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文件编号文件版次文件页次行政部人事科4.3子过程Sub-process1.组织机构培训9.员工满意度调查2.岗位职责10.绩效监控3.薪酬福利11.风险管理4.招聘晋升与离职5.考勤管理6.教育培训7.激励机制8.绩效考核发布日期:A0HumanResourceManagementProcedure第1页共5页1.0目的/Purpose4.0过程分析/ProcessAnalysis人力资源管理过程文件LOGO建立人力资源开发与管理系统，规范人力资源管理的方法、流程，为公司输出合格的4.1过程主导部门Processdominantsector人力资源；优化人力资源结构，提高员工工作效率、积极性及满意度，确保公司长远4.2主过程Primaryprocess战略及中短期发展目标的实现人力资源管理2.0适用范围/Range适用于公司人力资源管理的全过程。3.0职责/Responsibility3.1人力资源管理过程由浙江保康轮毂制造有限公司行政部人事科管理；3.2各部门负责按人力资源管理过程文件要求来完成人力资源管理；4.4过程文件Processdocuments3.3常务副总对人力资源合理性及费用进行批准；《岗位职责》《员工档案管理制度》《绩效考核管理制度》《公司年度优秀评选管理制度》《薪酬福利制度》《员工考勤制度》《能力与意识过程文件》《员工招聘、晋升管理制度》《员工离职管理制度》4.5过程输出证据Evidenceoftheprocessoutput《办公用品领用登记表》《出勤解释单》《激励提报单》《加班申请单》《劳务派遣合同》《工作联络单》《年度招聘计划》《员工请假卡》《人员薪资异动单》《人员流失率统计表》《人员需求增补单》《社保办理信息月度汇总表》《调岗申请表》《出差申报单》《应聘人员登记表》《员工辞职报告书》《员工离职办理书》《员工满意度调查表》《员工满意度调查汇总分析表》《员工满意度调查报告》等4.6过程业绩指标Processperformancetargets离职率员工满意度评审组5.0缩写及术语/AbbreviationsAndTerms5.1薪酬:薪酬包括工资、奖金、福利、保险等内容。行政部PMC部创建者:签字审批受控总经理营销部生产部开发部质量部财务部文件名称批准:文件编号文件版次文件页次6.0程序/Procedure6.3薪酬福利6.3.1人事科组织公司相关部门根据公司管理制度、地方政府法规要求并结合公司的实际制定公司薪酬福利登记表和薪酬福利基准分配表。6.3.2每年的12月份根据公司的年度的经营情况，由人事科组织评审，制定下一年度的薪酬福利规划，常务副总批准实施。6.3.3每年的12月份，由人事科根据公司的年度经营情况，制定下一年度的员工工资调整规总经理批准后实施。6.3.4如需特殊需要，临时调整员工薪酬时，由部门负责人提出申请，人事科审核确认后填写《人员薪资异动单》，报常务副总批准。A0HumanResourceManagementProcedure第2页共5页InputProcessOutputOwnerActivity文件名称6.1组织机构6.1.1.1行政部人事科根据公司的现有发展和未来的战略发展方向，组织相关部门编制公司的组织结构图。6.1.2公司组织结构图由总经理审批确认，考察其合理性、可行性。6.1.3当公司组织结构图不适用时，由行政部人事科组织修订。6.1.4行政部人事科负责组织各部门编写部门职责，部门职责应包含部门的功能、主要工作及部门权限等相关内容。6.1.5部位职责由公司各部门主管编写，行政部人事科审核，常务副总批准。6.2岗位管理6.2.1各部门应根据行政部人事科策划的组织结构图进行定岗定编。6.2.2各部门根据岗位需求编写岗位职责，由行政部人事科审核，常务副总批准。6.2.3当岗位职责内容不适用时，由责任部门负责修订，行政部人事科审核，常务副总批准。