电力设计院管理变革咨询项目建议书

建设面向市场和服务客户的项目管理型现代工程企业－某电力设计院管理变革咨询项目建议书某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page2目录•项目背景、范围和咨询目标•管理变革总体思路•发展战略明晰思路•项目管理组织体系设计思路•项目组织和时间安排•项目预算•附件一：设计院管理现状问卷调查•附件二：慧朴管理介绍某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page3某电力设计院有良好的传统和业绩•某电力设计院成立于1953年，在册员工1000余人，是我国大型电力设计院中的佼佼者之一；•某电力设计院主要从事火电厂、核电厂的设计业务，业务包括发电厂和电网的设计和咨询服务，是我国电力设计院中资质最齐全、设计大型火电厂最多的单位之一；•某电力设计院经过50年的发展，完成了我国电力建设史上众多第一，率先设计了我国制造的第一台6、12、25、50、125、300、600MW发电机组的电厂工程，完成国内第一座自行建造的300、600MW核电厂常规岛工程、国内第一座900MW超临界火电机组电厂工程等。近年，设计院积极向设计业务的上下游发展，取得了良好的经营业绩，2002年设计收入近2亿元；•某电力设计院经过50年的发展，已经形成了电力工程的完善技术服务体系和良好的技术人才培养机制，是我国电力工程专家的成长摇篮，培养了一批批著名的电力工程专家，同时，作为一个技术领先的科研机构，先后获得超过100项省部级或以上奖励；•某电力设计院的长远发展战略思路正在形成和逐步清晰，倡导朝建设国际性的能源工程承包企业方向努力，集工程咨询和工程总承包于一体；•在内部管理上，某电力设计院倡导规范化、流程化、市场化的管理主线，逐步改变传统事业单位的管理观念和管理方式；•某电力设计院的核心领导班子具有良好的管理意识、市场意识，有比较强的共同核心理念，有变革的愿望，近年在逐步推进内部管理机制的变革，并在实践中逐步取得效果。某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page4但是，市场的逐步开放要求某电力设计院逐步改善自己的管理机制处于传统垄断行业的某电力设计院在几十年的发展中取得过辉煌的业绩，但是未来的发展比过去和现在更加重要，设计院高层从长远的角度正在关注和思考下列问题：1.市场和战略：某电力设计院未来的市场在哪里？我们如何定位未来的发展，我们的竞争优势何在？2.组织结构和流程：我们目前的组织结构能否适应我们未来的发展需要？我们的岗位职责是否清晰？我们的岗位分布是否合理？部门间的运作流程是否清晰，业务操作是否流畅？相互的推诿对我们的效率和服务质量有哪些影响？如何通过组织体系和流程的清晰实现凡事有人管、管理无缝隙？3.人力资源：将来我们需要什么样的人来实现我们的战略目标？我们如何激励、留住优秀的技术和管理人才？如何让优秀人才的内力达到最大的发挥？如何鞭策和淘汰落后人员？什么样的绩效考评方式能达到我们的人才管理目标？如何通过我们的激励机制实现从调动个人的积极性到调动整个院的积极性？4.创新机制：如何建立一种优良内部的管理机制，使创新成为机制的必然结果？企业文化对创新的推动作用如何？在管理机制方面推动创新有哪些手段和方法？某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page5管理提升和规范是一个大的课题，需要从大处、高处着眼，同时又必须务实地从具体的事务着手，项目管理是长远变革的切入点和本次咨询的具体内容•项目管理体系的建设–项目管理总体方案和组织体系设计–项目管理流程设计–项目管理相关管理手册–项目小组的绩效考评和薪酬方案设计–项目小组的绩效考评和薪酬实施手册–确定每个岗位的职务说明书•适应项目管理的院组织结构和管理体系调整–明确设计院总体部门设置–明确每个部门的职责–明确每个部门的岗位设置和人员定编–确定每个岗位的职务说明书•人力资源体系–确定部门和岗位绩效评估体系–确定整体薪酬和福利体系–确定绩效考评结果与薪酬的挂钩–薪酬和绩效评估体系实施方案–确定关键人员职业发展思路作为传统事业单位的某电力设计院存在诸多可以改进的管理问题，以务实的态度客观分析问题，从而寻找解决问题的切入点，是本次咨询的起点。我们认为项目管理的机制完善不是单一问题，它和组织结构以及内部绩效与薪酬的管理紧密相关，需要科学和系统地解决：某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page6明确变革的方向和目标是咨询工作开始的重要前提•明确发展方向•逐步转变思想观念•理顺整体管理体系•吸引、激励优秀人才•鞭策、淘汰落后人员•赢得客户、市场认可•建立以市场、客户为导向的现代工程企业运行体系变革目标•内部运作市场化•激励机制市场化变革方向•目标明确•小步快跑变革原则某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page7本次咨询将覆盖设计院所有技术部门以及与技术相关的行政管理部门某电力设计院党委书记院长党委工作处工会纪委团委总工程师副院长管理工程设计、咨询工程处系统处机务处电气处送变电处土建处水工处技术经济处环境工程处独立公司某公司黄浦工程公司依柏斯柯监理公司岩土公司印务公司……部……公司……公司覆盖涉及不涉及图例约140人约550人约350人约1000人办公室人事处经营处财务处企业发展部多种经营处档案处审计处保卫处监察处离退休工作处计算机处技术质量处劳动服务公司某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page8目录•项目背景、范围和咨询目