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1广州商学院课程论文调研主题：大学生关于二手市场看法课程名称市场调查与预测考查学期2015/2016学第一学期考查方式课程论文专业经济系网络营销小组第一小组姓名及分工报告编写：刘海石4号问卷编写及收集：李世雄5号图表制作与整合：李启健10号资料整理及分析：钟伟强14号报告审核与修改：林炜鑫15号指导教师赵曙光日期：2015年11月23日2目录摘要………………………………………………………………3报告目录一、调查概况……………………………………………………41、调查背景................................................................42、调查方案................................................................43、调查实施................................................................5二、样本结构……………………………………………………51、性别结构................................................................52、月生活费情况............................................................63、消费者态度结构..........................................................7三、基本结果……………………………………………………71、男女比例................................................................72、二手物品处理手段.........................................................83、学生对于了解二手市场的途径分析.........................................84、学生所感兴趣的类别和所能支付比例分析.....................................95、学生购买二手商品理由和注重问题分析......................................106、学生对于二手市场建议分析..........................................11四、必要说明……………………………………………………11五、结论与建议…………………………………………………111、结论...............................................................112、建议.........................................................12附录………………………………………………………………133摘要每年大学生毕业时抑或是平时使用当中，往往把很多物品当作废品卖掉，这不仅价格便宜，更主要的是浪费资源，糟蹋资源，同时也加大了环境的污染。而二手市场就应运产生了，即在商品仍具使用价值，但所有者已不愿拥有的情况下聚集起来再一起出售的集合。二手商品确实物美价廉,而且起到调节余缺、节约社会资源地作用,同时也能让城市里收入不高的工薪阶层和刚毕业大学生所能接受。我们的二手市场的主要对象是在校的学生,其中的二手商品市场还是很大的,大学生是主要的消费者,加上大学生的消费观念与时俱进。其次就目前学校的情况来看,学校并没有一个很好的二手交易平台,而人们对于手上的二手商品又迫切的想出售或交换一些其他的二手商品.因此,在校开设一个二手市场并为学生提供一个良好的售后服务,在学校还是相当有前景的。在这样的背景下我们主要是为了调查大学生对二手市场和二手商品的看法，来为我们大学生提供一个解决二手商品建立二手市场的有效方案，同时为创业者提供有效的依据。4一、调查概况1、调查背景每年，大学生都会在购置生活各类产品花费了一大笔钱，在使用一段时间后，大多数产品都被闲置在一旁，最后全部的物品会以废品形式卖掉。从大一到大四，周而复此攒到一大推了，最后变为废品被卖掉。这样不仅在资源上造成了极大的浪费，而且金钱上也是一笔很大的浪费。所以，大学生的二手市场的意义在于：有利于商品的再利用，资源的持续发展，保护生态环境，减少学生的经济压力，其意义重大。基于这种现象，对于建设二手市场的可行性，我们组织了此次调查活动。本调查主要收集了广州商学院内学生对二手市场的需求情况分析，以此作为我们市场调查与预测的作业和能否在校内建设二手市场的参考依据。通过问卷调研的方式掌握学生的需求以及对二手市场的看法，来达到我们这次调研的目的。2、调查方案（1）调查目的①了解学生二手市场的直观感受②对二手商品的买卖价格的可接受范围③学生对校园二手市场的建议④学生废旧商品处理的途径⑤学生了解二手市场的途径⑥学生购买二手商品最关心的问题（2）调查对象因为由于调查区域的限制调查对象：广州商学院13级电商班的同学；调查单位：广州商学院（3）调查方法与抽样方法采用实体问卷调查的方式，对13级电商班内同学进行调查，抽取11份女生与14份男生问卷，其中2份无效问卷。共25份问卷5（4）调查时间安排问卷调查时间：2015年11月18日报告完成时间：2015年11月23日3、调查实施我们的调查方法为简单的问卷调查，总量为25份。表一问卷回收情况统计表问卷类型问卷说明百分比有效问卷23回答完问卷所有题目92%无效问卷拒绝回答/放弃回答/不可8%2问卷所有选项一致8%总计25100%二、样本结构1、性别结构本次调查中，受访者以女性较多女性占总比的44%，而男性占56%，女性当中有11人填录了有效问卷，而男性中有14人填录，总体相差距离不大。