中国移动实施品牌管理的分析与评价

中国移动实施品牌管理的分析与评价作者：丁静学位授予单位：南京邮电学院相似文献(10条)1.学位论文贾宁中国移动在竞争市场中的战略对策研究2005在不到二十年的短短时间内，我国移动通信市场的发展取得了令世人瞩目的成就，是一段超常规、成倍数、跳跃式的发展史。特别是上个世纪90年代以来，整个行业年平均发展速度超过15％，目前已成为世界上最大的移动通信市场，拥有超过3.4亿移动通信用户。中国移动，作为这一市场的主导者，拥有全球第一大移动通信网络及客户群体，市场份额超过60％，仅2005年上半年就实运营收入1145亿元，较上年同期增长16.8％，实现净利润240亿元，较上年同比增长19.8％；2005年8月，一举超过日本的NTTDoCoMo，成为亚洲市值最大的电信运营公司。诚然，中国移动拥有国内移动市场的绝对优势，但随着入世后过渡期的到来，国外资本将通过各种方式大举进入国内移动通信市场参与竞争；3G运营牌照发放在即，中国电信、中国网通势必获得第三代移动通信经营权，国内移动通信市场双寡头垄断竞争格局将被打破；具有移动电话替代功能的无线市话发展迅猛，年内将达到惊人的1亿用户等等因素，表明中国移动正面临或即将面临严峻的市场竞争威胁。在这些威胁与挑战面前，中国移动如何充分利用自身的内部资源和能力?如何认识自己的优势和劣势?如何抓住环境机会并回避威胁?在坚持现有“服务与业务领先”战略的同时，中国移动应采取什么战略对策来实现稳定而持久的收入及利润增长?本文旨在对这些问题进行具体分析，为中国移动提出适当的市场竞争战略对策，力求在新的内外环境及竞争态势下，继续保持领先地位。本论文的主要内容包括以下四个部分：第一章主要介绍移动通信行业发展情况并分析中国移动的现状、扼要地介绍了国内移动行业发展现状、竞争形势及发展趋势，从而对中国移动进行了全面地分析。一是对中国移动的业务、品牌、能力及组织架构进行了简要介绍；二是对运营状况进行了分析，包括市场地位、获利能力等；三是对中国移动内部拥有的资源和能力进行全面的分析，包括品牌、人力资源、财务、营销、技术等五个方面。第二章主要是对中国移动所处的外部环境及外部因素进行了全面分析。主要有五部分内容：一是结合国内移动通信市场，对外部宏观环境的分析，具体包括对政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境、全球移动通信技术发展等五个方面的分析；二是对移动通信行业具体环境的分析，具体包括对供方(设备制造商)的侃价能力、客户(消费者)的侃价能力、替代业务的竞争、潜在进入者及行业内竞争分析等五个方面；三是结合中国移动的具体情况，对入世后过渡期的到来这样一个大环境进行分析；四是对现有竞争对手——中国联通的分析；五是对中国移动的外部因素评价，包括方法介绍、IFE矩阵及评价分析等。第三章主要是采用SWOT分析方法对中国移动内部的优势、劣势与外部的机会、威胁进行详细地分析，并在此基础上建立SWOT分析矩阵，对中国移动内部优势、劣势与外部机会、威胁相互配对分析，设计出合适的竞争战略组合。第四章主要是对中国移动竞争战略的深入、系统研究并提出相应的策略建议。一是战略理论的评述；二是对中国移动“服务与业务领先”(双领先)战略的全面分析，包括产生背景、内涵及具体要求、执行措施、效果等四个方面；三是分析中国移动实施竞争战略中需要改进的地方；四是针对上述分析中阐述的中国移动面临的主要威胁、劣势，有针对性地对中国移动后续竞争策略提出建议，包括：积极实施国际化运作战略、应对WTO的挑战，采取领先者竞争战略、迎接3G时代的到来，实施价值链、合作伙伴共同发展战略来经营3G市场、创造多方共赢局面，进一步加强品牌梳理、强化品牌战略，提升管理、打造“卓越”等五个方面。2.期刊论文毛晶莹浅析中国移动通信市场的竞争策略-数据通信2004,(5)本文介绍了中国移动和中国联通两家移动运营商所采用的主要竞争策略,并探讨了目前竞争策略所存在的问题,最后提出了移动通信市场竞争策略的建议.3.