如何做好追踪督导

如何做好追踪督导一、前言二、追踪督导的前提三、产说会邀约追踪督导实务1、前言我们当初为什么选择在华泰做部经理？高的纳贤收入？好的基本法和产品？公司的品牌和实力？······这些都是让我们加盟华泰的原因和理由，我们非常庆幸，正服务于一家雅安当地成长性最好的寿险公司。“成长性”，是营销团队由小变大、由弱到强的唯一土壤。我们很幸运选择了华泰，公司快速健康发展的卓越追求，会挟裹着大家一齐前行！•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究老三家——重内勤，轻主管华泰——重主管，轻内勤——个险发展止步不前，人员老化严重我们应该选择怎样一条道路：当然选择“华泰之路”。寿险公司发展之路给我们的启示：——坚持内勤服务外勤，给予营销团队最大支持成长的六个阶梯•年龄、阅历成长•发挥成长本能•选择模仿对象•了解原理•掌握重点•尝试•改进提高•积极行动•总结经验教训•改进•再次挑战•坚持•集中精力•抓住重点•记录、温习•发问、思考•实践•保持好奇心•拓宽眼界•从不同角度思考•站在别人的立场上•去处不可能的想法•设定目标•订立计划•不遗余力的执行自然而然成长在模仿中成长在尝试中成长接受教育而成长在思考中成长自我突破观念：定位错误——是公司要我干而不是我要干，主次营业部经理不强，团队做不大，团队就没有将来！我们离“自我突破”还有多远？技能：离开主管就不懂条款，不会早会，更无从“两会”个体：不注意学习，不全心投入，得过且过思想普遍完全颠倒“等、靠、要”成为常态•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究只有把自己当老板，想发展的主管，公司才会培养你。只有千方百计培养主管的各项业务和管理技能，做大做强才有可能。二、追踪督导的前提追踪督导不是业务推动中的一个独立环节，他与团队管理中各个因素有着密切关系：1、例会管理2、目标管理3、执行力1、例会管理•管理：管事，理人！•管理的核心是人，没有人，何来的事？•管理又从何谈起？例会管理的重要性•政令传达（统一思想）•培训辅导（技能提升）•业务启动（氛围推动）•经营分析（解决问题）•感情联络（文化建设）。。。。。•所有营销管理行为必须建立在具有受众的基础上•团队管理中例会管理是一切管理的基础！•没有人便没有追踪督导！考量团队的三大指标招之能来来之能战战之能胜愿来有信心坚持做圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究出勤率举绩率达标率早会是我们的阵地！早会阵地必须死死盯住！我们不能放弃早会经营！营销是靠早会吸引人的！早会一旦放弃，队伍就掌控不住了！2、目标管理1、制定目标2、分解目标3、转化目标4、制定方法并执行目标犹如海上灯塔•灯塔为出海的船夫们指引着方向，他们正是依据灯塔上的灯光找到回家的路。清晰明确的目标，可以帮助你战胜一切困难，达到成功的彼岸目标对人生的巨大影响哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：比例目标的描述25年后的人生状况27%无目标社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人60%目标模糊社会中下层人士，生活安定，无特别业绩10%清晰的短期目标社会中上层专业人士，短期目标不断被达成3%清晰的长期目标几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖•没有目标令人感到茫然，找不到方向，惰性乘机而入•没有目标令人看不到差距，得不到成长•没有目标便没有追踪督导！•白纸黑字具有非凡的力量，因为人们习惯于用视觉的力量来影响头脑和思想。当白纸黑字写下来的那一刻，你就开始启蒙意识了，你就会积极开始采取行动来实现你的计划把目标写下来分解目标•大目标令人信心不足•千里之行始于足下，只有实现阶段性的目标才能实现整体目标•制定远期、中期、近期、阶段目标逐个达成3、追踪督导•追踪：追索踪迹。及时了解掌握组员工作情况•（了解情况，发现问题）•督导：督促和指导•（及时纠正，解决问题）•追踪是督导的前提条件主管执行力执行力是通过将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行为习惯和本能而体现出来的。想要和得到之间还有两个字：做到！执行是职业经理人必备的基本素质。有执行力的人的九个特点1.自动自发：“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。2.注重细节：看不到细节－缺乏认真的态度－把工作不得不受的苦役－缺乏工作热情3.