心理契约视角下的雇主品牌研究

上海大学硕士学位论文心理契约视角下的雇主品牌研究姓名：王晏如申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：张芬霞20090208心理契约视角下的雇主品牌研究作者：王晏如学位授予单位：上海大学相似文献(5条)1.期刊论文谭艳华雇主品牌与员工心理契约探讨-商业时代2007,(6)人力资源管理中的理论和方法层出不穷,心理契约和雇主品牌就是其中两个最受关注的方面,本文认为心理契约是人力资源管理领域中的新理念,可以通过打造雇主品牌来建立和维护员工的心理契约,并对具体的策略进行了探讨.2.期刊论文王国颖.WangGuoying心理契约视角下的雇主品牌探析-广东技术师范学院学报2007,(5)本文从心理契约的角度对雇主品牌作了一定的剖析,探讨了雇主品牌的心理性契约属性,研究了雇主品牌如何通过心理契约而发生作用,并指出雇主品牌要契合心理契约的内容,随着心理契约内容的变化而变化.3.学位论文张霞企业雇主品牌建设与营销策略研究2007知识经济时代，企业竞争的成败在很大程度上受到人才竞争的左右，吸引与留用人才被视为决定企业成败的重要因素之一；同时，随着市场经济的发展、劳动力市场的逐渐成熟，员工的自主意识日益增强，传统上雇主的强势地位正在被削弱，由此产生的劳动力频繁流动与企业人才缺口不断扩大的矛盾越来越激化，企业和员工之间的信任产生了危机，失去了相互信任的依托。出于竞争的迫切需要，企业必须要拥有吸引潜在员工，保留现有核心员工的能力，提高他们对组织、对工作的满意度，进而增进整个组织的绩效。这种能力可以使企业在人力资源市场上赢得持久性的竞争优势。雇主品牌就是在这样的背景下产生的，越来越多的欧美企业开始重视雇主品牌传递的信息，并试图使用品牌建设的方法塑造优秀雇主品牌形象来提高企业对潜在和现有员工的吸引力。因此，创建良好的雇主品牌将成为今后很长一段时间内战略人力资源管理发展的最根本趋势。伦敦商学院教授查尔斯·汉迪说：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是要‘寻找雇主”’'1。雇主品牌是企业的潜在和现有员工将企业作为工作地的所有功能和情感方面感知的总和，它是继企业形象品牌、产品品牌之后的第三种品牌。雇主品牌的概念源于市场营销管理，它将营销理念运用于企业员工'2，将员工视为最有价值的客户，充分了解他们需求，向他们提供与其它企业雇主不同的价值来吸引和保留优秀员工，获取他们的忠诚。雇主品牌的核心和基础就是整合各种人力资源策略，向企业潜在和现有的目标员工展示本企业雇主品牌独特的功能性价值、体验性价值和象征性价值，并努力使其成为具有高知名度、高美誉度的品牌资产。本文通过总结国外学者对雇主品牌研究的分析，主要集中在以下几个方面：(1)不同的学者从不同的角度和层面来定义雇主品牌，即有学者从利益面来定义雇主品牌，认为其是功能性、经济性和心理利益的总和。也有学者从组织层面定义雇主品牌认为其是区别于其他竞争者不同的概念；(2)主张将营销学知识和工具应用于雇主品牌领域，让现有员工和潜在员工在这里工作会比在其他竞争对手的企业里更令人满意；(3)强调雇主品牌与产品品牌内在关联性，通过模型分析阐述雇主品牌对建立消费者忠诚的积极意义，因为忠诚的员工才会促进消费者的忠诚；(4)企业制度建设与雇主品牌的关系，强调了福利、员工培训对雇主品牌的积极作用。综合国内学者的研究成果，大致出现了以下特点：(1)大多数学者尝试提出雇主品牌建设的思路，对企业建设雇主品牌给出了自己的看法和见解，但是未能将思路进行整合，形成一个有效的机制提出，在实际操作层面还有待发展。(2)对雇主品牌的研究紧密结合营销理论，从内部营销到全员营销以及运用4P等营销理论对雇主品牌进行分析，借鉴营销理论进行雇主品牌路径分析。这是一种极为有益的探索，为今后的理论研究提供了研究的思路。(3)对雇主品牌的研究逐渐关注于人力资源和组织行为更深层次的方面，如研究企业社会责任、心理契约对雇主品牌的影响，对雇主品牌的研究开始进入到冰山之下。