划，各部门的负责人根据公司的调整幅度确定员工的具体调整额度，报人事科审核，LOGO人力资源管理过程文件组织机构业务流程定岗职能完整性岗位职责与权限公司原有发展人事科各部门管理层组织机构设计岗位要求设计薪酬福利岗位管理组织机构图部门职责战略方向部门职能职责权限组织设计部门岗位职责薪酬福利设计薪酬福利等级表薪酬福利管理制度薪酬福利基准设计标准人事科人事科薪酬福利基准分配表文件编号文件版次文件页次6.0程序/Procedure6.4招聘、晋升与离职6.4.1员工招聘管理6.4.1.1人事科根据公司发展战略、员工手册、岗位描述及部门人员需求，选择合适的招聘渠道，制定招聘计划，包括招聘时间、地点、方式、招聘职位及要求等。应试人员进行筛选，对于符合要求的应试人员以电话、邮件等方式发出面试通知。6.4.2员工调岗/晋升管理事科保管，并更新员工档案。6.4.3员工离职管理6.4.3.1员工的离职分为员工合同到期自然终止和合同执行期间公司或员工单方面提出解除合交两种情况。6.4.3.2因员工单方面提出解除合同的都应填写《员工辞职报告书》、《员工离职办理书》、《管理人员离职交接清单》，报部门负责人或常务副总批准，人事科备案；6.4.3.3未满试用期的员工离职应提前三天通知公司，再办理离职手续，工资按试用期工资标准以实际工作时间计算；劳动合同终止或本人要求离职的，员工应该在离职前30天提面申请，同时到人事科领取《员工辞职报告书》、《员工离职办理书》、《管理人员离职交接清单》，按程序办理离职手续，交人事科更新员工档案。6.4.3.4员工不能胜任其工作岗位的，公司先予以换岗，若再不能胜任则予以辞退；因不可抗力等原因，公司可与员工解除劳动合同关系，并提前30天发布通告。6.4.3.5员工违反公司有关制度、国家法律法规的，视情节严重程度，公司予以辞退或开除。A0HumanResourceManagementProcedure第3页共5页InputProcessOutputOwnerActivity6.4.1.2具体招聘见《员工招聘、晋升管理制度》与《员工离职管理制度》，负责招聘人员对6.4.1.3公司的招聘需由对应部门填写《人力需求增补单》；6.4.2.1部门经理向人事科提出调岗/晋升申请，并确认工作地址，薪资，社保缴纳地等。6.4.2.2人事科根据年度绩效考核与各部门经理讨论确定调岗/晋升名单，报常务副总审批。6.4.2.3人事科出具调岗/晋升通知单，找员工面谈，员工在调岗/晋升通知单签字确认，交人LOGO文件名称人力资源管理过程文件招聘、调岗/晋升与离职员工招聘管理员工调岗/晋升管理员工离职管理员工招聘、晋升管理制度公司战略发展地方劳工法规人力资源需求人力需求增补单招聘简章员工面试记录表员工应聘登记表录用与试用确认书办公用品领用登记表岗位技能评价表劳动合同员工花名册员工招聘、晋升管理制度公司战略发展职业生涯规划人员薪资异动单员工离职管理制度员工辞职报告书员工离职办理书个人因素公司环境因素人事科相关部门管理层调岗/晋升申请单管理人员离职交接清单文件编号文件版次文件页次6.0程序/Procedure由行政部人事科进行最终确认、存档；6.7.1日常生产中，员工提出提案改善方案/合理化建议，并提报给相关部门主管。部门组织会上发放荣誉证书和物资奖励。6.7.4高层需对风险管理进行承诺，人事科需制定激励办法，对风险管理结果进行对应激励。A0HumanResourceManagementProcedure第4页共5页InputProcessOutputOwnerActivity6.5考勤管理6.5.1员工日常考勤依据《员工考勤管理制度》执行，异常情况应提前在OA系统中填写《出差申请单》《出勤解释单》，如需请假填写《请假申请单》交部门领导审批。6.5.2《员工考勤表》由人事科汇总，每月10日前出具结果，由各部门进行考勤核对，核对后6.5.3财务部根据《工资核算标准》和《员工考勤表》核算上月工资，工资核算后填写《月工资统计表》报总经理审批。