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MBA毕业论文指导讲座江西财经大学MBA学院宁亮2010年11月27日MBA论文的特点MBA论文的类型与要求MBA论文写作技巧MBA论文的格式几点要求讲座大纲一、MBA论文的特点MBA论文：运用MBA期间所学知识解决实际问题（也是评判是否合格的标准)。特点：1、强调理论联系实际，学以致用；2、突出发现问题、分析问题和解决问题的能力和水平；3、集中研究企业管理实践中的各种具体管理问题，为企业的发展提供决策依据。MBA论文要去学术化二、MBA学位论文的类型1、案例型论文2、专题研究性论文3、企业诊断型论文4、调研报告型论文2.1案例型论文的写作以企业为背景，总结、分析和研究已经发生在企业管理实践中的典型事件。这类论文的主要内容包括：案例概述和案例研究的意义、案例存在的主要问题、案例研究的方法、案例研究（解决问题的可选方案、可选方案的比较或利弊分析、建议采用的方案和实施的措施）、案例的结论和启示。（1）它应是真实的、具体的，而不是虚构的、抽象的、或想当然的。因而，它既不是小说、报告文学，也不是学术型的研究论文；（2）它必须至少涉及一项管理（或决策）问题，而不管该问题是否已获解决或解决得是否恰当；（3）它或是为既定的教学目的而编写的，即必须明确该案例适用于哪一门或哪几门课程。案例的类型一类称为描述型（或称实例型）：它是指在案例中描写了某一段管理工作的全过程，或介绍了某一事件从引发、演变一直到解决的全过程。要求MBA学生通过该案例的学习与讨论，能运用相关的理论对其加以论述及评价，指出该管理工作或事件解决方案的成功经验、失败教训及其借鉴意义。一类称为问题型（或称决策型）：这类案例只是介绍了有关的（有时甚至是一团乱麻式的）管理情景、提供一些必要的数据、有时最多只提出一些问题；要求MBA学生通过该案例的学习与讨论，能从所介绍的现象中分析原因、理出头绪、发现症结并运用相关的理论提出解决问题的满意方案或思路。案例型论文包含的要素（1）选题的背景：说明选题的原因、作者的研究思路与研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况；（2）案例的内容：案例内容是论文的主要部分。应尽可能真实、详尽、客观地围绕案例希望分析或解决的问题，介绍所涉及单位的背景或总体情况、必要的历史回顾、关键人物的概貌、特定事件的发生过程、有关的统计数据及图表等等。；（3）解决方案：在文章的最后，应该提出解决问题的方法和措施；（4）案例使用说明及适用范围：关于教学用途的说明；关于建议讨论题目的说明背景信息分析要点：这是教学案例使用说明中最重要的部分。是教师在运用本案例时的重要参考思路。其内容包括分析路径、涉及的主要知识及理论、采用的方法与技术、关键要点以及在案例教学中应注意的问题或需掌握的技巧等等。案例型论文的结构前言；案例背景与描述；分析所运用的理论方法综述；案例分析及结论；注释、参考文献；附录前言1.零售企业经营状况分析与管理需求1.1零售企业的经营状况评述1.2零售企业的服务竞争态势1.3零售企业的市场定位与客户关系管理的需求2.零售企业的客户及客户分析2.1客户价值与零售企业的价值链2.2零售企业的客户及行为特征分析2.3零售企业的客户关系类型分析3.零售企业客户关系管理模式及实施策略1.1零售企业的客户关系管理模式1.2零售企业客户关系管理的实施策略1.3零售企业客户关系管理系统的解决方案4.安居乐建材超市客户关系管理的案例研究4.1安居乐建材超市的市场定位及客户分析4.2安居乐建材超市的客户关系管理实施过程4.3安居乐建材超市客户关系管理实施效果评价5.派克专卖店客户关系管理的案例研究5.1派克专卖店的经营特征5.2派克专卖店的客户个性化需求分析5.3派克专卖店客户关系管理的实施及效果评价6.