smart品牌历史讲座

1234云南远安昆星售后服务团队介绍5云南远安昆星介绍成立于2004年。云南地区第一家奔驰销售及服务中心。云南省第一家smart销售及服务中心。远安昆星6售后服务经理余林远安昆星售后团队介绍业务部经理刘骏（认证服务顾问）车间经理李小平（认证诊断技师）配件部经理陈兴伟技术主管普洪春（认证诊断技师）售后部门共85人业务部,24车间,48人技术部,5人配件部,8人7云南远安昆星优势梅赛德斯-奔驰全球认证诊断技师（CDT）:1名梅赛德斯-奔驰全球认证系统技师（CST）:6名梅赛德斯-奔驰全球认证保养技师（CMT）:21名梅斯德斯-奔驰全球认证服务顾问（CSA）:5名梅赛德斯-奔驰全球认证零件流程专员（CPPS）:4名8云南远安昆星荣誉※2012年独家首次代表中国参加梅赛德斯-奔驰服务技能大师全球总决赛※2011年梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛冠军※2010年梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛冠军最佳诊断技师※2009年梅赛德斯-奔驰经销商审计华南南区最佳经销商※2008年梅赛德斯-奔驰经销商华南区最佳经销商※2007梅赛德斯-奔驰“售后服务客户满意度调查华南区最佳表现经销商”9品牌历史10起源-197220世纪70年代初世界发生了什么?第20届奥运会在西德慕尼黑成功召开美国总统尼克松正式访华中国第一枚实用氢弹试验成功梅赛德斯-奔驰在想我们该为未来的汽车时代做些什么……11起源-1972梅塞德斯-奔驰的工程师JohannTomforde绘制了第一辆未来城市交通车辆的草图12雏形-1988第一辆实体概念车“NAFA”进行试验13联姻-1994戴姆勒奔驰与瑞士swatch集团合组成立MCC公司，正式开始名为smart的微型车计划14面市-1998图换高清的1998年10月smart在欧洲大陆正式上市15抵达-20092009年4月8日，smartfortwo正式投放中国市场16展望-2012从概念诞生的那一天起，smart就努力为世界勾勒出未来汽车的美好蓝图：最少地、甚至是不再向自然索取17smart在中国遍布全国27个省市的92家经销商为smart车主提供高水准、专业的售后服务18smart在中国的限量版车型2010年：虎年特别版2011年：兔年特别版2011年：科比特别版2011年：流光灰特别版2012年：龙年特别版2012年：烈焰特别版19售后服务项目介绍20优先实时保障增值21优先：预约服务＞提前预约＞享受全方位优先服务＞授权服务中心提前准备TEL:0871-563-5688(远安昆星服务预约电话)22TEL:[phone]记住电话最重要！买车两年之内免费提供。实时:24小时道路救援23＞交通意外救援＞家中或道路救援＞拖车服务＞出租车服务＞继续旅程/酒店住宿实时:24小时道路救援24＞保养周期为10,000公里/1年保障：保修及保养服务＞享有两年不计公里数的保修25增值：换季保养服务＞夏季免费检测活动＞冬季免费检测活动定期组织各类活动：26＞免费检测＞后续维修保养优惠＞配件优惠＞免费礼品增值：换季保养服务27冬季驾车及车辆使用小贴士28mhd/ECO功能-在车速多少的情况下发动机会熄灭以达到省油的功能？A.8km/hB.10km/hC.18km/h抢答29mhd/ECO功能-在车速多少的情况下发动机会熄灭以达到省油的功能？A.8km/hB.10km/hC.18km/h抢答30抢答轮胎压力列表标注在车的什么位置？A.仪表盘内B.油箱盖内C.手套箱内31轮胎压力列表标注在车的什么位置？A.仪表盘内B.油箱盖内C.手套箱内抢答32smart补胎胶放在车内什么位置？A.主驾驶座位后方B.副驾驶座位脚垫下C.后备箱内抢答33smart补胎胶放在车内什么位置？A.主驾驶座位后方B.副驾驶座位脚垫下C.后备箱内抢答34抢答smart的后备箱容积为多少？A.260LB.340LC.400L35抢答smart的后备箱容积为多少？A.260LB.340LC.400L36抢答仪表盘上亮红色警示灯时应该怎么做？A.驾车驶向最近的经销商店进行检查B.不要继续驾驶C.在安全条件允许的情况下尽快靠边停车D.致电道路救援电话或smart授权服务中心E.等到下一次保养时一同检查37抢答仪表盘上亮红色警示灯时应该怎么做？A.驾车驶向最近的经销商店进行检查B.不要继续驾驶C.在安全条件允许的情况下尽快靠边停车D.致电道路救援电话或smart授权服务中心E.等到下一次保养时一同检查38冬季热车时怎么做比较好？A.不用原地热车，缓慢起步行驶。B.等发动机温度表升到正常工作温度再行驶抢答39抢答冬季热车时怎么做比较好？A.不用原地热车，缓慢起步行驶。B.等发动机温度表升到正常工作温度再行驶40下列哪种做法比较省油？A.轻踩油门和刹车B.保持四轮压力相近C.增加轮胎尺寸D.尽早换至下一档位E.减少车身负重抢答41下列哪种做法比较省油？A.轻踩油门和刹车B.保持四轮压力相近C.增加轮胎尺寸D.尽早换至下一档位E.减少车身负重抢答42在短暂等红绿灯时挡位应该怎么放？A.踩刹车一直等到绿灯B.放到N挡，稍微舒缓右脚抢答43在短暂等红绿灯时挡位应该怎么放？A.踩刹车一直等到绿灯B.放到N挡，稍微舒缓右脚抢答44多大的停车位可以将smart停入？A.1/2正常停车位B.1/4正常停车位C.2/3个正常车位抢答45多大的停车位可以将smart停入？A.1/2正常停车位B.1/4正常停车位C.2/3个正常车位抢答46smart车身面板中最容易拆卸的是哪一块？A.前机盖B.车门C.后保险杠抢答47smart车身面板中最容易拆卸的是哪一块？A.前机盖B.车门C.后保险杠抢答48云南远安昆星售后服务电话[phone]感谢！