精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料《一只狗的品牌见解》(1)品牌专家波比和鲁鲁波比语录:一次失败就能毁灭大师的神话,多次挫折却能增长专家的经验。品牌专家波比是一只沙皮狗,许多流行品牌都出自它的灵感,功劳却被主人鲁鲁先生窃取了。谁叫波比是一只沙皮狗呢!鲁鲁先生看上去像个权威,上唇留一丛浓密的胡子,下巴刮得干干净净,令人想起历史上某个伟大人物,如革命家孙中山,文学大师鲁迅,喜剧天才卓别林等等。他本名叫什么自己也记不清了,反正他整个形象都是上述名人的综合体,人称“品牌大师鲁鲁”。鲁鲁心里挺高兴的,但你当面称他大师,他会严肃地警告你:千万别叫我大师!我是品牌专家!这是一种品牌策略,沙皮狗波比的品牌策略。不叫“大师”叫“专家”,听起来比较可靠。“大师”是一切行业的最高境界,也是一种终极称谓。“大师”具有某种神性,是不会失败的,不能失败的,所以只要你还活着,千万别让人叫你“大师”,万一失败了,你还有退路。这是波比对鲁鲁的忠告。在鲁鲁先生的办公室墙上,有一条波比语录:“一次失败就能毁灭大师的神话,多次挫折却能增长专家的经验。”是啊,一个品牌咨询专家,首先应把自己的品牌策略设计好了,不能让自己进退失据。精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料波比是一只从实验室逃出来的狗,一只有人类基因的克隆狗,一只受过特殊教育的沙皮狗。他比成年的沙皮狗矮,又比童年的沙皮狗高。他太文明、太有礼貌了,经常穿著西装,脖子上那个蝴蝶结成了他的一种标志,可惜皱纹密布的狗脸无法掩饰,远看有点丑,近看才充满智能。要是波比能说人话,并且允许动物竞选的话,相信他到哪个国家都能当上总统。当然,国务卿的位置对他不合适度,波比太懒了,特别贪睡,他不喜欢日理万机,他还好色,更像一个总统。据说有一种叫莱温斯基的帽子,就是波比起的名字,在美国和欧洲销路还不错呢。鲁鲁和波比开了一间品牌咨询公司,用的是合伙制,反正出创意提建议只需智能和经验,不需要什么直接成本,承担无限责任也无妨。前面说过,真正的品牌专家是沙皮狗波比,鲁鲁不过是一个代言人,一个合伙者,但他们谁也离不开谁,因为波比不说人话,而天底下又只有鲁鲁听得懂波比说什么。这样的一只狗和一个人,究竟是如何做生意的呢?就说那一天吧,有位客户慕名而来,新来的秘书珍珍小姐领他到会议室,倒一杯茶,请客人等候,她进去通知鲁鲁和波比,说客人来了。“等等!”听到珍珍小姐的敲门声,鲁鲁急忙戴上伟人式的假胡子,叼起烟斗,摆好了姿势才说:“请进!”珍珍说:“鲁鲁先生,今天来了一位客户,就在外面,他说你在报上开设的精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料专栏:《一只狗的品牌见解》,写得好极了。他有一件急事要向你咨询,好象很急……鲁鲁先生……你这狗,他怎么啦?”波比在珍珍小姐身边绕来绕去,吓得她脸色发青。“波比,过来!”鲁鲁说,“珍珍小姐别怕,她只是喜欢你。”鲁鲁走向前去,在波比脑门上轻轻敲了一下,波比就听话了,乖乖地从珍珍小姐身边回来。珍珍小姐还是很怕:“你看他那狗样子,色迷迷的。”鲁鲁只好说:“你要是害怕就先出去,再过15分钟请客人进来。”珍珍小姐慌忙出去了,顺手关了门,深怕波比跟过来。鲁鲁骂道:“波比,我警告你:你要注意自己的身份!你的身份只是一只成熟的、雄性的沙皮狗。你千万不要打年轻美貌的、女人的主意,当然,年老美貌的也不行,因为你是一只狗。你要是跟人……太危险了!一会客人进来,你一定要好好配合,这次赚不了钱,我们就无法交房租,只能再到街头流浪了。”珍珍小姐终于领客人进来了。客人说自己姓张,大家喜欢叫他张师傅。