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总经理岗位责任制实行董事会领导下的总经理负责制。总经理全权负责管理公司的一切事务，带领公司全体员工努力工作，完成公司所确定的各项经营目标。1．定公司经营的方向和管理目标，包括制定和决定一系列的规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。2．建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，认真贯彻“后勤部门要简、管理部门要精、前线部门要强、监察部门要严”的公司管理原则。3．制定市场拓展计划，带领相关部门进行全面的销售推广，制定一系列的广告和销售计划，树立企业形象。4．详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证公司营业顺利进行。5．健全各项财务制度，阅读和分析每日、每月、每季的财务报表，检查每日营业额，督促监督财务部门做好成本控制、财产预算工作，检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，督导财务节流工作。6．阅读各部门的经营周报，并针对周报中涉及的有关问题进行重点讲评和指示，处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。7．有重点地定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达各部门。8．加强公司的安全管理工作，加强公司的维修保养工作。9．与各界人士保持良好的公共关系，树立公司形象，并代表公司出面接待重要贵宾。10．定期向董事会报告工作，执行董事会的各项决议。11．指导培训工作，培养人才，提高公司的服务质量和员工素质。12．以身作则，关心员工，奖罚分明，使公司有高度的凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成工作。副总经理岗位责任制1、协助总经理做好公司发展和营运方面的事务。2、参于公司营业部各级经理主任的聘用、升迁、调动的考核工作，负责各级经理以下职务人员的管理奖惩，负责经理以下职位员工的聘用、调动、升迁。3负责公司营业部分营运和管理，负责抓好公司经营方面的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织），有效地做好技术性的日常工作，（计划、指挥、协调、控制、激励），保证公司战略目标的顺利实现4、制定公司的经营管理目标，领导营业部全体员工积极完成总经理下达的经营指标，并不断分析研究本部门的经营情况，审核和上报营业部季度和年度财经预算，向属下务部门下达季度经营目标，针对营运和管理状况作出汇总，上报总经理。5、负责执行总经理的指示和工作安排，坚持质量标准，协助协调处理各部门内部关系。6、制定本部门阶段性的工作计划，建立健全各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。7、负责主持每日现场各部门主管人员的班前例会，及时处理楼面发生状况。8、检查楼面各部门卫生、备品、出品、各照明设备及工作设备的损坏、维修、保养情况。9、检查和参与策划部关于业务推广方面的工作。10、负责日常事务安排，监督服务质量。11、熟悉整个公司的电源开关、空调、抽风开关。熟悉各KTV房及卖场的消费标准。12、处理宾客的意见及投诉，及时解释消费情况。13、保持和发展公司与社会各层良好的公共关系，树立和提高公司的社会形象，开拓公司的经营业务。14、负责每日的开档和收档工作15、上班时间内应随时巡视各部门的工作情况，发现问题及时纠正，确保营业正常，各部门的工作处于最佳状态。营业结束后，汇总一天的营业情况，并做好记录备查。总经理秘书岗位责任制秘书在总经理直接领导下，撰写审查企业各类文稿，完成各项业务和行政事务工作。1．根据总经理批示，起草本企业业务报告、计划、决议等文件。2．安排行政业务会议和总经理办公会议，编写会议记录和批示，检查各部门落实情况及时向总经理反馈信息。3．负责有关业务和行业信息，分析、研究供总经理参考4．负责公文、资料的收发登记，分类整理、保管工作，做到文字通顺，符合公文要求。5．严格保密制度，及时做好行政、业务资料及文件材料收集、整理、立卷登记、保管工作。6．根据指示，作好工作安排，客访预报、来访接待工作。7．处理好信函、电话、传真记录，上传下达。8．完成总经理交办的日常行政事务工作。人事培训部主管岗位责任制1．认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定人事培训计划，经公司领导批准后实施。2．协助总经理负责人事培训部工作，掌握业务知识，拟订本部的工作计划。3．根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、调出、晋升员工的审核，负责员工内部调配的审核。4．按照有关政策结合同行标准和公司实际制定本公司工资、奖励标准。报领导审核批准，以及负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的制定和审核。5、审核每日的培训进度出勤状况，并制定和补充培训课程，交于上级领导参考。6．按制度负责审核办理各类休假的期限和有关费用报销标准。7．对待工作要认真负责，上级交办的各项工作要及时完成营销部经理直属总经理及副总经理，负责营销部一切之权责与功能，建立及维护咏乐·歌立方KTV的形象，对外作公关宣传及全力推广各营业策略，以完成公司制定的预算指标。职责范围：1、拟定全面性的市场推广计划及营业策略。2、拟定市场推广工作的开支预算方案。3、拟定市场拓展及推广工作的行动计划。4、按已审定的营销方案切实执行。并根据市场的变化而作相应的策略变化，以达到最佳销售效果。定期向营业总经理汇报工作进展。1．负责公司各类宣传用品的制作及协助市场调查及客户主任开展公关工作。负责联系各部门，定期更换营业场所、电梯内广告栏内容。负责大型促销、宣传活动的用具制作及布置5．制作宣传品时，应考虑以最低成本做出最好效果，以节约为原则6、建立合作紧密高效能的团队精神，充分发挥每位成员的潜能。7、与各旅行社、宾馆、社会机构、传播媒介及商务客户保持紧密良好的关系，全面发掘开拓有潜质的新客户，增加来万家的客源。8、广告宣传其重点是以整栋大楼之整体性来做宣传主题再搭配电视台、书报杂志、各式DM专业广告公司、记者招待会及开幕前后期间嘉宾表演等先期广告宣传。9、定期召开部门全会并与各部门保持紧密联系。