“从众联盟,日昌易通”考评方式及激励机制工作任务与岗位设置工作目标(短期与长期)版产品设计规划宗旨日昌易通是一个基于3G技术的智能终端电子商务及支付平台,团购、拍卖、限时抢购等都是推行日昌易通电子商务战略的方式;日昌易通的财务基础是日昌易通的积分系统,一切设计和运营都需要在日昌易通的积分系统上进行运作;日昌易通的客户市场发展战略目标分为两步:1、潜在客户来了就不能让他走,最大限度的用我们的服务把他变成我们的支付消费客户;2、服务好老客户,让客户在我们的服务里能真正找到实惠和便利,把日昌易通变为客户生活中不可或缺的工具;日昌易通的产品设计将以实用性为第一设计目标,适当辅以目前流行的活动方式和运营手段,使日昌易通成为拥有坚实的数据基础上的快速灵活生活实用工具。日昌易通电子商务产品体系(2.0版)积分消费方向统计客服反馈统计分析积分来源消费核销团体积分养成系统聚合营销游戏推广积分消费推广终端软件休闲工具客户拓展体系广告推广可下载软件产品eChannelIntegration财务结算及统计决策支持餐饮/娱乐购物支付租房/拼车理财记账云通讯录客户服务体系(商户电子商务及支付平台)对于现有产品的技术架构建议根据这一段对日昌易通现有电子商务平台的考察,发现了一些问题,这些问题的继续存在将直接影响到公司对电子商务平台的远景规划:数据库的关系和数据设计有缺陷,数据模型在建模抽象阶段提取特征和属性可推广性不够,导致数据类在实例化时适用面太窄,不能一次设计多次适用。建议:最好在新架构下,对原有数据库中的数据对象和关系重新进行抽象设计和功能规划。在设计和规划阶段,没有进行分层设计和实施。导致的结果就是大量相同功能的代码需要在不同的平台上进行实现,人力物力浪费较大。出现修改要求时,头疼医头,脚疼医脚,疲于奔命,效率较低。建议:对所有代码的设计重新进行设计规划,对数据库层面的业务逻辑全部封装到存储过程,这样可以保证海量数据的读写效率和数据安全。目前对于支付的账务处理和财务数据关系都没采用事务进行封装,无法实现事务的整体回滚和变更。建议使用EJB对业务逻辑进行全面封装,确保异构平台下业务逻辑的统一接口,便于业务逻辑的修改和相关事务的变更与回滚。目前的信息技术平台从未进行过压力测试,基本没有能力应付10万级活跃用户的在线访问需求,也基本没有能力承受类似秒杀之类的瞬间高流量访问需求。建议使用LoadRunner预测系统行为和性能的负载测试。使新版从开始就可以支持千万级用户实施并发负载并能进行服务器集群的实时性能监测。目前webserver和数据库服务器都是基于微软架构,微软架构在日后集群运营上,安全性和性能价格比、灵活性都较差。建议使用基于TurbolinuxTurboHA先建立高可靠性集群,在用户数达到一定规模后再升级为负载均衡集群。近期目标(2011.9.1~2011.9.30)唐山百货大厦积分支付系统实施9.10日完成基于积分通道的临时解决方案,积分系统可以在唐百体系内使用,进行试运行;9.30日完成与唐百POS系统开发商的终极对接方案。之后进行一周试点运行后,全面在唐百体系内进行推广;完成网站上的宣传;配合店面及媒体的广告宣传;短信平台的广告宣传;数据库逻辑关系的梳理工作对原有数据库中的数据对象和关系重新进行抽象设计和功能规划,并在不影响系统功能的前提下完成数据切换;准备在Linux环境下MySQL版本的数据库架构,确保新版本的数据库可以和原有版本的程序可以无缝切换;完成网上订餐功能在现有系统上完善网上订餐,并可以使用日昌积分进行订餐,可以享受的折扣参照饭统网和大众点评网的唐山分部;积分可适用范围,以饭统网和大众点评网的餐饮商户的名单和折扣为基础,推广到100家;以工作午餐为基础,在各大写字楼和大公司内推广团购订餐,扩大积分使用范围。