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1办公室三年发展规划及设想2010年办公室在立足本岗位职责和全心全意服务于基层的基础上，继续围绕“服务职能、管理职能、参谋职能、承办职能、协调职能”五大职能落实、开展各项工作。确保上下级、各职能部门、各基层单位之间上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的开展工作。三年目标：1、2010年5月1日-2011年4月31日：夯实基础，服务基层2、2011年5月1日-2012年4月31日：相互学习，促进发展3、2012年5月1日-2013年4月31日：全面提升、树立标杆具体内容：一、公文管理方面1、完善收文、上报文、下发文程序。2、管理文件时能熟练的按其重要程度、保存年限分类保管。3、完善文件格式，按照管理体系的要求制定新的公文管理办法，并严格遵照执行；完善文件上报、下发、饮用水、饭卡、会议室使用等表格，使记录的资料更全面，查看更清晰。4、和基层单位的公文管理员建立经常性练习，使其公文管理程序逐步向所靠拢，完善其各口文件管理办法。5、公章管理更细致，不错盖；严格按照公章使用管理规定执行。6、电话记录分清轻重，会议通知等重要电话一个不漏，全部记录在电话登记表上。7、一年内使全所上下所有文件格式统一（上报、下发、收文、收物等）；二年内考取公文管理资质上岗证书；三年内成为行业内公文管理标杆。二、文秘管理方面1、在所周例会方面做好周例会制度的延伸与宣贯，每年对周例会进行适时更新，对周例会大事反馈表、汇报人考评表内容进行丰富与完善，每月对汇报人考评分数进行通报排名，切实与绩效考核挂钩。同时，对基层单位加大督察力度，对站内生产例会召开形式、内容及报送材料给予指导和监督，提出存在的不足和改进意见，以此提高站内日常工作水平。每月通报基层单位考评分数及排名，让基层单位及时了解其考核成绩。2、在信息、大事记、会议记录方面做好信息、大事记的收集、整理、编写工作，及时了解各部门、各基层单位活动动态，主动联系、索取第一手信息资源，做到真实记录、及时宣传，利用飞信将宣传范围扩大到各职能部门、各基层单位。会议记录方面要先向写作专家请教，掌握其注意事项，了解其记录要求，多听多写多记多验，记录中不漏项地抓住主要内容记录。组织会议记录员培训，考试合格后持证上岗。3、在各项通知、申请、会议议程、总结、计划等写作方面定期组织培训，开展“走出学”、“请进来培训”、“干中学”、“多练习”等多种培训形式，提高写作水平。4、文书资料归档方面在每年开始时，编几类文件夹，对每次会后文书资料按时间先后顺序分类分项进2行存放，确保年终资料归档的完整性。同时，要验查每次记录内容的规范性、真实性和是否签署意见。三、档案管理方面1、健全档案规章制度（1）加强对档案室的宏观管理。注重档案的建设发展，坚持“统一领导，分级管理”的原则，做好统筹规划，使档案工作日程化、分工化。（2）制定与档案室相适应的规章制度。如《档案管理办法》《档案工作人员岗位职责》《档案保密制度》《档案利用制度》《档案实体分类法》等，实现依法制档。2、强化档案基础业务建设（1）丰富室藏档案材料，扩大归档范围，所发文，对各部门兼职档案人员开展基础业务培训，划清职责，分工明确，档案部门负责监督指导，形成档案材料收集集中化，利于系统管理，提高工作效率。（2）细致深入地鉴定档案材料，鉴别归档范围，归档类别。如注重实体档案、声像档案、仪器设备档案等收集工作，确定其形成时间、部门、用途等原始信息记录，使档案真正成为第一手资料的集合体。实践中，既要防止垃圾档案的形成，也要防止有价值材料的遗漏。（3）坚持不懈地追求档案的高质量。纸质文档装订整齐，基建档案折叠规范，对有价值的光盘备份并进行防磁保护等，通过多种保护技术最大限度地延长档案的使用寿命。3、加快档案管理现代化步伐（1）应用、发挥档案管理软件作用。