让制度“落地”资料

常言道:三流企业靠能人二流企业靠团队一流企业靠制度如何让制度“落地”陈磊2012年6月提纲一、制度落地前的思考二、让员工更自觉的遵守制度三、要自觉,更要自发四、制度与人性第一节制度落地前的思考讨论问题1：制定完善的制度是比较容易的,但怎样使制定的制度真正的发挥作用,怎样推行下去?怎样真正落地?在现实中却很难作到,这是为什么呢?人物:公司部门经理时间:下午4点30分地点:经理办公室概念:意识倾向我们每个人针对同一件事情都会有一个倾向性的认识或看法,这个倾向就是我们针对这件事情的意识倾向.讨论问题2:在现实中,我们不要盲目的相信自己的判断,那么到底是什么影响甚至决定了我们的意识判断呢?菲律宾钓鱼岛黄岩岛吕宋岛海南岛讨论问题3:我们虽然认识到了是信息影响和决定了我们的意识判断,但是在现实管理中,我们面对一个团队,应该采用什么样的手段,才能比较有效的调整集体的意识倾向呢?Eg:反对台独的请举手?国家领导人对13E人的意识都能统一在一起,而对我们的团队很难做到:“心往一处想，劲往一处使”？国家采用的是什么手段？回头在看看这张微笑的女士图片。人物:公司部门经理时间:下午4点30分地点:经理办公室事件:下午4点10分去了总经理办公室谈了一个项目,这是她二十分钟后回到自己的办公桌前的样子本部分小结:真正改变意识倾向的是信息,而不是意识;信息手段是组织级调整集体意识倾向的有效手段;第二节让员工更自觉地遵守制度讨论问题1制度是用来规范员工的行为细节的,可是如果我们的员工平时连制度的内容都记不住,还谈什么制度落地呢?那么现实中我们到底能记住多少制度呢?我们工厂的制度是给我们自己人看的，那么我们能记住多少制度能记住工厂上下班时间的请举手能记住差旅费报销制度的请举手能记住工厂网站管理制度请举手讨论问题2现实中我们的员工几乎记不住大多数制度条款,这是为什么?我们的制度推行现状如何?面对这种现象,我们该怎么办?我们到底该如何让员工更好的记住制度呢?一般推行制度的手段培训奖惩会议标语手册公告财务部的创新当职工需要哪条制度的时候能方便的接触到我们的制度，是制度落地的先决条件网络技术工作流技术（eg:网上购票）讨论问题3让员工方便的接触到制度,还只是第一步,还不能真正让员工更加自觉地遵守制度,我们到底该如何让员工更加自觉地遵守制度呢?职工的意识决定职工的行为Eg:911事件中牺牲的很多人是中层干部，firstinlastout信息的刺激，决定或改变意识，进而改变或决定行为？简单应用工厂下班有一个现象，快到下班时间很多职工等在厂门口，各个都象百米赛跑运动员似的，就等下班号一响就往前冲。如何运用信息手段来解决这个问题？本部分小结:管理者与员工一起体会到组织中制度落地的现状,同时认识到,信息手段是使得员工自觉遵守制度的有效手段,让员工和管理者增进了解,管理者需要制定更方便执行的制度,员工可以更方便的接触和执行制度,从而更好的促进制度的落实.思考题在工厂的所有制度当中，哪些是我们容易遵守的？哪些是你不容易遵守的？为什么？有什么建议？第三节要自觉,更要自发讨论问题1现实中单凭员工自觉似乎还是解决不了制度落地的根本性问题,这是为什么?严禁踩草坪讨论问题1现实中单凭员工自觉似乎还是解决不了制度落地的根本性问题,这是为什么?讨论问题2在制度推行中,怎样做是在期盼员工自觉,又怎样做才能让员工自发遵守制度呢?自觉和自发的区别到底在哪?Eg,烟灰缸解决的问题堵截自觉行为多条路多项选择引导自发行为一条路没有选择Eg:烟灰缸也能让制度落地引导性制度：各银行医院的叫号排队制度……利用信息对意识的决定性作用,引导职工自发的产生正向行为讨论问题3面对相对简单的制度,我们利用类似于烟灰缸的手段就能起到制度的引导性作用,让员工自发的遵守制度.但是面对现实中大量的,相对比较复杂的制度,我们又该怎么办呢?Eg:差旅费报销审批制度权限流程数据标准纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准如何让:权限落地流程落地数据标准落地?本部分小结:管理者和员工能同时认识到制度落地的核心原则:用信息去引导,而不是一味的堵截.在这个基础上管理者与员工共同参与并探讨现实中制度进一步落地的问题,让制度推行获得更广泛的参与和支持.一般应用我们工厂的差旅费报销制度如何用信息化手段进行管理落地？思考题1,你认为工厂哪些制度是在自发的遵守?2,你认为工厂哪些制度需要调整或者采取什么样的措施,我们将更好的自发的执行?第四节制度与人性讨论问题1制度要符合人性化,实际上组织制度整体的人性化是不可能被少数人甚至个别人所把握的,可现实中的制度,恰恰就是由少数人甚至个别人制定的,那我们的制度不就没办法真正符合人性化了吗?这种情况该怎么办?踩出的路符合人性的旁边的水泥路是代表制度Eg:上班作息制度更改Eg:格罗培斯与迪思尼乐园路径讨论问题2制度是刚性的,显性的,我们很容易就能够看到,可组织制度的人性化是个比较隐性的东西,我们该如何认识组织中的人性化与制度的关系?怎么正确的处理制度与人性化的关系呢?显规则制度收集信息完善制度隐规则人性收集信息更改制度小结:1.制度必须符合人性化:不论靠自觉还是靠自发都不能在现实中落地的制度,在很大程度上并不符合人性化,不符合人性化的制度在现实中很难真正推行.2.人性化与制度的具体体现:在现实工作中,显规则实际上就是制度,而潜规则更多的就是组织中人性化的表现.3.由人性化自然完善制度的过程:在组织中都存在着人性化自然完善和制度沉淀的过程,但要真正把握和掌控这个过程,关键就在于及时的获取正确的信息,尤其是掌握本源信息,从而更好的实现制度的进一步完善.思考题如何更好的打通组织内信息传递通道,帮助我们组织更好的进行制度完善?谢谢合作！