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承接查验流程接集团、开发公司通知组织接管验收团队接管验收准备工作内业资料交接缺失资料补全核对有无缺失房屋本体查验设备设施查验公共区域查验问题反馈维修承接物品、设施、设备办理交接手续并接管查验合格、备案xxxx1#～4#号楼物业承接查验方案编制：审核：日期：xxxx.xxxx.xxxx一、项目概况xxxxxxx住宅项目，项目位于xx东三环xxx北侧，钢筋混凝土剪力墙结构形式，地下2层，地上34层，标准层层高2.9m，建筑高度99.15m。地下部分设车库和人防区域。二、概论目的：为维护业主的合法权益，划分各相关企业和个人的权限，明确业主及开发建设单位、物业服务企业的责任和义务，避免物业在交付期间及交付后各自责任不清而导致出现纠纷，解决和协调建设单位、物业服务企业和业主交房前所出现的各类问题，整改项目本体所存在的质量问题和排除安全隐患。作用和意义：减少建设单位的开发遗留问题，降低物业服务企业的管理难度，维护业主的共同财产权益，确保物业具备正常的使用功能，明确双方责任权利关系，构建和谐互信的物业管理关系。从安全、使用和后期维修角度出发为业主提供更可靠的硬件设施，更优质的软件服务。必要条件：项目所含图纸设计范围内工程全部完工，已经具备验收条件；项目内给排水、电力、通信、卫生、道路、消防和各类设施、设备均能正常使用；项目房屋楼号、户编号经有关部门确认。适用范围：xxxx1#～4#楼住宅项目三、工作准备1、成立接管工作小组，与地产公司协商交接日期，明确查验标准和流程及各分部分项的查验顺序。安排专职人员分专业和类别有针对性的对项目定期巡查介入，并充分掌握工程进度和质量情况，提前熟悉施工现场状况，参与设备设施的调试和后期安装工作，将各节点问题和进度及时反馈汇总并结合实际情况在查验前两周排出查验进度计划，报上级部门审核。2、接管工作应有明确工作计划，计划需包含：具体查验日程安排、交接清单、下设分项验收小组分工、各类分部工程查验表格、查验所需物品清单等。1）分管验收小组分为内业资料接管小组，由开发、建设、物业三部门人员组成，主要负责负责接管物业的工程、设备资料的验收移交工作；内业资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；现场验收接管小组由开发公司、建设单位、（物业：小区物业、设备运行管理部、品质服务部、安监部、绿化景观部）组成，负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。2）查验日程安排、计划（见附件）3）交接清单及时间（见附件）4）承接查验所需物品清单（见附件）5）分部分项查验表格（见附件）四、资料交接、核查地产公司应向物业、业主移交资料一般包括但不限于以下资料：1）A类资料a、决策立项文件b、建设用地、征地与拆迁文件c、勘察、测绘与设计文件d、工程招投标与承包合同文件e、工程开工文件飞、商务文件g、工程竣工验收及备案文件h、其他文件；2）B类资料a、监理管理资料b、监理工作资料c、竣工验收资料；3）C类资料a、施工管理资料b、施工技术资料c、施工测量记录d、施工物资资料e、施工物资资料f、施工试验资料g、施工验收资料；3）各类设备、设施的随机资料，包括但不限于：设备操作、使用说明书；设备维护保养说明书及维修工艺要求；随机图册；设备产品样本；出厂合格证明；出厂精度、性能检验记录；装箱单；附件明细表；开箱查验单；安装调试记录；安装调试查验记录；安装洽商记录；进口设备技术资料原件及翻译文本等；4）与政府主管部门或供电、供水、燃气等能源供应企业签订的各种协议、合同、方案（图纸）等（例如：高压供电方案批准书，供用电协议书，供电部门送电前配电室高压及继电保护试验记录等）；5）政府主管部门出具的各种检验、检测报告及为出具检验检测报告所必须的各种检验、检测记录及或工作记录；6）销售部门应提供的资料主要为业主资料和购房概况等。（视实际情况确定）五、查验内容和范围1、要求：查验内容应按与之相关的工艺和验收标准分类、分项、分部逐一查验，并在记录表单中做出详细记录，内容包括节点部位、存在问题、修复标准、查验人和查验时间，并留存影像资料。查验工作完成后，参加查验人员应签字确认，并汇总、报送各相关单位，同时组织人员维修复检，复检合格后待项目统一办理交接手续。2、查验范围（包含但不限于以下内容）：1）房屋本体包括：车库、人防、地上主体、外立面、顶棚、墙地面、墙地砖、门窗、护栏、楼梯、扶手、厨卫间给排水、防水等。