志愿者培训

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成为志愿者—你必须了解的常识中国青年志愿者行动领域中国青年志愿者行动领域5·12志愿者—我国规模最大的一次志愿者行动一位志愿者说:“一个看似巨大的灾难,除以13亿就会变得很小;13亿人民每人献出一点爱心,就会汇成一片爱的海洋。……”陈岩:“因为我活着,所以我要来”陈岩,1972年8月3日出生,汶川大地震之后5月12日晚上8时起,陈岩是最早进入都江堰参与救援的志愿者之一,也是第一个进入重灾区汉旺镇救人的志愿者,他连续转战都江堰、绵竹、北川救灾现场。5天5夜,他从废墟里救出20多个孩子。10万赛会志愿者;20万拉拉队志愿者;40万城市志愿者;100万社会志愿者……北京奥运会、残奥会期间,170多万志愿者用他们真诚的微笑和细致的服务为中国夺得赛场外一块沉甸甸的金牌。奥运志愿者中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。上海世博会志愿者上海世博会共有79965名园区志愿者,其中包括1266名国内其它省区市志愿者和204名境外志愿者。这些志愿者分13批次,为游客提供了129万班次、1000万小时约4.6亿人次的服务。无私奉献、热情服务,园区志愿者获各方赞誉中国青年志愿者标志“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型,同时也是英文“青年”的第一个字母Y;图案中央既是手,也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心,伸出友爱之手,面向世界,走向未来,表现青年志愿者“热情献社会;真情暖人心”的主题。行动宗旨青年志愿者之歌伸出你的手,初次相识却是朋友放飞和平鸽,蓝天大地响彻我的问候我们是青年志愿者,用奉献共创温馨家园我们是青年志愿者,用爱心把旗帜铸就青春似火,青春闪光,青春无悔,青春不朽青年志愿者挽起你的手,风雨同舟并肩向前走放歌新时代,五湖四海接受新神州我们是青年志愿者,用真情迎接美好明天我们是青年志愿者,用热血来书写春秋青春似火,青春闪光,青春无悔,青春不朽青年志愿者什么是志愿者志愿者(volunteer)一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。一般认为,志愿者是自愿贡献个人时间和精力,在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。2020/7/23志愿者的五大条件1、主观自觉选择,没有强制性2、不图物质报酬3、服务于社会公益事业4、奉献自己的力所能及5、非本职职责范围内志愿者的四大特征此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本此处输入文本单击此处添加标题四大特征志愿性无偿性公益性组织性志愿者的五种境界发动社会服务社会关爱他人关爱自己身为志愿者心为志愿者帮助别人快乐自己1:帮助别人,自己快乐.这是初为志愿者最深最直接的感受,在帮助别人后,看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐.2:身为志愿者,心是志愿者.不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会3:关爱他人,关爱自己.志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖.4:发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会.5:生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息.春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做志愿者,一辈子!生命不息奋斗不止54321凡年满14周岁的公民均可注册成为志愿者(未满14周岁的志愿者应征得监护人同意后,参加与其年龄、身心状况相当的志愿服务)哪些人可以成为志愿者:可因服务内容的不同分为消防志愿者,抗震救灾志愿者,奥运志愿者,社区志愿者,环保志愿者等。志愿者分类:2020/7/23(一)志愿者权利:1、参加志愿服务活动;2、接受与志愿服务活动相关的培训;3、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督;4、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题;(二)志愿者义务1.遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。2.每名注册志愿者每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。3.履行志愿服务承诺,传播志愿服务理念。4.自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象。5.自觉维护服务对象的合法权益。6.自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动(行为)。7.履行相关法律法规及志愿者组织规定的其他义务。