品牌营运事业部执行手册

D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司大京货架2009YEAR′S品牌营运事业部执行手册我们的愿景中国第一大专业仓储货架设备供应商打造仓储货架业第一品牌D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司一、关于组织机构二、关于人员编制1、管理营运（2名）■营运总监1名■事业部助理1名2、市场部（2名）■品牌策划专员1名■平面设计1名3、营销推广部（9名）■销售一部区域经理1+销售专员2名，计3名■销售二部区域经理1+销售专员2名，计3名■销售三部区域经理1+销售专员2名，计3名4、客户关系管理部（2名）■客服专员2名合计人员编制预算15人外贸部D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司■备注说明阴影部分为阶段性储备人员，6月10日前完成营销部及客户关系部11名人员招聘及培训工作。根据市场开拓进展及区域划分需要，再行扩编销售四部、五部、六部等。三、关于大京品牌战略建设1.大京战略规划2.本年度配套工作内容项目名称主要内容品牌视觉网站改版及网络营销开展，行业杂志、广告媒介的宣传《大京VI手册》基础部分：大京的名称、标志设计、标识、标准字体、标准色、辅助图形、标准印刷字体、禁用规则等等；应用部分：标牌旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等等。《大京连锁SI手册》1)总则部分/2)管理原则/3)商圈确定/4)设计概念/5)空间设计部分/6)平面系统/7)天花板系统/8)地坪系统/9)配电及照明系统/10)展示系统/11)壁面系统/12)招牌系统/13)POP及Display/14)管理部分/15)材料说明/16)包及施工程序/17)估价/18)协力厂商配合作业原则《大京招商手册》企业介绍/品牌形象/产品家族/加盟优势/加盟条件/合作级别/加盟流程《大京产品培训手册》技术形象/产品系列及卖点/成功案例/流程示意/服务规范《大京营销培训体系》销售实战指南、业务人员综合素质提高实施D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司四、关于业绩执行1、战略目标2、本年度工作目标：300万元（新组建销售团队任务指标，不包括工厂原有及发生客户）现行阶段处于筹建、人员招聘培养淘汰整合阶段，故根据实际情况设定营运事业部全年销售最低任务为：300万元，围绕战略目标，分四步阶段稳打稳扎推进。五、关天渠道建设推进1、渠道推进块状目标2、本年度工作目标加盟门店拓展数：新增2家（变原有漕宝路、中山公园、泗泾、沪松4家为6家对外网点）代理商拓展数：5家（辐射江苏苏州1家，浙江1家，上海按区域拓展3家）■采取复合式多管道渠道营销，多条腿走路，抢占市场份额，全面推进营销体系500万D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司六、关于区域划分、人员配备及任务分解（待招聘结束配置全）1、区域划分部门市场范围区域人员设置最低任务指标销售一部闵行、松江、青浦、奉贤、金山区域经理：150万销售专员：销售二部浦东新区、南汇区域经理：100万销售专员：销售三部普陀、嘉定、宝山区域经理：100万销售专员：苏州营销中心苏州饶赣平70万电话营销组杨浦、虹口、闸北、静安、黄浦、徐汇客服组长：80万客服专员：外贸部外销及OEM加工待组建销售五部浙江区域待组建七、相关岗位待遇及出差标准1.销售管理协力人员薪酬待遇岗位待遇营运总监事业部助理品牌策划专员平面设计基本工资招聘详谈300035003000试用期工资面试详谈180020001800话贴实际话费80%（实际报销不超过600元）100//餐贴////住宿提供住宿提供住宿提供住宿提供住宿出差补贴180元/天(凭票报)住宿+伙补+市内交通130元/天（凭票报）住宿+伙补+市内交通//试用期限三个月三个月三个月三个月D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司2.营销推广部A．岗位薪酬待遇B．区域经理薪酬结算（作为对部门团队的管理者，增设部门业绩提成。个人直接销售业绩提成和补贴参照销售专员月工资结算方式）团队销售额(元)工资计算部门无业绩30001-100000100001--200000200001-300000绩效工资1000.001500.002400.002400.00日工作考评工资（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表部门管理提成//400.00500．00销售额(元)工资计算300001—400000400001—500000500000—600000600001—7000000绩效工资2400.002400.002400.002400.00日工作量工资（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表部门业绩提成600.00700.00800.001000.00销售额(元)工资计算700001--800000700001--800000800001--900000900001--1000000绩效工资2400.002400.002400.002400.00日工作量工资（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表（0-600）据日工作考评表部门业绩提成2000.003000.004000.005000.00项目待遇区域经理销售专员基础工资3000绩效工资2400（权重80%）2500绩效工资2000（权重80%）日工作考评工资600（权重20%）日工作考评工资500（权重20%）住宿提供住宿提供住宿试用期限三个月三个月D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司C．