03335公共管理学

103335公共管理学一、单项选择题1、转换型领导同时关注工作与人员两个方面，但更重要的是关注人员，以下哪项不属于转换型领导对部署的关怀DA．发展取向B．亲和取向C．辅导取向D．情感取向2、议会（国会）对政府高级官员的违法失职行为，由众议院（或下院）提出诉讼，由参议院或宪法法院进行审判的制裁权又叫cA．质询权B．调查权C．弹劾权D．不信任表决权3、公共服务的绩效管理过程一般包括三个最基本的功能活动，以下哪一个不属于DA．绩效评估B．绩效衡量C．绩效追踪D．绩效反馈4、全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪项BA．战略B．规划C．远景D．作业5、对部属使用鼓励和引导的方式，让大家参与工作的决定并了解如何去工作，部属的工作潜力可以得到充分的发挥的领导CA．独裁式领导B．放任式领导C．民主式领导D．集体领导6、公共管理者的技能主要包括技术性技能、人际关系技能、概念化技能、沟通技能BA．能力技能B．诊断技能C．了解技能D．问题技能7、豪斯的最具代表性的权变领导理论是CA．交易领导理论B．情景因素说C．途径目标理论D．生命周期理论8、根据费德勒的权变领导理论，以下哪项不是影响领导的情景因素AA．需要B．职位权力C．工作结构D．领导者与部属关系9、对于公共部门而言，环境包括一般环境和CA．特殊环境B．宏观环境C．具体环境D．微观环境10、自20世纪80—90年代以来的各国政府再造，均有一个显著的特征，即企图将政府塑造为一个CA．社会型政府B．民主型政府C．企业型政府D．开放型政府11．公共管理这一名词首次出现在AA．20世纪20年代B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪50年代12．公共行政学作为一门独立学科的标志是1887年美国学者威尔逊发表的BA．《行政学导论》B．《行政之研究》C．《公共行政的原则》D．《行政学》13．依公共管理学家波兹曼的观点，公共管理可分为二种研究途径，即：DA．A途径和B途径B．C途径和P途径C．A途径和P途径D．P途径和B途径14．提出管理者要开展计划、组织、协调、指挥和控制五职能学说的是AA．法约尔B．泰罗C．韦伯D．剀利15．明茨伯格的管理学代表作《管理工作的性质》发表于CA．1971年B．1972年C．1973年D．1974年16．所谓“欲穷千里目，更上一层楼”，是指管理者要具备有良好的BA．人际关系技能B．概念化技能C．诊断技能D．沟通技能17．下列不属于公共产品的是DA．国防B．公共交通C．社会安全D．音像制品18．学者莫舍认为，政府治理工具分为经费工具和非经费工具，而非经费工具是指CA．罚金B．财政补助C．责令停工D．课税19．公共部门开展环境分析通常使用的方法是AA．SWOT分析B．SERT分析C．SGQT分析D．SPLT分析20．关于公共政策类型，学者萨利斯伯瑞特别提出了DA．分配性政策B．管制性政策C．重分配性政策D．自我管制性政策21．领导者“角色形象”的塑造过程就是要注重行使BA．专家权B．参考权C．合法权D．强制权22．率先提出领导权变理论的是AA．费德勒B．豪斯C．德鲁克D．雷格斯23．“转换型领导”概念由伯恩斯提出于CA．1976年B．1977年C．1978年D．1979年24．“HRM”即BA．绩效管理B．人力资源管理C．无差别化管理D．效率管理25．在政府预算中，特别注重计划的削减的预算制度是CA．设计计划预算B．绩效预算C．零基预算D．复式预算26．在政府采购中，若市场上只有一个供应商，通常运用的采购方法是D2A．竟标B．比价C．议价D．非竟争性协商27．在公共管理的绩效管理方面，最核心的环节在于BA．绩效衡量B．绩效评估C．绩效监测D．绩效记录28．下列国家，最早施行复式预算的是DA．德国B．法国C．英国D．瑞典29．衡量政府绩效的一般化标准是BA．经济、实用、效果、公平B．经济、效率、效果、公平C．经济、效率、充分、公平D．经济、充分、效果、公平30．公共管理中风险决策运用的方法通常是CA．量本利分析法B．折衷法C．决策树法D．等概率法31．在公共行政学发展的第二阶段，许多行政学者关注建构行政原则，其中魏劳毕的代表作是AA．《公共行政的原则》B．《行政学导论》C．《行政之研究》D．《行政法》32．“新公共管理”始于CA．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代33．关于公共政策类型，社会福利政策、教育政策属于CA．管制性政策B．自我管制性政策C．分配性政策D．重分配性政策34．在政策评估标准的确定中，要优先考虑标准的BA．公正性B．适当性C．充分性D．回应性35．生态组织观的主要代表不包括DA．罗森茨韦克B．雷格斯C．卡斯特D．巴纳德36．科层组织理论的提出者是AA．韦伯B．泰罗C．梅奥D．凯利37．在弹性化政府的组织设计方面，以契约为结合基础的组织动态联合体被称为BA．矩阵式组织B．网络组织C．事业部组织D．跨越功能的团队38．豪斯的途径目标理论认为领导对部属的行动予以计划、组织和协调，这属于领导的DA．支持行为B．参与行为C．成就导向行为D．工具行为39．政府预算起源于AA．英国B．法国C．瑞士D．美国40．当代社会要求男女就业平等，这是指BA．分部化公平B．集团性公平C．机会公平D．代际公平41．美国学者杜拉克关于目标管理的代表作是BA．《管理者》B．《管理实践》C．《管理中的方法》D．《管理的权威》42．公共伦理学家库伯将行政责任划分为主观责任和客观责任，其中不属于主观责任的是CA．忠诚B．良心C．义务D．认同43．行政复议制度在英国被称为AA．行政裁判所制度B．行政上诉制度C．行政救济制度D．异议申诉制度44．下列哪二位学者提出了政府再造的十项策略CA．孔茨和韦伯B．奥斯本和孔茨C．奥斯本和盖普勒D．盖普勒和韦伯45．瑞士联邦政府实行DA．总统制B．内阁制C．半总统制D．委员会制46．在政府采购中，若市场上只有一个供应商，通常运用的采购方法是DA．