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商用电脑品牌研究宏观商用机占台式机市场60%商用机20.3%10%未来5年电子政务规模1750亿元，PC占1000亿元金字工程电子政务2600万家中小企业3%高教信息化中小学校（校校通）其中电子政务与教育信息化占35-40%信息化不到5%“网吧”每年100亿市场应快速反应（同方、联想、实达、浪潮）“独立邮件系统+局域网共享”潜力大注册企业1000多万家99%中小企业，GPP贡献率占了60%金税金卡金关高品质=减少维护成本减少差错减少网络管理人员移动声誉和信誉对顾客（是整个公司信念而不是生产部门的）优适品质承诺“贯彻品质战略”核心任务延伸优适品质是使命所有人员承诺品质主张“品质行动”最佳实践ERPMECCRMSCM规范规范程序，系统执行品质烁金TCL竞争制胜的武器百万件产品中低质企业次品量是优质企业的20倍减低成本好品质，好声誉优质企业在质差，成本方面新产品开发时间少30%开发成本低25%同方：渠道模式（1）以教育行业为突破口渠道模式复合分销地区分解二级代理特级代理产品竞争力渠道服务能力销售工具沟通工具筛选、培训、考核二季度展开两场渠道大会，200家渠道合作商以物流投向服务DELLDELL也向传统分销靠拢立体化渠道IBM新一轮的IT革命（IBM“电子商务”战略之后最主要的远景战略）与客户共走，随需应变之路（2002年）电子商务随需应变洞察力（动态反应能力）“腾越计划”“从助跑到腾越，全新IBM中小企业战略呈现”目的：提高中小企业核心竞争力发现利润增长点风险业绩进行电子商务随需应变转型4大方案易捷系列解决方案腾越合作优势工商企业在线企业服务咨询软件硬件服务融资利益点：易安装、易整合、易学习、易使用、可升级、扩展、购买方便、功能合理、支持系统特殊需求/见解渠道特点：进一步服务渠道，03年7月20日“渠道大联盟计划”向高增值优势转型渠道商业化成为物流服务HPIBM随需变更“动”成长战略中小企业“灵动”商务策略1（03年10月20日）“SmartOffice”经把握需求永续动力帮助企业CEO驾变化，不断创新成为动长企业利益点动态支持：快速响应创造商机特点：易用，标准化模块产品2003.5.6主张新商务运动（9月）联想（基于关联应用战略）三年量业务策略（整合前端产品进行整合，组成体系庞大的海量业务）支持联想“三高”理念（客户端产品“三高应用品质）结晶开天1代开天2代升级应用品质三维品质三慧技术（14项专列）慧晶慧翼慧眼（技术）蕊片及安全（利益点）商务量实现嵌入关联终端实现高关联移动服务器商端技术高可管理实现关联应用战略：2002年Legendword(关联应用战略）GreatService海量业务完整后前端生态系统分销渠道专业化增值渠道技术化复合渠道规模化03.5.292000家渠道商“和衷共济，创新未来”