内容简介本书系统地阐述了7Q品牌营销思想和体系,既解释了企业在做品牌时的困惑,也为企业发现和构建自己的7Q品牌营销系统提供了方法和流程。本书适用于企业家、总经理、营销总监、市场总监、品牌总监、销售总监、策划总监、营销经理、品牌经理、产品经理、公关经理等营销从业人员和需要系统思考企业未来发展的高管,同时,也可供市场营销等相关专业的学生作为学习市场营销的教材使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。版权所有,侵权必究。侵权举报电话:010-6278298913701121933图书在版编目(CIP)数据发现7Q品牌营销系统/刘进著.—北京:清华大学出版社,2015ISBN978-7-302-40389-0Ⅰ.①发…Ⅱ.①刘…Ⅲ.①品牌营销Ⅳ.①F713.50中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第123253号责任编辑:王燊娉胡花蕾封面设计:赵晋锋版式设计:方加青责任校对:曹阳责任印制:出版发行:清华大学出版社网址:,地址:北京清华大学学研大厦A座邮编:100084社总机:010-62770175邮购:010-62786544投稿与读者服务:010-62776969,c-service@tup.tsinghua.edu.cn质量反馈:010-62772015,zhiliang@tup.tsinghua.edu.cn印刷者:装订者:经销:全国新华书店开本:170mm×250mm印张:15.2575字数:241千字版次:2015年9月第1版印次:2015年9月第1次印刷定价:35.00元————————————————————————————————————————产品编号:谨以此书向菲利普·科特勒、迈克尔·波特、杰克·特劳特、卢泰宏、甘碧群、张瑞敏、柳传志、任正非、史玉柱、雷军、李颖生、何振红、叶茂中、路长全等为代表的实践、传播和发展营销理论的中外学者、企业家、智业同仁表达敬意!同时也向传播、实践和发展营销理论的高等院校、研究机构、财经期刊、财经网站、广告公司、公关公司、咨询策划公司、企业培训机构等表达敬意!还要向华为、海尔、联想、小米、格力等众多为中国品牌赢得声誉的优秀品牌表达敬意!7Q营销思想和系统把营销理论和实践推进到了一个新的境界。在互联网时代,值得大家去关注和学习。——李颖生《销售与市场》杂志社社长《销售与市场》创刊于1994年,是中国营销实践与理论的风向标,8000万中国营销人的黄埔军校和精神家园,被业内誉为“中国营销第一刊”。我们从7Q营销思想中收获很多,希望更多的企业家和品牌能从中受益。——高春明山东颐莲化妆品有限公司总经理颐莲(福瑞达)是全球最大的透明质酸(玻尿酸)研发和应用基地,拥有透明质酸类化妆品核心科技。我和刘老师结识在百强教育论坛上。7Q品牌营销系统为企业做品牌提供了新的视角。既为企业打造品牌提供了高屋建瓴的顶层设计,也为企业提供了地面的“7句话术保成交”销售系统设计,值得加大在企业的推广力度。——李吉兴长虹商学院执行院长长虹是集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合性跨国企业集团,正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进,在未来将成为全球值得尊重的企业。推荐语品牌营销系统Discover7Qs'BrandMarketingSolution发现IV7Q营销思想让市场人员知道如何聚焦关键环节,造品牌之势,更让销售人员知道如何做好箭头,提高成交率!——王保友远通集团副总裁山东远通汽车贸易集团有限公司(简称远通集团),经营42个汽车品牌,2014年实现营销服务总收入177.8亿元,连续5年成为中国汽车流通行业百强企业。只有品牌和社会责任才能实现企业的可持续发展。之前的《顾客凭什么购买》系列就给了我们很大的启发,现在特别期望更多的企业能从《发现7Q品牌营销系统》中受益。——郭少华山东临工品牌传讯总监山东临工工程机械有限公司,是沃尔沃集团(VOLVO)的成员公司,业务遍及60多个国家与地区。公益活动“中国好司机”已成为中国知名公益品牌,并已走向世界。在信息泛滥的互联网时代,《发现7Q品牌营销系统》不是心灵鸡汤,而是切实帮助企业做品牌、出业绩的工具书,值得一读。——朱晓波好屋大学校长好屋中国是国内首家O2O房产全民众销平台,战略合作品牌开发商达到100多家,全国同时在售优质合作楼盘520多个。……自2012年出版《顾客凭什么购买——让产品自动畅销的7Q营销方案》和《顾客凭什么购买——销售必须答对的7个问题》以来,已经过了几个年头。在这几个年头里,7Q营销思想得到越来越多人士的关注和认可,网络上也出现了大量网站的转载,这让我感到欣慰。在这几年里,我也感觉到,还是有很多读者对看似简单实则不简单的7Q营销思想没有形成正确、全面、深入的认知,这也进一步限制了7Q营销思想在企业中的推广和应用。同时,这些年里,7Q营销思想也有了进一步的实践、研究和发展。这些因素一直激励我去思考,能否在保证系统和严谨的前提下,用易懂的方式,更全面地把7Q营销思想展示给大家。于是,就有了这本《发现7Q品牌营销系统》。中国不缺有梦想的企业家和营销人员,而且他们也不缺做大企业、做强品牌的意识与决心,但他们确实缺乏能真正帮助他们系统地思考品牌、做品牌的正确方法和路径。希望这本书能切实地帮助到他们。如此,我心足矣!尽管我追求尽量把7Q营销表述得浅显易懂,并使用了较多的问句式标题,但是,一方面要在理论的严谨上平衡,一方面更是限于作者写作水平,在一些要点的阐述上可能做得不够理想,还请大家理解。但是,我相信,如果您真的认真地去读、去思考、去使用本书,一定会受益终生。同时,无论您是学者、企业家,还是一线人员,我都殷切地希望您能够对本书作出深刻的批评和指正,使7Q营销更好地向前发展,大家一起丰富7Q致读者——您的反馈是一笔财富前言品牌营销系统Discover7Qs'BrandMarketingSolution发现VI营销案例库,一起实践、发展7Q营销体系,让未来的7Q更加充实、严谨。