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品牌评论上海正见品牌管理顾问有限公司品牌战略研究中心社会化媒体研究中心联合出品新浪微博：豆瓣小站：来自1/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand目录CONTENTS003卷首语FOREWORD崔洪波_一个变革时代下的品牌电子杂志007正见资讯INFORMATION专题资讯_全球零售业大爆炸专题资讯_服装&快速消费品那些事儿专题资讯_体验数字营销大时代专题资讯_大品牌的品牌战略004本季视点VIEW视点_回顾零售业第一季度重大事件014正见观察OBSERVATION专题观察_零售业的新动向专题观察_服装&时尚产业众生相专题观察_数字营销新趋势022微秀场THEWEIBOSHOW品牌几何_微秀场进行时之@品牌几何024老崔专栏SPECIALCOLUMN封面故事_麦当劳利用社交媒体快速微博公关解读1/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand2/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand目录CONTENTS028正见观点OPINION专题观点_给消费者加点能量专题观点_品牌观点视窗031正见案例DECRYPTION案例解密_浙江日报报业集团：品牌战略成就传媒行业最佳品牌典范延伸阅读_文化产业延伸阅读043正见研究RESEARCH专题研究_零售业研究专题研究_服装&时尚产业专题研究_数字营销专题研究_品牌及其他049正见设计DESIGN创意与设计_零售业新设计创意与设计_那些有创意的设计设计提升_设计师必读054正见工具箱TOOL专题工具箱_世界500强最常用分析工具专题工具箱_“数字”观察058品牌正见BRAND品牌杂谈_创业谈品牌杂谈_品牌速描品牌杂谈_管理者説2/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand3/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand卷首语FOREWORD在这个舞台上，资讯更加丰富，数据更加繁杂而无序，伴随着各个明星草根账号背后有意无意的各路言论，这“140字+图”的微博世界让我们的阅读也变得模式化、无序化和快餐化。这也引发了我们的疑问在我们变得越来越没有耐性去倾听、沟通和深度思考的时代，一本厚厚的电子杂志，究竟有几人会全盘阅读？半月前在上海，夜半请教传媒跨界社会化营销的专家@陈亮途Hugo，一语惊醒梦中人，为什么做电子杂志，却要用传统杂志的思维和方式？这也不难解释@品牌几何的试验：在他们办公室，五个人下载了我们的创刊号，但却没有一个仔细读完整本杂志的事实。我不知道坐在电脑前，能耐心读这段文字的朋友，是否也是如此。但可以肯定的是，我们的确是在本着一颗创新的心却用陈旧的路径去实现。估计这也是很多传统媒体人做电子杂志无法突破的路径依赖吧。这个问题在我脑中盘旋了很久，我们必须积极应对并作出改变。从第二期开始，增加了对重点行业如零售业等的动态跟踪，加入了@品牌几何的微专栏，增加了@正见品牌顾问团队的代表案例《浙报集团集团品牌战略解密》，也收录了我写的一篇热门文章《央视315晚会曝光后麦当劳利用社交媒体快速微博公关解读》。这篇文章伴随着麦当劳与央视的这一热点事件，相继被收录到新浪头条博客，并登陆新浪首页，同时是socailbeta连续三天的热门文章榜首以及豆瓣九点社区当日科技板块的热门文章榜首，在之后又被@李开复@薛蛮子两位微博名人相继转发，其直接覆盖阅读人群已经远远超过2000万人，这让我诚惶诚恐的同时，也确实让我们不得不震惊于微博带来的互联网传播的力量。基于上述变化，我们也将“微”字正式从我们的刊名中去除，我们还是认为，电子杂志可以追求轻松阅读体验，但不应是快餐。这一期依然没有改变内容丰富和厚重页码的现实，支持我的力量是我最钟爱的杂志《第一财经周刊》主编伊险峰在一期杂志的刊首语中的观点：内容是一本杂志的核心竞争力。