“一站式”智能社区服务项目计划书

1大学生创新创业大赛项目计划书项目名称：_______________团队名称：_______________学校名称：_______________团队成员：______________________________指导老师：_______________联系电话：_______________日期：年月日21项目介绍1.1项目名称“一站式”智能社区服务1.2项目内容智能社区服务是在互联网影响下物联化的体现，智能社区通过物联网技术将社区的各种服务设备连接到一起，提供集购物、教育、医疗于一体的“一站式”社区服务。物品的购买、孩子的教育、家人的健康是每个家庭生活中不可缺少的组成部分，智能社区服务将三者进行有机整合，方便人们的生活。智能社区服务的体系架构如图1-1所示：图1-1智能社区服务的体系架构随着社会的发展，越来越多的女性白天到公司上班，晚上回家做饭。由于下班时间较晚，高峰期超市购物的人很多，她们花较多的时间却买不到新鲜的蔬菜。智能社区服务提供在线选菜、按时送菜上门的服务，包括其他生活用品的购买。帮助女性协调工作与家庭生活的矛盾，减轻人们生活的压力。孩子的教育包括家庭教育和社会教育，家庭教育是每个人一生中不可缺少的启蒙教育，健全而有效的家庭教育对一个人的健康成长起着至关重要的作用。人们往往重视让孩子上辅导班，却忽视了家庭教育对于孩子的影响。智能社区服务3通过设备监控父母一言一行对于孩子的教育，进而发现并指出父母教育中存在的问题，为每个孩子营造温馨的家庭氛围，创造良好的家庭教育。健康的身体是一切的根本，但是人们在生活中难免会有生病的时候。人们不喜欢在医院排队等候，智能社区服务提供就近医院的在线挂号服务。有时候病人没有精力到医院，而又没有严重到得叫救护车的程度，智能社区服务能够提供在线看病、在线回答病人问题的服务，减轻病人的痛苦。1.3项目目标该项目有三个目标：第一，智能社区服务使得用户可进行在线购买新鲜的蔬菜水果以及其他的生活必须品，并且按时的送上门，便利上班族的日常生活。第二，随着生活水平的提高，教育越来越被现代人们所重视，而教育的质量就显得更加的重要。家长在不断增加课外辅导班的同时，却无法确认这些辅导班的质量的良莠，从而忽视家庭教育的重要性。“一站式”志在通过互联网和线下的智能监控帮助家长实现好的家庭教育。第三，医疗问题也是当今社会生活不可忽视的问题，而对面繁琐的看病手续以及有些可以自己解决小病，在线医疗显得尤为重要。智能社区服务借助互联网技术、通信网络、物联网等技术，为社区的人们提供集购物、教育、医疗于一体的“一站式”服务，引领人们进入智能服务的生活。2市场分析及定位2.1市场分析2.1.1项目背景随着市场经济的快速发展和人们日益增加的市场需求，现在生活中，人们越来越希望有一些全能的软件，集多功能余一身，能够最大限度的满足他们的要求。根据调查显示，手机和互联网在现代人们的生活中越来越普遍，也是必不可少的工具。而“一站式”智能服务则符合人们的要求，满足他们多功能的需求。“一站式”智能化服务志在为社区提供包括购物、教育、医疗为一体的智能服务，使他们足不出户就可以享受知识经济给他们带来的便利。面对传统的服务依然占据主流的今天，如何让人们去充分接受这种模式是尤其重要的。在这个互联网普及和盛行的现代，“一站式”的智能化社区充分利用知识和互联网经济，为现在城市人们提供一种更加高端高质量的服务。2.1.2发展前景“一站式”智能社区服务在突破传统局限的基础上创造了一种全新的模式，利4用“互联网+”的经济模式，展现了全新的“互联网+”形式。针对当下的现状，为所有的上班年轻人提供服务，有非常大发展空间，“一站式”智能服务社区将会成为未来发展的发趋势。在这个“全民创业，万众创新”的政策背景之下并且国家出台了很多政策扶持大学生创业的政策，“互联网+”的经济模式将会成为未来发展的大趋势。而“一站式”智能服务则是在这个大背景下的产生的一个模式。