变与不变——品牌DNA剖析

变与不变——品牌DNA剖析程峰心得之私房话2一、最有效的广告是可以预估广告效果的•广告的最终目标是为了影响消费者的想法和行为。为了预估广告效力的大小，我们有方法来确定。•如你所见之图表，包括五个可能的效果，从直接反应到间接改进态度。•自然地，你的阐述必须比只陈列效果更为全面。如你必须具体说明，我们期望达到何种特别的需要和欲求。•准确决定我们所期望的广告目的，有助于敏锐地将创意思维集中于广告任务上，同时为通过研究或判断来评估广告效果提供明确的标准。3最有效的广告是可以预估广告效果的•直接行为：广告使消费者采取的直接行为，填订货单，打电话，申请直销，落订，购买。•寻找信息：广告使消费者想获得更多信息，全新的信息会使他更仔细研究广告，参观商店或陈列室，去拿宣传册子，以备购买。•与个人需求相关：广告使消费者将品牌列入心目中的购物薄单内，在适当机会，进行购买。•心目中首选：广告提醒曾见到，购买或喜欢该品牌的消费者，在适当机会达成购买行为。•改变认识：广告让消费者重新评价曾购买品牌的负面或错误的印象，这种新的认识是鼓励尝试。•加强态度：广告令消费者确信现在购买决定正确，以鼓励继续或追加购买。4最有效的广告是可以预估广告效果的•市场目标消费者这张网络越广阔，市场机会就越好，大多数销售人员坚持扩大目标消费者以吸引品牌使用者。例如：去头屑洗发水的目标消费者，但销售人员不想排除那些想防止有头屑者。广泛的销售目标和具体诉求对象之间的差别可以从以下例子中表现出来。“年龄在20-40之间有孩子的母亲”这一广泛定义适用于这两个女人，但可以清楚看民出作为诉求对象，她们之间差别巨大。5最有效的广告是可以预估广告效果的•广告目标消费者销售目标设置得很广泛以获得最大限度的市场机会时，广告目标需要有精确得多的设定以获得最有效的影响。广告效果可以根据预算限制、创意吸引力，我们试图影响何种购买阶段来测试，是否应继续现时广告策略？如果是，目标消费者会是现时和偶然使用品牌者，然而，如策略是为了拓展市场占有率，目标消费者就会是其他品牌使用者。6最有效的广告是可以预估广告效果的•创意诉求对象：这一人群必须被重新演绎和更紧密集中，这时在定义上是目标“人”，诉求对象必须定义在态度，生活方式和购买品牌的动机上，对广告创意人来说，详细描述目标消费者的动机和思维状态很重要。若要“点燃创意的火焰”，启发性语言很重要，谁是诉求对象？他们怎样生活？他们的兴趣，热情？他们对品牌可能产生的意见？7二、最有效的广告是有针对性的•品牌或产品不是对每一个人都有吸引力。我们应清楚向谁来宣传才有效，在设定目标消费者时，需要满足许多要求：从销售商最广范的定义，到激发创意火花的重要。•必须从市场目标消费群中发掘一个具体、清晰的广告目标诉求对象，然后，转换成有意义的、富创意的语言，使我们知道诉求对象的思想。这样，我们便知道通过什么方式、什么渠道最准确地向他们传播。8三、最有效的广告不只是传播消息•我们已知对广告效果和消费者的反应的期待。现在，我们需要决定怎样达至这个效果。•传统的观念认为，只需简单直截了当的信息输出就可以达到预期反应。•如图一所示的大船和小船，可说明在积极参与条件下，信息直截了当地传递是对的。这时住处有一种强迫因素：生死攸关。小船上的人知道不遵从就被撞没，反应和效果即可预见。•可惜，忽视广告或不买某一广告产品就不会有这样的惩罚。逃避广告就如打电话，翻书那么简单。•这就是广告传播需要以更为复杂的方式说服人之原因。•这种方式称之为刺激和反应。•如图二所示，喜剧赏用平铺直叙方式来表达，接下来的效果就不尽人意了。•但图三，喜剧演员用一个笑话或其他巧妙的方式来刺激而不是平铺直叙，就达至预期效果，尽管方式间接，但效果如其所愿，而且，更好地令观众信服。•喜剧演员以刺激代替平叙因为他知道所希望观众的反应。事实上，他通过受众的经历，观念和知识来创造积极的参与。这就是刺激与反应的中心意义。这对我们的广告同样行之有效。