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增强文字综合能力提升管理服务水平文字工作不仅能磨练我们的精神意志，还能提升我们的思维能力和发现问题、解决问题的能力。写文章的过程实际上是一个不断发现问题、研究问题、解决问题的过程，文章写多了，看问题的角度、研究问题的深度，自然不同于一般人。一言兴邦——孔子文章乃经国之大事，不朽之伟业——曹丕文章千古事，得失寸心知——杜甫关于怎样写好综合文稿关于怎样写好公文关于怎样写好信息关于怎样提高文字工作能力关于怎样写好综合文稿文稿在领导和管理活动之中，具有特殊重要的价值。《周易》：“鼓天下之动者，存乎辞”。在战争时期，一篇好文章可以胜过百万雄狮。1938年5月，针对全社会的抗日悲观情绪，毛泽东发表了著名的《论持久战》，鼓舞了全国人民抗战士气，为赢得抗战全面胜利奠定了思想基础。写文章并不难，写出好文章难。什么样的文章算是好文章？古人说要从义理、考据、词章上下工夫；毛泽东讲要有准确性、鲜明性、生动性；胡乔木说文件、报告要合乎三个要求：一是引人看，二是使人看得懂，三是能说服人、打动人。仁者见仁，智者见智。个人认为，好文章应该是正确的表达思想、丰富地表述内容和完美的表现形式的有机统一。一、选定体裁，重点解决写什么的问题（一）工作报告工作报告最重要的特点是更具思想性、导向性、权威性和严肃性。注意点：1、立意要高，思想性强。一般要有十分鲜明的主题贯穿全文，具有很强的全局性和指导性。2、内容具体，富有新意。工作报告一般都有固定的体例和风格，创新主要体现在内容上。要突出新思想、新目标、新举措闪光点，鼓舞人心，提增信心。3、文字精炼，文风朴实。尽量用最简洁的语言、最少的文字，把复杂繁琐的问题讲述清楚。一、选定体裁，重点解决写什么的问题（二）会议讲话主要针对某一方面工作召开的，所以讲话的专业性较强，领导现场发挥的空间大。起草时首先要分清是主报告还是强调讲话。撰写会议主报告，主题要集中，指导思想、重点任务和主要措施要十分明确，便于贯彻落实。撰写强调性讲话，一定要有传神之笔和出彩之处，传达的思想要有高度，高屋建瓴；问题的分析要有深度，深入浅出；提出的要求要有力度，重点突出，简洁有力。一、选定体裁，重点解决写什么的问题（三）汇报材料上级或同级专门听取工作情况汇报和介绍，往往带有很强的目的性。撰写汇报材料，要做到会意准、特色明。要针对不同对象、不同需要说不同的话，把该说的话说到位。要介绍对方所需要的东西，使对方明了我们的工作思路、措施、特点和成效等等。一、选定体裁，重点解决写什么的问题（四）大会发言准备发言材料时，一定要搞清楚在什么地方、什么会议上发言，是介绍经验、交流情况，还是工作表态；是全局性工作，还是专项议题。撰写发言材料，关键是从效果出发，从听者的角度考虑问题，能给与会人员留下印象。二、谋篇布局，重点解决怎么写的问题写文章好比造房子，要有高超的规划设计水平。文章的主题怎么确定，结构怎么设计，框架怎么搭建，内容讲些什么，都需要认真谋划，合理安排。怎么写？一般有三个步骤：（一）明确主题。主题是文章的灵魂。文章的主题越突出，思想性就越强；思想性越强，文稿的生命力就越强。因此，在起草文稿时，一定要首先弄清楚会议或活动的议题、议程、参加人员及要解决的主要问题等情况，然后结合工作实际确定文稿主题，围绕主题去组织起草文稿。主题确定之后，还要进一步深化主题，在主要观点之下细化、延伸出具体观点。二、谋篇布局，重点解决怎么写的问题（二）拟订提纲。拟订提纲的过程实际上是一个进一步谋篇布局的过程，主要任务是设计好文章结构。设计文章结构的基本原则是：言之有序，不板不乱。具体要求有四点：1、纲目清楚，思路贯通；2、层次清晰，段落完整；3、衔接紧密，符合逻辑；4、开头明快，结尾有力。提纲有粗有细，但结构要求基本上一样，一般包括以下几部分内容：1、文章题目；2、总的论点和主题；3、分论点和几个部分；4、在分论点或几个部分中，再分出几个从属论点或几个层次；5、在每个从属论点或层次中，列出需要的材料。