张师傅六十开外,满脸红光。看到自己崇敬的鲁鲁和波比,张师傅非常紧张。他是个点心师,身怀绝技,为国有宾馆干了一辈子,快退休了,想注册一个品牌自己干,现在咨询来了。鲁鲁嘴里说是品牌专家,心里却认定自己是个品牌大师,要摆大师架子,让点心师等了半个钟头,鲁鲁才与张师傅见面。精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料“这是我的助手,沙皮狗波比。”鲁鲁先向张师傅介绍。张师傅被吓一跳,因为波比突然向他伸出前腿。“张师傅,”鲁鲁提醒道,“波比想跟你握手呢。”张师傅握着波比伸出的前腿,百感交集,他说:“波比,终于见到您了。鲁鲁先生在报上说,您是全世界最聪明的狗,甚至比所有人都聪明,我完全相信。今天我有一件非常重要的事情向您请教……”“等等!”鲁鲁打断张师傅的话,“你到珍珍小姐那里交钱了吗?我们谈话1小时5千元。”听起来像审问一个犯人。点心师真被他吓着,谦卑地说:“我已经交了1小时的钱,现在正想聆听大师的建议。”“不!千万别叫我大师,我是专家!”鲁鲁先生严肃地纠正道。大家坐下来。鲁鲁正色道:“张师傅,有件事我要先说明,凡是到我们这里咨询的都有一个规矩,就是先到珍珍小姐那里交咨询定金。我们的咨询价格是1小时5千元。如果你的咨询不到1小时,也是收5千元。哪怕我们只跟你说一句话,也是收5千元。你真的交钱了吗?“我真的交钱了,你可以问珍珍小姐。”张师傅说。“张师傅已经交了5千元。不过……”精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料珍珍将鲁鲁拉到一边,在鲁鲁耳边细语:“这老头脑子可能有问题。他说看了你的专栏《一只狗的品牌见解》,对波比十分佩服,他今天交钱是来向波比咨询的,这不是有病吗?”“很正常,没病。”鲁鲁说。“不,他有病,你听我说。”珍珍坚持道:“他今天交钱不是来向你咨询的,而是向你那条讨厌的沙皮狗咨询,这还不是有病?”“没病啊,很正常。向波比咨询就是向我咨询,向我咨询也就是向波比咨询,波比是我的助手,我的合作伙伴,我们二位一体。”鲁鲁说。“哎呀,你还是没听清楚!”珍珍急了:“你写的《一只狗的品牌见解》只是一篇小说,小说中聪明的波比,不过是一个艺术角色,是你塑造的一个人物形象,啊不,是一个动物形象,目的只是使你高深的品牌战略理论通俗化。可现在张师傅当真了,他以为波比真的是什么狗专家,有许多十分独到的见解呢!这不,还交5千元来向波比咨询呢。”“珍珍啊,我怎么跟你说呢!”鲁鲁有点烦了,“波比确实是一只非常聪明的沙皮狗,它有许多独特的见解。张师傅在那久等了,我们坐下来,一会儿你就知道。”精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料珍珍和鲁鲁回到坐位上。鲁鲁问张师傅:“你真的相信动物的智能超过人类?”“绝对相信!”张师傅答道。“为什么?”珍珍问。“告诉你们吧,我之所以成为中国有名的点心师,一辈子能够拿到数不清的国际金奖,完全靠一只动物指引。”张师傅说。“真的吗?什么动物?不会是一只沙皮狗吧?”珍珍将信将疑。“一只鹦鹉。”张师傅答。“一只鹦鹉?”珍珍更加疑惑。“对,一只鹦鹉。”张师傅肯定地说:“解放那年我十六岁,举目无亲,政府对我很关心,给了三条路让我选择:第一条路是读书;第二条路是参军;第三条路是当一位老点心师的学徒。这老点师是个国宝,身怀绝艺,开始死活不愿教人。他赚了一些钱,置了一些家产,解放后被评为工商业兼地主,被狠狠批斗了一轮,老实了。因为年岁已高,眼看身体不行了,政府希望将他的一身绝活传下来,想让我跟他学。所以那时候我有三条路可走:读书?参军?学做点心?我拿不定主意,就去问一只鹦鹉。”珍珍很惊讶:“你真的去问鹦鹉?可鹦鹉不会说话,它怎么回答你?