学位论文孟军中国移动与沃达丰竞争战略的比较研究2007战略是公司运营目标的具体支撑，同时也为公司各项运营计划提出了方向，公司各方面的管理工作均围绕战略进行。哈佛大学迈克尔波特教授的竞争战略理论从上世纪80年代末期提出，就得到了广泛的认可，并在国际大型企业中获得了广泛的应用。本文从竞争战略的“五力模型”和“三种战略模式”出发，阐述了电信企业是如何围绕竞争战略进行营运的，具体结合国际第一大移动通信公司(以收入规模计算)沃达丰的运营状况，系统分析了沃达丰是如何以竞争战略指导企业在市场、IT、财务、内部管理等多个环节的策略制定和运营管理，并最终形成自己独特的竞争优势，在竞争激励的国际移动通信市场立于不败之地。同时，本文分析了中国移动集团公司(以下简称“中国移动”)是如何借鉴沃达丰应用“竞争战略”经验，并利用战略标杆管理法在各个环节上，学习沃达丰的应用策略和方法。分析了中国移动采用“总成本领先、标歧立新和目标集聚”三种竞争战略的具体策略与执行措施，并形成中国移动自己的核心竞争力的实践。在中国加入WTO后，外国资本不断涌入，电信市场也不断开放，未来的中国电信市场必然竞争更加激烈，本文试图通过对沃达丰这样的国际跨国公司战略管理和应用的分析，希望能够对中国其他的电信企业有一定的帮助。4.期刊论文廖君.李明志中国联通CDMA进入移动通信市场的经济学分析-世界电信2004,17(1)从经济学角度分析了中国联通CDMA进入移动通信市场时所出现的一些问题.移动通信市场是一种典型的网络型产业,只有当网络形成一定规模时,才能得到消费者的认可.在CDMA推广过程中,中国联通可以采取一些竞争策略,如催促产业链的成形、差异化竞争、不断提升产品质量等,来不断扩大网络规模,从而真正进入并立足于中国移动通信市场.5.学位论文张婷中国移动基于价值网络的竞争战略研究2006随着世界信息产业的持续增长以及经济全球化的趋势，未来的电信行业正走向全球性的竞争。尤其是在移动通信领域，对外即将引来资金雄厚经验丰富的国外运营商；对内，随着3G牌照的发放，国内移动通信市场将会呈现出新的竞争局面。对中国移动来说，如何在新的竞争环境下制定新的竞争战略，成为本文研究的重点。文章的第一章首先交待了文章的理论基础，简要地阐述了竞争理论的发展过程以及各个阶段的主要代表理论，这些理论都是传统战略竞争理论基础；在第二章中介绍了价值网络理论，相对于传统的竞争战略理论，价值网络是在计算机网络高速发展的新时代产生的新型战略理论，该理论强调的是网络中各个节点的合作，将企业所在的价值网络作为一个整体参与竞争。在价值网络竞争时代企业要反应灵敏，快速反应并且坚持以顾客为导向设计业务流程。总之，价值网络理论是竞争战略的新发展，也是企业选择竞争战略时不可忽略的理论基础。文章的第三章勾画出中国移动通信价值网络图，然后对该图结构进行详细的分析，尤其各环节在价值网络中所起的作用以及各环节的相互关系。由于中国移动处于移动价值网络中的核心地位，因此文章的重点就放在了中国移动和价值网络中各个节点之间的关系。在第四章中对中国移动的竞争力进行了详细的分析。首先利用PEST法分析了中国移动面临的宏观竞争环境，然后利用五力模型分析了中国移动所在的产业结构，最后利用SWOT法分析了中国移动的内部情况，指明了中国移动的优势劣势已经面临的机遇与挑战。经过了第四章从宏观到微观的竞争力分析之后，在文章的最后一章引出了全文最重要的部分，也就是以最新的价值网络理论为基础，以传统竞争战略理论为参考的前提下，对中国移动在未来竞争中的战略做出了一些建议。本文的创新点在于利用最新的价值网络理论结合传统的竞争战略理论为中国移动制定竞争战略提供工具和方法。环境在变，我们研究的对象也在变。这就要求我们在研究手段和理论上要与时俱进，本文试图以最新的竞争战略理论来指导中国移动的竞争战略制定，并在最后提出了一些具体的实施措施。6.会议论文徐丽萍.