10、参与主管会议，提交每周工作报告并轮流于营业现场值班。11、向下级提供长期性培训，加强策划宣传人员的信心与效能。保安部部长岗位责任制1．高度的责任感和事业心，有现代化保安工作管理经验，坚持贯彻总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对公司的安全负有领导上的具体责任。2．持原则、不徇私情、秉公办事，带领和督促下属做好保卫工作，确保公司人、财、物绝对安全。3．负责制定、健全公司的安全检查保卫制度以及各项保卫措施，布署保安部的工作计划，安排检查落实情况。审定各部拟定的岗位安全制度。4．配合国家安全部门搞好安全工作，组织开展防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的四防安全教育和法制教育。5．维护公司内部治安秩序，经常巡视公司各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。6．与当地执法部门、司法部门及其他保安部保持密切合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾事故。7．带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命、财物安全，加强公司经济部位和要害部位的安全管理。8，负责组织调查内、外发生的重大案件、事故并向总经理报告处理意见，汇报查处结果。9，协助分管副总经理组建公司安全委员会、消防委员会。10．完成公司领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。保安员岗位责任：1．具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2．具有良好的娱乐服务意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的娱乐服务风格。3．努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当班时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。4．服从上级领导的指令和工作安排，熟悉本部岗位和任务与需求，认真贯彻执行安全岗位责任，做好本职工作。5．在娱乐中心范围内外巡查，果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查监控。6．经常对要害部位和储存钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。7．定期检查安全及消防系统，严密控制建筑物周围的门户、服务区、交货区。8．严格遵守娱乐中心各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅自离岗，上班时不准睡觉，以确保娱乐中心的安全。9．督促员工按规定时间打卡，对违反规定而又不听劝告者，应记下姓名、所属部门，及时报告领班，给予处理。10．任何有阻碍娱乐中心通道的车辆，保安员有权劝其离开。行政部理经理岗位责任制1.分管副总经理的领导下负责营业部副理的经营和管理。2.助分管副总经理制定营业管理目标和各阶层的工作计划；建立健全本部门规章制度，并领导下属员工，严格遵守制度，努力完成经营指标。3.负责营业部的服务和管理工作，熟悉业务，负责接待客人，及了解并解释消费情况。4.处理营业部主任的日常事务，包括服务员卫生、仪表、各照明设备及工作设备的损坏维修保养情况。5.时刻注意服务质量和客人意见，保证服务质量标准，协助处理员工内部关系，使大家在团结、和睦的环境里工作，不断进行员工培训，不断提高员工素质和服务质量。6.每日检查考勤情况，负责开市和收市工作。7.熟悉营业部的电源开关、空调、抽风、开关。8.最后清点小帐和清点餐具数量，并每天记录备品的损耗，检查各服务区域的最后工作，对空调以及照明及时关闭。9.上岗时间应随时巡视各部门的工作情况，发现总是及时纠正，确保营业政党和各部门工作处于最佳状态，营业结束后，汇总一天的营业情况，并做好记录备查。行政部区域经理岗位责任制1.认真执行行政部经理下达的有关指标，严格要求自己，模范地执行公司各项规章制度。2.负责所管辖范围的管理工作，制定工作计划，对员工进行业务培训。3.检查属下岗位职责落实情况，每日进行评估奖勤罚懒。4.检查营业所用物品是否齐全，如有缺损须及时补齐。5.监督检查部门内的清洁卫生是否达到标准，坚持跟班劳动，勤巡查，下班前检查全场有火灾隐患，关掉电源及空调，发现问题及时报告。6.安排服务员，组长的假期。7.跟客人保持良好的沟通关系，正确处理客人的投诉。行政部主管岗位责任制1.服从副理安排，协助主任使每天的工作处于最佳状态。2.熟悉区域内的包房布局情况，了解各岗位服务员的职责，并监督员工的工作情况。在职权范围内完成服务任务，监督和协助服务员给予顾客快速、有效且礼貌周到的服务。3.每天营业前：A.对各区域卫生情况进行检查，并登记，好的嘉奖差的处分。B.对备品的情况进行检查，消耗品是否足够，烟缸是否足够，冰桶里冰砖是否打满，酒水单有没有破损，没有要做到及时补充，确保楼面正常营业。C.对场内照明设备检查，对包厢内摆放要时刻进行调整，对台面的烟缸、及设备的检查。4、员工的仪表仪容、卫生情况。5、在营业中，协助上下级接待客人，并确保给客人一个满意的服务。6、每天登记客人消费情况，并上报经理备查。7、查看客人对音响效果，点歌系统及食品有否意见，并及时汇报主任，以便于公司在经营上更完善。8、及时处理一般客人的投诉，如自己不能解决，及时通知主任。9、每天对员工的服务质量要检查并加以指导。10、营业结束后，所有设备要关好，对工作人员营业结束后要点名下班，并汇总一天的营业服务情况，做好记录上报主任。服务员的岗位责任制1.公司的规章制度，服从区域经理和主管的安排及分配。2.必须打卡，签到。3.上岗时间须按指定位置、规定姿势站立，注意个人的仪容、仪表、保持美观大方。4.保持工作区整洁，保持楼面、台面及地面卫生。5.开档前准备好托盘、酒水单、水杯、纸巾等日常用品。6.如客人到来要帮助递上酒水单、落单及提供优质服务。7.在服务过程中应主动向客人介绍各类饮品，并做到准确、迅速。8.客人退台，退房后应立即清洁包房内的环境。9.客人买单要走时要向客人道谢，欢迎其下次再来。出品部经理岗位责任制出品部部在总经理及副总经理的领导下，负责出品部经营管理业务，确保酒水服务的正常运作。1．检查各酒吧每日工作情况，保证各酒吧处于良好的工作状态和营业状态。2．特点和要求，制定各酒