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智慧城管解决方案汇报大纲业务概述建设内容相关案例?优势与亮点一、业务概述基本概念“数字城管”采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，细化城市管理空间，精确定位管理对象，形成感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的运行模式，形成分工明确、责任到位、反应迅速、处置及时、运转高效的城市管理长效机制。“小城管”，即市政、园林、环卫、绿化等日常管理，是大城管的基础“大城管”实际上是城市综合管理，成立统一的城管综合管理指挥中心，统一运行机制。智慧城管是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市管理新模式，通过新一代信息技术支撑实现全面透彻感知、宽带泛在互联、智能融合应用，推动以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本的可持续创新。智慧城管是智慧城市的重要组成部分。一、业务概述智慧管理模式建设目标智慧城市管理模式服务型城管开放型城管效能型城管智能型城管和谐型城管为城市政府、普通市民、行业主管部门长效服务和应急保障服务。跨系统的信息互通共享，跨部门的协同业务流转。人性化执法、多渠道宣传口径、便民服务平台。强化数字城管辅助决策，引入物联技术全面管理；运用智能感知、智能协同、智能分析技术。·建立多元发现机制·提高综合协调能力·优化考核评价制度·稳步推进市场化·推进协同平台建设建设目标相关组成城管一张图业务功能案件受理协同工作处置反馈应急指挥综合评价数据集成地理数据库部件数据库视频数据库……硬件集成智能终端大屏监督视频监控噪声监测移动指挥智慧城管城管执法市政管理环卫监督……多部门协同多级联动横向到边纵向到底街道、社区、网格市级监督指挥区级指挥网格建设部件普查事件管理二、建设内容二、建设内容基本结构基础空间地理信息数据城市管理部件城市管理网格业务监测专题电子地图、遥感影像、地名地址、POI、建筑物、3维建模等单元网格划分城市部件普查与建库城市管理事件及日常业务数据智能感知设备采集实时监测数据城市管理专项数据通过共享整合市、区县级等资源，结合城市管理数据专项普查，为智慧城管平台提供精确度高、可用性强的数据支城市综合管理相关单位和部门已有地理空间信息、基础设施、感知信息（视频监控）、城市综合信息撑。三、建设内容管理部件•部件组成根据《数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件和事件》（GB/T30428.2-2013）等相关标准为依据，对城市部件数据进行普查。城市管理部件按城市管理功能体系分5大类121小类（公用设施：58类；交通设施：31类；市容环境设施：13类；园林绿化设施：10类；其他部件：9类）。管理部件公用设施交通设施市容环境园林绿化其他部件路灯电力设施过街天桥公交站亭公共厕所垃圾箱公共绿化雕塑水域护栏文物古迹中心机房建设中心机房是各类信息的中枢，机房工程必须保证网络和计算机等设备能长期而可靠地运行的工作环境。能连接话音、数据、图像以及各种用于控制和管理的存储设备、服务器等设备装置。包括服务器设备、存储设备、网络安全设备、机房场地及机柜等配套设备二、建设内容支撑环境指挥大厅建设指挥大厅用于统一指挥城市综合管理工作的调度和分配，并对城市管理的各方面进行监督,实现信息实时监控，便于各级领导更加清楚地了解城市管理的状况。通过指挥大屏可直观掌握各区域城市部件信息、问题处理信息、案卷信息、评价信息等全局情况，还可以对每个网格监督员在岗情况及轨迹、执法车辆信息及轨迹、渣土车运行轨迹、建筑工地扬尘噪声监测信息、视频监控信息等进行查询，实现对城市管理全局情况的总体把握。大屏幕显示系统视频会议系统会议音箱、办公设备……二、建设内容支撑环境二、建设内容支撑环境开通热线呼叫中心•视频专网•4G无线网•互联网•卫星通讯•……物联传感设备网络通信建设执法终端设备执法指挥车设备•噪声监控•视频监控•扬尘监测•北斗定位•……•城管通手机•执法记录仪•外接打印设备•……•执法车辆•云台摄像机•车载移动照明•车载扩音喊话•移动办公二、建设内容相关设备供网格“监督员”使用，实现通过手持终端设备采集、上报城管问题，接收派遣的核实、核查任务、指挥调度等。无线数据采集一供监督中心“受理员”使用，实现接收巡查员上报、公众举报、上级派发、其他部门转发的事件信息，建立案卷；向“监督员”发送核实、核查工作任务等。业务受理二①在系统中记录，向监督员派遣核实任务，准备立案受理人员智慧城管平台②转至指挥中心，准备对案件派遣处理①发现城管问题，记录相关信息并上报网格监督员受理人员智慧城管平台②获取巡查员上报的问题信息，准备立案处理③向巡查员派遣核实、核查任务⑥获取现场反馈结果，准备立案/结案④获取核实、核查任务⑤将现场结果反馈二、建设内容九大标准系统将案件派遣、部门协同、案件督办、处置反馈等环节关联起来，实现各城市管理部门之间信息同步、协同工作和协同督办等功能。