零售企业客户关系管理应用的改进建议及前景6.1零售企业客户关系管理应用的改进建议6.2零售企业客户关系管理的应用前景结论参考文献后记零售企业的客户关系管理及典型案例研究2.2专题研究型论文分为两种：一种是理论研究型论文；一类是企业专题研究性论文。对某企业管理实践中面临的问题或即将采取的决策问题做“专业的”（Professional）专题分析和研究。例如，投资项目的可行性研究；企业发展战略研究；产品市场调研；企业营销策略研究；企业诊断研究；投资价值分析；企业财务状况和政策研究；企业融资方案研究；收购或兼并方案研究；债转股方案研究；经理期权方案研究；企业人力资源管理策略研究；企业激励机制和报酬方案研究；企业生产计划实施研究；等等。（1）专题必须具有代表性、普遍性或者独特性、典型性，能够通过对它的研究揭示若干具有指导性的思路、方法、方案、措施与政策等；（2）专题应当“专”——针对现实、普遍、典型的企业管理、产业发展、区域经济等问题展开，不应过于宽泛。提倡“小题大做”或“小题深做”，切忌“大题小做”或“大题泛做”。专题研究写作要求1．专题研究必须以问题导向，即遵循现实存在的问题（问题的描述，如起源、发展、措施与政策等）的逻辑展开。2．专题研究必须就事论理（综合运用所学的管理、经济理论，对所研究的问题进行理论抽象与提炼）；3．专题研究所获得的结论应当具有科学性、普遍性、典型性，具有可应用性、可参考性与可借鉴性；4．专题研究必须有自己的“研究”，研究必须有所创新，（主要或者应当是应用方面的创新），所得必须有意义（价值）。学术性专题的结构前言；文献综述；概念、研究方法；研究结果分析；结论；注释、参考文献；附录等基于信息不对称的营销理论研究导言1.营销理论研究文献综述1.1参数理论1.2营销组合：从4Ps到10Ps1.3营销理念的丛林1.4文献简评2.基于信息不对称的市场营销分析框架2.1营销与交易2.2交易中的信息不对称2.3信息不对称下的消费者行为2.4信息不对称下的企业行为2.5对市场营销本质的再认识2.6经济营销3.信息不对称下的营销组合3.1产品与产品信息化3.2定价与非对称信息下的产品溢价3.3促销、渠道与沟通4.信息不对称下的关系营销4.1信息不对称与服务营销4.2信息不对称与关系营销结束语参考文献后记企业研究专题结构（示例）题目：远程教育营销渠道建设的研究1、导言（研究的理论与现实意义、研究方法、本文的内容和框架体系）2、企业经营现状分析3、远程教育状况分析（目前状况、竞争状况（五力模型）等）4、企业经营过程中存在的问题（问题很多，但主要是营销问题）5、渠道建设思路（避免散的问题）6、实施过程中需要注意的主要问题和防范措施7、结论前言第一章国有商业银行不良资产现状分析不良资产现状分析国有商业银行不良资产的危害第二章国有商业银行不良资产成因剖析外部原因：国有企业的不良负债内部原因：银行的经营管理问题深层原因：经济体制的影响第三章治理不良资产的国际经验分析及借鉴国外对不良资产的处理模式各国化解不良债权的途径对中国的启示第四章中国国有商业银行治理不良资产的措施选择治理不良资产需要考虑的主要因素治理不良资产应当坚持的原则多管齐下的策略资产管理公司应的角色定位第五章中国国有商业银行不良资产治理风险的防范国有企业现代企业制度的建立构建科学、规范的监管体系完善信贷管理体系参考文献攻读硕士学位期间发表的科研成果目录后记国有商业银行不良资产的治理研究2.3企业诊断型论文企业诊断就是分析、调查企业经营的实际状态，发现其性质、特点及存在的问题，并以建设性报告分析方式，提供一系列的改善建议。诊断型论文写作要求1．诊断是在企业中找出问题，并能为企业解决问题企业诊断必须到企业中去找原因，，做企业诊断应经常密切关注企业，随时走企业，企业出现了经营难题，就分析调研诊断，找出这个难题的病因。2．