完成3家大型公司的持续午餐团购订餐;新产品体系2.0版的年度规划2011.09-2011.12构建日昌易通电子商务平台2.0版的产品线规划完成2.0版第一期的产品概要、详细设计,实现现有业务产品的重构设计与实施实现2.0版第一期的产品功能(网络订餐/娱乐、用餐点评、商户菜式推广等等)商户联盟部根据第一期产品的设计功能,按照饭统网和大众点评网的客户对等锁定2012.1-2012.3实现原有1.0版系统和2.0版本的无缝切换,构建400客服体系完成2.0版第二期的产品(支付、理财、通讯录等)概要设计、详细设计市场部规划相关的节日活动、团购、拍卖、限时专购活动建立网络产品库,修改所有可供下载软件的广告链接,建立广告推广平台2012.4-2012.62012.7-2012.8完成2.0版电子商务平台统计决策支持系统进行2.0版的阶段评审和3.0版产品的规划审核和设计完成2.0版第三期的产品(客户拓展体系)的概要和详细设计市场部规划客户群拓展的活动、配合及指导连锁店的推广活动市场部规划日昌易通品牌宣传和推广规划,建立大商户部产品部进行3.0版的功能规划和市场调研日昌易通团队实施规划新的产品版本在团队人员齐备的情况下,以三个月为界限,全部重构原有业务模式,并以新的电子商务模式为基础拓展商户联盟,开展各类促销活动。按计划设计研发新的产品,并据此规划新的市场推广模式。现有产品版本为确保现有业务的继续进行和平稳过渡,以现有团队为基础,在明确每个人的岗位责任后,在现有业务系统上维护和开展业务拓展工作,目标是确保市场拓展的现阶段需求。日昌易通团队***人力资源规划原则:先规划好工作内容,然后因事设岗,根据工作内容进行岗位目标评估。绝不因人设岗。***原有人员根据岗位内容进行能力匹配,使用一段时间如果不合适,则退回给人力资源部,重新按岗位要求进行招聘。11目标分解与绩效考核个人目标小组目标部门目标公司目标CEC核心执行委员会-公司战略目标-高管KPI设计-季度阶段考核-董事会任务-部门年度任务-季度阶段考核-部门KPI设计-岗位责任制-个人KPI设计-目标责任书日昌易通组织架构项目组长人力行政财务发展运营中心技术研发中心市场产品中心项目副组长总部直辖架构设计组业务逻辑组网站前端组智能终端组技术支持组测试文档组运营网管组产品设计组清分结算组联盟商户部大商户部400客服部统计决策组广告联盟组活动策划组客户拓展部网站运营部网络推广部市场产品中心部门工作职责(一)产品设计组了解公司的年度产品规划目标,根据目标进行产品的概要和详细设计;指导技术研发中心的架构设计组,进行研发的系统分析、数据对象的规划、业务逻辑的建模设计;指导技术研发中心的测试文档组,进行单元测试、集成测试、压力测试、alpha/beta测试、回归测试的测试用例编写;审核技术研发中心的架构设计组提交的详细设计文档,并据此编写验收标准,指导测试文档组进行产品阶段和终极验收;审阅400客服部和销售部门及商户、客户提出的修改意见,提取合理的部分,安排技术研发中心负责进行修改,并负责验收和反馈修改结果。清分结算组协助产品设计组进行积分结算部分的产品设计,负责理清从积分的产生到核销的生命周期管理,实现自动对账、调账;通过实现统一的总账表、科目总账表及收/付报表,为各业务/支付终端、银行、商户与客户提供资金划转;按照财务管理(包括与财务系统的EDI接口)、积分管理(包括日常监管积分的产生或核销异常情况)、银行转账和结算、商户结算等四个部分进行清分结算系统的设计;负责处理与终端销售部门、财务部门和商户结算的一切财务问题;市场产品中心部门工作职责(二)活动策划组根据公司的客户和商户发展目标,策划各类节假日和促销活动(包括线上和线下);与产品设计部沟通,促进线上产品符合各类线上活动和线下活动的要求;策划活动需要包括目的,预期目标,财务预算,时间段,参与方,地点等;活动主办结束后需要撰写活动总结报告,以预期目标为标杆进行总结,作为日后其他活动的参考资料和绩效考核评定依据;根据日昌通讯等销售终端或集团的活动要求,设计和实施各类促销活动。