销售专员薪酬结算：销售额(元)工资计算无业绩5001--3000030001--8000080001--150000绩效工资700.00800.002000.002000.00日工作量工资（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表业绩提成//150-400(0.5%)640-1200（0.8%）补贴100.00250.00500.00750.00销售额(元)工资计算150001—200000200001—300000300001—400000400001—500000绩效工资2000.002000.002000.002000.00日工作量工资（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表业绩提成1500-2000（1%）2200-3300（1.1%）3600-4800(1.2%)5200-6500（1.3%）补贴1000120018002100销售额(元)工资计算500001--600000600001--700000700001--8000008000001--1000000绩效工资2000.002000.002000.002000.00日工作量工资（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表（0-500）据日工作考评表业绩提成7000-8400（1.4%）9000-10500（1.5%）11200-12800(1.6%)16000-20000（2%）补贴2400.00260029003600备注：销售人员负责合同履约、产品发送跟踪、到货确认，业绩提成按合同实际总金额货款到账日期的当月发放。根据合同：货款在当月回笼的提成90%发放+10%年终奖发放。货款在次月回笼的提成80%发放+10%年终奖发放。货款在第三个月回笼的提成70%发放+10%年终奖发放。货款超出三个月的提成50%+10%年终奖发放。八、年终奖励：（在完成业绩的基础之上并回款不低于80%享受奖励）D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司销售精英奖：当年的回款率第一名者另奖现金3000元。销售冠军奖：当年销售第一名者另奖励现金5000元。超额完成奖：超额完成业务50%以上第二年享受加薪200到500元！九、销售价格管理A：公司制定“销售价格方针”和具体“定价标准”。B：公司制定各种促销活动的优惠、折扣标准，以及每位销售人员的权限。C：公司内部报价单和折扣标准为公司机密商业情报，任何人不得泄密。此条款列入公司保密协议中。D：不属于自己市场区域的客户一律不得报价，若有报价行为，将予以严肃警告，三次以上将开除，扣留所有提成。提供信息给相关区域销售并成交的，由受益销售从业绩提成中抽取100-200不等信息费，F：销售人员有责任维护价格体系秩序，与代理商公司或相关客户发生业务冲突时，及时报告公司协调，价格统一后方可报价。十、营销推广部人员职业生涯规划成长晋升关联说明销售专员经试用三个月后，据个人试用期表现及业绩完成情况，签订年度聘用协议。享受公司正式员工一切待遇。区域经理从销售专员中晋升，凡连续三个月月工资达5500元以上，或季度合计工资达20000以上的销售专员，即可转为区域经理，由公司划出区域，配备人员组建新的销售部门大京4S店合伙人凡在公司工作达半年，连续六个月合计工资达40000元以上，即可向公司申请为合伙人，成为大京旗下4S直营店20%股份的持有人，移交个人独立经营。或由个人提供合适区域，由大京公司投资设立新的4S店，配股20%，交由个人经营。D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司合作代理商凡在公司工作达一年，年度薪酬达10万以上，或独立经营大京4S店达半年，即可向公司申请为特定区域合作代理商，大京提供代理商价格体系、免费铺货、货款周转、发票代开、财务结算、公司分支机构合法性的一切帮扶。附件一、日工作量工资考评说明（含报表A、报表B）A．销售人员主要任务：收集分析和传递市场信息资源，开拓新客户，维护老客户，促成成交。完成公司的销售考核任务。B．日工作量工资考评管理办法■销售人员主动安排自己的销售活动，外出拜访客户工作日，除了签订合同、送货安装，意向客户洽谈，老客户回访外，拜访客户数量不得低于6家。■未外出工作日，除了公司安排安装等事务外，每日收集客户资源、电话拜访新客户的有效记录不得低于10家。■每位销售人员每日下班后给自己打分，再分别交由主管打分。因外出开展业务当日无法赶回，提交时间不得超过2个工作日，逢出差等特殊情况，须在回返公司后2个工作日内提交。■销售主管每日对每一位销售人员的工作进展做分A、B、C、D评分，若连续一周为D,该员工将可能被公司辞退。■每位销售人员每天要做好日工作量工资考评表。日工作量工资考评月终工资结算一切以“考评表”为准。由营运事业部助理记录在当日员工考核表中。代码评分（月度总分100分）标准A加10分超额有效完成公司定量标准，且当日电话沟通有业务成交/完成公司定量标准，与客户沟通较娴熟，当日有客户签定合同。B不加不减完成定量标准，能完成报表管理工作，沟通技巧有提高。C减5分不能完成定量标准的50%，不能完成公司的销售报表管理工作。D&J（中国）品牌营运管理中心D&JLogisticsEquipmentCo.,LTD大京物流设备有限公司D减10分消极应付，编造客户资料，隐瞒实际工作状况，超过期限未提交考评表计算方法区域经理：月终日工作考评工资=600×（自我月度考评加减值总分+主管月度考评加减值总分÷2）%销售专员：月终日工作考评工资=500×（自我月度考评加减值总分+主管月度考评加减值总分÷2）%附件二、月度补贴报销规定■出差费用公司承担直达车的往