协同工作三①将案件派遣到执法大队/专业部门进行处理②执法大队/专业部门获取派遣处理案件的信息并处理具体问题③处理完毕后，反馈问题处置信息④获取问题处理信息并准备核实执法大队/职能部门智慧城管平台通过显示大屏直观显示执法相关地图信息、案件信息、人员巡查、视频监控、车辆轨迹、综合评价等信息，并进行实时监控和查询，实现城市管理的总体把握。大屏幕监督指挥四案卷人车二、建设内容九大标准系统根据工作过程、责任主体、工作绩效等评价模型，实现对区域、部门、岗位进行综合统计、计算评估，生成可视化评价结果等功能。综合评价五为无线数据采集系统、协同工作系统等提供地理编码服务,实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。地理编码考核对象岗位评价区域评价部门评价评价指标123456主动发现率按时立案率及时解决率及时处置率及时核实率最终处置率六地名地址模糊查询地名地址精确查询地址解析地址反解析部件精确定位功能二、建设内容九大标准系统用于实现不同级城市管理系统间以及智慧城管系统与其他业务系统间的信息传递与交换，交换信息包括部件与事件问题信息、业务办理信息、综合评价信息等。数据交换七应用维护系统是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，实现组织机构、角色授权、业务流程、评价维护等信息的管理功能。应用维护八无线数据传输接口与业务短信系统的接口与12319热线呼叫系统接口与内部系统的接口与其他外部系统的接口二、建设内容九大标准系统实现对空间数据的管理、维护和扩展的功能，并对空间数据的显示、查询、编辑和统计进行配置。基础资源管理九二、建设内容九大标准系统1建设规划管理共享建设项目审批数据，结合主动巡查发现，掌握合法建设项目的详细情况，关联噪声监控、渣土运输、视频监控及两违综合治理等，实现建设项目全生命周期监管，在解决日常监管的情况下，为专项整治提供支持。2“两违”监督管理共享规划、房产数据，利用卫片数据、无人机、视频智能分析等技术手段强化网格化巡查，结合群众举报，实时了解及掌握辖区范围内的“两违”情况，快速遏制新增“两违”。快速定位信息采集档案调取立案查处综合考评信息发布结案归档二、建设内容专题应用系统3渣土运输管理基于电子地图数据，实现对工程渣土车辆信息、运输路线等的可视化查询、定位、管理。关联视频监控数据，对渣土垃圾抛、漏、滴、撒的事件进行追溯，为智慧城市管理提供支撑。4门前四包综合管理基于“门前四包”数据库（包括店铺基础信息、门前四包范围、店铺位置信息等），关联业务受理、视频监控、业务短信、微信平台等模块，实现对各店铺门前卫生、秩序和绿化等问题的联动监管。二、建设内容专题应用系统5人员车辆定位管理对配有定位终端的人员、车辆进行实时可视化监控。结合大屏显示系统，在电子地图上实时定位人员、车辆的具体位置及运行轨迹，还可以查询人员信息、车辆信息，并通过电话、短信等形式进行综合指挥调度，快速处理应急突发事件。6户外广告管理结合户外广告普查成果，依托GIS平台，实现对户外广告及店招牌匾的审批管理、综合展示、数据更新等。二、建设内容专题应用系统7路测违停管理针对路侧非法停车，获取巡查员上报、群众举报、视频监控发现的违停事件；对留有联系方式的车辆，发送短信通知车主及时处理；没有电话或不处理的，将违停信息推送给交警进行处理。并通过数据分析、关联个人信用平台等手段，提供支撑。8业务短信管理基于业务短信组件，以短信的方式实现案件的督办、信息通知，包括案件到达提醒、催办短信提醒、超时短信提醒以及应急指挥调度等，也可将案件处置情况反馈给公众。二、建设内容专题应用系统9视频监控管理基于电子地图，实现视频监控的可视化管理、视频监控调度等；对接执法单兵及执法巡逻车视频接口，实时调取执法现场视频数据。10扬尘噪声监控管理依托扬尘噪音监测采集设备，实现对建筑工地昼夜施工噪音、公共场所、文化娱乐场所等各类噪音进行监测，提供24小时自动监测，远程管理、自动报警。二、建设内容专题应用系统11移动处置执法12领导移动督办主要给领导层用户使用，对最新城市管理状态、重点关注的问题、重要紧急、超时处理、高发的事件进行督办，对巡查员的工作情况、车辆运行轨迹、综合考评情况等进行监督。处置执法人员通过使用手机上加载的智慧城管应用系统，对下发的任务进行处理，处理完毕后填写任务处理结果，并实时反馈给智慧化城管平台。二、建设内容专题应用系统13大数据综合分析针对智慧城管平台运行数据，从多种角度提炼用于城市管理决策的数据，可为领导对城市管理所发生的问题进行分类统计、分析。14微信公众平台开通微信公众平台，让公众亲自参与到城市管理中来。市民可以随时随地通过手机微信发送图文以及位置信息反映在大街小巷发现的城市管理问题；可将案件处置结果反馈至市民。二、建设内容专题应用系统三、业务优势与亮点优势一：历史继承性。与现有系统，在平台、技术、数据等无缝对接优势二：框架一致性。与市基础地理信息空间框架，能够无缝对接优势三：未来扩展性。与相关共享平台，能够无缝对接优势四：资源复用性。充分利用市政、道路、管线、建筑、地名地址等现有数据资源优势五：模式创新性。为不同层级行政层面和二三线城市提供差异化创新模式25谢谢！