭。又到了山花浪漫的时节，感谢您一直以来对深圳国旅新景界长者旅游俱乐部的支持。在和煦春风里，暖暖的阳光下长者旅游俱乐部又要扬帆起航了。阳光明媚的春天，我们一起到户外走走吧！深圳国旅新景界长者旅游俱乐部相同的岁月、相似的经历、共同的语言……深圳中国国际旅行社新景界长者旅游俱乐部成立于2000年4月，前身为“温馨结伴行”长者旅游俱乐部。俱乐部以“为长者提供个性化的服务，人性化的安排，融洽的气氛，愉快的旅程”为宗旨，为长者营造与同龄人结伴同行，交友聚会的温馨空间。俱乐部根据老年人的生理、心理特点，推出“爸妈之旅”系列产品，在不同季节组织各类主题旅游、专题讲座等，如春季赏花游、夏季避暑游及各类保健养生、国画太极团等，丰富老年人的业余生活。除国内线路外，还推出长者游澳纽、日本、俄罗斯、港澳、新马泰等出境团。每次旅行都配备专职医生携带药箱随团护理，确保了参团长者旅行开心，更让儿女们放心细致、体贴和优质的服务使长者俱乐部“爸妈之旅”成为深圳中老年人外出旅游的首选品牌，到目前为止，俱乐部已发展会员近万余人。参加长者俱乐部，只需要填写一张入会申请表、提供两张1寸照片即可免费入会。成为长者俱乐部会员后可以享受到以下权益：1、会员本人及亲友两人参加深圳国旅国内外线路可获会员优惠价（特价线路除外）。广东省内游优惠人民币20元/人，国内游优惠人民币50元/人，港澳游优惠港币80元/人，东南亚游优惠港币100元/人，其他海外游优惠港币300元/人。2、可获取深圳国旅印制的各类宣传品、纪念品及近期国旅的旅游信息，还可参加俱乐部的各类聚会活动。旅行年表2000年与“千”字结缘的一年与中央电视台《夕阳红》栏目举办“千名长者游云南”、“千名长者齐鲁世纪行”、“千名长者游中山”等大型系列旅游活动，中央电视台在“夕阳红”栏目中播出了旅游的全过程。2001年温暖海南游、温馨港澳行2001年“百名长者畅游海南”、“千名长者温馨结伴港澳行”等活动，引起社会广泛关注，深圳电视台“长青岁月”辟专栏播出。2001年有“爱”相随2001年11月，深圳中国国际旅行社新景界长者旅游俱乐部与《深圳晚报》联合举办第三届“深圳--中山夕阳红鹊桥会”500多名深圳老人赶赴中山，搭起“爱的桥梁”，让晚年的生活不再孤独。开拓了旅游与鹊桥会相结合的旅游新方式。2002年与生活结盟，走进长者身边300多名社区长者中山珠海圆明新园一天团，让服务更贴近长者的生活，开拓社区旅游方式，让旅游时刻围绕身边。2002年放飞心情，与澳洲亲密接触2002年长者澳洲快乐七天之旅，开始“文化大使”之旅，一群快乐的“老顽童”，中国功夫在异国上演感染着那山、那水。2003年北欧极光中寻鱼北欧4国之旅，快乐的老人们对极光的好奇、对鱼群的雀跃，感染着人们。有主题的特色游丰富着长者的旅行。2003年白桦林中追寻记忆中的喀秋莎俄罗斯八天四飞，圆了长者的“红色”情节。初春的红场上回忆红色的青春岁月。在时光中追寻记忆的旅行是送给“爸妈”的最好礼物。2004年相约金色年华2004年12月12日深圳国旅新景界长者旅游俱乐部与中央电视台《夕阳红》栏目再度携手举办“金色年华之关爱夕阳、欢聚海南”大型活动。2004年携手登高望远未来10月22日联合万科物业共同组织逾400名长者业主前往广州后花园番禺，游览集清宫文化、岭南古建筑特色于一体的――宝墨园，大夫山国家森林公园，举行别开生面的联谊会活动，充分体现“健康.文化.生活2004万科长者登高文化之旅”的主题。深圳国旅新景界长者旅游俱乐部成立五周年活动，所有长线团均赠送旅行用精美小药盒参加长线长者团的团友每位可获赠爸妈之旅专用胸卡