统计决策组对日昌易通电子商务、日昌通讯连锁终端的日常经营数据和阶段性统计结果进行回归分析、关联性分析,将数据分类化、结构化;建立经济数据预测系统,提供等级、密度、单值分布等各类分析方式,动态生成各种类型的统计图表;建立经济数据预警系统,可以进行时间序列进行季节调整,动态划分景气指标并进行时滞分析,可以进行扩散指数DI和合成指数CI动态设定;可以根据统计报表的数据和图表进行反向数据挖掘,追根溯源追溯问题产生的源头;可以根据统计报表的数据进行周边关联数据挖掘,观察事件数据的附加影响;前期可以作为公司经营决策的数据依据,日后可以作为增值服务,将单独针对商户的运营统计数据和行业市场的客户统计数据有偿提供商户。市场产品中心部门工作职责(三)广告联盟组根据公司的客户发展战略,技术研发中心的智能终端组将会破解各种智能终端上使用的软件,删除原有的广告链接,植入日昌易通的广告链接;制作日昌易通软件库供会员和非会员下载;如果是会员,已经安装了客户端的下载管理管家软件,则下载的软件推出的日昌易通的商户联盟成员广告;如果不是会员,则推出的是日昌易通的下载管理软件广告,并诱惑和督促其成为日昌易通的会员;在破解的软件和自己研发的软件中植入用户习惯和喜好的追溯模块,在后台统计客户的上网习惯和喜好方向,能够有针对性的进行广告推送(窄告);在日昌易通电子商务平台的运营前期,免费推送联盟商户的广告可以作为一项发展联盟商户的优惠策略;当平台的在线用户数量达到一定规模,可以变更为收费服务,成为日昌易通自身盈利的强有力经济支柱。运营网管组公司运营服务器集群的构架和维护管理;在运营初期(注册用户少于30万),运营架构使用高可靠性集群,在用户数达到一定规模后再升级为负载均衡集群;负责公司办公和运营网络服务器的安全策略(dns,dhcp,apache,vsftp,nfs等),Linux网络防火墙的搭建;配置安全的透明代理服务器iptables+squid;支付终端商户网络环境的VPN构建;办公网络和运营机房的网络流量监控;系统日志服务管理;部署和管理公司的邮件系统,虚拟域WebMail身份验证病毒过滤、垃圾邮件过滤;研发试验平台搭建:Linux、Apache、MySQL、WebSphere的综合配置及功能的实现。技术研发中心部门工作职责(一)架构设计组新产品线的实现层次架构将采用三(四)层架构,智能终端上的表现层(Web系统细分为显示层、程序逻辑层)、业务逻辑层和数据访问层;在开发过程中采用并行开发方式是提高产品开发效率和可维护性;根据公司现有业务与结构,规划重构核心平台,运营支撑系统和电子商务产品的技术体系架构;接受市场产品中心的产品设计部人员指导,理解系统的业务需求,制定系统的整体框架(包括:技术框架和业务系统架构框架),并据此完成产品概要设计和详细设计;对系统框架相关技术和业务进行培训,指导开发人员开发并解决系统开发、运行中出现的各种问题;对系统的重用、扩展、安全、性能、伸缩性、简洁等做系统级的把握。业务逻辑组业务逻辑组承担的工作集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计,也即是说它是与系统所应对的领域逻辑有关;新产品线是基于异构的智能终端平台,拥有统一的运营业务逻辑是减少研发工作量,提高代码可维护性的必经途径;基于可扩展,分布式,事务处理,数据存储,安全性等方面的考虑,同时考虑异构平台的可移植性和兼容性,我们选用EJB作为业务逻辑的实施技术;技术研发中心部门工作职责(二)网站前端组承担所有WEB端显示层、程序逻辑层的制作,集成界面设计师的成果,传递业务逻辑组执行的用户行为结果是研发阶段完成最终视觉效果的重要环节;依据MVC框架,分离显示层,使得界面设计师(美工)可以并行工作;接受市场产品中心的产