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Enterpriseleadershiptheory经理领导学（企业家学）第一篇领导学总论篇第一章绪论[学习目标]●领导科学产生的必然性和企业领导工作的意义。●企业领导学研究的对象和内容体系。●领导的科学概念●领导的特征和职能──────────────────────────────────[引例]飞龙集团1995年6月17日，姜伟宣布飞龙集团进入休整阶段。对于长达4年的休整，姜伟认为其是否功过应由历史作结论。他自己的评价是：“综观世界企业发展的历史，突然停下来解决自身问题的，寥寥无几。因为企业最怕停下来。”“4年来，飞龙作了全面转型和创新。4年中，加强对科技投入，累计投入3500万—4000万元人民币；对企业的管理、流程、市场、策划、人员，进行了多层面的创新。”“长达4年的休整，克服了企业自身的极大痛苦，彻底解决了遗留问题：两个亿的广告款拖欠，8000万原材料款拖欠。欠别人的都还了。”熟悉飞龙的人都知道，这是飞龙休整后第三次起飞，第一次是1997年，第二次是1998年底推出“伟哥开泰”。对于第一次起飞，姜伟承认当时对情况估计不足，是失利了；对于“伟哥开泰事件”，姜伟告诉记者，现在评价成败，尚为时过早。一是因为1998年12月23日“起飞”前夕，他就讲过是“能见度不够，强行起飞”。没有真正启动，只是对员工承受力做了一个小小的实验，“实验相当成功”。第二，作为对“开泰”本身来讲，暂时是失败了，但是从长期看，则未必；“战斗还没开始，还在战壕里，敌人还没有出现。和美国Vigra，在中国国土上，必然要打一仗——虽然没打以前就已经伤痕累累。这场国际最精彩的商战，将在3、4月份开始。”对于第三次起飞，姜伟带来了两件秘密武器。一件是热毒平。在停滞休整极为困难的情况下，飞龙投在热毒平上的费用达4000万，据介绍，热毒平能定量清除人体内毒素，而内毒是人类多种疾病致病根源。作为中药，热毒平首次得到“国际签证”，在美国甚至免去了第一、二级临床实验。飞龙公司推出的内毒素专著得到了国际内毒素协会的认可和推广。据介绍，热毒平的技术秘密是国家机密。姜伟的第二件秘密武器是“坚决让出51％股份”。这样既可以使“我想犯错误也犯不了”，也可以有效解决“老红军”和“新生血液”的矛盾，构建一个健康有生命力的企业发展机制。姜伟这次能成功吗？作为一家民营企业的老总和企业的高层领导者，他应该怎样根据过去领导工作的实践，从中吸取经验和教训?我们又怎样运用领导理论和领导科学去认识姜伟的成功和失败呢？企业领导学是对企业领导工作和实践经验的科学总结。自从出现企业这种组织形式，企业领导工作业就应运而生。但是把企业领导工作作为一门学问来研究，则是近年来的事情，一方面是由于企业领导工作在现代社会的作用表现得越来越明显；另一方面从事企业领导实际工作的领导者提供的丰富资料和宝贵经验需要研究者加以总结和在理论上提升，以便继承和发扬，有效地实现知识的传播和共享。本章首先回顾领导科学产生的历史条件，说明领导科学产生的必然性，提出领导科学的理论基础，接着主要介绍企业领导学研究的对象、内容构成框架，给出了本课程内容的总体框架；第三部分将企业领导学与其它相关课程之间的关系进行了分析，阐明研究企业领导学的意义，并就如何学习本课程提出了作者的观点。1.1领导科学产生的历史必然性和理论基础领导工作并不是一开始就引起人们的重视，在生产力还十分落后，科学技术发展还不那么引人注目的时代。领导工作更多地是凭借经验而开展的，带有浓厚的封建色彩和很大的随意性，其工作的开展也常常是偶然性和没有规律可循的。20世纪初，随着管理科学逐步为人们所认识，管理成为一项专门的职能后，作为管理的一项职能——领导工作越来越显现出重要作用。20世纪20年代，梅奥的人际关系理论及在其基础上发展起来的行为科学理论成为西方学者研究领导理论的重要转折点。当然，真正把领导工作当作一门科学进行研究的发生在20世纪80年代的中国。