我们的电子杂志应该怎样更好地服务我们的阅读对象？我们的内容应该如何更好的呈现和表达？——这是个很值得去思考的课题，我们会继续转变，直到找到属于我们的商业模式。不管怎样，感谢有您的阅读和支持，我衷心期望这本电子杂志可以成为你两个小时的精神大餐。让我们继续走在变革的路上吧。@崔洪波品牌战略管理一个变革时代下的品牌电子杂志微博等社交媒体平台的出现，给我们带入了一个奇妙而空前的拥有自主话语权的世界，也带来了一场纷繁复杂的喧闹世界和声音舞台。本季视点THEBRAND'SVIEW5/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand111312111312081009视点本季视点INFORMATION{回顾零售业第一季度的重大事件}310201310201JANFEB一月份回顾二月份回顾1月1日，苏宁易购进行品牌升级，正式启用全新标识，从3C家电产品网购平台转变为综合网购平台。淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布Tmall.com更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。星巴克与印度塔塔全球饮料公司成立合资企业，名为塔塔星巴克公司，进军茶饮料市场。沃尔玛宣布沃尔玛国际业务高级副总裁GregForan)被任命为沃尔玛中国总裁兼首席执行官，3月1日正式赴任中国。原CEO陈耀昌离职并加盟卜蜂莲花。永辉超市副总裁林振铭辞职。深圳三家沃尔玛“惠选”便利店正式关门。沃尔玛否认试水失败，声称惠选是他们在深圳测试小型便利店业态，现在测试结束。桔子酒店CEO吴海在个人博客发表2915字的公开信，“取消打不还手的规定，可以不接待很过分的客人，可以不保护涉嫌犯罪客人的隐私”。雅戈尔全球最大旗舰店杭州开业，正式开启雅戈尔服装“大店模式”运营时代。雅戈尔旗下五大品牌YOUNGOR、MAYOR、GY、HartSchaffnerMarx、HANP全线入驻。聚德集团宣布，首个高端新品牌“全聚德•食王府”在历经4个月试营业后正式开业。上海徐家汇商城股份有限公司董事长高云颂和监事会主席郭应伟同时辞职。家乐福宣布现CEOLarsOlofsson任期将结束，GeorgesPlassat将于4月2日起担任家乐福新CEO，并于6月18日起担任董事长兼CEO。大娘水饺餐饮集团旗下的世贸精品菜场正式营业，菜场二层的平价蔬菜超市是最大的亮点。“宫廷版”麦当劳在北京老城区开业，成为北京第一家中国传统建筑风格的麦当劳。永辉高端品牌超市“BRAVOYH”（北京新世界店）开业，总面积近7000平方米。0507060507061012111416151618171719182931303001310608076/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand192120081009272928212322192120192120{回顾零售业第一季度的重大事件}成都伊藤洋华堂宣布三枝富博出任日本柒和伊集团在华三家公司-成都伊藤洋华堂有限公司、北京华糖洋华堂有限公司、北京王府井洋华堂有限公司董事长，同时担任成都7-Eleven副董事长。新世界中国的业绩发布会上，郑裕彤退位，郑家纯接掌新世界系。麦德龙官方网上商城正式开业。加上天猫商城旗舰店和阳光一号进口食品网购商城，麦德龙已经在电商领域布下了三枚棋子。京东商城原财务副总裁陈生强出任集团首任CFO。永旺将在中国大陆61家店铺正式发售自有品牌“TOPVALU”商品。今后，永旺还将拓展商业地产开发、综合金融服务、专卖店和超市等多种业态。在三年中期计划中提出了“转向亚洲”方针。美国零售业巨头西尔斯发布年度报告宣布将在2012年上半年关闭53家专卖店。家乐福遭央视315晚会点名，非但未受影响，其股价涨0.32%。大众书局24小时书店在上海正式营业。日本最大的家用电器零售企业山田电机在华第三店于南京开业。苏宁电器揭晓总部概念店，展示通过RIF物联网、热感等技术实现订购、支付到取货的全程电子化购物体验。