6由于广州商学院是一所偏文本科院校，因此男女比例失衡，但13级电子商务专业的的男女比较为平均，且学生们有着广阔的实业和丰富的知识，是很适合成为我们调查活动的对象的，充分利于我们了解大学生对二手市场的看法2、月生活费情况从受访者的月生活费用中，我们很明显地看到月生活费在700-1200元的比率占52.17%位居榜首，其次是月生活费在1200-1700元的区间占26.09%，而在700元以上的和在1700元区间范围内的比率相当，分别占13.04%和8.7%。表：受访者月生活费情况表类型每月生活费人数百分比有效百分比累计百分比(%)有效回答700元以下313．0413．0413．04700-1200元1252．1752．1752．171200-1700元626．0926．0926．091700元以上88.78.78.7小计2392．00100.00100.00缺失無回答/拒絕回答28．00合计25100.00从图中可以轻易看出，受访者的生活费在700元以下的比例为13.04%，700元到1200元的比例为52.17%，1200元-1700元的比例是26.09%，1700元以上的比例为8.7%。由于大部分学生的生活费都处于700元到1200元这个水平，7我们可以据此为二手市场的商品做出合理定价，而那些消费水平位于700元以下和1700元以上的信息也可以作为重要参考依据。3、消费者态度结构了解被调查者者对二手市场的态度，明确校内大学生对二手市场的需求，确定是否有发展二手市场的前景。问：是否参加二手市场？频率百分比有效百分比一定会417.3917.39可能会不会14560．8721．7460．8721．74合计23100.0100.0通过表可以得出，二手书网站具有很大的市场潜力。百分之七十八的被访问者表示一定或可能参加二手市场的买卖，现校内二手商品市场还存在较大的空白，我们有机会发展二手商品市场。三、基本结果以下的基本结果都是建立在我们发放的调查问卷的基础上，我们总共收到23份的有效问卷，经过分析研讨，我们得出以下的数据：1、男女比例8广商男女比例严重失调，担心受访不均的客观和主观因素造成结果的一边偏差，因此我们在问卷调查时大体依照男女1:1来进行调查。使得这个样本较为具有代表性。2、二手物品处理手段选项小计比例送给朋友1565.22%物品交换28.7%丢弃939.13%自己在二手市场出售939.13%捐赠521.74%低价贱卖14.35%本题有效填写人次23由表中可知绝大多数的闲置物品都选择送给朋友处理，其次则是丢弃或自己在二手市场出售，从中可以看出商品之间的处理多为以易即交换的方式进行，可看出在本校内二手市场还是有潜力的。3、学生对于了解二手市场的途径分析频数百分比相应百分比A二手市场网站1532.6%15%B宣传单1634.8%16%C相应实体店510.9%5%D听同学说715.2%7%E其它36.5%3%总计46100.0%46%大学生平时了解二手市场的途径有二手市场网站、宣传单、相应实体店、听同学说，所占比例分别是32.6%，34.8%，10.9%，15.2%，6.5%，可见同学们了解二手市场途径多种多样，二手市场网站和宣传单居多。选择其他的也有6.5%，具体也有人反映没途径了解，没听说过。我们可以得出结论，未来要宣传我们网站的时候，应该侧重于哪个方面，这也是我们可以考虑的。未来，通过网9络和宣传单将是我们重点推广的渠道，而人口相传也是我们立足要发展的，只有我们质量过关，服务周到，才能引来同学间的互相介绍。4、学生感兴趣的商品类别和所能支付比例分析响应个案百分比N百分比A书籍杂志1773.91%17.0%B化妆品313.04%3.0%C服装鞋类14.35%1.0%D饰物精品类730.43%7.0%E文体用品939.13%9.0%F电器类939.13%9.0%G电子产品834.78%8.0%总计54100.0%54.0%由以上图可以清楚明了的知道，对于二手商品类型，普遍感兴趣的是书籍杂志类。其次就是饰物精品类、文体用品、电子电器类。当然，书籍一直是二手市场的热销产品，其次的三类中，电子电器类产品因其更新的速度较快，文体用品则因为其耐用性，饰物精品则是其潮流变化，故也是热销的四种。所以，这四类将是我们重点推广的产品。由于是二手市场，所以消费真都不大愿意用高价来买二手商品，根据受访者的消费水平和本题统计信息加以计算，我们知道受访者可以接受原价的1折至2折的比例为34.78%，3折至4折的比例为52.17%，5折至6折的比例为13.04%，107折以上的比例为0。在合理的折扣区间内，在以上四种商品中还能淘到极高性价比的产品，可看出消费者没有满目的追求低廉。所以，我们可以以此为参考，灵活地对二手商品进行不同的定价，满足不同人群的实际需要，从而扩大我们消费的群体，占领大众市场。5、学生购买二手商品的理由和注重问题分析选项小计比例物美价廉1878.26%自我使用要求不高313.04%收入有限834.78%兴趣，偶尔能淘到性价比高的宝贝1669.57%其他28.7%本题有效填写人次23从表中可以看出，二手商品之所以收到广大学生的追捧主要是因为其物美价廉和能淘到高性价比的宝贝，为此我们要规范二手市场的市场准则，为同学们提供最好的产品，再则，个别同学因为收入有限的问题，我们也将对二手市场内商品的成色价格有一定的指导性定价，达到同学们可以接受的合理价位。从数据中得出，比较关注二手市场商品的质量和卫生问题的占比最多，有68%；而关注购买机会的有18%；另外心里作用和其它所占比例分别是8%和6%。由上述内容在结合本图可知，书籍类商品在卫生质量方面不会有很大的顾虑，故其消费额最大，而服饰鞋类因其卫生问题有待考究所以其份额最小。116、学生对二手市场建议的分析通过大多数学生的自主意愿填写对二手市场的看法，可以真实反映同学需求，通过汇总所有的建议，主要得出以下几方面：一、质量，保证二手市场商品的质量，严格检控进入市场的商品的质量；二、价格，价格要大众化、平民化，定价于