二、谋篇布局，重点解决怎么写的问题（三）精选材料。收集素材是文稿写作的一个起点，也是一项基础性的工作，它影响着整个文稿写作的速度和质量。古人云：“兵马未动、粮草先行”，素材就是粮草。我们在接到任务后，首先要有针对性地收集素材，提高素材的质量。从材料的来源来看，不外乎两种：一是起草者自己从工作和生活中收集到的，也称直接材料或第一手资料；另一种是从文件资料和他人手中获取的，是间接材料或第二手资料。就文稿写作来讲，这两个方面的材料都需要。收集到的素材还要认真筛选整理，充实到框架和观点之中。三、注重技巧，重点解决如何写好的问题写文章是一项实践性很强的工作，需要掌握一些方法和技巧。俗话说，文章人人会写，各有巧妙不同。（一）善于领会领导意图。起草综合文稿属于被动型写作，要想以己之笔写出领导心中所想，变被动为主动，就必须把领导的意图吃透、弄准。要积极主动地拓宽领会领导意图的途径，比如：1、主动捕捉机会参加一些会议，了解一个时期领导层提出的工作重点、原则、要求、措施，掌握领导层的活动意向和动态。2、留心领导参加各方面活动谈论的一些重要思路和观点，了解领导思考的热点问题。3、找机会直接请领导指示，当面征询领导的意见。三、注重技巧，重点解决如何写好的问题（二）注意场景把握分寸。要想把稿子写得生动、自然、贴切，就必须强化场景意识，准确把握分寸。起草过程中可以问自己10个问题：1、稿子谁来讲？2、以什么身份讲？3、对谁讲？4、什么时候讲？5、在什么场合讲？6、为什么要讲？7、领导自己想讲什么？8、组织者想让领导讲什么？9、与会人员想听什么？10、讲话以后讲稿有无他用？三、注重技巧，重点解决如何写好的问题（三）观点和材料要统一。观点是文章的统帅，材料是文章的基础，材料与观点必须高度统一，这是写好文章的基本要求。1、要善于提炼观点。观点来源于对材料和事实的理性分析，需要文稿起草者通过认真思考和研究，运用各种理论去分析、判断，研究、推理。为领导起草文稿，要努力提出并写出别人没写出的问题，写出人人心中有而笔下无的观点，写出别人欲言而未言的东西。2、要做好选材工作。要紧紧围绕文稿主题选择最能阐明观点的材料。3、要遵循逻辑规律。领导讲话要有说服力，文稿就必须说理透彻、论证严密，具有很强的逻辑性，做好观点正确、论据充分、论证有力。三、注重技巧，重点解决如何写好的问题（四）好文章是改出来的。在修改的过程中，要把握住重点，主要遵循16个字：深化主题，增删材料，调整结构，润色文字。1、深化主题。2、增删材料。累赘的，要删剪；不足的，要增补；过细的，要浓缩；观点与材料脱节的，要调整或改换。3、调整结构。凡是层次段落不清楚、连接不紧凑、交代不明白、开头结尾不连贯的，都在修改、调整之列。4、润色文字。一是消肿，将多余的段、词、句、节删掉；二是改动不合语法、不贴切的词句和不妥当的想法，修补句子的残缺成份；三是选择更优的表达方式，或对原来的语言进行加工润色。三、注重技巧，重点解决如何写好的问题（五）努力养成优良文风。执行中央“八项规定”，要克服长、空、假，提倡短、实、新。要讲实话、讲白话、讲短话。改进文风至少要做到四个字。一要实。言之有物，实事求是，做到政策靠实、情况真实、措施扎实、文风朴实。二要准。重点突出，逻辑严谨，结构合理，文字通顺，文法规范，用词准确。三要短。有的放矢，能短则短，不拖泥带水。四要白。深入浅出，通俗易懂。关于怎样写好信息（一）全面收集信息1、围绕“重点”收集信息。所谓重点，就是指中心工作、重点工作。2、围绕“亮点”收集信息。所谓亮点，就是各地区、部门在全局工作中的闪光点，一般是指新举措、新经验、新成就。“小荷才露尖尖角、早有蜻蜓立上头”，各地区、各部门都会有许多创新的成果、做法和经验，关键要有一双善于发现的慧眼。采集信息就像诗中的蜻蜓一样，眼光一定要敏锐，能够及时发现和收集亮点。3、围绕“难点”收集信息。所谓难点，就是发展过程中遇到的苦难和存在的问题。难点往往是推进工作、解决问题的关键点，因而也是上级关注的重点。4、围绕“热点”收集信息。