批评指正、案例共建、咨询合作、交流探讨,请发至vipliujin@126.com,微信:guangtouliujin。或许,您的名字就会出现在下一版7Q著作的感谢名单里。最后,特别感谢清华大学出版社的编辑王燊娉女士,她的理解和包容使我能够有信心和耐心写成此书!本书稿中的观点是作者多年营销研究、品牌咨询实践的结果,文中说明观点的素材有的来自实地调研、教学和咨询实践,有的来自和行业内朋友的交流、新闻报道以及公开发表的相关文献,其中,用于举例的企业和品牌的介绍部分直接来自其官方网站。在此对这些前辈的智慧和付出一并表示感谢。由于有些文献的出处难以考证,如果本书中有对您的成果未作出说明和感谢的地方,请及时与我联系,我将作出说明并及时更正。刘进2015年8月第一章中国企业缺做大、做强品牌的决心吗一、向左还是向右?品牌之争与低价之争······························································2二、中国缺好产品吗··································································································4三、是质量成就了品牌,还是品牌改变了质量认知··············································4(一)IBM是世界上技术最先进的公司吗·······································································4(二)为什么消费者对同一辆车前恭而后倨···································································5(三)是什么决定了可口可乐的味道···············································································6四、到底什么是品牌··································································································7(一)美国市场营销协会、菲利普·科特勒、大卫·奥格威说品牌···························7(二)7Q说品牌的3个层次································································································8(三)LOGO不是品牌,信任是品牌的核心····································································9五、企业家的品牌意识决定了企业的未来····························································11(一)只有大企业才有需要、有能力做品牌吗·····························································11(二)我的产品不够好,所以不能做品牌·····································································11(三)最畅销的产品一定是质量最好的产品吗·····························································12(四)只有那个行业才需要做品牌,我们这个行业是不需要做品牌的·····················12(五)做品牌,一定要花很多钱吗·················································································12(六)只要“晚睡早起”就可以做好品牌吗·································································12(七)低价就可以生存,何必劳心做品牌呢·································································12六、中国企业做品牌的资金从哪里来····································································13(一)融资的保证:商业模式和品牌系统·····································································13目录品牌营销系统Discover7Qs'BrandMarketingSolution发现VIII(二)集中有限资源成优势资源·····················································································13(三)用正确的策略做品牌,提升资金使用率·····························································14(四)到底是真缺钱了,还是钱被浪费了·····································································14七、打造品牌群就是打造城市品牌、地域品牌、国家品牌································15八、从无到有建品牌与品牌进化论···