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质量月活动总结单位：建筑工程分公司编制：楼爱群审核：审批：时间：二零一一年九月二十三日质量月活动总结自九月份以来，建筑分公司以“建设质量强国，共创美好生活”为主题开展了质量月活动。在这次活动中，建筑分公司领导班子高度重视，精心部署。为了有效地开展“质量月”活动，我们制定了《2011年质量月活动计划》，对质量月各项活动进行了全面的策划和部署。领导指出要本着“全员、全过程、全方位参与”的态度，全面提高质量安全水平，并结合我分公司实际，务求取得实效。在本次质量月活动中，我分公司主要进行了以下几项工作：一、领导重视，精心策划，组织落实。建筑分公司十分重视公司组织的这次质量月活动，认真组织各项目人员，按照公司下发的《关于开展2011年质量月活动的通知》文件要求，围绕质量月活动的主题“建设质量强国，共创美好生活”，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。首先结合分公司实际情况制定活动计划，提出具体实施措施。成立了以分公司经理为首的“质量月”活动领导小组，将“质量月”活动办公室设在QHSE部门。各项目也成立了项目经理挂帅的质量月活动领导小组或办公室，认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使“质量月”活动有条不紊地进行。二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。质量月活动领导小组紧紧围绕质量月的活动主题，采取多种形式作为宣传，制作了以“建设质量强国，共创美好生活”为主题的黑板报，并参加了公司组织的黑板报评比活动和质量演讲比赛。在公司院内悬挂横幅、张贴标语，让公司每一位员工知道质量工作在公司科学发展中的重要地位和作用，提高全体员工的质量意识，营造诚实守信的质量文化，使质量诚信变成员工自觉行为，融入企业生产经营全过程。三、进行全员质量意识教育，提高全员质量责任感。分公司为营造重视质量、全员参与的氛围，质量月活动领导小组组织员工进行质量学习，结合“健康、安全、环保、质量”大讨论活动，组织了专题的质量大讨论活动。大家在讨论的过程中例举了许多身边发生的质量事故，也针对西二线东段彭家湾GA009桩连头焊口裂纹事故进行了学习与讨论，让大家在事故中分析原因，得到教育。同时，为了确保各项工作和施工质量满足要求，以工作质量保证工程质量，我们在员工中组织了《工程建设施工企业质量管理规范》的学习。另外，把质量月活动与“每周一课”、生产例会、班前班后会等结合起来进行培训学习。使每一位员工真正懂得质量管理的相关基础知识，明确质量方针和目标，做到管理知识服务于工作实践，让质量管理工作循序渐进，管理水平登上一个新台阶。四、加强各施工项目巡回检查频次。分公司主管领导亲自带队，多次对施工现场进行大检查。主要对各施工现场施工组织设计、技术方案、质保措施、专项施工方案、现场质量管理自检记录、检查记录、三检制度等多项质量管理过程资料进行了全面检查，做到查一项、落实一项，消除质量隐患。通过这几次的检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，建筑分公司领导都一一列为重点，并让各项目部制定出针对性更强的整改措施。五、开展了用户满意测评工作。建筑分公司以质量月为契机，对各项目进行了一次顾客满意度调查工作和质量服务工作，积极收集顾客对工程施工和服务质量的意见和建议。对于顾客满意的地方，我们继续保持，对于顾客不满意的地方，我们认真分析原因，查找不足之处，重新制订改进措施和方案，并立即实施，力求达到在顾客满意度上更上一层楼。虽然“质量月”已近尾声，但我们的此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。