一致性模型在医院品牌传播中的应用研究

一致性模型在医院品牌传播中的应用研究作者：方丽萍学位授予单位：东华大学参考文献(46条)1.冯涛上海市二甲医院品牌诊断研究20052.DeChernatonyL.Dall'OlmoRileyFDefininga'Brand':BeyongTheLiteratureWithExperts'Interpretations19983.MacraeCEditorial19994.AakerDAManagingBrandEquity19915.GoodyearMMarketinginaninformation-incentiveenvironmentstrategicimplicationsofknowledgeasanasset1996(04)6.DeChernatonyL.Dall'OlmoRileyFBrandconsultants'perspectivesontheconceptofthebrand'19977.DeChernatonyL.Dall'OlmoRileyFExperts'ViewsAboutDefiningServicesBrandsandthePrinciplesofServicesBranding19998.deChernatonyL.McDonaldMCreatingPowerfulBrands19989.FournierSConsumersandTheirBrands:DevelopingRelationshipTheoryinConsumerResearch199810.MacraeCEditorial199911.deChernatonyLBrandManagementThroughNarrowingtheGapBetweenBrandIdentityandBrandReputation199912.GardnerBB.LevySJTheProductandtheBrand195513.余明阳品牌学200214.何佳讯品牌形象策划-透视品牌经营200015.谢志懿医院经营的战略研究2004(06)16.查看详情2002(12)17.王丹医疗机构中的品牌化经营2003(12)18.卢泰宏.黄胜兵.罗纪宁论品牌资产的定义2000(04)19.赵广志品牌资产的测评1996(06)20.AakerDA.BielALBrandEquityandAdvertising199321.AakerDAManagingBrandEquity:Capitalizingonthevalueofabrandname199122.BaldingerALTheBrandEquityChallenge199523.凯文莱恩凯勒战略品牌管理199824.孙玉甲品牌资产的创造、管理与营销1997(03)25.Kai-AlexanderSchlevogtTheBrandingRevolutionInChina2000(03)26.李方毅品牌资产检视2000(06)27.凯文莱恩凯勒战略品牌管理199828.张世贤品牌战略199829.孙玉甲品牌资产的创造、管理与营销1997(03)30.曲云波品牌营销199631.陈宏试析品牌认知的心理机制及营销对策2002(02)32.KrishananHSCharacteristicsofmemoryassociation:Aconsumer-basedbrandequityperspective199633.沙莲香传播学一以人为主体的图像世界之谜199034.LeonGschiffmanLeslielazarKanuk,ConsumerBehavior199735.亨利·阿塞尔.韩德昌消费者行为和营销策略200036.陈乐礼产品线延伸型式于不同产品类别对于顾客基础之品牌权益的影响200237.MartinGS.BrownTJInSearchofBrandEquity:TheConceptualizatjonandMeasurementoftheBrandImpressionConstmce199038.KellerKConceptualizing,Measuring,andManagingCustomer-basedBrandEquity1993(01)39.LassarW.BMittal.ASharmaMeasuringCustomer-basedBrandEquity1995(04)40.Kamakuraw.GRussellMeasuringBrandValuewithScannerData199341.AakerDavidManagingBrandEquity199142.MahajanVijay.VRRao.RKSrivastavaAnApproachtoAssesstheImportanceofBrandEquityinAcquisitionDecisions43.JevonsGabbott.deChernatonyInternetnoiseanditseffectsonbrandmanagement200044.吴雁呜.常万松论小综合大专科的办医模式2000(12)45.刘建.高东宸医疗保障制度对医院的影响与对策200146.杨恒论确定医院服务理念的政策性和实践性2000(06)相似文献(10条)1.学位论文蒋周亭购物网站特征对网站品牌资产的影响——基于品牌感知质量视角的实证研究2009近年来，网上购物作为一种新的购物方式，逐渐进入人们的视野和生活。同时由于它具有提供丰富商品信息，突破时间空间限制，低成本、即时与全球范围消费者沟通，实现个性化营销等优势，其发展异常迅速。在网络环境下，消费者的消费观念、消费方式和行为特征会产生一系列的变化，与传统消费行为相比，这些差异是显而易见的。而这也引起了理论界的广泛重视，逐渐成为了国内外研究的热点。然而，国际市场的普遍规律表明：20％的强势企业占有80％的市场份额。因此只有拥有一个强势的网站品牌才能使购物网站在众多竞争者之中脱颖而出。