与以往不同的是，“一站式”智能服务的项目，是结合了购物、医疗、教育与一身的智能社区模式，能在这个人们可以足不出户就可以轻松购物以及进行其他事项的大背景之下而进行得到集合。满足人们日常生活的需求。随着经济的不断进步和发展，人们对于医疗和教育的重视程度又在进一步的提高，并且智能手机已经成为人们生活不可缺少的一部分，无论是在家还是出行，人们对他的依赖越来越强。不可否认，人们也很愿意利用手机等智能设备在创造更加美好的生活。而“一站式”智能社区服务也是在这个背景之下孕育而生的，没有这个背景我们也不会创造这样智能的软件。而且“一站式”智能社区服务，在小家庭发展以后，可以延伸到大社区，甚至是其他的社区从而拓展我们的业务量。面对现在的方兴未艾的知识经济时代，一定要做时代的前瞻者，把握商机，善用商机。线上和线下的这一模式，将成为未来中国甚至全世界经济发展的引擎。“一站式”智能服务则是有着广阔前景的项目，集合了购物、医疗、教育于一体的智能服务模式，对未来的合作和社区等模式，都是起到借鉴的作用。此项智能服务社区项目，包含了多种功能，能够满足目标消费人群的各种需求。将会在不同的智能社区中脱颖而出。2.2竞争分析在这个知识经济快速发展、国家政策的扶持和互联网普及的背景下，以互联网经济为主的“一站式”智能服务顺应了时代的发展。电子商务作为现在中国发展主力最为强劲的动力，已经成为大趋势。无论各行各业都想抓住这个机会，在电子商务的发展中分一杯羹。手机和互联网的在中国的普及，家家户户都有智能手机。关于教育、医疗和购物方面的智能服务以及相关的应用软件很多，但能做到三者合一的智能服务却很少。虽然现在很多企业都努力研究电商行业，但是很多小企业进入这个行业的时候不足。面对这种情况的时候，就更要在之前就要做好准备，在小行业竞选中脱颖而出。该项目利用“互联网+”的经济模式，充分分析消费的人们，定位服务的目标消费群体，为用户提供多重功能的社区服务。2.3市场定位及细分“一站式”职能社区服务利用互联网技术、移动终端APP的模式，有效的整5合了相应的服务内容，旨在通过O2O模式为社区居民提供服务。“一站式”智能服务项目，大致可以细分为两个阶段，第一个阶段是利用智能APP在社区内部推广使用；第二阶段则是在组织之外进行推广。比如在组织线下促销，和这个社区的团购之类，也可以和其他的社区组织活动和联谊，促进这种模式的推广。从而达到大规模的推广的目的。而市场主要的目标人群分为以下几类：（1）社区的老人；（2）社区的白领；（3）在校的老师。第一，社区的老人，人老了总会生病而老人则是医院的常客，而面对要经常的挂号以及出现一些小病等问题，再加上有时候也要照顾家人和小孩，我们的教育和购物功能都发挥了重要作用。第二，社区的白领，则是我们智能软件的主要消费人群，无论从照顾小孩还是照顾家里老人父母，还是购物等，都是这个“一站式”智能服务社区重要的消费人群。再从智能手机的使用上来说，现在年轻的家庭主妇也是年轻的使用者。第三，在校的老师，他们是在学校工作的人，他们也是最了解学生的人，所以，在教育方面他们也最有发言权，而我们的“一站式”智能服务社区软件他们也会喜欢的，而在照顾老人和家庭购物方面也是有直接使用到的。综上所述，“一站式”智能社区旨在为在社区生活的人们提供便利的生活。3产品及服务介绍3.1产品介绍“智能社区”是对当前的无线城市(wirelesscity)、e化社区等注重宽带基础设施建设的区域概念的整合。为家庭提供日常生活的各种服务需求，可直接预约和下单，方便快捷，由线下合作服务商上门完成服务。通过服务集成，落实安全保障，为业主提供优质、快捷的一站式家庭生活服务，项目涵盖家庭购物，教育，医疗等多元化、个性化的服务项目。旨在帮助业主除去繁琐、免去负累，实现快捷、便利、有保障的对接服务。