大学生每月电话费消费情况调查报告

第1页共33页石家庄铁道大学实验报告课程名称：社会统计软件任课教师：李玉红实验日期：2012-06-01班级：经1012-1班姓名：李淑杰毕世兰纪红黄志丽李媛媛张佳欣实验项目名称：大学生每月话费调查问卷与SPSS分析一、制定调查方案1.调查目的：为了了解大学生的话费消费情况，以及话费在大学生日常生活消费中所占的比例。2.调查时间：2012年5月20日3.调查地点：石家庄铁道大学以及其他的大学。4.调查方法：以邮件的形式调查和实地调查相结合。5.问卷收集情况：共发问卷500份，收回320份，其中男生189，女生131二．实验目的及要求1.通过上机实验，使学生掌握问卷设计与数据获取、收集数据、处理数据，能对统计软件输出结果进行分析。2.通过本实验的学习，使学生了解在SPSS统计分析软件中如何进行描述性统计分析、探索性统计分析、列联表分析、对应分析、多选项分析、假设检验、非参数检验等。3.使学生统计软件SPSS的操作过程，增强实践动手能力，提高统计分析的能力。三、实验环境1．系统软件：WindowsXP2．工具：统计软件SPSS16.0四、实验内容利用SPSS软件对大学生电话消费情况的调查问卷进行综合性分析。五、实验过程（一）对问题4进行描述性统计分析问题：4．您的代理服务商是（）1.移动2.联通3.电信4.其他1、打开文件“大学生手机使用情况的调查问卷”。2、单击AnalyzeDescriptiveStatisticsFrequencies打开频数分析对话框。第2页共33页3、在左边的变量框中选中Q7变量送入Variable(s)，选中Displayfrequencytables要求输出分布表。4、单击Chart按钮，得到Frequencies:Chart对话框,选中Piecharts饼图，点击Continue。5、点击OK。（二）对问题3进行探索性统计分析问题：3您一个月的平均通话费用（包括月租）为___________元。1、打开文件“大学生手机使用情况的调查问卷”。2、单击AnalyzeDescriptiveStatisticsExplore,打开对话框。3、在左边的变量框中选中Q8变量送入DependentList。4、单击Statistics按钮，得到Explore:Statistics对话框,选中所有选项，点击Continue。5、单击Plots按钮，得到Explore:Plots对话框,选中所有选项，点击Continue。6、点击OK。图1-1图1-2第3页共33页图1-3（三）对问题5进行多选项分析问题：5、.您选择该种代理服务所考虑的因素（）（限选三项）1.价格2.信号质量3.套餐种类4.服务态度5.从众心理6.其他原因1、打开文件“大学生手机使用情况的调查问卷”。2、单击Analyzemultipleresponse-definesets，打开对话框。3、单击DefineSets，打开定义多选变量对话框,在SetDefinition窗口中选择“考虑因素1”、“考虑因素2”、“考虑因素3”，并将这3个变量进入到VariablesinSet窗口中。4、确定多选变量的值。选择Categories选项，激活后面的Range和through窗口。在Range窗口中输入1，在through窗口中输入6。5、确定新生成的变量名和变量名的标签，在Name窗口中输入新生成的变量名factor，在Label窗口中输入新生成的变量名的标签“考虑因素”。6、单击Add按钮，便把定义好的变量factor添加到MultResponseSets（多选项变量集）的窗口中。7、单击Close按钮，完成多选变量集的定义。此时，系统已生成了一个新的变量factor，但这个新变量并不直接出现在数据窗口中。8、选择Analyze→MultipleResponse→Frequencies，打开频数分析对话框9、确定要分析的变量，选择MultResponseSets窗口中的变量“factor”，单击中间的箭头按钮，使之进入到Table（s）for窗口中，同时激活OK按钮。10、单击OK按钮，提交运行。第4页共33页图2-1图2-2第5页共33页图2-3（四）对6，7题进行列联分析问题：6．您的话费主要用于（）1．发短信2.打电话3.上网流量费4.其他7.选择业务的首选（）1.短信月包2.上网流量月包3.话费月包1.打开Analyze—Crosstabs,在Rows中选入“关键用途”，在Column中选入“业务首选”。2．选中Statistics对话框，选中Chi-square。3单击Continue,返回。4．选择Cells,打开，选择Observed,Rows,Colum,Total。5.单击continue。6.选中条形图。单击OK。图3-1第6页共33页图3-2图3-3（五）用单因素方差分析问题3，检验性别对月生活费是否有影响。问题：3您一个月的平均通话费用（包括月租）为___________元。1.单击菜单Analyze----Compare—One-wayANOVA出现对话框2.选择观测变量“每月话费充值”到DependentList对话框中。选择控制变量“性别”到Factor对话框中。3，单击OK.第7页共33页图4-1图4-2（六）用多因素方差分析，观察问题1和9对问题3是否有影响问题：1.您的性别（）1.男2.女3.你每次话费充值多少（）（自填）9.您会为手机话费账单进行查询吗（）1.经常查询2.偶尔查询3.很少查询4.基本没查过1.选择菜单Analyze---GeneralLinearModel—Univariate,打开窗口2.在主对话框中将“每月生活费”放入DependentVariable矩形框中，将“性别”“账单查询”放入FixedFactor(s)矩形框中。3.在主对话框中点击Model按钮进入Model对话框，选择Custom，在效应下拉框中选择Maineffect，把“性别”“账单查询”变量选入右边的模型框中，单击Continue返回主对话框。