本文正是基于此，从构建品牌资产的角度出发，建立购物网站特征对网站品牌资产的概念模型，着重分析模型的有效性及变量之间的相互关系和影响因素。网站品牌资产的构建是近年网络营销和品牌营销的交叉热点问题。众所周知，品牌对购物行为具有不可忽视的作用，而且由于网络购物环境和网络消费行为所具有的特点，使得相比于传统购物领域，品牌对在线购物行为的影响更大。本文在总结国内外研究基础上，提取大家公认的品牌资产构成要素，包括品牌感知质量、品牌认知和品牌忠诚。而在网上购物过程中，网站品牌感知质量受到购物网站特征的影响，然后影响品牌认知和品牌忠诚，从而影响购物网站的品牌资产。为完成本研究，本文采取了如下结构：在第一章引言部分，本文简单地介绍了本研究的选题背景、选题意义、研究思路以及研究方法等。在第二章文献综述部分，主要包括对购物网站相关概念、网上购物行为、购物网站特征、网站品牌资产、以及消费者涉入度的相关国内外研究文献进行了分析综述。在第三章研究模型部分，首先分析了国内大学生网上购物行为特征，然后简要说明选择大学生作为本研究的调研对象的特殊性和可行性，接着提出了本文的研究模型，并根据模型提出假设，最后进行量表选择和问卷设计。在第四章数据分析部分，利用SPSS15．0对收集的数据进行了一系列统计分析，包括描述性统计分析、信度效度分析、因子分析、相关分析、回归分析和方差分析。在第五章中，针对第四章的数据分析，总结本文的研究结果，提出本文的创新点，并对国内购物网站提出一些营销建议，最后说明本文的局限性以及进一步研究建议。在整个研究过程中，本文始终坚持规范分析和实证研究相结合。在总结国内外研究的基础上，本文总结出对购物网站品牌感知质量产生影响的五项购物网站特征：网站设计、网站信任、顾客服务、产品信息、时效性。研究模型包括自变量购物网站特征变量、中介变量网站品牌感知质量、因变量品牌认知和品牌忠诚、以及控制变量网站涉入度。在问卷设计方面，本文参考和借鉴了国内外相关实证研究的变量测量项目，设计了相应的测项，并经过小组讨论和预调研等方法对测项进行了调整和完善，最终形成正式调研问卷。本文共收集了188份有效问卷，并利用SPSS15．0进行了一系列统计分析，包括描述性统计分析、相关分析、因子分析、回归分析、方差分析等，对所提出的假设进行验证。实证结果发现五项购物网站特征都与网站品牌感知质量、网站品牌认知、网站品牌忠诚正相关。网站品牌感知质量与品牌认知、品牌忠诚正相关，网站品牌感知质量在其中起到中介变量作用。购物网站五项特征中，顾客服务未进入网站品牌认知的回归方程中。可能解释是调研对象网上购物过程中由于购物方式、商品选择方面的特殊性导致顾客服务对消费者网站品牌认知影响较少。而其余四项特征对于品牌认知和品牌忠诚的影响程度也各不相同，网站设计影响最大，其次是网站信任，接着时效性和产品信息。本文的研究结果对构建购物网站强势品牌资产有一定的指导意义。2.期刊论文陈金先品牌资产构建的思路-经济师2004,(6)品牌资产是企业一系列经营活动所赋予品牌的联想及由此而产生的种种利益.品牌资产产生于消费者的品牌选择,而消费者在进行品牌的选择和购买时往往是根据自己所拥有的品牌知识来确定的.因此,要建立品牌资产就必须从构建消费者品牌知识,即品牌认知和塑造品牌形象入手,使品牌具有较高的认知度和良好的形象.3.学位论文华炜U公司K牌鸡精的品牌和渠道策略研究2003随着生活水平的提高，健康饮食习惯的形成，使用鸡精的消费者越来越多。消费者在追求吃饱、吃好的同时要求菜肴更有鲜味、更有营养、更加健康。而鸡精也逐步成为一个巨大的产业发展起来。本文概括地论述了鸡精的市场环境和对消费者进行的品牌认知和消费习惯的分析，并以联合利华食品(中国)有限公司的家乐牌鸡精为例，讨论了家乐鸡精的竞争优劣势，其品牌策略、渠道策略，并从该两个策略整合的角度进行了研究和分析。家乐是联合利华旗下的第一大调味食品品牌，其于1993年进入中国市场，而家乐鸡精目前已成为国内鸡精行业的领导品牌之一。公司为了实现最大的销售额和市场占有率，通过品牌资产和品牌认知的策略来培养和教育消费者，而作者希望从品牌研究的方法去了解消费者对品牌的看法，故以上海地区超市的目标消费群为调查对象，进行了鸡精的品牌联想、消费心理和消费习惯的测试，以了解消费者对鸡精的品牌认知。在鸡精产业，销售渠道的构成在目前还是以批发为主，而在渠道终端，即作为家庭消费的鸡精不到总量的三分之一。作者通过对家乐鸡精营销网络的介绍，分析了目前公司的渠道业务流程的现状，对渠道销售中公司所强调的重点作了详尽的阐述，如产品铺货率、产品可见度、成功的促销和评估、新产品上市等，并介绍了公司的IT网络优势，即通过基于BPCS的销售信息系统来收集产品销售情况和市场反应，从而帮助制定市场计划。作者还借鉴了产品生命周期理论，着重就成长和成熟两个阶段对家乐鸡精的渠道策略进行了研究分析和提出了现在和将来关于渠道管理的看法，并就公司在营销方面为了集中优势而采用的营销外包策略进行了理论分析。对于公司来说，进行品牌和渠道的整合的最终目的在于建立经久不衰的品牌，长久地赢得消费者的信赖，从而实现企业的经济和社会价值。作者以家乐鸡精为例，将其品牌与渠道策略在公司中的相互作用分成三个循环，当这三个循环的计划过程在公司进行时，所有三个层次都将被包括在策略性计划过程中，即企业/品牌、渠道/业务以及计划与功能部门。围绕着品牌战略的主线，通过在过程中的不断整合，来制定品牌和业务的大范围计划，进行品牌和渠道策略的过程整合、实施、评估和完善，拟订、完善和发展各类项目和任务，并在此基础上，完成制定年度计划与预算。鸡精作为健康的复合调味品，以其独特的优势，迅速占领了国内调味品市场。而未来这个行业的领导品牌是家乐，还是太太乐，还是……游戏才刚刚开始，机会与威胁同在。4.期刊论文石立江对我国体育用品企业品牌资产构建的研究-商场现代化2008,(25)品牌是一种无形资产,我国体育企业要在竞争中生存发展,必须培植知名品牌.本文从品