“一站式”智能社区服务中的智能购物主要实现网上购物的整个流程，用户进入商店，用户可以通过商店上的商品查询或物品展示，查找相关物品，也可以通过新品上架或销售排行来进行商品购买，当点击商品时就可以浏览商品的详细信息；如果是找到想要购买的商品时，登陆用户就可以通过购物车功能，把想购买的商品先放进购物车中，然后可以选择结账或者继续购买商品；当用户找到全部想要购买的商品后，可以对购买的商品进行数量上的修改，这样便可以大量购买同一种商品，而节省时间，当所有都确定后，用户可以点击结账按钮，进行结账服务；结账时，系统会再一次要求用户填写资料，确保能把购买商品送到购买者那里，并生成订单。购物系统主要包括：6①商品功能：无限商品类别、可复制商品类别、所属类别、同时显示市场价和本店价、为商品设置属性配件（如不同颜色、尺码、主机配置）；根据选取的不同配件自动生成价格；在前台显示最新商品、热卖商品，推荐商品等。②订单功能：订单具有“确认”、“到款”、“部分到款”、“发货”、“部分发货”、“退货”、“部分退货”、“归档”、“取消”状态，方便用户控制购物流程的每个阶段。自定义订单打印格式，具有发货单、退货单、收款单、退款单等多种单据，方便快捷的多种条件查找订单。③支付和配送功能：支持几十种支付方式，如支付宝、Paypal、微信；支持多种配送方式、配送地区，可自定义配送价格，并有独创的运费公式；支持所有的运费价格方式，整合运费计算的接口。④模板功能：一键变换模板，让商品的表现形式丰富多彩，独具个性。内置功能强大的模板编辑器，可自行上传、应用新的模板，灵活的标签机制，可将任何内容设置为标签（商品、文章或任何自定义的文字、图片等）。⑤广告功能：支持多种广告位、广告尺寸和表现形式（文字广告、图片广告、浮动广告）。⑥管理功能：可添加多名管理员，具有不同的权限，内置数据库备份和回复功能。⑦促销功能：为商品设置赠品，自定义优惠券，自定义商品批发方案，商品可捆绑销售（如将洗面奶和洗发水这2种商品捆绑在一起销售）。⑧整合功能：无缝整合各类第三方系统，可与论坛共享会员，在线和访客聊。整合QQ、MSN、阿里旺旺、阿里巴巴贸易通和Skype五种即时通讯软件，显示在线状态。⑨系统功能：产品升级提醒、人性化安装界面、一键升级。用户只需拿起手机轻轻松松就可以通过小区的局域电话，或者是小区内部的局域网络和院内设置的地下超市仓库取得联系，然后超市就按业主的要求把所需物品组合在一个特定的小箱内，然后把这个箱子放置在地下的传送带上，这个箱子就会按照业主的地址，无论是在社区的哪栋楼，哪个单元，哪个门，都会准确无误的将订购的商品快速送到家。3.2服务介绍（1）“一站式”智能社区服务持续致力于创造一个理想的环境，令所有社区居民得以在这个环境中获得一份优质的工作、组建家庭、并有能力抚育后代。智能社区服务提供在线选菜、按时送菜上门的服务，包括其他生活用品的购买。帮助女性协调工作与家庭生活的矛盾，减轻人们生活的压力。在社区居民、企业和政府之间营造一种使用的文化(cultureofuse)--即尽可能让所有的社区主体公平7地、自由地享用宽带经济带来的一切技术、设备、服务和资源，以实现享受生活的目标。该社区应不只是强调宽带的基础设施建设，而投入大量的人力物力进行非技术的努力。智能购物是基于物联网和云计算技术为购物场所店量身打造的智能管理系统，通过客人自主购物系统、服务呼叫系统、前台收银系统、预定排号系统以及信息管理系统等可显著节约用工数量、降低经营成本、提升管理绩效。（2）智能医疗也叫智慧健康养生，是通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智能医疗正在走进寻常百姓的生活。将物联网技术用于医疗领域，借由数字化、可视化模式，可使有限医疗资源让更多人共享。从目前医疗信息化的发展来看，随着医疗卫生社区化、保健化的发展趋势日益明显，通过射频仪器等相关终端设备在家庭中进行体征信息的实时跟踪与监控，通过有效的物联网，可以实现医院对患者或者是亚健康病人的实时诊断与