竟标B．比价C．议价D．非竟争性协商47．公共47.管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和把握大局的能力是公共管理者的AA．概念化技能B．人际关系技能C．技术性技能D．表达沟通技能48．转换型领导同时关注工作与人员两个方面，但更重要的是关注人员，以下哪项不属于转换型领导对部属的关怀DA．发展取向B．亲和取向C．辅导取向D．情感取向49．一个有效的政府应当具有回应性、可靠性、代表性和DA．依赖性B．复杂性C．可能性D．责任性50．田忌赛马决策属于DA．边际决策B．折衷决策C．竟争决策D．等概率决策51、______是一种发挥组织内部的优势而利用外部机会的战略DA．WT战略B．WO战略C．ST战略D．SO战略52、______是政府为了解决公共问题，采取科学方法，广发收集各种信息，设定一套行动选择方案的过程CA．政策规划B．政策设计C．政策规划与设计D．政策调整53、一个有效的政府应当具有回应性、代表性、责任性和DA．依赖性B．复杂性C．可能性D．可靠性54、全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产3品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪项BA．战略B．规划C．远景D．作业55．从某种程度来看，公共组织本身就是一个责任机制，这最典型的体现在______的设计原则之中CA．管理制度B．管理守则C．科层制D．集中管理填空题1．公共管理学认为，消费者偏好在市场上反映不出来的商品或服务即是（公共产品）。2．由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形被称为（政府失灵）。3．公共部门战略管理过程包括环境分析、战略规划、战略实施和（战略评估）。4．邓恩认为，公共政策评估结果的处理方式有政策方案调整、政策方案持续、政策方案终止和（政策议案重组）。5．豪斯提出的领导权变理论被称为（途径——目标理论）。6．根据学者麦格兰根的研究，人力资源管理专业人员的知识和能力包括技术知能、人际关系知能、知识知能和（组织知能）。7．西方国家中，最早提出政府绩效预算的是美国。8．根据社会公平的复合理论，农夫和商人有不同的纳税标准和薪资水平，这种基本分工造成的实际上的公平公平被称为分部化公平。9．在公共危机管理的危机准备阶段，核心工作是制定危机管理规划。10．在公共服务的民营化研究方面，萨瓦斯认为民营化类型有撤资、委托和替代。11．公共管理的研究途径包括企业管理的途径和公共政策途径。12．政府的治理工具，被称之为政策工具或略政府工具。13．公共部门战略管理过程针对环境进行分析，通常运用的方式是SWOT分析。14．在公共政策结果的处理方式方面，政策执行在经过监测与评估后，经推论原先的问题已获得解决或问题未获解决反而产生更多问题时，应该适用政策方案修正。15．矩阵式组织又被称为赞专案组织。16．西蒙主张的决策选择标准为令人满意标准。17．学者弗兰奇将领导权力分为：奖惩权、强迫权、合法权、专家权和参考权。18．政府采购包括分散采购、集中采购和联合采购。19．学者萨瓦斯认为公共服务的民营化类型有撤资、替代和委托。20．当代西方国家，议会对行政进行控制的主要方式是质询权、调查权、弹劾权和不信任表决。名词解释：1，公共管理：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。2，政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。3，标杆管理：即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具。4，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。5，公共部门：是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定，而是由政府机构决定的，在民主社会，是由公民的代表来决定的。6，战略管理：是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。7，政府再造：是指政府改革将涉及改变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政府与企业诸多关系的调整，设计政府治理的观念、结构、方式和方法的变革；及涉及政府内部组织、运作程序的调整，更涉及外部关系的调整。8.公共管理伦理：是公共管理主体作为特定的社会化角色在进行公共管理活动中的道德行为规范和准则。公共管理伦理在相当程度上源于政府组织伦理和非政府组织伦理，并具有特定的内容构成。9，市场失灵：简单来讲，便是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。包括两种情况：一是市场机制无法将社会资源予以有效配置，二是市场经济无法解决效率以外的非经济目标。10，公共政策：是公共权威当局，为解决某项公共问题或满足某项公众需要，所选择的行动方案或不行动。11，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息服务设施（如电话、网络、公用电脑站等）,对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。12，新公共管理：以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，其核心点在于：强调经济价值的优先性，强调市场机制、强调大规模使用企业管理的哲学与技术，强调顾客导向的行政风格。13，绩效管理：是利用绩效信息协助设定同意的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。14，全面质量管理：是一种全员参与的