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澤台精密電子工業（深圳）有限公司2004年度38周品質報告發表部門：品管部發表目錄:IQC周報→單品QA→組立QA→儀校→樣品—單品QE→單品QE→組立QE/供應商→系統課→PQC→澤台精密電子工業（深圳）有限公司1.目標2.進料品質狀況第38周IQC品質狀況表項目/每周35周36周37周38周39周自供品納入總批數170316179110自供品不合格批數141363批不合格率8.0%4.0%3.0%3.0%自供品批合格率92.0%96.0%97.0%97.0%客供品納入總批數54429797客供品不合格批數7166批不合格率13%2.5%6%6%客供品批合格率87%97.5%94%94%單品QA投訴組立QA投訴PQC投訴其它投訴PPM自供品合格率客供品合格率計劃001011694%92%實際值00124397%94%下周目標001211595%93%0123單品QA投訴組立QA投訴PQC投訴其它投訴實際值進料不良明細80%85%90%95%100%35周36周37周38周39周自供品批合格率客供品批合格率序號供應商納入批數不合格批數1TKC8262超普4323澤華31不良內容生銹,黃斑,毛刺,脫落尺寸不良,缺料變形,電鍍不良,3.65尺寸不良縮水02468TKC超普澤華不合格批數3.電鍍前不良明細客戶不良率擔當區判定三洋1.6%PQC全檢三洋0.8%PQC全檢1EA2642A06101-AC#內壁壓傷料號不良內容1EA2642A06101-AB#內壁半打處壓傷4.反饋狀況不良明細5.組立不良狀況表項目/每周36周37周38周39周40周目標值(PPM)118117116投入數716185904468959867不良數709541PPM987243客戶不良率投訴區檢驗員判定KEM0.1%流水線姚貴連三星PQC盧芝花李經理判OK三洋0.4%超普盧芝花電鍍后全檢三洋系統盧芝花李經理判特採不良內容混料原材料條紋3.65尺寸不良原材料判定未依特採流程執行AJ64-00005F1EA2642A062011EA2814A29600料號46540-02A6.PPM不良明細項目/每周供應商投入數不良數不良率檢驗員36周37周38周39周40周不良內容改善對策料號PlanCheckDoAction改善後再改善盤旋而上05010015036周37周38周39周40周目標值(PPM)PPM第38周單品QA品質狀況表1.目標(客戶反饋)其它三洋三星湯姆盛理光鴻景沙井三洋中海泰科中央電子烏取三洋宏距系統聯絡批300001002100不合格批00000000100合格率100%100%100%100%100%100%100%100%90%100%100%3000010011011000000010098%100%100%100%100%100%100%100%94%100%100%2000000010000000000010099%100%100%100%100%100%100%100%95%100%100%下周目標(不合格批)下周目標(合格率)C級客戶實際達成(聯絡)實際達成(不合格批)實際達成(合格率)下周目標(聯絡)A級客戶B級客戶計劃級別024三洋三星湯姆盛理光鴻景沙井三洋中海泰科中央電子烏取三洋宏距系統實際達成(聯絡)實際達成(不合格批)2.入庫品質狀況不良明細三洋三洋馬達廠湯姆盛鴻名2110客戶不良件3.客戶反饋品質狀況01234三洋三洋馬達廠湯姆盛鴻名不良件料號不良率擔當區處理結果1EA2511A288001%PQC全檢1EA2336A129010.2%PQC全檢1084368A-VA23.0%PQC特採FM5550-0462.3%PQC全檢1.2±0.05:1.27M2*0.2牙孔通端不入沙井三洋客戶孔未衝穿,變形,缺料三洋湯姆盛三洋不良內容壓傷少孔不良明細梅林三洋大洋沙井三洋理光中央電子中海301011100010(退貨)不良件客戶(聯絡)不良件024梅林三洋大洋沙井三洋理光中央電子烏取三洋(聯絡)不良件(退貨)不良件料號不良率QA擔當者備注1EA2642A061010.53%趙院芳聯絡1EA2814A2950060.00%孫海燕退貨1EA2642A061010.004%趙院芳聯絡1EA2814A286007.50%孫海燕聯絡K040704000.88%孫海燕聯絡P-0068132.00%李洋退貨P-0067760.00%李洋聯絡027218D002004.00%葉延勇聯絡1EA2814A29200孫海燕中央電子0.4±0.05:0.279~0.329抽孔破裂Ø2-0.01/-0.05:1.94~1.946半打打壞QA出貨未發現QA出貨未發現下批加嚴抽檢三洋不良內容柱子脫落0.52±0.05:0.45~0.46無柱子,脫落流出原因客戶QA出貨未抽到QA出貨未抽到集中一袋QA出貨未發現改善措施下批加嚴抽檢下批加嚴抽檢下批加嚴抽檢下批加嚴抽檢系統2.5±0.05數據:3.5烏取三洋5.0±0.05:4.886~4.98;11±0.05:11.064側面有輕微壓痕沙井三洋內部PQC特採狀況.輕微誤判OK下批加嚴抽檢4.總結客戶入庫總批合格批合格率出貨總批合格批合格率聯絡批投訴率出貨總合格率三洋797797%585798%35.0%三星1515100%1515100%00%湯姆盛111091%33100%00%理光1010100%2323100%00%三洋馬達廠242396%2020100%15%鴻景11100%22100%00%中海22100%33100%00%泰科1414100%22100%00%達研中央電子1919100%161594%16%鴻名66100%烏取三洋1砂永中日龍宏距22100%22100%00%台睿雅士33100%33100%00%天德95%C級B級99%100%級別A級5.