苏宁电器董事长张近东在参加全国“两会”期间对外透露，苏宁电器考虑把“电器”两个字去掉，以图业务扩张，目标是要做“沃尔玛+亚马逊”。国美电器旗下的电子商务平台库巴网CEO王治全离职转任库巴网董事，原沈阳国美电器总经理丁成为库巴网新CEO。阿里巴巴任命集团战略部副总裁张宇担任聚划算总经理。沃尔玛(Wal-Mart)宣布，拟对中国电子商务公司1号店持股比例从20%提高至约51%，沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。人人乐连锁超市事业部副总裁李宽森辞职，成为一年内连锁超市事业部第三位离职高管。安徽省商务厅扶持项目“来购”(let’s购)社区便利店在合肥开业。由安徽大安商贸有限公司管理经营，是安徽首家自主品牌连锁便利店，目前在合肥已经开六家。MAR三月份回顾280129290201030504040605050706050706131514141615141615212322零售业本季视点INFORMATION正见资讯THEBRAND'SINFORMATION8/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrand零售业正见资讯INFORMATION2011零售业十大关键词1、断供（家乐福、康师傅）2、价格欺诈（家乐福、沃尔玛）3、跨界经营（苏宁、京东）4、败退（乐天玛特、易买得）5、勾兑门（味千拉面、KFC）6、骤然入冬（搜团网、二团网）7、淘宝伤城8、换帅（沃尔玛、乐购）9、微博营销（传统零售商）10、上市（大润发、欧尚）罗森：推万店计划据媒体报道称，日本第二大便利店运营商罗森株式会社（罗森）计划未来10年内，在中国开设店铺总数达到1万家。这是继全球最大便利店7-ELEVEn开放加盟加快开店步伐后，外资连锁便利店加速布局中国市场的第二例。经历了近15年的市场试水后，罗森终于释放了扩大扩张的野心。日本推出Wi-Fi功能售货机除了售卖饮料外，自动售货机还能兼具信息平台功能？的确！12月27日推出的AsahiBeverages正是此物，在像传统售货机一样卖饮料时，它还能向周边50m发射免费Wi-Fi信号。通过信息的无缝对接，使人们生活更便利。对于国内饮料或广告公司，这是个不错的启示。品颂的世界上海第一食品旗下食品零售高端品牌「品颂」正式落户南京。「品颂」是上海第一食品积淀60年专业食品零售经验后，创建的面向未来美食生活的全新品牌。目前已在南京、泰州地区开设门店拉。{全球零售业大爆炸}微软商店VS苹果商店虽不像竞争对手苹果开的旗舰店般瞩目，但微软新开的第12家直营店亦不逊色。微软产品多为软件应用，其虚拟服务体验着实丰富；而苹果硬软件通通自造，实体商品体验堪称销售不二法门。各品牌在传统零售接触点的体验，依旧是提升品牌认知最有效方法之一。PayPal推出实体店内支付系统PayPal近日宣布推出实体店内使用PayPal支付技术，首批试用将在全美领先零售商HomeDepot展开。消费者将藉由网络和PayPal轻松完成移动支付，而实体店也能向PayPal提供地理位置/产品库存/报价/促销活动等信息，网络与实体零售店的紧密关联正显雏形。VS9/62正见品牌评论/第2期TheweibocommentsofThebrandX—{服装&快速消费品那些事儿}奢侈品：GUCCI再曝销售旧品这篇报道表明：1）GUCCI将维修后产品翻新在门店当新品销售；2）对消费者称送往意大利维修，实则送至街边小店维修搞定。——对内虐待员工，对外欺骗消费者，这还是真实的品牌吗？奢侈品真是一场奢侈的谎言？GUCCI如此，其他奢侈品品牌是否也是如此呢？匹克全美旗舰店开幕2011年无疑是匹克国际化进程的重要一年，从在洛杉矶成立子公司，到年末的全美旗舰店正式试运营，匹克首创将实体店开进了耐克老家。高调进军美国的本土运动品牌，除匹克外还有李宁。不同的是，李宁重点为电子商务领域，而匹克则开启实体店，更为真实的深入美国市场。医药B2C一触即发中国网上药店理事会报告显示：2011年医药B2C规模在4亿左右，有5～6家销售近5千万的