2）公共设施包括：门厅大堂、防火门、坡道台阶、散水、采光井、屋面、避雷设施、消防设施、园区亮化、绿化、铺装、道路、垃圾站、车库、各类地下管网、检查井、水池、景观、和休闲设施、围墙和维护设施、物业用房等。3）设施、设备包括：综合布线、配电室、给排水系统、供电系统、消防系统、智能安防系统、照明系统、电梯、动力系统、停车管理系统、综合管理系统、信号通信系统、升降车位系统、通风系统。六、交接内容和范围1、要求：所有交接事项由地产公司和物业公司分别列出交接内容清单和交接时间，经核对确认无缺失和漏项。查验完成后，物业和地产公司安排专人负责交接物品和内容的清点与核对。2、范围（包括但不限于以下内容）：1）物品类包括：入户门及钥匙、地下仓房钥匙、门禁卡、可视对讲、水卡、电卡、燃气卡、电梯、设备间钥匙、太阳能和说明书、动力配电间、电表、水表、燃气表、热计量表。2）其它包括：内业资料和图纸、人防、地库设施设备、通风系统、强弱电系统、消防系统、采暖系统、智能安防系统、各类可开启门窗和格栅栏杆等。3）钥匙的承接○1公共区域钥匙：大楼各出入口、各办公室、各设备机房门钥匙；重点部位：机房、水箱、仓库等；○2业户钥匙：业主尚未入住时空置区域业户区域钥匙，包括业户区域大门、房间门及套间门的钥匙；○3钥匙的承接查验工作应在完成房屋本体及公共设施和公共配套设备设施的承接查验后进行；（可以楼为单位）○4钥匙的承接查验工作应由建设单位统一组织，各种钥匙应做到完整、完全移交，接验记录应清晰；○5钥匙承接查验工作中发现的问题应由建设单位负责整改、完善。接收使用内容工作要求钥匙接收1、指定专人负责管理。2、保管人员接收、清点、逐门试用，确保无误后在《钥匙清单》上签收。1.任务清楚，职责明确，了解相关管理规定。2.交接清楚无误。核实发放或借用1、对领或借用钥匙人的身份进行登记。领用人证件和本人相符。2、与领、借用钥匙人确认钥匙数量、部位及完好情况。3、做好发放记录。1、身份核对清楚、无误。2、钥匙数量核对准确无误。3、记录填写清楚七、缺陷整改与保修经物业公司验收同意接管的项目，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准的要求，不能排除施工单位应承担的整改质量缺陷的责任，而且房屋质量也存在一定的保修期限。1、一般缺陷的返修对承接查验或使用过程中发现的非结构性的质量问题，物业公司将检查记录整理好后提交给地产公司进行维修；物业公司应留底一份，以便督促整改进展情况，维修完成后进行复验，直至合格为止。2、房屋结构的加固补强在承接查验中，如发现影响房屋结构安全或设备、设施使用安全的质量问题时，验收不能通过。由地产公司对房屋进行加固补强或采取其它有效的措施进行处理，处理完毕，达到合格要求再予以验收。复验结果记录存档备查。3、对不具备使用功能问题的处理承接查验时，对于因房屋的配套设施脱节和附属工程未完工或由于水、电、气等外部管线未接通，致使业主不能正常入住，应由地产公司负责解决，符合承接查验条件后，再行组织验收。八、查验维修整改时间要求1、首层查验维修、整改时间2、业主验房维修整改时间常见房屋问题维修时间备注渗漏屋面5-7天视工程量大小最多可延长至10天外墙3天视工程量大小最多可延长至5天露台、阳台、花槽等5-7天视工程量大小最多可延长至10天门窗、天窗3天视工程量大小最多可延长至5天厨房、卫生间土建3天视工程量大小最多可延长至5天地下室侧壁、挡土墙渗漏5天视工程量大小最多可延长至7天给水管渗漏管道明装1天管道暗装3-5天包括装修恢复，视工程量大小最多可延长至7天排水管渗漏1天如果为暗装，可延长至7天常见房屋问题维修周期备注裂缝结构类楼板裂缝5天视工程量大小最多可延长至7天柱梁裂缝10天沉降、变形裂缝5天视工程量大小最多可延长至7天非结构类石材、瓷片面层裂缝5天视工程量大小最多可延长至7天涂料面层裂缝3-5天砂浆抹灰层裂缝5天视工程量大小最多可延长至7天砌体裂缝5-7天视工程量大小最多可延长至10天构造、节点裂缝5-7天视工程量大小最多可延长至10天沉降裂缝5-7天视工程量大小最多可延长至10天空鼓、脱落涂料、瓷片、石材、抹灰3天视工程量大小最多可延长至5天线管渗漏2天设备井预埋套管渗漏1天室外地面冒水3天常见房屋问题维修周期备注物品部件室外钢制品生锈、脱落、脱漆2天栏杆划伤、脱漆、生锈2天∕户若需更换可延长至5天门窗类推拉门轮子、锁扣1天修（换）窗五金1天更换玻璃2-3天重新订货，可延长至15天更换型材2-3天门窗局部脱漆维修1天门窗大面积脱漆维修2-3天入户门油漆、脱皮维修1-2天3天入户门划伤、碰痕1-2天局部、现场维修10天情况严重，需更换或返厂维修入户门变形、起跷1天现场调校5-7天更换或返厂维修入户门五金配件维修、更换1天注：后附各类承接查验表格。