MBA经典案例：昨日枭雄

MBA经典案例昨日枭雄美国DEC公司（美国数字设备公司：DigitalEquipmentCorporation，缩写DEC）。1998年1月DEC公司被康柏以96亿美元的价格收购，2001年惠普吸收式合并康柏。DEC公司成立于1957年，1958年初生产出第一批产品——数字实验室和数字系统组件，销售9.4万美元，公司获得微利。1962年，DEC公司实现销售额650万美元，净利润80万美元；1963年，DEC创利120万美元；1964年销售额上升为1100万美元，但利润下降为90万美元。DEC公司处于发展中，资金紧张，支出大于收入，1963年6月，DEC公司需要一笔现金，向ARD公司贷款30万美元，分三年还清。1957年夏天，31岁的肯·奥尔森38岁的哈兰·安德森，两位刚离开麻省理工学院林肯实验室的工程师，决定创办一家计算机公司，需要10万美元创业投资，他们想找美国研究与发展中心（ARD）作为投资者。ARD是美国第一家职业风险投资企业，总经理是一位法国人G·多里奥特，他曾帮助创建了150家公司。奥尔森和安德森根据图书馆中的管理教科书草拟了经营方案，然后写信给多里奥特，建议创办一家计算机公司。多里奥特将其转给威廉·康勒顿、韦恩·布鲁贝克和多罗赛·罗易处理。康勒顿要求奥尔森提供一份经营提案，奥尔森和安德森制定了一份非常精炼的计划，只有4页；康勒顿要求更详细的计划，奥尔森和安德森重新制订了一个为期四年的经营计划。康勒顿等准备把奥尔森引见给ARD董事会，并向他们提出了三个建议：第一，不要用“计算机”这个名字（奥尔森答应不搞计算机，而是生产印刷电路组件，并将公司名字从“数字计算机公司”改为“数字设备公司”）；第二，保证有5％以上的利润（奥尔林和安德森保证有10％的利润）；第三，保证在短时间内创利（奥尔森说：“我们第一年就创利。”）ARD为奥尔森和安德森提供7万美元创业资本，另外还答应提供3万美元的贷款（几年以后又提供30万美元作为贷款）。用这点钱来经营计算机，实在是杯水车薪。ARD对DEC拥有70％的股份。ARD公司的一贯作法是“2/3归投资者所有，1/3归企业家”，后来的商业教科书评价这个分成法“不一般”：奥尔森和安德森为了这么一小笔投资让出了这么大比例的股份。DEC的创始股共1000股，其中ARD拥有700股，占70％，奥尔森和安德森共有200股，占20％；后来他们俩也划分清楚：奥尔森的股份为ADR的20％，安德森的股份为ARD的8％。其余100股，准备留给一位具有丰富商务经验的负责人，但始终未物色到。这100股没人承受，ARD就用7/9的分股法替代原来的7/10分股法，这样，ARD拥有DEC的股份就达77％。ARD向安德森、奥尔森的投资是风险投资，是向这两个人投资，而不是常规的商业投资。ARD在投资时，要求奥尔森和安德森不搞计算机，因此，他们在公司成立时，把厂名由数字计算机公司改为DEC（数字设备公司），后ARD允许他们研制计算机，DEC才开始在计算机方面发展。ARD的总裁多里奥特，从不把自己的意志强加给DEC，只要DEC需要他，他就会站出来，成为奥尔森和安德森的坚强后者。ARD的成员占了DEC董事会的大多数席位。1966年，安德森决定退出DEC公司。1965年，DEC公司的销售收入为1500万美元，1966年增长到2300万美元。风险投资的成功，更多地体现在引导那些有希望成功的公司避免犯致命的错误。正是ARD的耐心和关心，帮助DEC度过了蹒跚学步阶段。1966年8月16日，DEC公司公开招股上市，价格为每股22美元，ARD公司拥有175万股，占公司股份总额的65％，价值3850万美元，增值达550倍，奥尔森拥有35万股，占13％，价值770万美元；安德森拥有14万股，上市后即可转让，价值300万美元。后来居上的精典——DEC公司1986年第10期美国《幸福》杂志用一奇怪男子的大幅照片作为封面：60岁左右，戴一顶老式钓鱼帽，穿一件伐木工人的格子衫，皱巴巴，还有一颗扣子解开了，好像是被那傲然突起的大肚皮撑开似的，活脱脱就像一个倔强的花匠！