《信息如何带来竞争优势》

《信息如何带来竞争优势》来源：企业战略管理精品课程发布时间：2010-02-0415:43:03查看次数：252MichaelE.Porter和VictorE.Millar在所写的《信息如何带来竞争优势》里为读者提供了分析新信息技术的战略意义的一个有用框架，揭示了信息技术正在如何改变公司内部运作的方式以及公司与其供应商、客户及竞争对手之间的关系，还阐明了这些变化的原因。竞争战略的目的是为了使企业获得竞争优势。在这篇文章中，作者使用价值链这个工具，分析为什么信息技术对企业竞争战略具有重大的意义。文章首先从对价值链的介绍开始：企业的价值链不仅是其经营活动中各种“增值活动”的集合，还包含各种活动之间的联系。所以企业竞争优势的获得不仅来自于对各个“增值活动”的提高，对各种活动间联系的管理也是创造竞争优势的一个来源。一个行业中企业的价值链与其上游供应商的价值链和下游销售渠道的价值链一起构成了“价值系统”，上下游企业间的价值链之间同样也存在着相互依赖的关系，对这种联系的优化或协调同样能创造竞争优势。企业的竞争优势与其竞争范围的选择也是密切相关的。竞争范围包括地理范围、产业范围、部门范围和垂直范围四个尺度。根据上文对价值链的介绍，作者从三个方面分析了信息技术是如何影响企业获得竞争优势的：1、信息技术通过改变企业价值链上的每种活动的方式以及它们之间联系的性质使企业获得竞争优势；2、信息技术通过改变企业与外部联系的能力来使企业获得竞争优势；3、信息技术通过改变企业的竞争范围对企业获得竞争优势产生影响。之后，文章从三个方面说明了信息技术对竞争规则的影响：1.改变产业结构：通过对行业五力的影响的分析来说明信息技术对行业赢利性的影响。2.对竞争优势的影响：竞争优势来自更低的成本和（或）更有价值的产品差异，信息技术对这两方面都有影响。3.新业务：信息技术使许多新业务成为可能，从而使企业获得新的收入增长点。最后作者给出了评价信息技术的影响进而利用信息革命带来的机会的五个步骤：评价信息密度；决定信息技术在运作结构中的地位；找出信息技术能创造竞争优势的方式并进行排序；调查信息技术如何酝酿新业务；制定一个利用信息技术的计划。企业通过价值链创造价值，并生存发展。价值链并不是一些独立活动的综合，而是由相互依存的活动构成的一个系统。价值活动是由价值链的内部联系联结起来的，基本活动之间、支持活动之间、基本活动与支持活动之间都存在着联系，竞争优势往往来源于这些联系。如成本高昂的产品设计、严格的材料规格或严密的工艺检查虽然会带来这些活动成本的提高，但会大大减少服务成本的支出，从而有可能使总成本下降。与此同时，联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业价值链与供应商、渠道价值链和买方价值链之间。供应商、渠道买方的各种活动进行的方式会影响企业活动的成本或利益，反之也是如此。供应商、销售渠道与企业的价值链间的各种联系都会为增强企业的竞争优势提供机会。信息化正是加强了企业开发内外部价值活动之间联结点的能力，使企业通过新的信息流，对这些联系进行规划，既可以提供独特的成本优势，又可以此为基础将组织的产品或服务与其它组织区分开来，从而实现差异化竞争。但在中国，信息化的价值虽然得到不少企业的认可，但还有更多的企业或者对信息化的认识还有失偏颇，或者还没有寻找到如何利用信息化的手段提升企业竞争力的途径。据国内一项调查显示，从需求与利用信息来看，76%的企业认识到信息有助于新产品的开发，而认识到有助于产品销售的不足14%。从信息内容上看，需要新技术、新工艺信息的企业占84%，需要市场信息的才占55%。而需要同行信息的只占23%。这些数据反映出中国企业对市场和竞争的意识相对薄弱。而另一项统计也显示了中国企业对信息化认识不深的问题：有70.4%的企业认为进行信息化建设有助于宣传产品，67.7%的企业认为可以提高企业知名度，仅有33.4%的企业认为能够降低生产、销售、运营成本。1993年美国提出“信息高速路计划”，企业信息化才得以流行。中国的企业信息化也就十年的时间。信息化不是一种休闲的时尚；也不是一身华丽一副贵气，真正的信息化需要分阶段的量体裁衣。