志愿者的权利和义务2020/7/23志愿服务的意义社会意义1.传递爱心,传播文明2.有助于建立和谐社会3.促进社会进步对服务对象的意义个人意义1.奉献社会2.丰富生活体验3.提供学习的机会1.接受个人化服务2.帮助融入社会,增强归属感志愿者的心态2.考察自身条件,量力而行7.冷静对待你在志愿服务过程中遇到的情况和问题单击添加段落文字单击添加段落文字1.明确你当志愿者的动机和目的3.拥有成熟稳重的心理素质4.服从志愿服务团队的领导和指挥8.戒骄戒躁,保持良好的心态6.清楚了解你的志愿服务内容和性质5.大局为重,切记独行独断志愿服务技巧—如何有效进行面谈01助人关系的三大核心条件真诚尊重同情心02专注行为(Attendingbehavior)3以下行为可使案主感受到你的专注(也称软化技巧(微笑)(开放的姿态)(向前倾)(触摸)(眼神接触)(点头)0304展开话题直接提问:例如“今天你好像闷闷不乐,究竟发生了什么事?”称赞:例如“你这个笔盒很漂亮,是在哪里买的呢?”投其所好/寻找共通点:例如“原来·······自我揭示:例如“我在小时候也是不喜欢读书的,不过后来……”积极聆听往透过表积极聆听有别于被动的听,积极聆听包括倾听对方的口语表达的内容,以及内容背后所反映的感受,而这些感受往达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。志愿服务态度集锦•奉献多一点索取少一点真诚多一点虚伪少一点•微笑多一点脾气少一点赞美多一点批评少一点•行动多一点埋怨少一点宽容多一点狭隘少一点•谦虚多一点骄傲少一点自律多一点散漫少一点•踏实多一点浮躁少一点平和多一点焦虑少一点•理解多一点隔阂少一点信任多一点怀疑少一点泉州中远学校青年志愿服务活动简介各种校内的大型活动,比如校运会,艺术节、家长会咨询、高考导考咨询,开学报道咨询等等。各种校外助残、关老爱幼、爱心服务活动等。2020/7/23学校青年志愿者的要求•1、遵守校纪校规;思想品质优良,无不良嗜好,无违法乱纪行为,有积极进取心。•2、能够坚持志愿活动,能遵守志愿者守则及规章制度。•3、志愿服务活动要服从安排,准时到岗,微笑面对,开心服务。高质量高效率的完成志愿服务活动。2020/7/23学校青年志愿者的要求•4、每次的志愿服务活动要注意安全,在任何时候都要注意安全第一,服务第二。•5、杜绝利用志愿者身份而旷课。一般情况下,学校会把所有的志愿服务活动都安排在课余时间,指导老师无特殊情况都会到场。如需要利用上课时间进行服务活动包括开会,要求大家向班主任请假。2020/7/23学校青年志愿者的要求•6、禁止利用志愿者身份去做一些有损学生形象的事情。•7、注意仪表仪容。穿戴、言行、作风要能体现大家是一名优秀的志愿者•在志愿服务过程中,我希望大家记住一句话:相互补台,才能好戏连台。相互拆台,一起垮台2020/7/23中国青年志愿者誓词2020/7/23我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽已所能,不计报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。志愿服务过程必须注意一些技巧和方法1、在进行志愿服务前,我们要清楚明白工作的目的及性质,并考虑自己的能力与兴趣是否合适,对工作应有充分的心理准备。2、遵守志愿服务组织的管理规定,上岗服务时,必须仪表端正,举止稳重,文明礼貌、在规定的场合必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。3、服务要持久有恒,对承诺的服务必须尽心尽职完成,不得无理将工作半途而废。如因客观原因,确实无法履行承诺的,应做好解释工作。4、尊重服务对象,应保持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度5、服务要热忱,不要斤斤计较利益问题,更不得假公济私。6、应尽量了解服务对象,明白其真正用意,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去套别人。7、要尽量与服务对象保持良好的关系,如果发生冲突时,应加强与其沟通,用和善的态度,采用迂回曲折的办法,让你的对手保持沉重冷静,并最终听取你的意见。8、要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况和资料。9、不要随意批评自己所不了解的事物,要虚心学习,愿意接受批评。发生错误时,应诚实检讨自己并勇于改过10、在服务过程中如果遇到困难和曲折,应及时调整心态,不要失望和气馁。11、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标记,并注意安全。12、优秀是一种习惯,要关注细节。谈起志愿者的好处,很多人认为做志愿者的好处就是帮助别人过后的那种说不出来的温暖感觉。事实上,这只是其中的一个好处而已。很多人没有意识到·······做志愿者的十大好处教给你新的技能12帮助你保持活跃3为你的简历添彩4可以提高幸福感5可以有治疗作用6帮你改善社交技巧7成为工作经验8教你什么是重要的9可以结交新朋友10帮你扩展人际网络•“有一件事是可以做一辈子的,那就是志愿者”•“做志愿者不仅是在帮助别人,很多时候你获得的比付出的更多”我志愿我快乐我奉献我收获

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