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坦然面对2013——给中国企业家的七大忠告余明阳博士中国公共关系协会常务副会长兼学术委员会主任上海品牌促进中心秘书长上海交通大学品牌研究中心主任、教授、博导后金融危机时代：市场洗牌进一步提速•2009年中国的经济发展与全球态势同步经历了一个由谷底走向反弹的过程。尽管，现在说中国已走出经济危机的阴影还为时尚早，但可以肯定的是，即便没有经济危机中国也将经历经济发展的盘整期。只不过是金融危机导致的出口锐降，迫使中国企业更直接的面对这个态势，更直接的做出相应的反应和调整。忠告一：盈利模式的正确比盈利更重要（我们为什么存在）•盈利模式正确，也就意味着企业具有存在和发展的逻辑理由。只要盈利模式正确，即便眼前不盈利，早晚能看到盈利的曙光。•一方面，新贵高速崛起•另一方面，老牌强势企业却快速衰败甚至淡出市场，构成市场格局当中的全新态势。全行业：200万件199420068000万件40倍波司登：30万件120倍波司登销售额：几千万100多亿200倍◆羽绒服行业：资料来源：上海战国策3800万件•卷烟行业……•钢铁行业……•汽车行业……•强者愈强，优胜劣汰，中国市场由群雄逐鹿走向几足鼎立这个过程残酷而又现实。•因此，我们有必要优化我们的盈利模式，在新一轮市场洗牌中，“剩”者为王。忠告二：做大不如做强，做强不如做长（我们怎么存在）◆多元化：大而不强的悲剧•多元化诱因之：盈利丰厚，肥水不流外人田主业巨人与副业侏儒广东商人的两大忠告•多元化诱因之:盈利困难产业是太太，产品是儿子？生意生意，生意才有意思？最好的与最合适的•与其做百强企业，不如做百年老店•舍得，舍得，有舍才有得•七次荣获F1赛车冠军，地球上驾车最快的迈克尔.舒马赫,总结他成功秘诀的时候说：“善用刹车。”•富士通的老板说：“当我的团队习惯了挣热钱、挣快钱后，他们就再也不会挣冷钱、挣慢钱了。”忠告三：成功是失败之母（我们怎么持续存在）•小企业与大企业的差别，不在于“量”，而在于“质”小企业大企业速度快速反应一个人的企业帐篷小舢板……运行质量规范运作一群人的事业大厦大邮轮……•中国三十年的高速发展，使其迅速由农耕文明走向信息文明时代，工业化文明或许可以跨越，但工业化文明所带来的规范化的习惯和思维定式是不可跨越的。中国的企业，需要习惯由超常规发展走向常规发展。•偶尔的破釜沉舟、铤而走险是一种果敢，但经常性的破釜沉舟、铤而走险，则必定是一种鲁莽。忠告四：企业是企业家性格的外化（我们存在的核心动力）•放羊娃的启示•小财主与大企业家的区别•优秀企业家的共性理念=责任+快乐◆有什么样的企业家，就会有什么样的企业•共同理念的提炼不同理念的整合•小老板竞争聪明中老板竞争远见大老板竞争人格魅力•企业家不但是企业的领路人，而且是企业文化的主导者。企业家的理念和人格，必定外化为企业的理念和人格，成为企业的核心基调和发展的核心动力。•正所谓：兵熊熊一个，将熊熊一窝。一将无能，累死三军。忠告五：职业经理人不是对老板负责，而是对职业负责（我们存在的人文基础）中国的三代企业家假设：•政治背景的改革家（80年代）禹作敏、步鑫生、马胜利、鲁冠球、吴仁宝•学术背景的儒商（90年代）张瑞敏、倪润峰、柳传志、王选、赵新先•职业背景的经理人（21世纪）吴士宏、王石、李开复、唐骏、董明珠•“职业经理人”在中国：法律？诚信？规范？职业经理人机制在中国的成形，标志着中国企业进入全新的可持续发展阶段。这一过程尽管漫长，但必须完成，而其完成的社会基础，正在日益成熟。忠告六：一个品牌比一座工厂更值钱（我们持续存在的保障）•有品牌的企业是“头脑型”企业，赚取附加值•没品牌的企业是“肢体型”企业，赚取劳务费•广告：投放量+诉求点（USP）+记忆点•公共关系：形象提升品牌核心价值“如果全球所有的可口可乐灌装厂在一夜之间被大火烧个精光，第二天的世界各大媒体将登出两条消息：第一、可口可乐着火了；第二、世界各大财团纷纷要求给可口可乐注资。如果可口可乐的配方真的失窃，你生产的东西和我们一模一样，只有你不能叫可口可乐，你照样卖不掉。”——可口可乐前CEO•根据产品的档次差异、消费群差异和卖点差异，提炼出与同行竞争对手不同的品牌性格，并将这种性格表现在终端、广告和公关上，最后，深深地植根于消费者的心目中。这不但将品牌的性格成功提取，而且将品牌核心价值通过品牌性格传递给消费者。忠告七：细节决定成败（我们存在的前提）•在产品高度同质化的时代，终端的细节和服务的细节往往是成败的关键。细节是一种修养，细节也是一种功力，细节更是一种令人感动的力量•未来的企业竞争要完成大的革命性的技术创新并不容易，但提升细节的水准，使终端和服务充满亲和力，这是完全做得到的。而这一切都将构成我们与其他企业的差异性，以此成为企业的核心竞争力结论：2010年其未来的几年中国企业都将面临出口市场持续低靡的挑战，而投资拉动同样具有巨大的负面影响。内需市场的增长又有一个逐步成熟和发展的过程，这就迫使中国的企业必须重新修正自己的盈利模式和发展方式，在新的环境下寻找可持续发展的新的核心能力，尽快补完多年高速发展所欠下的基础管理的债。夯实基础，苦练内功为谋求健康长寿企业而努力。谢谢！