本文正是基于雇主品牌对企业获取人才竞争优势的重要作用，通过借鉴市场营销学理论和管理学理论构建了雇主品牌建设及营销策略的分析模型进行分析。希望能够对雇主品牌进行一个深入、系统的分析，同时依据该模型建立一套具有操作性的雇主品牌评价指标体系，从雇主品牌的战略制定到战术执行提出一些合理化的建议，以期为企业提供有益的建议和参考，相信对国内雇主品牌的研究和实践都有较为重要的意义。本文由绪言、正文(四章)和结束语组成，主要内容如下：绪言部分阐述了本文选题的背景以及对该问题研究的理论与实践意义。首先对知识经济时代人力资源复杂性、全球人才市场发生变化等宏观环境进行分析，提出了对雇主品牌的迫切需要；接着对国内外雇主品牌研究现状进行综述，分别概括出国内外对雇主品牌研究的特点和进展；最后介绍了本文研究的框架、方法以及创新点。第一章阐述了雇主品牌的理论基础。从雇主、雇员等基本概念介绍起，包括与雇主品牌相关的概念，如内部营销等，之后阐述了雇主品牌的价值，区分了雇主品牌与企业品牌、产品品牌的关系，明确提出了雇主品牌战略、雇主品牌营销的思想。最后阐述了雇主品牌的理论基础，竞争优势理论和核心竞争力理论为研究雇主品牌的重要性提供了理论基础；战略管理理论作为雇主品牌战略的基础性理论，为研究雇主品牌战略提供了思路和工具；品牌理论、内部营销理论以及4R营销组合理论都是本次研究中借鉴的市场营销理论运用于雇主品牌的研究中；心理契约理论是人力资源管理领域应用广泛的一个理论，而雇主品牌本身就是企业用以搭建与员工心理契约的载体。第二章介绍了企业雇主品牌建设与营销策略的分析模型，将雇主品牌分成建设和营销两个方面，旨在深入探讨雇主品牌建设的内容、构成和雇主品牌营销策略的制定。首先理清雇主品牌的战略，分别从雇主品牌环境分析，了解员工需求并排序以及对雇主品牌战略进行定位三个方面来清晰化雇主品牌的战略意图；接着从企业文化建设、合理的招聘、公平而有激励的绩效管理体系、良好的培训和职业生涯规划管理以及承担社会责任等方面进行基于营销理念的雇主品牌建设，重点关注企业的“内部品质”；最后借鉴4R营销理论组合，赋予与顾客建立关联，提高市场反应速度，关系营销，回报四个方面新的内涵构成了雇主品牌营销策略。第三章借鉴了华信惠悦咨询公司对雇主品牌进行评价的10个维度并结合前文对雇主品牌建设和营销策略分析模型，从企业层面、员工层面和雇主品牌自身层面三个层面设计了雇主品牌评价指标体系。第四章以西门子公司的雇主品牌策略为例进行了案例分析。最后是结束语。总结了全文的主要论点，并提出了一些需要深入探讨的问题。4.期刊论文王海莲雇主品牌与心理契约在人力资源管理中的作用-人才资源开发2008,(5)在人力资源是企业核心竞争力的今天,新进员工的高离职率和核心员工的流失、员工工作效率不高等问题,成为企业的心头之痛.特别是新的劳动合同法规定了员工不必承担违约责任,导致企业更难留住人才.员工流失,不仅导致了一系列的离职成本,而且还给在职员工和企业管理带来负面影响,因此如何提高提高员工的忠诚度成为人力资源管理慎重考虑的问题.5.学位论文薛晓燕基于心理契约的企业劳动关系管理研究2009心理契约是企业与员工对于各自承担的权利和义务的心理认知和期望，是联系员工与企业的心理纽带，是新时期企业进行劳动关系管理的新视角。基于心理契约深入研究企业劳动关系管理，对我国企业改善劳动关系管理具有重要的理论和实践意义。本研究在已有理论的基础上，从心理契约与劳动关系管理的关系出发，科学分析心理契约对企业劳动关系管理的重要作用，结合我国企业劳动关系管理的特点、现状和存在问题，从心理契约的结构维度和违背角度深入分析了我国劳动关系管理不稳定的主要原因，并结合员工心理变化的过程，分析了企业员工心理契约构建的一般过程，主要分为心理契约的形成、调整和违背三个阶段。在此基础上，重点阐述了在知识经济时代下，基于心理契约构建企业稳定劳动关系管理的措施，主要包括建立心理契约的动态管理机制、树立以人为本的企业文化和构建良好的企业雇主品牌等内容。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：fcf33ae7-6e66-4528-a256-9df300ba9cd6下载时间：2010年9月16日