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九十三學年度第二學期管理學第九組期末報告【玖週刊－踢爆『鳳凰號』挾帶決策概念闖關】哲學三91104035廣告二92402037張瓊文中二甲92101055楊安禾廣電二92403040陳筱薇經二甲92208011詹明翰財管一93307044陳伊慧風管二92308052戴輝瑾韓文一93507015簡志翰決策程序1.確認問題2.確認決策標準3.決定標準的權重4.發展解決方案5.分析解決方案6.選擇解決方案7.執行解決方案8.評估決策效能１．確認問題決策程序•決策問題始於問題的存在。•管理者有某種形式的壓力，才會開始去構思問題的對策。（壓力可能來自組織的政策、期限、財務危機、競爭行為等。）•管理者沒有職權、預算、資訊、解決問題所需的資源，就不太可能去發掘問題。《鳳凰號》電影內容•飛機失墜於中國邊境的沙漠。•飛機受損、與外界聯繫中斷、水源、食物有限，生命受到威脅。•供所有人飲用30天的水量與一些液體罐頭；機長的導航地圖；未受損的鑽井設備；兩名機員；一名模型飛機設計師；其餘為鑽井員工。２．確認決策標準•管理者必須決定那些因素與決策有關。（決策標準：選擇方案時所必須考慮的因素）•水分•食物•體力•存活長度•能不能得救３．決定標準的權重•決定所有標準的權重，以便在決策中能分輕重緩急。•（權重的概念是考量個人的偏好，並以數字的方法，將其分配到各個決策的標準上。）•能不能得救最重要。其餘決策標準同等重要。４-1．發展解決方案•將方案列出。•第一階段：等待救援v.s.走出沙漠５-1．分析解決方案•審慎分析每一個可能的替代方案。•第一階段：等待救援v.s.走出沙漠(插圖:雙手合十)４-2．發展解決方案•將方案列出。•第二階段：等待救援v.s.重造飛機５-2．分析解決方案•審慎分析每一個可能的替代方案。•第二階段：等待救援v.s.重造飛機(插圖:這值得一試)６．選擇解決方案•從前述過程的諸多方案中，選出最佳的解決方案。•第一階段：等待救援勝•第二階段：重造飛機勝７．執行解決方案•將決策付諸行動。•將方案有關的訊息傳給相關的人，並獲得他們的認同與承諾。•第一階段：所有人留在原地，規劃水源與食物用量分配。•第二階段：所有人皆參與飛機的重造工作。８．評估決策的效能•檢視決策的結果是否解決了問題。•成功決定於是否活著離開沙漠。•結果：成功。分析型命令型行動型理性直覺思考方式概念型高低對不確定性的容忍程度決策風格命令型決策風格•命令型的決策者以理性方式思考，對不確定情況的容忍度低，他們做事邏輯而有效率。這類型的管理決策速度快，並且專注於短期的目標。其快速和有效率是來自於他們常根據較少的資訊，並且只評估少數的方案。分析型決策風格•和命令型相較，分析型的決策對不確定有很高的容忍度。概括言之，這類型的人相當仔細，而善於處理特殊情況。概念型決策風格•這類型的人通常有較宏觀的看法，並會找尋很多的解決方案，他們較專注於長期目標，且善於以創造性的思考來解決問題。行動型決策風格•他們關心部屬的績效且易於接納別人的意見，他們常利用會議來達成溝通，並盡量避免衝突。這類型的決策者重視他人對他們的意見及接納。決策風格謝謝大家本節目播出時間：沒有