6.6教育培训6.6.1行政部人事科负责编制公司年度教育培训计划，并组织各部门实施各项教育培训活动，具体事项参照《能力与意识过程文件》执行。6.7激励机制人员进行评价，并进行提案初审、提案复审，合理化建议采纳后，相关部门提报改善结果给相关部门验收评审，总经理批准后结案。财务部根据报告，评定奖金金额。6.7.2各部门根据《公司年度优秀评选管理制度》评选优秀员工，提报给行政部，行政部在年6.7.3奖励形式主要以下几种：晋升与降级，调离岗位，物资奖励或惩罚，末位淘汰，表扬与批评，奖金评定，评选优秀员工，授权员工等。LOGO文件名称人力资源管理过程文件激励机制教育培训员工激励制度公司年度优秀评选管理制度合理化建议管理办法员工激励合理化建议提案合理化建议提案评价决策报告建议改善与成果报告优秀员工通报物资奖励发放人事科财务部各部门人事科管理层人事科财务部各部门考勤管理员工考勤表月度考勤表员工考勤及休假管理地方最底保障工资员工考勤制度国家年休计划合理化建议请假申请单出勤解释单文件编号文件版次文件页次6.0程序/Procedure6.9员工满意度调查查、员工热线、定期走访等渠道对员工进行满意度调查。6.9.2员工满意度调查主要内容包括薪酬福利、工作环境、人际关系、晋升、后勤保障、培训6.9.3行政部每年初汇总《员工满意度调查表》内容，分类填入《员工满意度调查汇总分析表》，在员工满意服务推进小组会议上针对员工不满意现象进行讨论分析并拟定改善措施后，行政部做效果追踪并汇总相关资料报送公司总经理。涉及到员工抱怨等事项，6.11风险控制A0HumanResourceManagementProcedure第5页共5页InputProcessOutputOwnerActivity6.8绩效考核6.8.1人事科部根据《绩效考核管理制度》，以各部门KPI指数为考核基准对各部门业绩完成情况的判别以及制定相应的奖惩。6.7.2各部门根据部门集体目标，制定《岗位KPI考核表》，人事科对业绩完成情况的判别以及相应的奖惩。6.7.3人事科对绩效考核实施过程中不合理部分进行优化，填写绩效考核不合理优化报告，改进后实施。6.9.1人事科根据《员工满意度测量作业指导书》设计《员工满意度调查表》，通过书面调提高、企业文化、待遇公平、领导关怀、成长发展、挑战性、成绩认可、成就感)等。相关部门应在每月经营绩效检讨会中按照本公司质量目标所定标准进行检讨，达不到标准时要拿出整改措施方案。6.9.4行政部每年应定期针对员工满意度的纠正改善措施进行分析总结，检查是否确实每项抱怨都落实执行并结案；同时依据现况制定出下年度“员工满意”目标作为本公司持续改善的依据，并形成《员工满意度调查报告》呈报公司总经理确认，作为管理评审重要输入内容之一妥善保存。6.10绩效监控人事科每年对员工满意度情况、员工离职率进行数据统计，并汇总至《过程绩效分析和评价月度监控表》，提交至管理层确认，如出现绩效不达标时，人事科应组织相关责任部门分析原因并改善，形成纠正预防措施报告。人力资源管理不善，影响员工工作积极性，严重降低公司运行和生产效率，人事科应定期开展员工满意度调查，针对员工反馈的问题进行评审确认，并组织开展员工关怀活动提高员工对企业满意与信任度，避免因员工抱怨引发的风险。人力资源管理过程文件LOGO文件名称绩效考核部门绩效岗位绩效考核实施与改进绩效考核管理办法公司战略目标部门集体目标岗位KPI目标部门绩效统计表岗位KPI考核表绩效不合理优化报告人事科各部门管理层绩效监控人事科管理层相关部门风险管理人事科满足员工身心健康员工满意度调查调查要求设计调查结果改进员工满意度调查表员工满意度调查报告员工满意度测量作业指导书员工满意度调查结果员工满意度员工离职率程绩效分析和评过价月度监控表人事科实施日期版本状态/RevA0记录编号/SheetNo.备注文件清单/DocumentChecklist文件类型序号文件名称文件编号页数修订状态制定部门发布日期