•你必须了解你的目标对象，掌握他们的经历、观念和常识，才可以准确地预见和想象其主要反应并进而达到预期效果。9三、最有效的广告不只是传播消息•有关广告策划的几点提示：•消费者不是无脑，要擅长使用他头脑中的东西。•成功在于诉求点单纯，过多诉求点会给消费者和创作人员制造混乱。•使用消费者语言，避免厂家语言，亦有助于创作人员明白目标。•如果有一句话可以极好地概括品牌DNA法则的刺激与反应，并且可以为它的使用以及在写作及评佑时思考提供指南。那就是：问题不在于你输入了什么？而在于观众接受了什么！10四、最有效的广告可建立品牌人性•事实证明品牌象人那样可以发展个性。实际上，品牌可以被消费者以人的方式加以形容。•广告在该方面是很重要的，有两个原因：•如品牌在功能上无异于同类，独特个性可使之标新立异。•逐渐营造的品牌个性可增加其熟悉度和亲切感，使之成为更吸引人的选择。•如图示，几大元素构成品牌人性。我们更关注的是广告怎样提升和增强品牌个性。首先弄清哪种品牌个性吸引其目标消费群，消费者喜欢认同谁？怎样的品牌个性最好地代表你的品牌，清楚你的品牌是温和有绅士风度的或是粗犷有力的？下面用品牌DNA一些著名品牌个案来说明品牌个性的营造。•另一捷径来表现品牌个性就是使用某种著名类型的名人，你还可以使用图示的方式与竞争品牌进行个性的对比。•记住，品牌个性不必是目标消费群的直接写照和阐述，很少消费者希望在广告中看到对他们的直实的反映，大多数是表现目标消费群心目中的期望和向往，这是最吸引人之处。11四、最有效的广告可建立品牌人性•品牌个性•怎样表达品牌个性？品牌个性尽可能鲜明，甚至可以像人类可分性别和年龄。例如：玉米片夫人（太太）无私奉献所有精力给家庭的妇女，但仍保留着她自己的感觉，就像你的母亲。•SALEM香烟沙龙夫妇：年轻，时髦，乐观，纯真，热爱生活现代新潮一族。•力士小姐：公众密切注视下感觉与众不同的女性明星。•施德龄先生（大夫）一个交游广阔，生活充实，受欢迎的人。•如何比较我们的品牌个性？要使我们的品牌与众不同，必须使之最有魅力。如果我们通过判断或研究清楚竞争品牌的个性，我们可更易建立具有独特魅力，更突出的品牌个性。12五、如何撰写T计划客户品牌1、什么是广告中必须阐述的机会点和问题点？2、我们期待人们看了广告以后会怎样行动？3、我们确定的诉求对象是谁？4、我们想从广告中得到的主要反应是什么？5、哪些资料/属性可有助于产生如上反应？6、广告看重表现哪方面的品牌个性？7、媒介计划和预算方面的考虑8、有没有其他影响广告创意方向的有用信息？执笔人：日期：批准人：日期：13五、如何撰写广告计划•1、什么是广告必须阐述的机会点和问题点？简洁总结市场机会和存在问题。现在消费者接受度如何？广告是需要改正还是加强？采用消费者的观点。参照：品牌策略的总结提示：不要引用数据•2、我们期待人们看了广告以后会怎样行动？我们想人们立即采取行动，寻找更多信息，认知品牌与其需要相关，列为首选，改变态度和加强态度？我们在寻求改变还是继续目前状况？参照：广告效果提示：不要与关键反应混为一谈。•3、我们确定的诉求对象是谁？充分描绘目标消费群的特征，其类型，行为，信仰和成为目标消费者原因。参照：目标消费者提示：将目标消费群14五、如何撰写广告计划•4、我们想从广告中得到主要反应是什么：用消费者语言，广告效果中我们唯一想使消费者注意，信任或感觉的是什么？这是其优异于其他同类品牌的最优的特色？消费者可能是怎样阐述的？参照：刺激和反应提示：关键并不是你灌输什么，而是受众接受什么。•5、哪些资料/属性可有助于产生如上反应？这可能是关键的功能或客观属性，或者是品牌从必理情感上满足了消费者，要避免单纯罗列。提示：必须要与反应直接相关。•6、广告着重表现哪方面的品牌个性？一句话将品牌的精萃说清楚，品牌特性中哪一方面是特有，与众不同的？这是否有助于改进或加强品牌个性？避免流水帐般罗列。参照：品牌个性和品牌分析提示：描绘一个知名人物或一种典型个性。•7、媒介计划和预算方面的考虑？