只是那钓鱼帽下露出的笑靥有掩饰不住的一个成功者的自信和自豪——他就是美国数字设备公司（DEC）的始创者、总经理、“美国最成功的企业家”奥尔森（1986年第10期美国《幸福》杂志语）。在他的带领下，DEC在强手如云的计算机领域，经过30年的奋斗，逐步拓展，终于后来居上，占据了第二强的位置。奥尔森1926年2月20日生于康涅狄格州布里奇波特，父母名叫奥斯瓦尔德和伊丽莎白·斯维亚·奥尔森，分别是挪威和瑞典移民的后代。奥尔森兄妹四个，他排行老二，上面有一个姐姐艾琳娜，下面有两个弟弟斯坦和大卫。奥尔森兄妹四个都是在经济不景气时期的康涅格州特拉特福城的一座平凡的白房子里长大的，四周的邻居都是来自挪威、波兰和意大利的蓝领阶层。奥尔森的父亲奥斯瓦尔德是一个没有大学文凭的工程师，拥有几项专利，后来成为一名推销员。奥斯瓦尔德还是个虔诚的清教徒，曾经由于劝告顾客不要从他那购买并不真正需要的机器而远近闻名。不过他一生中最大的成就可能是把三个儿子培养成才，其中的一位就是奥尔森。天下父母心，奥斯瓦尔德也望子成龙，对孩子严加管教，从小就培养他们在机械和电学方面的兴趣，希望他们将来也能像自己一样成为一名工程师。他家的地下室里放满了奥斯瓦尔德珍爱的各种工具，听凭几个孩子在里面摆弄。奥尔森和他的弟弟在里面常常一呆就是几个小时，经常发明一些设计精巧的小机械或帮邻居修理坏了的收音机。当奥尔森14岁时，他和斯坦两人装了一个无线电发射机并在当时的火车站试用，同时还唱了一首斯坦自己写的名叫“摩菲的肉丸子”的歌。奥尔森根本无需父亲的管教。他童年时的一个伙伴回忆说“奥尔森从小就脚踏实地，无论做什么事都不会让人失望，是奥尔森家中和街坊邻里眼中的宠儿。”但不管怎样，奥尔森兄弟日后都成为工程师，与奥斯瓦尔德的教育和影响是密不可分的，甚至连他的一些思想和性格也为奥尔森所接受。奥尔森既温和又坚决，很像他的父亲。而且奥尔森也像他的父亲一样是个清教徙，不喝酒，不抽烟，也不发誓，并且尽量避免社交集会。很少有商业伙伴能真正接近他，甚至连他的副总经理们也机会很少。中学毕业后奥尔森参加了美国海军。当时二战已接近尾声，他的水兵生涯留给他的更多的是技术经验而不是战斗经验。他在不到1年的时间里学完了难懂的电子学技工培训课程，开始把电子学看作未来的机构工具。在海军的几年训练为他后来进入MIT（麻省理工学院）学习工程学打下了坚实的基础。1947年秋天奥尔森脱下戎装进入MIT学习，主修电器工程，并于1950年获学士学位，1952年获硕士学位。当时计算机还处在萌芽状态，而MIT正是那个时代的雅典，是新技术的发源地。能在这样的环境里学习和工作，并积累起丰富的知识经验，锻炼出一定的领导能力是幸运的，这无疑对奥尔森日后事业的腾飞起到了相当大的推进作用。因此，奥尔森一直把MIT看作是给予他知识、哺育他成长的母亲河。至今他还戴着学院授予的金戒指，戒指下面刻着一只河狸——工作勤奋的标志。在MIT读书期间，奥尔森就成为学院的旋风工程师小组成员。这个小组是杰·弗雷斯特领导的一支精锐部队，在某个一流的空中防御系统中心专门设计计算机，他们的工作成就足以被人毫不夸张地形容是一支精锐部队。1949年8月，前苏联爆炸了第一颗原子弹，令人惊恐的蘑菇云下，冷战的阴风袭击大西洋两岸，MIT的科研任务要求随之涨高，那就是抓紧生产先进的军用计算机。于是，旋风工程师小组的工程师们手执计算尺和烙铁，全力以赴地去创造美国电子方面的优势，俨然一支势不可挡的科学部队。奥尔森不是军国主义者。他只想通过这一工程以实现自我。在他看来，旋风计算机的人－机对话特点是给人类带来了计算能动力，伟大之处在于使计算机与人之间的距离缩短了。他沉迷在旋风计算机的研制中，顺利地完成了任务，赢得了声誉，其实践技能得到了承认。随着冷战的日益加剧，美国政府十分担忧，希望把科技界制作计算机方面的优势用于军事，建立一个地面环境半自动防御系统（SAGE）来保证国防，免遭突然袭击，于是美国空军向MIT求援。