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马斯洛需求层次理论2014年06月27日目录第一部分马斯洛需求原理概述第二部分马斯洛需求原理解析231.1马斯洛需求原理马斯洛介绍亚伯拉罕·哈洛德·马斯洛于1908年出生于纽约一个犹太家庭。美国著名哲学家、社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。1926年入康奈尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的指导下，1934年获得博士学位。之后，留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。1967年任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。1969年离开布兰戴斯大学，成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。1970年6月8日因心力衰竭逝世。1970年8月国际人本主义心理学会成立，并在荷兰首都阿姆斯特丹举行首届国际人本主义心理学会议。4驱力需要产生行为引起驱力理论：当有机体的需要得不到满足时，便会在有机体的内部产生所谓的内驱力刺激，这种内驱力的刺激引起反应，而反应的最终结果则使需要得到满足。霍尔公式：驱力(D)、习惯强度(H)和抑制(I)共同决定了个体的有效行为潜能(P)，它们的相互关系可表示为：P＝D×H-I忽略了外在环境引发行为的作用。驱力减少理论不能解释一些行为，如：为什么一个人可以通宵达旦的工作？有人为了自己的信念而绝食等等，因为在这些行为中人的驱力不是减少了，而是增加了。1.2马斯洛需求原理驱力理论51932年2月至1933年5月，马斯洛每天花数小时，在不惊扰动物的情况下，对不同种类的35个灵长目动物悄悄进行观察，并做详细的笔记。并完成了题为《支配驱力在类人猿灵长目动物社会行为中的决定作用》的博士论文，用来证明不仅在猿猴，而且在其他哺乳动物及鸟类的社会行为和组织中，支配驱力都是一个关键的决定因素。他注意到支配似乎源自一种“内在的自信心”或“优越感”，而不是通过肉体攻击取得的。1.3马斯洛需求原理理论基础缺失需要，匮乏性动机，为人与动物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去动机。生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有，是一种超越了生存满足之后，发自内心的渴求发展和实现自身潜能的需要。人的两类需要6生理需求：生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。当一个人为生理需要所控制时，其他一切需要均退居次要地位。安全需求：安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。社交需求：社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。1.4马斯洛需求原理人的各种需求17尊重需求：尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。认知需要：又称认知与理解的需要，是指个人对自身和周围世界的探索、理解及解决疑难问题的需要。马斯洛将其看成克服阻碍的工具，当认知需要受挫时，其他需要的能否得到满足也会受到威胁。审美需要：“爱美之心人皆有之”，每个人都有对周围美好事物的追求，以及欣赏。自我实现：自我实现的需要是最高等级的需要，是一种创造的需要。有自我实现需要的人，往往会竭尽所能，使自己趋于完美，实现自己的理想和目标，获得成就感。马斯洛认为，在人自我实现的创造过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候的人处于最高、最完美、最和谐的状态，具有一种欣喜若狂、如醉如痴的感觉。1.5马斯洛需求原理人的各种需求281.6马斯洛需求原理马斯洛需求层次图9一：人的需要有一个从低级向高级发展的过程，符合一般规律；二：人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点有助于管理。三：人本主义心理学。他认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。1.7马斯洛需求原理积极因素1:过分强调了遗传在人的发展中的作用，而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的自我实现。2：带有一定的机械主义色彩，虽然需要层次发展符合一般趋势，但忽视了通过思想教育可以改变需要层次的主次关系；3：只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。积极因素消极因素10１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。2.1马斯洛原理解析三个基本前提马斯洛在1943年发表的《人类动机理论》提出的需要层次论，这种理论构成的三个基本假设：11只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。如何管教小孩？不吃饭不让看动画片2.2马斯洛原理解析需求产生动机12人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。三人坐监的故事做个有追求的人2.3马斯洛原理解析需求是有层次的13当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。《渔夫和金鱼的故事》木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王2.4马斯洛原理解析需求是由低到高的142.5马斯洛原理解析需求层次与社会阶段152.6马斯洛原理解析需求层次与社会阶层161：手机厂商会针对某种细分市场消费者的需求设计生产与之对应的产品；2：满足需求层次的高低直接决定了产品价格的高低和利润程度；3：某种产品对消费者的满足层次亦与消费者本身有关2.7马斯洛原理解析需求层次与市场营销17如果工作不能提供基本生活保障就会无心工作安全需要保障在工作的安全稳定、医疗保险、退休福利就算是工作满足了上述两点，但是感情归属不能得到时，就会影响工作积极性，缺勤、效率低下需要被承认、被尊重，关心地位、名声、晋升机会自我实现2.7马斯洛原理解析需求层次与公司管理18讨论中国大妈不仅在自家附近跳广场舞，还将广场舞跳到高速公路、列车上、凡尔赛宫、莫斯科红场，请应用马斯洛需求原理对这一现象进行分析，并针对其中的扰民问题给出自己的判断和办法；如何看待玉林狗肉节消费者与爱狗人士的冲突？如何理解这一届世界杯假摔频出？需求层次的高低并不代表其优劣、对错谢谢