中共中央于1982年10月发出了中发（82）41号文件（即《中共中央、国务院关于中央和国家机关干部教育工作的决定》），确认了“领导科学”，把它作为领导干部教育的专业基础课之一，这标志着领导科学在我国的诞生。领导科学之所以会产生有其客观的必然性和理论依据。客观性来自于社会化大生产的发展和科学技术的有力推动，而管理科学迅速发展及其新趋势则奠定了领导科学产生的理论基础。1.1.1社会化大生产的客观要求在小生产条件下，规模狭小，技术落后，联系不广，变化迟缓，与之相适应的领导方式主要是凭借领导者个人的经验和智慧（尽管有时也采用幕僚的计谋），称为“经验领导”。到了近代，特别是20世纪40年代以后，随着社会化大生产的发展，规模越来越大，专业化分工越来越细，社会联系越来越密切，企业经营面临的外部环境出现了重大的变化，经营环境越来越复杂，这就向现代企业领导者提出了越来越高的要求，过去仅凭经验进行领导的方式已经不适应新形势的需要。社会化大生产的主要特点可以归纳为以下三点：经济一体化、生产知识化和社会信息化。●经济一体化的含义包括两方面，一是企业内部从科研、生产到销售等一系列环节和各项职能组成了一个紧密相关的系统；二是企业之间的分工越来越细，合作以赢得竞争优势也就成了各相关利益组织的重要选择，企业与外部环境的关系错综复杂，企业的界限变得模糊，任何一家企业都不可能孤立于其他组织而存在。现代企业领导者需要学习处理各种纷繁复杂的关系，用企业文化来协调企业内部的工作关系和人际关系，用良好的企业形象、强烈的社会责任感和商业道德来处理与外部的关系。●市场已由买方市场变成卖方市场，顾客关于产品和服务的选择权越来越大。企业要满足消费者不断变化和日益多样化的产品和服务需求，就必须使自己具备持续创新的能力，不断提高自己的科研能力（特别是知识的学习、创新和生产能力），加强新产品的研究开发和生产，提升企业产品的科技和知识含量，培养企业核心能力。伴随而来的是，企业的生产、经营和管理越来越依赖于知识工作者的知识劳动。因此，现代企业的领导者应当不断提高自己领导这些知识工作者的能力。●社会信息化更加速了经济的一体化进程和知识传播、扩散和创新的速度。社会信息化不仅需要企业加快信息化基础设施的步伐，更需要企业在经营管理尤其是人力资源管理和企业文化等软件工程方面的配套跟进，以满足现代社会人们对信息的强烈需求。企业领导者应该意识到信息的巨大力量，努力创造一个信息共享的环境和条件。1.1.2现代科学技术发展的有力推动人类社会历史的发展，归根到底取决于科学技术的进步。科学技术在20世纪突飞猛进的发展出乎许多人的预料，新产品推出的速度越来越快，产品生命周期越来越短，产品的知识含量越来越高，科学技术是呈加速度规律不断地向前发展着。现代社会已经进入了一个呈指数速度发展的信息时代，知识经济也初见端倪，现代科学技术以渗透到社会、经济和人们生活的各个方面。作为现代企业领导者必须具备现代科技知识和现代科学方法，才能够胜任现代企业的领导工作。现代科学技术的发展表现出两大显著的特点：一是高度分化；二是高度综合。●学科的高度分化。随着现代科学技术的纵深发展，学科和专业加速分化，学科分类越来越细。据统计，截至20世纪70年的近一百年，学科门类已经翻了一番，达到2400多门，预计到21世纪初，学科门类将突破4000门。与此同时，专业人才也高度分化，对专业知识的掌握和研究也越来越难。一个人即使要精通一门看来很窄的专业，往往也需要付出毕生的精力。●学科内容的高度综合和交叉渗透。现代科学技术在高度分化的同时，又走向高度综合化发展的形势。许多新知识、新学科的诞生来自于各种知识的相互融合、交叉的结果。最显著的是社会科学和自然科学的综合，使得社会科学的科学含量越来越高，其科学地位也因吸收了大量的自然科学知识而得以确立，领导科学属社会科学的范畴，其科学地位也因此为越来越多的人所认可。同样地，自然科学也因为更多地融入社会科学的知识，为自己开辟更加广阔的应用前景，大大提高了自然科学的社会价值。系统论、控制论和信息论的诞生就是自然科学和社会科学交叉融合的科学成果。