有无任何媒介，广告预算或制作方面的限制？有无广告规格，面积，长度，制作费用方面的限制？•8、有没有其他影响广告创意方向的有用信息？•如促销计划，公关，法律限制，公司活动等。•批准人：最后，客户的角色•客户最大程度地同意T计划是很重要的，在呈现交客户期间，撰写，修正，调整是需要的，但只有T计划为客户同意后创作工作才可以开始。15六、最有效的广告并不始于创作部•广告计划是创作人员的简报，其编写同样需要技巧，简明而深刻，如同写广告一样，实际上，缺乏考虑周全的广告计划可能产生差劲的创意。因此，谨记以下几点：•从消费者角度来看待一切：创作时，要将自己视为目标消费者，努力想像他们的思想，甚至以他们的方式来表达，通俗易懂而不用广告语言和专业术语。•主要观众是创作人员如创作人员不能明了你的构思，结构，期待达到的方向，那么这已失败，如他们不明白，将会费很大劲才能找到方向，更糟的是会游离策略。•富有创意：将T计划生动演绎于生活是很重要的，事实上，它有时被称为广告的广告，运用速写，照片，模型，电影片任何东西来激发创作灵感。•思维直接简单无关重要的信息会将消费者弄糊涂，列清单是行不通的，除了广告计划的撰文人无人能更楚诉的重点，因此，要使之短小精焊，准确。•精益求精广告计划几经修正才可通过不是无理由的，检查，重写，修改，精减并通过准观众测试，直到你发现它已是再好不过了。•集体创作：召集所有有关创作人员共商T计划草案，直至将之表达准确，（另外，这也会保证创作工作是集体创作，而不是各行其道）•身为作者倍感自豪虽然广告计划本身不是结果，但为此维护是重要的，使之被承认也很有挑战性，这一点在品牌DNA法则内是汪可低估的。16七、最有效的广告需要灵感•最有效的广告需要灵感广告需要创意不再是新奇和独特的思想，但很少人可以为创作者提供指导方针或给其他人提供评判标准。•品牌DNA法则在这两方面都兼而有之：A、产生创意的技巧。品牌DNA法则总结了能激发出难以捉摸的灵感和思考阶段。•金字塔式步骤，虽然难以保证创意会油然而生，但毫无疑问这是创作过程的最好指导方针。提炼17七、最有效的广告需要灵感1、收集资料这一点显然很重要，因为它需要大量的时间和努力收集资料。被赶时间和其他权宜之计而忽略，这是错误的省事，现在花时间以后就省事了，否则对着张白纸闭门造车更糟糕。有两种资料需要收集。–与产品和消费有关的事实，尽力了解这两方面，使用产品，拆开它试着和其制造者一样了解产品，与消费者见面，最解其习惯，讲话方式，生活方式。–收集一切信息，需要对任何事，对生活各方面感兴趣，寻根究底，无话题不含常识。自然，所有前述的品牌DNA法则都包括在这个资料的收集过程中。–消化•这些资料素材会萦绕于你的脑海，从不同角度和不同思路细究它们，着力寻找其新的关联和新的结合。如果将之与事实结合的任务变得费时费力，并且最终发现它是毫无希望的，那就不妨放弃。•提示：把最初哪怕是疯狂的或不成熟的想法记下来，以后也许会派上用场。•酝酿：•先不提问题，而交由潜意识去思想，这不应该被认为不负责任。因为思维最有创意时，会创造神奇，有人称之直觉，有称”得来全不费功夫（灵感）”，不要无所事事，继续刺激你的想像力和灵感，听听音乐，看电影，看电视，读书，与朋友聊天，一句话，一帧图，一个表情都能启发灵感。•灵感：•灵感无处不在，洗澡时，在车上，半梦半醒间，午夜梦回时，你的无意识将1+1变成11，可能把黄加红成为桔黄色，这是灵感默然而至的方式，经常在放弃苦苦冥想和在求索之后休息和放松时到来。•提炼•灵感不是一产生就是完善的，必须要耐心研讨，找出不足之处，并接受客观的批评，补充先前忽视的不足之处，不要太孤芳自赏，因为如果它是一个好的灵感，其他人变产会受到感染而补足它，不管多么了不起的主意，只有被人接受才有价值。18七、最有效的广告需要灵感•创意的两大原则1、创意是旧因素的新组合品牌DNA法则称此原则为万花筒，一个装了彩色玻璃碎片的筒，每转一下就会变成新的搭配显出新的花样，而且有成千上万种搭配，广告灵感亦是新