深入企业内部诊断病因企业的许多难题错综复杂；涉及面广，而且，大多数经营管理实践中出现的问题没有现成的解决方法可以借鉴，不可能套用某个格式进行诊断。细致入微的定性访谈和定量问卷诊断，反复论证以找出病因和解决方案。3、提出解决方法做诊断注重解决问题、注重实效。不是为了诊断而诊断。4、诊断的科学性企业诊断首先要客观，不带任何主观意识、个人成见、感情因素，作为局外人能做到这一点；企业诊断更需要科学、科学的方法、学识与经验、脚踏实地的精神。5．善于使用诊断工具把自己所学的知识、掌握的方法和技巧、自己和别人的经验尽可能的使用，同时借鉴专家经过长期的实践，已经摸索出一套客观的科学可行的定性与定量诊断方法，确保诊断作业的质量与效果。诊断过程诊断的申请论文的开题申请书，开题报告，教师的把关信息的收集资料收集，实情调查，巡视企业。与有关人员面谈信息的分析信息的分析资料整理、统计分析，与指导教师磋商，与经营者研讨问题的提出建立标准，作出评价，问题的重要度，发生的原因建议方案编制改革方案，方案实施方法，论文写作企业诊断包含的要素除按一般的论文要求的内容外，企业诊断的论文的主要内容就是一份诊断报告书，它包含以下内容：诊断目的诊断报告概况诊断日程问题内容（企业经营过程中的现象，一些数据资料、一些表面问题）经营分析（问题分析，事件分析，数据分析，资料分析，环境分析等）诊断总结建议事项总结对写作论文过程的总结2.4调研报告型论文运用科学的调查研究方法对某对象（企业、组织、行业、决策行为等对象）进行调查研究，提出调查研究报告，根据需要可以提供有关的决策建议。调研报告写作的要求1．深入实际调查2．不应就事论事3．背景分析4．采用工具、图表等科学分析方法5．强调数据6．在调查的基础上进行研究和分析，在调查的基础上进行研究（注意综合运用MBA课程中的有关知识）7．采用数学模型分析和研究问题8．注意研究结果的实用性，要求理论联系实际，注意研究的结果对对象有实际意义，反对研究结论假、大、空，要求理论联系实际。9．根据需要可以提供有关的决策建议。根据需要可以根据调查研究的结果，提出有关的决策建议。以便针对问题，解决对象的问题。调研报告包含的要素调查的背景与意义；国内外相关问题的论述与研究；调查对象的选取与调查方法的设计；调查资料与样本描述；调查结果的分析研究。绪论1.文献回顾1.1人力资源指数1.2人力资源管理的多重角色模型1.3关于激励机制的理论回顾1.4小结2．研究方法与过程2.1研究构思2.2样本简介2.3调查工具调查问卷的取得统计分析方法3.统计结果分析方差分析结果相关分析结果回归分析结果4.结论与建议4.1讨论4.2结论4.3建议参考文献攻读硕士学位期间发表的科研成果目录后记××地区企业人力资源管理状况与员工激励因素的调查研究三、MBA论文写作的技巧写作步骤如何收集资料如何选题如何构思3.1撰写MBA论文的步骤1.选题（收集资料）2.构思3.拟定提纲4.拟写草稿5.修改6.定稿3.2如何收集资料获得现场资料的途径问卷调查、访谈、直接观察获得文献资料的途径图书馆书店专业网站：知网，国家知识基础设施（NationalKnowledgeInfrastructure，CNKI）导师以往成果调查研究收集什么资料？1.哪些观点得到证实；2.哪些观点没有得到证实或未完全证实，需要修正；3.哪些方面超出原来设想，可能有新的启示，需要进行新的分析。怎么处理资料？1.找出解决问题的方法，特别是新方法2.寻找支持你的观点的理论3.研究结论与你不同的4.分析对研究课题存在争议和正在探讨的3.3选题的原则与技巧论文选题必须具有一定的理论研究价值和实际应用价值。论文选题必须以研究企业管理中具有应用价值的实际问题为主，防止题目过于“宏观”和“空泛”论文选题必须体现MBA研究生发现问题、分析研究问题和解决问题的能力和水平。选题来源工作中发现问题1、工作中的不足2、工作内容的提炼实践中发现问题1、带着问题观察2、描述现象3、提出问题4、解决