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单选:A:1、按照功能进行分类的沟通类型中,(B)具有润滑剂的作用。B.情感式沟通2、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(A)。A.正式沟通3、按照集体和个人相结合的决策原则,对那些带有战略性,非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由.(D)。D.集体制定B:1、表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)。A.积极强化2、不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)。D.使用反馈技巧3、被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。D.马克斯·韦伯4、波特一劳勒模式是以(C)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。C.期望理论5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析,其中任务式领导的特点是(A)。A.对生产和工作的完成情况很关心,很少注意下属的士气、情绪和发展状况C:1、常见的风险性决策方法有:(B)决策树法2、成就需要理论一般适用于(C)的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工3、处理冲突策略中最有效的方法是(D)D.解决问题4、莱销售人员去年销售颧为200万元,今年初,企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(D)要求.D.可行性5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(A)A、参与制目标设定法D:1、戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(B)、由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标2、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。D.精神领袖3、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(B)B更短4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(C)是可取的方法。C.定量预测5、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他这种调适人际关系的方法就是(D)。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法6、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时.就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B)特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性1、(C)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通2、导致组织冲突产生的基本原因中,(B)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组织中个体差异的客观存在3、对供应商的评价中,(C)主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C.协同能力4、对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。C.技术技能5、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(B)。B.市场预测6、对于营利性组织来说,(B)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B.降低成本7、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(D)。A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测8、对于高程管理者来说,掌握良好的(B)是最为重要的。B、概念技能E:1、20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想‟他就是(C)C.韦伯1、“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划2、(D)反应企业资产创造利润的效率。D.投资收益率法约尔提出的管理五项职能或要素是(C)。C.计划、组织、指挥、协调和控制G:1、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i:这就是人员配备的(B)原则。B.量才使用2、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情下,应采用的领导风格是(A)。A.高工作一高关系3、根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(A)。A.高4、根据强化理论,职T努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(C)。C.消极强化5、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(B)领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。B.9-1型6、管理的首要职能是(A)。A.计划7、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而(B)始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点。B.控制8、“管理的十四项原则”是由(B)提出来的。B.亨利·法约尔9、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)尔C.西蒙10、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B)。B.经济人11、关于战略远景的描述,下列选项中,(C)是不准确的。C.它规定了可量化的经济指标12、关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(C)。C.管理者的权力源自职位13、工作丰富化的重点是(C)。C.一般专业人员14、沟通的深层次目的是(D)。D.激励或影响人的行为15、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点?(D)D.西蒙16、管理的职能分为一般职能和(C)。C.具体职能17、关于管理的含义,下列词语中(C)的表述不确切。C.放任、自由18、管理学界对行为科学的研究是在(B)的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派。B.人际关系学说19、管理的最终目的是(B)。B.有效地组织资源和组织活动20、关于企业文化,正确的理解是(C)。C.企业文化在一段时间内是稳定的,它影响若企业中的每个人21、关于计划工作的基本特征,下列各种说法中不准确的是(A)。A.计划是一种咒意识形态22、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(A)。A.前馈控制H:1、海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这属于(B)的发展战略。B.关联多元化2、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素J:1、基层管理者常用的控制方法是(B)。B.直接监督或巡查2、即时控制通常指的是(A)。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制3、计划工作的核心环节是(C)。A.控制B.预测C.决策D.组织4、计划工作的前提是(B)。A.决策B.预测C.管理D.领导5、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的(C)性质C.创新性6、激励过程就是一个由(A)开始,到()得到满足为止的连锁反应。A.需要需要7、激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%,而受到激励的职工的能力可发挥到(C)。A.20%——30%B.50%——60%C.80%——90%D.95%以上8、就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是(D)。D.密集型发展战略9、就管理的职能而言,法约尔认为,(A)。A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制10、进行质量控制,首先应该掌握(C)。C.全面质量管理方法11、矩阵式组织属于(B)组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式12、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战13、略决策提供更为直接的依据。这就是(B)。B.SW。OT分析14、(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D莱普勒斯法15、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。B.程序化决策16、决策的第一步是(D)。D.识别问题17、决策的前提是(A)。A.识别问题18、就管理的职能而言,法约尔认为.(C)。C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制19、激励手段之一是“工作丰富化”,其含义是(B)。B.使工作具有挑战性且富有意义20、进行产品价格决策常常采用(D)方法。D.短期预测K:87、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。A.上级部门55、考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。B.关系部门56、(B)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。B.运营能力57、控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应具有(A)。A.全局观念59、控制的最高境界是(C)。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然。C.前馈控制19、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主体是指(D)。D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门38、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程,它是一种动态的、适时的(A)过程.A,信息反馈68、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于(C)。C、密集型发展战略79、(A)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A.工作质量L:59、理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的是指现代社会(A)组织形式。A.最有效和合理的60、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(A)。A.品德61、领导者的权力来源包括职位权力和(B)两个方面。B.自身影响力62领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。D.自身影响力7、领导效率主要取决于领导班子的(D)。D.合理构成18、领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于(A)。A.影响49、领导理论的发展大致经历了三个阶段,(A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征A.性格理论阶段70、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是(A)A、自我实现的需要M:63、M型结构又称为多部门结构,亦即(B)。B.事业部制结构64、某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案,则产量为(D)。D.70065、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的(C)要求。C.可检验性66、某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到(D)元/件时才不至于亏损。D.3067、某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公司的经营安全状况属于(C)。C.不太好68、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中属于(A)。A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准69、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(C)。A.25台B.100台C.125台D.125台70、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,71、每种状态的概率和损益值如下表所示:那么,用决策树法选出的最优方法是(A)方案。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙72、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:用折中法选取最优方案为(C)A.甲B.乙C.丙D.甲和乙73、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:用后悔74、值法选取的最优方案(B)A.甲B.乙C.丙D.甲和乙75、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(A)。A.战略性决策76、某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指