只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干4.善于分析判断，应变力强对于未来可能出现的变化，我们必须提前作出预测，并备有预案。变不可能为可能。5.乐于学习，追求新知，具有创意学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力6.对工作投入7韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等。8。团队精神9。求胜的欲望强烈欲望是一切行动的源泉;“求胜欲望”管理要先管好自己的工作（1）时间与日程管理；“重要且紧急--重要但不急--不重要但较急--不重要也不急”（2）抗干扰管理“善待”好电话、手机、E-mail、MSN，能有效运用他们，但又不会让它们轻易干扰自己的工作（4会议：开会前，好会前准备；开会时，控制会议时间、进程、气氛，得出结论：什么问题、怎么解决、由谁负责、什么时候完成；会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况。报告：做报告与报表都应简洁明了（易看）、清楚准确（可信）、生动形象（易记）。（5）备忘录及记忆系统管理要掌握管事的方法管事的过程中如何不被架空？1.自己要抓住主计划及相关信息2.发现（或预计到）问题后要深入到业务中去，深入了解工作的实际状况3.是要很好的利用目标与指令4.关注异常处理状况5.掌握队伍动态及其心理状况6.注意例外事项的管理三、产说会追踪督导实务•1、启动会前动员沟通•2、会中激励•3、目标分解及转化•4、制定工作方案并执行•5、追踪督导•6、分析总结，调整方法1、启动会前动员沟通目的：最大限度确保更多人员到会要点：1、提前营造业务氛围（公司、团队、个人业务现状，告知近期经营主题）2、激发组员到会欲望（回顾、展望、培训内容、奖励方案包装）2、会中激励目的：激发斗志，拟定目标要点：1、善于利用启动会氛围点燃激情2、鼓励组员定下目标，预定门票（荣誉感、利益法、激将法）3、目标分解及转化目标分解目的：量化目标，有的放矢要点：1、解读目标依据，为什么要定这个目标。（是自己要而不是上级主管要：利益、荣誉、考核）2、划分阶段目标（绝对值/达成率）3、营业单位目标分解（部、组）4、个人目标分解（日、周、月）目标转化工作规划内容数量①FYC②FYP③平均每件保费④应成交件数⑤所需现场到会人数⑥所需预先确定的到会人数⑦所需上报优质客户资料份数⑧所需邀约人数必须掌握目标转化的计算方法4、制定工作方案目的：为组员提供工作方法要点：1、根据个体制定工作方案2、工作方案要切实可行3、立即行动树立目标分解目标坚持行动目标与行动的关系确立一个目标及计划，还需找出达至目标的途径并认定所采用的方式，并将之付诸于行动，最终得到我们想要的结果！5、追踪督导要点：•1、善于辨别真假•2、掌握追踪方法•3、追踪要及时准确•（时间、数据预警）•4、及时给予帮助追踪的目的通过一种非现场的管理模式强化与队伍的沟通和联系，延伸管理触角，让队伍感到每时每刻都有人在关心、关注、指导和督促，从而达到管理目的。是一种提醒，一种掌控，一种鼓励和关怀，一种随时随地了解情况、解决问题的有效途径。是完成短期工作计划的重要手段，追踪过程是通过被追踪对象自身利益和目标的达成，来实现整个团队的目标。追踪的目的追踪的方法追踪应该是诚挚的关爱；站在被追踪者的角度着想。从被追踪者的切身利益和实际情况出发，因人、因时、因地、因事制宜。追踪的主体不同，其方式方法也不同。追踪是一种预警和提醒；追踪是一种鼓励和推动；追踪则是一种具体的辅导和掌控。追踪的方法主管追踪主管是最直接的业务推动者，应该对团队十分了解，在业务队伍中有崇高的威望。主管的追踪应该是正面的激励，对队伍是经常性的鼓励、引导和积极的暗示。主管是公司和伙伴的桥梁，追踪应具有一定的指导意思，不仅是感情还要用脑去追踪。应按照目标及计划来追踪主管追踪“借口”有时候很难与“理由”区别开来。之所以难以区别，其实在于态度的不同。“借口”背后是消极的态度，而“理由”则意味着任何积极的努力与行动都宣告失败之后的无奈。借口？理由？及时给予帮助1、电话辅导2、早会辅导3、经验分享4、陪访6、分析总结，调整方法1、追踪督导效果评估2、据实际情况进行沟通3、因材施教，调整方法只有自己要，别人才给得了。公司的培养永远只能是辅助，唤醒自我，配合或超越公司，不断学习、改变，投入才是成功的主因。这一点，你只有自己帮助自己。追踪督导不能等，更不能靠，是作为经理主管的职责所在，是自主经营中的基本要素和重要管理手段。•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究