实战型MBA课程中欧商学院CHINAEUROPEBUSINESSSCHOOLChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院北京大学研究员清华大学高级培训师中欧商学院院长总裁实战型EMBA课程创始人顶级拓展训练创始人大学生版MBA课程创始人手机:13312830161邮箱:a@cebs.hk网址:特点时间短:节省99%的时间全球首创(领先国际十年)不讲理论完全实战实战内容现场完全掌握ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院受益群体在校大学生《大学生版实战型MBA》企业的中高层管理者《实战型MBA》企业的总裁《实战型EMBA》ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院给学员的帮助现场感受企业发展的全过程现场看到企业发展中的漏洞现场发现企业发展中的瓶颈现场找到突破瓶颈的办法ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院给学员的帮助让大学生缩短3~10年的适应期、探索期让大学生创业少走几年的弯路让企业中高层管理者成为企业需要的全方位的管理型人才让企业家学会系统的思考ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院1、企业文化管理沟通2、领导力执行力3、市场营销人力资源管理4、组织行为战略管理5、经济学管理学6、销售管理绩效管理。。。。。。(以上课程的管理部分,理论、研究、分析和计算部分除外)涉及到的学科或领域ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院如何学得这么多内容体验与实战ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院时间安排第一天晚上7:00----11:00第二天上午8:00----12:00下午1:30----5:30晚上7:00----10:30第三天上午8:00----12:00下午1:30----6:00(每节课程的中间会安排休息时间)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院组别公司名称第一天晚上第二天第三天上午下午晚上上午下午12345678评比表格ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化哲学家的最后一堂课ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化形成ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院讨论企业文化的形成1、企业文化是怎样形成的?2、企业文化的重要组成部分有哪些?说明:小组讨论3分钟,然后提问加分ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化的形成行为学家----5个猴子的故事ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院主要组成伟大的愿景使命宣言价值观经营理念ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化的组成伟大的愿景ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化愿景:企业要追求的目标使命宣言:是对组织目标存在原因的具体阐述价值观:做人、做事的最高标准经营理念:把组织的价值观转化为更直观的描述ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院小结钱买不到独特的,只能内部培养,很难外部嫁接、外部培养。ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化的定义广义和狭义两种广义的:精神财富、物质财富狭义的:思想意识、行为习惯和价值观ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化特征独特、不能复制脆弱,一夜就被消耗殆尽。(不能轻率的重新设计、或筹划不当的兼并,或仓促的规模缩小)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业文化形成的十大关键要素1、企业创始人2、公司发展历程和传统3、产品、技术和服务4、顾客5、企业的期望6、信息系统和控制系统7、法律和文化8、激励机制9、结构和资源10、宗旨、价值观和信念ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通定义是分享信息、思想和感情的过程ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院再简单的说说清楚听明白做得对ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通表演要求角色1:皇帝角色2:皇帝的女儿-公主角色3:大臣小组讨论沟通话术(5分钟)表演沟通结果(3~5分钟)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院故事小结没有了同理心会怎么样?荒谬可笑的结果(自以为是)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院到底如何要沟通?必须要使用的工具ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通三步骤确认回应听ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院倾听与聆听ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院倾听细心的听取,倾是倾斜(歪)、全部、要有反馈Listenattentivelyto(注意地、留意地)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院聆听多指接收信息,聆听教诲、凝神聆听,多无反馈Listenrespectfully(尊敬地、谦恭地)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院倾听的重要性倾听的关键要素ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院步骤2确认确认什么?确认-----确认理解(确认自己的理解)---听明白(确认他人的理解)---说清楚ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院确认确认-----确认理解作个人字给我看ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院如何确认ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院开放式没有固定答案的问法ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院封闭式唯一答案ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院习惯使用的确认词语听明白了吗?懂吗?知道了吗?……结果呢?不一定是真的明白、不一定是真的懂了、也许还根本不知道。一知半解、懵懵懂懂ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院正确使用确认的语句问的技巧复述改述请求再说一遍求证......ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院步骤3回应给予反馈做得对ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院回应时应该注意ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院回应回应时要不要有确认的环节?心有灵犀要!任何一个环节都有确认问题?ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通三要素说/听确认回应回应也是不断确认的过程ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通沟通在现实生活中表现?ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院生活中的沟通20美圆的故事ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院案例中国队大败美国队得胜而归ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院泰坦尼克号ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院案例美国的航天飞机ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院沟通要点中立:对事不对人嗯、哈兴趣:哇、哇哇认同:RIGHT、是啊赞美:太好了、太棒了、THAT‘SGREATChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院企业中的角色领导与被领导ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院领导力执行力讨论什么样的领导才是好领导?什么样的下属是好下属?ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院领导力与执行力第一次:2指挥1从出口进入口出,在15分钟内走出迷宫;第二次:1指挥2从入口进出口出,在10分钟内,走出迷宫。ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院执行力的三要素战略:做正确的事战术:把事情做正确人员:进行态度和能力训练(不只是选对人)ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院授权授权有六大步骤授权给谁(给对人)说给他听做给他看让他做给你看帮他修正(监督控制)鼓励ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院绩效管理内容设定目标建立奖罚制度评估与检讨奖罚执行ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院首先看目标德鲁克明确具体(不能是空洞的)可量化(不能是形容词)具挑战性(不可以是虚的)结合现状(大小、长短结合)规定时间ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院目标管理个人的目标部门的目标公司的目标行动方案:找对人、作对事、用对方法(28法则)、分配时间、明确结果ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院建立奖罚制度实现目标的方法和计划ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院评估与检讨(周、月、季、年)找出差距ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院奖罚执行经济激励、目标激励、荣誉激励、晋升激励、深造激励ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院执行力不佳的几个原因目标不清没有常抓不懈制度不严,朝令夕改制度本身不流畅执行过程过于频繁缺乏将工作分解或汇总的好方法没有人监督,也没有监督的办法培训中的浪费缺乏形成凝聚力的企业文化ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院游戏ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院作业检查愚蠢的人---用口讲话聪明的人---用脑讲话智慧的人---用心讲话ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院看到的与真实的ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院听到的与真实的有三个女人愿为我付出ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院摸到的与真实的盲人摸象ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院战略市场第一桶金赌性过去现在未来。。。。。。游戏的延伸ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院对于企业来讲内部要打造的管理体系已经完成了,接下来要关注的是什么?产品和市场ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院如何将产品推向市场ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院市场营销菲利普。科特勒个人和集体通过创造,提供出售、并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院简单说物与价值之间的交换ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院故事把梳子卖给和尚内容ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院颠峰销售把冰产品卖给爱斯基摩人ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院这是真实的案例汤姆·霍普金斯—世界上最伟大的推销员在一次采访中,记者挑战他并让他当场展示:如何把冰卖给爱斯基摩人?ChinaEuropeBusinessSchool中欧商学院真实的案例汤姆:您好!爱斯基摩人。我叫汤姆·霍普金斯,在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。爱斯基摩人:真有趣,冰在这儿可不是问题,不用钱买,我们甚至住在冰里