工商局家电下乡总结一是成立专门班子,认真制定工作方案根据中、省、市关于做好家电下乡工作的实施方案精神,我县首先成立了“家电下乡”工作领导小组,县政府主管县长任组长,成员包括了县委宣传部、县商务局、财政局、技术监督局、环保局、工商局、物价局、农牧局、国税局、供销社等部门,组织协商家电下乡具体工作;二是结合实际,县商务、财政局共同制定了我县家电下乡工作实施方案。三是家电下乡领导小组多次召开家电下乡工作会,郑县长还亲自带领县商务局、财政局负责人下到乡镇网点考察督导,现场办公。四是各乡镇政府高度重视,由乡、镇长负总责,各财政所明确专门人员,全面做好家电下乡工作,领导的重视和科学的调度保证了家电下乡工作顺利实施。二是宣传到位是做好家电下乡工作的舆论基础从参加完省里的家电下乡培训会后,我们就开始了家电下乡工作的宣传,先后召开了三次家电下乡专门会议,研究和布置家电下乡工作,还利用广播电视、宣传单、宣传栏、张贴标语、制作横幅、编发宣传材料和政策解答、宣传车等等各种形式,广泛宣传家电下乡政策,并要求各乡、镇不但要向农民宣传,还向干部们做宣传,让大家都成为了解政策的人,并最终也成为宣传政策的人,这样就扩大了宣传力量。还根据形势需要适时启动“家电下乡宣传月活动”,持续不断的宣传家电下乡政策,通过大家共同努力,使这项惠农政策深入到农村每个角落,真正使宣传工作做到位、做实在。通过宣传,农民朋友了解了政策,知道了购买家电下乡产品和办理补贴时所需的各种手续,使广大农民朋友少跑冤枉路。宣传时,也能解答农民朋友的疑问和咨询,打消农民朋友的顾虑,让他们能够放心购买。每次政策的调整,我们都要进行大张旗鼓的宣传,及时地把消息告知销售网点和广大农户,及时保证与政策的一致性,不让家电下乡政策在执行中走样,始终不让农民兄弟吃政策亏。事实证明,宣传工作做到位确实是做好家电下乡工作的基础,基础打牢了,工作也就会出成效。三、做好服务是家电下乡工作的现实保证我们先后召开了三次专门会议研究和布置家电下乡工作,每次会议都要强调做好服务工作。同时下发各类有关家电下乡的操作性文件,指导各销售网点和各财政所的具体服务工作,县商务局、财政局也设置专门岗位,即对各网点和各财政所进行业务指导和帮助,也对农户咨询作出解答,随时做好服务工作。在工作中,我们把做好服务当成最重要工作,为财政所最有效的做好服务当后盾。由于是一项全新的工作,大家都很陌生,主管同志都是新手,没经验,但做好我们自己的服务工作就成了关键。我们只能比别人先学一步,自己把政策弄懂弄透,熟悉和掌握一整套操作程序,这样才能解答大家提出的问题,对网点进行指导才不至于是一句空话。同时我们还要做好联络工作,是家电下乡补贴款能及时兑现到农户手中。不难看出,今年家电下乡工作的圆满完成与我们的服务是分不开,这也为我们把今后工作做得更好打下了良好的基础。四、监督管理是做好家电下乡工作的重要手段刚开始实行家电下乡,有很大一部分人是持怀疑态度的,有人担心产品质量不好,有人怀疑国家在帮厂家推销过期产品也有人认为能作假等等,为此,我们从未放松过对销售网点的监督管理,通过一段时间的宣传后,这些顾虑逐渐消失了。监督管理是一切工作的必要手段,也是做好家电下乡工作的重要手段。特别是去年十月份以后,我们不断组织人员深入到各基层销售网点,对各网点的业务进行现场检查,及时纠正网点不正确做法,要求各网点要挂牌经营,规范经营行为。对网点的备案情况进行详细了解,并指导他们规范做好备案工作,要求他们按照规定及时申报,及时兑现补贴款。我县共有备案销售网点23户,为了规范操作,统一手续,我县与各网点签订了代垫协议,及时启动了网点垫付工作,截至目前,全县网点基本实行了网点垫付。网点垫付率达到了百分之百。在对各网点的监督管理过程中,发现有的农户购买了下乡家电,却没有及时到财政部门备案,我们当即要求网点通知农户及时到财政部门备案,并要求财政部门通知农户及时清理未备案或未兑现农户,做好上门服务,及时把补贴兑现到农户手中。通过有效的监督管理,我县的家电下乡对付率达到了93.6%以上,工作成效显著。目前,各网点的销售工作已经走上正轨,与我们的对付工作也协调一致了,这是今后能否做好家电下乡工作的重要一环。大家只有协调一致,家电下乡工作才能齐步走,也才能出成效,家电下乡市场也就会越来越繁荣。五、存在问题虽然我县在家电下乡工作开展取得了一些成绩,但也存在以下问题:1、宣传力度还要进一步加大。个别偏远乡镇宣传不到位,宣传声势不够,群众对家电下乡政策的了解不深,有人认为家电下乡是兜售过期积压产品,是先涨价再降价,是城里人不要的产品再推到乡下,造成对家电下乡政策的误解。2、个别经销商积极性不高,其中主要原因是家电下乡产品利润不高,影响到经销商的积极性。如手机产品XX年至今仅销售了25部,今年一部未销。据了解,电信部门的家电下乡手机产品按政策财政补贴为手机销售价格的13%,电信部门为拓展农村手机市场,推出了“手机购机款全部抵话费,手机免费拿”优惠100%等活动,优惠幅度比家电下乡补贴大得多。3、个别经销商有备案网点却没有销家电下乡产品,如到商务部门备案登记的网点23户,实际有销售记录的仅14家,9户企业没有销售记录。六、今后打算家电下乡是国家推出的又一项惠农强农政策,这项工作旨在带动工业生产,促进消费,拉动内需,活跃农村市场,激活农村购买力,更好的改善民生。同时也减少了农民的家电使用成本,切实减轻了农民经济负担,是一项长期工作。我们要在总结经验的基础上,继续加大宣传力度,做好服务创新,争取把这项工作做得更好。今年我县家电下乡以农民人均消费额20元为基数,制定各乡镇目标任务。首先还要从宣传入手,只有把政策宣传好,宣传到位,解释详细,才能让更多的农民朋友理解,也才能进一步打消他们的顾虑,让他们从心里接受。第二要继续做好服务,我们将与各成员单位协调好,与各销售网点建立长期的联系,随时准备帮他们解决销售过程中的难题,积极做好备案和对付工作。第三继续加强家电下乡工作的监督管理,确保网点销售与兑付比例同步。