4.在效应下拉框中选择Interaction，同时选中“性别”和“账单查询”变量，点击中间的右箭头，右面Model下面的矩形框中会出现入“性别*账单查询”这一变量，这表示模型中包含了二者的交互作用（图）。返回主对话框。5、单击Plots按钮，在弹出的对话框中把“性别”变量指定为HorizontalAxis，把“账单查询”指定第8页共33页为SpearateLines，点击下面的Add按钮，表示需要做一个以地区为横轴，每个险种按险种的平均值为一条线的图形。返回主对话框。6、最后单击主对话框中的“OK”按钮。图5-1图5-2Univariate主对话框第9页共33页图5-3Univariate过程的模型定义对话框图5-4有交互作用的双因素模型设定第10页共33页图5-5要求SPSS输出均值图形的设定（七）问题4代理服务商市场份额进行非参数的总体分布卡方检验问题：4．您的代理服务商是（4）1.移动2.联通3.电信4.其他1、打开文件“话费情况调查问卷”。2、单击AnalyzeNonparametricTestsChi-SquareTest,打开对话框。3、单击Chi-SquareTest，打开定义多选变量对话框,，在Chi-SquareTest窗口中选择“代理服务商”并将这个变量进入到TestVariablesList窗口中。4、在Expectedvalues中输入“代理服务商”中四个变量的理论值。5、单击OK按钮，提交运行。图6-1第11页共33页图6-2（八）对问题8进行描述性统计分析问题：8.您每月打电话频率最高的是（）1.家人2.朋友3.老师4.其它1、打开文件“话费情况调查问卷”。2、单击AnalyzeDescriptiveStatisticsFrequencies打开频数分析对话框。3、在左边的变量框中选中Q7变量送入Variable(s)，选中Displayfrequencytables要求输出分布表。4、单击Chart按钮，得到Frequencies:Chart对话框,选中Piecharts饼图，点击Continue。5、点击OK。第12页共33页图7-1（九）对问题9和问题10进行交叉列联分析问题:9.您会为手机话费账单进行查询吗（）1.经常查询2.偶尔查询3.很少查询4.基本没查过10会对话费月消费进行控制吗（）1.控制并且效果很好2.控制但效果不理想3.设想过但没实行4.听之任之1.打开Analyze—Crosstabs,在Rows中选入“关键用途”，在Column中选入“业务首选”，2．选中Statistics对话框，选中Chi-square,3单击Continue,返回。4．选择Cells,打开，选择Observed,Rows,Colum,Total.5.单击continue.6.选中条形图。单击OK.第13页共33页图8-1图8-2第14页共33页图8-3（十）对问题9和问题10进行对应分析图8-4（十一）对问题1和问题6对问题3进行多因素分析问题：1.您的性别（）1.男2.女3.你每次话费充值多少（）6．您的话费主要用于（）1．发短信2.打电话3.上网流量费4.其他第15页共33页1、选择，在主对话框中将“话费充值”放入DependentVariable矩形框，将“性别”和“主要用途”放入FixedFactor(s)矩形框中。2、在主对话框中点击Model按钮进入Model对话框，选择Custom，在效应下拉框中选择Maineffect，把“q1”和“q6变量选入右边的模型框中，单击Continue返回主对话框。3、在效应下拉框中选择Interaction，同时选中“q1”和“q6”变量，点击中间的右箭头，右面Model下面的矩形框中会出现入“q1*q6”这一变量，这表示模型中包含了二者的交互作用返回主对话框。4、单击Plots按钮，在弹出的对话框中把“q1”变量指定为HorizontalAxis，把“q6”指定为SpearateLines，点击下面的Add按钮，表示需要做一个以城乡1为横轴，每个数字电话类型1按数字电话类型1的平均值为一条线的图形（图4）。返回主对话框。5、最后单击主对话框中的“OK”按钮。图9-1第16页共33页图9-2图9-3第17页共33页图9-4（十二）问题2对问题3的单因素方差分析问题：2.你每月的生活费（）1.500元2.500-800元3.800-1000元4.1000元以上3.你每月话费充值多少（）（自填）1、打开文件“大学生每月电话费消费情况的调查问卷”。2、Analyze→compareMeans→One-WayANOVA打开对话框3、从左侧的源变量窗口中选择“每月话费充值”进入到Dependentlist窗口中，选择“每月生活费”进入到Factor窗口中。4、单击Optiont按钮,勾选如图。图10-1第18页共33页图10-2（十三）对问题1和问题3的双样本独立t检验问题：1.您的性别（）1.男2.女3.你每月话费充值多少（）（自填）1、打开文件“大学生每月电话费消费情况的调查问卷”。2、Analyze→compareMeans→Independent-SamplesTTest,打开Independent-SamplesTTest对话框3、从左侧的源变量窗口中选择“；每月话费充值”进入到TestVariable(s)窗口中，选择“性别”进入到GroupingVariable窗口中。4、单击DefineGroup按钮，其中Usespecifiedvalues分别输入不同性别总体标记值。Continue返回对话框5，点击OK。图11-1第19页共33页图11-2五、实验结果与统计分析（一）对问题4进行描述性统计分析的实验结果与统计分析表1代理服务商频数分布表FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid移动25579.779.779.