标•管理变革总体思路•发展战略明晰思路•项目管理组织体系设计思路•项目组织和时间安排•项目预算•附件一：设计院管理现状问卷调查•附件二：慧朴管理介绍某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page9为确保改革的顺利进行，建议如下总体思路：阶段咨询项目相关工作内容阶段一项目启动阶段二战略明晰•项目范围界定•项目目标和执行计划•项目领导小组成员、工作小组成员•确认长远战略发展方向•深度访谈•行业扫描和资源分析•竞争优势分析•战略选择分析、总体战略目标确认•人力资源战略和信息化战略发展战略明晰12总体工作成果•诊断报告•战略明晰报告阶段三组织结构和管理模式设计•根据战略对现有结构进行评估•设计项目管理组织结构和部门职能划分•明确管理部门职能和岗位职责组织结构设计•根据部门职能确定内部结构•进行部门人员定编•对主要管理岗位进行岗位描述•提出对各岗位人员的任职要求部门和岗位职责描述34•组织结构设计方案及其配套文件：部门职责、岗位职责、定编定岗等某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page10为确保改革的顺利进行，建议如下总体思路：（续）阶段咨询项目相关工作内容阶段四管理系统与主要流程设计阶段五薪酬和考核激励体系•确定适合实际的管理模式•各级机构和部门、各级人员间的汇报关系设计•各级机构和部门、各级人员之间的业务控制体系设计核心管理流程设计5•核心管理流程方案•管理报告体系和主要报表设计•主要业务和管理流程设计•相关管理报告系统和表格设计•管理制度设计管理流程和制度设计6•岗位整体分析和分类•岗位价值评估方案设计•各主要岗位价值评估•总体薪酬政策和结构设计•各岗位薪酬体系设计薪酬结构设计7•部门的下属单位考核指标设计•各主要岗位的考核指标设计•考核程序的设定•考核表格的设计•考核与薪酬挂钩设计考核激励体系设计8总体工作成果•管理流程•流程操作和控制•管理制度•绩效考评方案•薪酬方案•绩效和薪酬的运作某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page11目录•项目背景、范围和咨询目标•管理变革总体思路•发展战略明晰思路•项目管理组织体系设计思路•项目组织和时间安排•项目预算•附件一：设计院管理现状问卷调查•附件二：慧朴管理介绍某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page12外部环境分析客户满意度关键成功因素风险评估愿景确定战略定位战略改进评估和控制战略方案执行经营计划内部资源分析行业/市场竞争分析行业最佳借鉴SWOT分析某院已经提出了“一业为主，四业并举”、“定位某、面向全国、瞄准国外”的经营思路，需要继续细化，形成明晰的发展战略某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page13一个完备的发展战略应该明确公司未来的发展方向、发展目标和竞争模式对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识将公司的战略愿景转化为具体的战略目标将公司总体目标分解落实到每一项具体业务，明确各业务和产品在各区域市场发展的战略目标明确哪些业务要保留、那些业务要剥离、应进入哪些新行业内容目的愿景公司战略业务战略业务发展目标战略实施建立与发展战略相适应的资源分配、管理模式和组织体系，保证战略实施落实到位公司战略目标明确现有业务如何发展和新行业如何进入发展某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page14战略目标应该形成精确的、可以量化的目标体系•精确可衡量•涉及最重要的议题•有挑战性但是可以实现•有具体的时间限制提供预测设定目标公司愿景目标公司利润目标公司净资产预计公司销售收入目标公司预计总成本开支净资产收益率销售利润率主营业务收入预测其它业务收入预测国际市场国内市场比较调整+-+管理费用研发费用公司子公司++财务费用销售成本++清晰的战略目标必须符合以下四个标准财务目标•销售收入•利润•净资产市场目标•市场份额•市场排名能力目标•客户满意度•研发能力•人力资源战略目标体系举例某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page15制定发展战略时，需要系统规划不同层面的业务：核心业务、新业务和未来战略选择业务，以保证某电力设计院长期持续发展没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面新业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法实现长期稳定地增长价值第一层面：核心业务提高现有工程设计及相关核心业务的经营业绩，寻找新的业务增长点，并建立和稳固其竞争力第二层面；近期新业务集中资源抓住电力建设高速发展的机会，开展工程承包业务第三层面:未来战略选择业务通过战略性投资，进入增长快、发展前景良好的其他业务，如：电力信息系统业务？时间安排3－5年5－10年某电力设计院管理变革咨询项目建议书BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”Page16根据发展战略的总体要求制定关键职能战略，使企业资源利用效率最大化•企业的人才战略，主要包括人才的开发、培训和使用三方面的内容。•企业人才战略所要解决的，不是个别岗位和层次上的人才选用，或渴望变化带来的人员安排使用问题，其基本着眼点是根据本企业中长期发展目标，从总体上规划人才队伍的发展目标，制定相应的实施方案与措施，有计