为此，MIT在莱克星顿附近建立了林肯实验室，由弗雷斯特带领，集合了400名“具有独创性”的“全才工程师”，专门处理巨大的SAGE工程，负责防御系统。奥尔森当时正着手攻读工程学硕士学位，他也很幸运地参加于其中。空中防御系统依靠的基础是不可靠的，其中心设备磁芯存储器就像首批为计算机设计的许多部件一样，没有经过严格测试。当时实验室中一位精于战事工程的老兵泰勒深知这一问题的严重性，因为军事工程的关键问题是经久耐用，必须在测试上花些时间，以保证产品的质量。他向弗雷斯特保证：在一年内研制出一台测试计算机。尽管测试计算机小得多也简单得多，但在当时——1950年代早期，制造计算机谈何容易。在泰勒领导的60名工程师中，他认定奥尔森是个“能成大事的人”，善于处理复杂局面，堪当此任。他对奥尔森说：“我希望测试能在9个月内完成。”奥尔森毫不迟疑地答应了。奥尔森和他的伙伴们夜以继日，终在9个月内制作出测试计算机。测试计算机的研制成功使奥尔森在人才荟萃的林肯实验室一举成名，也使他明白了纪律和计划的重要性，发现了有条不紊的必要性，也知道了该怎样组织一个攻关小组，而且效果出人意外。奥尔森开始认识到脱颖而出的缘由：他不再是一个单纯的工程师，而是一名合格的领导人才了。1950年，在接受测试计算机的挑战前，奥尔森曾为了一项更重要的任务而中断了他的学业，以至于放弃了参加旋风工程小组的机会，急匆匆去了欧洲。这次远行不是为了工作而是为了爱情。他爱上了一位芬兰籍的金发女郎丽莎·奥丽基·瓦尔芙。无巧不成书，他们是通过奥丽基大学时的同屋认识的，而这位同屋又是奥尔森在康涅狄格州斯特拉特福时的友邻。这对年轻人在瑞典重逢并订了婚。但是，笼罩全世界的冷战阴云波及了奥尔森和他未来的新娘。他们必须获得美国和芬兰两国政府的特许才能结婚。几经周折，1950年12月，他们总算在奥丽基的家乡、芬兰的拉蒂城举行了婚礼。婚后他们又回到美国的马萨诸塞，安顿好家以后，奥尔森又重新投入了SAGE工程。因其出色表现，泰勒和弗雷斯特又交给他一项新的任务。这次任务比上次更为紧张，更多考验，也带给他人生的转折。美国空军把林肯实验室当作SAGE工程的顾问和主要承包商后，美国一些公司开始争夺那些有利可图的分项合同，IBM公司力克群雄夺标。当时，IBM已占据了市场优势，还在继续创造新的业绩，其他形形色色的公司都在暗中和它较劲儿。逆水行舟，不进则退，在商场的竞争中也是如此。IBM公司从林肯实验室接受教育了一个转包合同。合同签订后，IBM公司和林肯实验室的工程师们一天两次乘坐IBM公司的一架合作飞机，往返于IBM公司在纽约的驻地波基普塞和马萨诸塞州的汉斯康姆菲尔德。往返不懈，双方人员都疲惫不堪。弗雷斯特强烈地意识到，必须有脱产的联络员在波基普塞，每天去IBM公司的工厂，为IBM公司生产专家索要林肯实验室的工程师所要传递的信息，在这个由研究工程师和生产厂家组成的不同寻常的团体中穿针引线起排解疏导作用。他让泰勒挑选一个合适的人选，泰勒选中了奥尔森。泰勒告诉奥尔森，去那儿他可以学到许多新的东西，定会获益匪浅，“奥尔森，这将会是你一生中最宝贵的经验。”奥尔森却很不情愿地接受了这一项任务。奥尔森清楚地知道，林肯实验室和IBM公司的关系可谓水火不相容，林肯实验室“做好为上”的工作方式，与IBM公司根深蒂固的官僚主义有着直接的对抗。IBM公司的一个经理举行的家庭晚宴就说明了两者在观念上的巨大差异。晚宴上，主人根据客人的头衔安排到相应的座位上，可见头衔在IBM公司是多么受重视。而在林肯实验室里这种等级区别根本不存在，因为每个人不是工程师就是技术员，头衔不值一提。在IBM公司的工作使奥尔森一下子心灰意冷。合同上规定两个组应该共同合作。但令人气恼的是IBM公司对工程的每一部分都保密，奥尔森仿佛进入了一个封闭的世界。此外，浪费惊人，人浮于事，甚至为了给他的办公室添置一些办公设备。他居然费尽口舌，结果还是自己动手，所有这一切都让奥尔森无法接受。在困境中人们常常走向两个