每周總結33周34周35周36周37周38周39周40周41周42周43周42周14111418615313818694534494%97%97%98%97%98%8798127137140147001322100%100%99%98%99%99%5553465%5%4%2%3%4%100%100%99%100%100%100%92%93%95%C級出貨合格率投訴批數投訴率A級出貨合格率B級出貨合格率出貨合格率入庫批數入庫合格率出貨批數不合格批數不合格批數第38周組立QA品質狀況表1.目標理光IBMKEM其它系統計劃10010實際達成(聯絡)00000實際達成(不合格批)00000下周目標(聯絡)10010下周目標(不合格批)00000下周目標合格率100%100%100%100%0%0123理光IBMKEM其它系統客戶理光IBMKEM其它不良件0011不良明細2.入庫品質狀況3.客戶反饋品質狀況0123理光IBMKEM其它客戶料號不良內容不良率擔當區處理結果日本理光B4771550C3168617±0.15尺寸折彎不良17.40/16.6410.00%PQC全檢富士通CP198900-01A611020M3牙徑偏小Ø2.46入/2.60止=Ø2.44入/Ø2.45止20.00%PQC特採4.總結不良明細客戶料號不良內容不良率QA擔當者備注流出原因0123理光IBMKEM其它系統0246810理光IBMKEM其它客戶入庫總批合格批合格率出貨總批合格批合格率投訴批投訴率東莞理光3636100.0%6060100.0%00.0%IBM88100.0%44100.0%00.0%KEM10990.0%1010100.0%00.0%其它242396.0%2828100.0%00.0%客戶理光IBMKEM其它系統不良件000000123理光IBMKEM其它系統0123理光IBMKEM其它系統5.每周總結33周34周35周36周37周38周39周40周41周42周入庫批數658874747978不合格批數533112入庫合格率92.3%97%96%99%99%97%出貨批數68949610398102不合格批數000000出貨合格率97.1%100%100%100%100%100%投訴批數202120投訴率2.9%0%2%0.97%2.04%0%6.客戶上線不良明細客戶料號個數原因不良項目7.組立QA客戶上線PPM36周37周38周39周40周41周42周43周44周2020191095141042241117210200190PPM每周目標值出貨總數客戶上線不良010203036周37周38周39周40周41周42周43周44周目標值PPM第38周儀校品質狀況表1.目標2.本周總結生產部投訴技術部投訴制造部投訴IQC投訴單品QA投訴組立QA投訴PQC投訴供應商系統計劃000000000實際達成000000000下周目標00000000001234生產部投訴技術部投訴制造部投訴IQC投訴單品QA投訴組立QA投訴PQC投訴供應商系統01234生產部投訴技術部投訴制造部投訴IQC投訴單品QA投訴組立QA投訴PQC投訴供應商系統實際達成項目/每周32周33周34周35周36周37周38周39周40周本周校驗3964750203856736校驗合格數3964750203856736投訴件數0111310目標值100%100%100%100%100%100%100%實際達成值100%98%98.0%99.5%96.5%98.5%100.00%下周目標110000094%95%96%97%98%99%100%32周33周34周35周36周37周38周39周40周NO投訴日期效果確認原因改善對策儀校异常處理投訴內容94%95%96%97%98%99%100%32周33周34周35周36周37周38周39周40周94%95%96%97%98%99%100%32周33周34周35周36周37周38周39周40周目標值實際達成值第38周樣品品質狀況表1.目標計劃實際值下周目標0000001001客戶投訴IQC投訴單品QA投訴系統0001234客戶投訴IQC投訴單品QA投訴系統01234客戶投訴IQC投訴單品QA投訴系統投訴實際值2.本周總結項目/每周34周35周36周37周38周39周40周41周內制101418915外制62142總件數1616191317送樣(件)7139911目標值(件)00100實際值(件)22012下周目標01000012334周35周36周37周38周39周40周41周012334周35周36周37周38周39周40周41周實際值(件)目標值(件)NO投訴日期責任者效果確認104.9.11鐘琼204.9.17鐘琼投訴內容南真未鉚合部品未標示新品生產及試作以PQC新品及選別標簽標示改善對策三民投訴廣明6053000020C外觀刮傷、異物、凹痕要求三民帶回不良品再確認OK樣品异常處理012334周35周36周37周38周39周40周41周第38周單品QE品質狀況表1.目标35周36周37周38周39周40周41周42周43周44周件數件數件數件數件數件數件數件數件數件數44433222611231103客訴實際值時間項目客訴目標值重復初發024635周36周37周38周客訴實際值重復初發35周36周37周38周39周40周41周42周43周44周567111124時間累計須改善件數實際值2.38周客诉件数5671111240481235周36周37周38周累計須改善件數實際值備注:累計改善件數為本周客訴和之前待改件數之和,因受部品生產批次及時間影響實際改善狀況會后推.序号12345678910客户SSHQ三维光电大洋光电沙井三洋鸟取三洋三星理光日本三洋韩國東京電子印尼精密件数30000000113000000011024SSHQ三维光电大洋光电沙井三洋鸟取三洋三星理光日本三洋韩國東京電子印尼精密3.客诉内容分类内容尺寸压刮伤变形毛边/刺脏/油污生锈平面度混料少柱子其他件数21000000214.重复、初发性投诉明细及改善实况024尺寸压刮伤变