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核查工作基本要求：所有核查情况必须要撰写核查报告一、事故基本情况核查时效：48小时1、核查内容核查出险时间、地点、事故经过；被保险人、驾驶人情况；出险车辆、行驶证信息；货车还需核查使用性质（非营业投保）和装载情况；死亡案件还需核实死者身份信息；2、核查材料必要资料：事故现场（复勘）照片、出险车辆和车架号照片、驾驶证行驶证照片；补充材料：运货单、死亡案件信息表、笔录、录音录像；三、收入情况核查时效：7日1、核查内容核查受害人工作单位、工作时间、工资收入情况；2、核查材料必要材料：工作信息表、工作单位门牌照。补充材料：劳动合同、工资单、笔录、录音录像；五、户籍居住情况核查时效：14日1、核查内容核查受害人户籍性质、居住地行政区域户籍性质；取消农非户籍地区人员可以不发任务；非农户籍需上传户口簿、身份证后，可以不发。2、核查材料必要材料：户籍居住情况核查表、居住地门牌照、室内生活照片、户口簿、身份证；补充材料：征地证明、笔录、录音录像；六、被扶养人情况核查时效：14日1、核查内容核查受害人家庭成员情况，包括子女、父母、兄弟姐妹等人员信息；如有其他被抚养人，还需核实相关人员信息。2、核查材料必要材料：居住地门牌照、家庭成员户口簿。补充材料：派出所户籍证明、笔录、录音录像；四、误工情况核查时效：7日1、核查内容核查受害人实际误工时间、误工期间收入减少情况；2、核查材料必要材料：工作单位门牌照、出险前三个月的工资单、误工期间工资单、完税证明。补充材料：笔录、录音录像；二、医疗探视时效：48小时1、核查内容核查事故经过；受害人基本信息；受害人诊断治疗情况；受害人护理人员情况；受害人工作单位和收入情况；如可能评残案件，还需了解受害人户籍居住信息、家庭成员情况；2、核查材料必要材料：医疗探视表、医院照片、伤受害人全身及受伤部位照片、床头卡、影像检查照片、身份证照片；补充材料：笔录、录音录像；人伤调查岗——工作内容和标准七、伤残情况核查时效：14日1、核查内容核查受害人伤残等级是否合理；2、核查材料必要材料：受害人全身及受伤部位愈后照片、愈后影像资料、受伤部位测量照片和视频；补充材料：笔录、录音录像；九、材料调取时效：7日1、核查内容人伤理赔各环节对需要的各类材料，按实际需求可由我公司查勘人员取得的，发起材料调取任务。2、核查材料必要材料：要求调取的材料十、陪同鉴定时效：根据实际情况1、核查内容：与受害人约定时间、地点，参与鉴定过程，评估鉴定人检查规范，与鉴定人沟通鉴定结果。2、核查材料：现场鉴定照片八、事故处理情况核查时效：7日1、核查内容核查事故责任、免责情形、调解处理和赔偿履行情况；2、核查材料必要材料：根据核查要求内容，提供相关证据材料；补充材料：笔录、录音录像；