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工业品牌破局：品牌建设不能等中国市场是一个充满传奇色彩的市场，无论你身在相对成熟的行业，还是在刚刚起步的行业，都有改写历史的机会。在这个市场上，已经出现许许多多企业快速崛起、成为行业翘楚的先例。但是，不容忽视的是，许多企业在品牌方面还没有提上日程，即便是那些规模比较大，具有一定知名度的企业，在品牌方面，还缺少全面的整合。对于那些非一线工业企业就更不用提品牌了，当他们听到品牌这个词的时候，就自然而然的感觉这离他们太遥远了。可是，无论是消费品也好，工业品也罢，中国市场都是创建品牌的最后一块宝地，这对非一线工业品牌而言，无疑是一个非常难得的机会。同时，也对缺乏品牌意识的工业企业提出了要求，要抓住机会，有效整合品牌，促使品牌快速崛起。而且，在众多企业纷纷抢滩登陆品牌这块宝地时，还发现了一个对我们非常不利的问题，那就是创建品牌的费用一年比一年高。因此，品牌建设不能再等了！品牌创建成本的不断飙升主要体现在两个方面：1、营销投入的成本越来越高随着近几年原材料的涨价，给众多企业带来了前所未有的考验，也因此使其利润不断下降。虽然利润降了，可营销成本却年年递增。比如广告投入的费用，粗略的算了一下，从1997年到2007年，10年时间广告的价格翻了28倍，这两年老百姓明显的感觉到物价飞速上涨，但是我们经常开玩笑说，无论是消费者品的物价上涨也好，还是房地产的价格飙升，都不如广告价格涨的快。仅广告这一块，就让很多企业不得不放弃这一个提升品牌知名度的有效手段，因为这一手段费用是高昂的，风险也是巨大的。营销的其他方面的费用也越来越高，比如专卖店的成本，无论是房租，还是店面导购员的工资都在上升，有些行业的企业产品要进大卖场，进场费用也在提高。关系营销是工业企业操作的关键，但是在运作客户关系时，无论是个人关系，还是企业间的关系，其成本都在增加，并且增加的幅度越来越大。2、竞争的加剧促使品牌创建成本提高到目前为止，各行业的营销水平都在不断的提高，随着企业营销手段的提升，带来的就是消费者或客户对各种营销活动应对能力的提高。因此，增加了企业品牌营销的难度。随着营销方式的增多，企业间的竞争在加剧，客户也越来越挑剔，这使许多企业面对这种情况无所适从，甚至有些企业放弃了相应的营销活动，每年只是硬着头皮、应付式的做些活动，就更别说品牌运作了。例如，很多企业在上个世纪九十年代的时候，搞一个客户联谊会，能够迎来绝大多数客户的踊跃参加，而且效果也非常明显，可是，最近几年呢，发现再召开客户联谊会，新品推介会等活动，不仅参加的人数在减少，效果也越来越差，甚至会招来客户的反感。在我们接触的许多客户中，他们非常困惑，为什么现在营销越来越难做，究竟要用什么模式才能高效的将品牌建立起来呢？他们为了这些问题研究过，探索过，但始终没有找到解决问题的方法。与一些积极寻求突破之道的企业家聊过之后，才发现他们之所以没有找到路径，是因为研究的方向或者说路径存在问题。譬如，我曾与某工业企业的总经理沟通，他告诉我，他们也研究过其他行业的运作模式，但是没有找到多少有用的内容。我问他研究的对象是哪些行业？他告诉是钢铁、管业等这些与之相关的行业。我对他说，你们研究这些成效不大的主要原因是，研究对象错了，因为你所研究的行业，有些营销水平、品牌意识还不如你们呢。如果想找到突破之道，最好的方法是去研究一下消费品行业的营销模式，或者是家电等那些竞争比较激烈，相对成熟的行业。就像中电电气，他们在吹响品牌崛起的号角时，提出“要像卖家电一样卖电气”的营销模式、品牌创建方法，仅用短短几年的时间就实现了自我超越，成为行业中的一线品牌。这种将其他行业先进的营销运作手法运用到自己的企业，在策划界被称为杂交营销。其实，这也正是咨询策划公司的优势所在，因为我们拥有多个行业的运作经验，掌握着许多先进的、有效的营销手段及品牌运作方法，能够高效的结合企业实际进行成功嫁接。比如，同一个人他可能既是门窗幕墙行业的客户，也是中国移动的VIP钻石卡客户，那么，中国移动为了维护其忠诚，提供了许多优质服务和营销活动，为他们请专家讲解如何教育孩子，如何维护健康等，可是门窗幕墙企业却组织他们开客户联谊会。试想，他们会愿意参加吗？门窗幕墙行业的这个营销活动能产生效果吗？能得到他们的好感吗？所以，工业企业的客户，面对的是多个行业的营销，他们认同你，忠诚你的标准绝不是与你所在行业的企业进行比较，而是与他曾经有过最好体验的品牌或活动相比较。记得我曾经与一位企业的主管沟通，他对我说：“刘老师，我们企业的服务标准是在行业是一流的。”“你确信你的客户接触到你们的服务时，只跟你们同行业企业的服务相比吗？”我听完他的话，淡淡的一笑说。这位主管顿时无语。我接着又给他举了几个例子，当客户在接触到你们的服务时，很可能就与移动的VIP服务，或者国航的服务进行比较。因为，我们每个人一旦有了一次美好的体验之后，这个体验就成为他在该方面的一个认知，而当他再次接受类似的服务时，他就马上联想到那次美好的体验，因此他也期望这次的服务能向上次一样美好，甚至超过上一次。当然，这个认知的形成可能与你的行业无关，但却与你产生了关联。即便你们的服务是同行业最好的，但是因为客户先有了一个比较美好的期望，当接触到你们的服务时，如果没有达到他认知的“标准”，就会对你的品牌不满意。