继续案卷级、文件级机读目录输入工作，使馆藏档案文件级目录全部实现机检。（2）组织全员培训。以现代化知识结构武装档案工作者，充实计算机专业人才到档案岗位，注意与供暖行业沟通交流，了解现代化管理动态，有选择的学习其档案现代化技术手段，取长补短。（3）建立档案网页。开展档案信息服务窗口，有计划地上传开放档案目录，为生产、设计和管理提供服务。4、完善档案服务功能（1）解除封闭的保守的思想观念，拓宽档案服务利用渠道，开展全方位、多角度信息检索，对符合规定的档案利用，积极配合，树立档案服务新形象。（2）开展档案信息化建设，积极进行信息编研、积累，在日常工作中，注重专题性信息收集，在错综复杂的档案资料中搜索专题数据：年度聘用新员工数、年度离职人数；所组织沿革；领导机构变革等，为所档案利用提供时效、准确的信息资料，实现较好的社会、经济效益。四、后勤管理方面（一）食堂管理1、进一步在所食堂推进岗位绩效考核制度，活化用人机制，激发人员工作动力，提高工作效率。2、安排专人收集市场信息，关注市场物价走势，做到及时掌握市场动态，监督供货商，严把质量关和价格关，保证物品质美价廉。3、明确分工，岗位职责、制度、流程上墙，使操作中有章可循。4、树立食堂人员安全意识，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作。5、定期组织所食堂人员学习有关食品卫生和健康饮食的基本知识和要求。6、关注全所食堂人员身体的健康，加强健康证的审核和管理。37、每周召开周例会，做好总结和计划，防患未然。（二）公共设施管理和维修1、健全公共设施管理制度，并完善维修服务流程。2、每年组织2次对各办公室的资产进行盘点，及时报维修计划，追踪维修结果并记录备案。3、建立《公共设施巡检制度》，采取各部门报修与专人巡检维修相结合的措施。4、建立维修信息资料库，实施维修反馈制度，即维修后由设施主管部门或使用责任人签署意见，全面掌握维修结果，保证维修质量。（三）物资采购1、完善物资采购制度，严格把好质量关，按采购流程采买、验收、入库记录、出库登记、转帐。2、合理储备物资，努力做到适度备用，勤俭节约，物尽其用。3、建立库房台帐，做到帐目清晰，帐物相符。4、做好各种物资的领用登记，做到有据可查。（四）公共环境卫生1、统一保洁人员服装，提高整体形象。2、办公楼公共部分卫生分工明确到人，责任到人，加强卫生巡检，避免疏忽和遗漏，保证整体环境的整洁。3、将对各部门采取定期和不定期相结合的检查评比，使全所卫生做到制度化、经常化。4、修整院内花园，与绿化部门紧密合作，及时对花草进行修剪、治理和浇水，购置草坪，修理装饰物等，美化院内环境。五、网络信息管理方面1、进一步完善《供暖所电脑管理办法》，并保证制度的落实与执行。在工作中不断发现新问题，对《供暖所电脑管理办法》完善和改进，适时更新，保证制定的制度适合我所管理体系的发展要求，进一步严格我所电脑及附属设施的管理体系。2、电脑、摄像机、照相机的维护、维修及采买工作精细化。做好设备的日常维护工作，对使用情况定期查访，及时排除各种故障，保证在各项活动中正常使用；设备的采买要有严格的审批程序，做到资源的合理配置，在充分理解成本经营管理意识的前提下，对电脑、摄像机、照相机等设备要爱护，避免不必要的开支。3、强化供暖所网络维护管理，做好服务工作。对网络资源做到有效的控制与分配，与各部门人员沟通，发现问题及时解决，并做好相应记录；加强对96118及供热调度中心电脑、网络管理的服务力度。4、对所机关音响系统进行升级改造。对所机关四层会议室的音响系统进行升级改造，提升音响效果，在各种会议及活动中提供较好音效服务。对所机关及院内加装音响系统，全面推广广播体操，增加员工身体素质。5、加强监管力度。对机关及各站队发生的电话费用进行监管，发现异常现象及时提出问题，避免浪费现象发生。6、对各项会议及各项活动的录像及照相的影像资料做好保管归档工作。所办公室二〇一〇年三月二十五日