“那是一只会算命的鹦鹉。它的主人是很有名的算命先生,他将精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料鹦鹉挂在门口,旁边放一个钱盒,想算命的自己找鹦鹉算去。只要你往钱盒里扔钱,扔多少也没关系,那怕是做一个扔钱的动作,鹦鹉就给你算。”珍珍仍然想不通:“听起来像自助式的算命服务,不过我还是不明白怎么个算法。”“我将‘读书’、‘参军’、‘学做点心’三种可能分别写在三张一模一样的纸条上,折好,放在掌心里,然后往钱盒里扔了5分钱,鹦鹉就从鸟架上飞过来,将我掌心里三张纸条中的一张叼走。我打开鹦鹉叼走的纸条一看:‘学做点心。’所以我现在成了点心师。”珍珍明白了:“这么说,过去你站在人生的叉路口,是一只鹦鹉为你指明了道路;今天你又到了改变命运的时刻,请波比来决定你的命运?”“没错,是这样。”张师傅答道,“我想波比这只沙皮狗比鹦鹉聪明多了,鲁鲁先生的文章也这么说,所以我特意来听听波比的意见。”鲁鲁于是切入主题,说:“张师傅,你有什么问题现在尽管问,相信波比会让你满意的。”张师傅从包里拿出一大批金牌和奖状,放在台面上,这都是他参加国际顶级点心制作大赛得来的。他说:“我原是国有宾馆的点心师,现在精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料退休了,我要成立公糕点公司,自己干。所以来向波比咨询,希望他给我的新公司起一个名字。”“这个名字既是你的糕点的品牌,又是公司的名称?”鲁鲁问。“没错!”张师傅转向波比,“波比,您有什么好建议?”波比的眼神这时却停留在珍珍小姐身上,她今天穿著低胸的连衣裙,性感极了——她其实是为鲁鲁而穿。大家都不说话,沉默。点心师看看手表,心想这无声的咨询1小时5千元,太贵了。鲁鲁先生恨不得在波比脑门上敲一下,却怕损害波比的品牌专家形象。还是珍珍小姐聪明,她站起来,身体牵引着波比发呆的眼神,走到点心师的身后,突然蹲下身子,波比的眼光便落到点心师的脸上。波比失望地叫了两声:“汪汪!张师傅脱口而出:“太妙了!我的品牌就叫‘汪汪’!”(2)“以狗为中心”的企业文化张师傅语录:波比作为一名特殊员工,不仅用自己的智能为我们给起了“汪汪”的品牌名字,又以他自己的形象作为我们的品牌标志,大大地提高了汪汪糕点的销售力。三个月后,汪汪糕点有限公司大堂张灯结彩。员工们穿著洁白的厨师服饰,干净醒目,唯有张师傅新聘用的王助理——哈佛MBA毕业生,穿著笔挺的西装,与众不同。大堂柜台后面的装饰板,设计得像民间的神龛,一幅沙皮狗波比的头像被人供着,旁边亮着三支鲜红的电蜡烛。“以狗为中心”的企业文化揭幕仪式很快就要开始了,那个狗神龛此刻被两块活动的红幕遮蔽着。一支醒狮队在喧闹精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料的锣鼓声中出来表演,但表演的不是中国民间的醒狮,而是最新创作的醒狗舞。舞毕,张师傅的大徒弟正式宣布:“汪汪糕点有限公司‘以狗为中心’的企业文化揭幕仪式现在开始!请董事长兼总经理张师傅揭幕!”张师傅将两块活动的红幕徐徐拉开,中国民间式的神龛终于亮相,波比的形象非常可爱,大家热烈鼓掌。大徒弟庄严地说:“下面——,请新员工向波比的画像集体宣誓!”一批新员工走过来,在波比的画像面前列队站立。大徒弟说:“请大家举起右手,握紧拳头,跟着我念:我们是汪汪糕点有限公司的忠诚员工……新员工们跟着念:“我们是汪汪糕点有限公司的忠诚员工……”“等一等……”“等一等……”“啊不!不不……”大徒弟纠正道。“啊不!不不……”大徒弟:“我是说停下来,等一等,少了一个人。王助理跑哪去了?”躲在一边的王助理走出来:“我在这。”“快来宣誓吧!”大徒弟说。精品资料网(