企业领导工作的科学化还存在其它方面的客观要求，科特将其总结为环境变化方面和企业自身变化方面（见图1-1）。环境变化企业变化多数产业的竞争升级多数企业日趋综合化日益增长的改革要求，进行富有成效的改革的目的在于实现更高的难度越来越大经营水平越来越多的岗位上需实施成功领导的难度越要科学的领导工作来越大领导工作的科学化越来越重要图错误!使用“开始”选项卡将应用于要在此处显示的文字。-错误!未定义书签。企业环境的改变及其对领导工作科学化的要求1.1.3管理科学理论发展的必然趋势管理科学20世纪初诞生以来，发展至今已有一个多世纪的历史，从泰罗的科学管理、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政管理理论，到人际关系理论及行为科学理论，再到企业文化理论、知识管理理论的出现，管理科学理论层出不穷。尽管有那么多形形色色的、无法一一列举的管理理论或学派，但存在一个很清晰的线索，即管理的中心由“物”转向“人”，由有形转向无形、由制度转向文化、由官僚结构转向扁平结构、由刚性转向柔性的大趋势，一句话：由理性化管理转向人性化管理。理性化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。而人性化管理则企图从人的需要、动机、士气为出发点，通过内在的价值观、根本态度和精神激励等非理性的手段实行领导。前者强调规范、原则、制度，后者强调权变、权宜；前者借助于约束、强制手段规范个人行为，后者依靠个人自我控制、自我管理来约束个人行为。领导工作的对象是“人”，因此，领导科·竞争国际化·放松管制·市场日趋成熟·技术进步加快·公司规模扩大·产品多样化·向国外拓展业务·高新技术的运用加快学的产生是管理人性化的必要要求。总结领导工作的经验，寻找领导工作的规律和基本原理，也就成为管理科学理论发展的一个重要组成部分。而管理科学知识本身也为研究领导科学奠定了良好的理论基础。本世纪十大企业精英●亨利·福特福特并不是汽车的发明者，但他为一个渴求新生事物的美利坚民族打造了1500万辆汽车。T型车的成功，使福特由一位农家子弟一跃而为身家超过16亿美元的汽车大王。福特发明的流水线生产方式，揭开了现代大工业生产的序幕。●小阿尔布雷德·斯隆斯隆是福特T型车神话的终结者，他领导的通用汽车公司造出的雪佛兰汽车击败了福特T型车，成为当年美国最畅销的车型。斯隆在通用公司进行的管理革命，标志着谈吐文雅、身着灰色法兰绒衣服的职业经理人时代开始了。●小托马斯·沃森本世纪40年代电脑刚刚问世时，美国人曾认为只要有4至5台大型电脑就可以满足全国的科研需要。但沃森却敏锐地预见到了电脑将给人类社会带来的颠覆性影响，他缔造的IBM“蓝色巨人”引导着人类迈进了数字时代的门槛。●居安·特里比在陆地上自由行走并不是人类的全部梦想，特里比的泛美航空公司为人类向“空间时代”迈进插上了坚实的翅膀。●阿曼迪奥·加尼尼在美国，加尼尼被人们称作“现代银行之父”，这不仅是因为他靠着从亲朋好友那里借来的1．5万美元，创办了美国最有实力的美利坚银行，更重要的是他提出了一系列现代银行的运作理念，其中包括今天我们熟悉的“住房抵押贷款”和“汽车抵押贷款”制度。●查尔斯·美林当1929年那场著名的华尔街股市大崩盘来临时，整个华尔街只有一个人镇定自若，这个人就是美林，因为他早在几个月前就通知他的客户抛掉所有股票。直到今天，美林评券公司仍是华尔街上一块响当当的金字招牌。●山姆·沃顿沃顿创办的沃马特连锁超市打破了商品流通的既有模式，在人类商业史上掀起了一场颠覆性的革命。●盛田昭夫盛田昭夫是日本战后经济奇迹中诞生的杰出企业家，他发明的索尼“随身听”至今仍风靡全球。●瑞·克洛克克洛克在餐馆业领域内发起了一次风暴式的变革，他创办的“麦当劳”如今已成为美式快餐文化的符号而遍布全球。●比尔·盖茨盖茨为人类信息时代最成功的“知识英雄”。靠着每隔两处更新一次的“视窗”操作系统软件，盖茨温柔地剥削着地球上每一位电脑用户，这在人类历史上是前所未有的商业现