所谓热点，就是一段时期内领导十分关注、基层谈论较多、反映强烈的话题。5、围绕“特点”收集信息。所谓特点，是指自身独有，特色鲜明。信息越具有自身特点，越具有代表性和典型性，越容易引起关注。关于怎样写好信息（二）高质量编写信息1、标题要精炼，直奔主题。信息一个最大的特点是短小精悍。“题好一半文”，编好标题对信息尤为重要，又是一条标题就是一篇信息，叫标题信息。信息的标题一定要字斟句酌，认真推敲，做到求准忌华、求实忌虚、求简忌繁、求新忌老、求精忌平。2、导语要简洁，开门见山。信息导语就是开头一段，一定要简洁明了，把最主要、最想让读者知道的事实和观点，开门见山地提炼出来，切忌遮遮掩掩，拖泥带水。3、主体要清楚，一目了然。信息主体就是对事实的陈述和说明，一定要做到内容完整，事实清楚；层次分明，符合逻辑；表达准确，语言简洁。写作信息要学会惜墨如金，以最简短的文字反映出领导最关切或急需把握的情况。关于怎样写好信息不同类型的信息编写方法不同，需要区别对待。常见的信息主要有四类：1、动态类信息。主要是反映突发性事件（紧急信息）、工作的重大举措等，一般按事件顺序叙述事件的具体过程，再写事件的结果和影响，最后还要说明本地、本部门已采取的应对措施和初步成效。2、经验类信息。主要反映本地区或本部门在工作中采取的创新措施，写作时一般先说明就某项工作率先采取的举措，然后具体说明该举措的主要内容，最后还要说明取得的明显效果。3、问题建议类信息。主要反映在工作中遇到的问题及提出的针对性建议，写作时一般先用事例或数字说明出现的问题，然后分析产生的原因，接着还需指出造成或将会造成的严重后果，最后提出解决问题的针对性建议。4、预警类信息。主要反映工作中发现的带有倾向性的不良现象，写作时一般先简述要反映现象的发生原因和基本情况，再以事例或统计数字反映该现象的不良发展趋势，最后还要说明这种现象的危害性，以引起高度重视。关于怎样写好信息（三）及时报送信息报送信息，一定要做到及时、全面、准确6个字。1、要及时。俗话说：“语当其时，一字千金；语过其时，一文不值”。对信息来讲，尤为如此。对突发性信息，报迟了会带来工作上的被动；苗头性信息，报迟了起不到预警作用；经验类信息，报迟了就不能及时在面上起到示范作用。2、要全面。就是喜忧兼报。报忧往往能解忧，如实地反映情况和问题，求得上级的帮助和支持，问题往往会迅速得到妥善解决。3、要准确。疏忽大意，随意报了一条不实或虚假信息，将会付出很重的代价。报送信息一定要认真核实，千万不能道听途说、添枝加叶、生编硬造、无中生有，否则“辛辛苦苦几十年、一夜回到解放前”。关于怎样写好公文“公文”一词，源于晋代陈寿的《三国志·魏志·赵俨传》，“公文下郡，绵娟悉以还民。”当时仅指一种体式的公务文书。最早的公文总称为“书契”，其后又有“典册”、“枢机文”、“官文书”、“案牍”、“公牍”等名称。随着社会的发展进步，公文的种类、名称及其内涵不断发展变化。现在所说的公文，是党政机关、企事业单位和社会团体在处理公务时所形成的有现行功用、法定效力和特定体式的文字材料。我国公文处理工作走向规范化、制度化经历了一个较长的过程。2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅联合以中办发〔2012〕14号文件发布了《党政机关公文处理工作条例》，这是改革开放以来第五次修订发布的版本，也是目前最新的版本。在此之前，有四个版本。第一个是1981年国办发布的《国家行政机关公文处理暂行办法》，第二个是1987年国办发布的《办法》，第三个版本是1993年国办修订发布、从1994年开始实施的《办法》，第四个是2000年国办修订发布的《办法》。《党政机关公文处理工作条例》规定的公文种类有15种：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。关于怎样写好公文公文的文风要朴实。文风朴实在草拟文稿中体现为：1、情况确实。就是反映、引述的情况真实可靠，实事求是，不夸大，不缩小，实话实说。2、观点鲜明。就是公文