马石3G业务的发展与中国移动的新角色2005本文探讨了面对3G时代中国移动的发展战略,并将其归结为三个超越.文章还对中国移动远期的发展、国际市场的开拓进行了分析.并在此基础上,探讨了中国移动在新时期的角色定位问题.7.期刊论文苗杰3G牌照发放将迎来中国移动通信市场的大发展-世界电信2003,16(11)3G牌照的发放会对整个行业的业务结构调整起推动作用,这不仅能促进我国无线通信业的大发展,更促进我国电信业产业结构的转型,而且也有利于拉动我国经济的持续快速发展,增加就业机会,推动我国信息通信技术的进步,从而增强我国在信息通信领域的竞争力.以日本和奥地利为例,说明适度竞争有利于移动通信行业的发展.8.学位论文赵建伟中国移动通信市场顾客忠诚研究2005随着消费市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高，培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业市场制胜的重要策略。如何建立和保持顾客忠诚已经成为顾客关系管理理论界和企业界关注的一个焦点。本论文在吸收前人研究成果的基础上，试图在中国移动通信市场下，以规范分析和实证研究相结合的方法，构建出顾客忠诚的影响因素模型，并实证检验各种影响因素与顾客忠诚的关系。论文的研究工作主要包括以下几个方面：1、在文献研究的基础上，规范分析顾客忠诚的概念和影响因素，从理论层面提出了若干顾客忠诚的影响因素；2、结合对中国移动通信市场的认识，分析出中国移动通信市场中顾客忠诚的影响因素并建立模型提出假设；3、以移动通信服务为具体调查对象，在四川省范围内进行问卷调查，收集数据，并利用统计软件来探讨实证资料对研究模型和假设的支持程度。经过上述研究工作，论文获得的主要研究结论是：1、在中国移动通信市场下，顾客忠诚的形成是受多个因素影响的，主要有顾客满意、顾客抱怨、企业形象和转换成本；2、在中国移动通信市场上，顾客满意、顾客抱怨、企业形象、转换成本都与顾客忠诚显著正相关；3、顾客忠诚的四个影响因素对顾客忠诚的影响程度是不同的，对顾客忠诚影响最大的是转换成本，远远大于其他三个影响因素，其次是企业形象、顾客抱怨和顾客满意。9.学位论文罗长宏中国移动在朝阳农村通信市场营销策略研究2009农村移动通信市场的发展是农村经济腾飞的重要保证之一。本文主要针对辽宁省朝阳市特定的移动通信消费市场一农村市场展开调研，从多个方面分析中国移动在朝阳农村市场的营销政策和营销手段，并通过各种市场营销理论和PEST等分析方法来分析、研究朝阳农村移动通信市场现状，判断其市场前景、发展趋势，应用4P理论对中国移动在朝阳农村的产品、价格、渠道、促销等营销方案提出合理建议，找出有效的营销方案组合。文章应用通信企业市场营销理论，结合朝阳市农村移动通信自身条件与特点，以及市场及客户营销环境，列举朝阳移动在该地区已实施的部分市场营销方案，并对取得的生产经营结果进行分析，以此作为检验营销策略的标准。10.期刊论文朱晨.朱阁.唐守廉.ZhuChen.ZhuGe.TangShoulian移动通信市场顾客转移成本量化分析-信息通信技术2008,(1)为精确计算顾客转移成本,改进Oz提出的纳什一伯特兰模型.模型引入距离成本代表顾客偏好,考虑价格补偿以反映价格歧视,合理地反映了企业在补偿新用户以争夺市场份额的同时,通过锁定老用户来攫取超额利润的现实.通过转移成本的计算,重新阐述了信息经济中的互联网模式.并最终在有增量的市场条件下推导出均衡价格和均衡补偿.利用改进的模型并结合中国移动通信市场,得出了2005年度和2006年度中国移动和中国联通两家企业的顾客转移成本,均衡价格,均衡补偿,转网率和新用户人网率等参数,并对结果给予了解释和分析.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：d7a0cbce-3865-4ce5-8043-9df90135172c下载时间：2010年9月22日